Эссе на тему: "Школа человеческих отношений Э. Мэйо"

Школа человеческих отношений Э. МэйАмериканский социолог и психолог Э. Мэйо стал основоположником психологии трудовых коллективов и школы человеческих отношений. Самым значительным его достижением стало осуществление Хоторнских экспериментов.
Хоторнские эксперименты начались в США в 1924 году. Проводились они на заводе в Хоторне, производящем телефонное оборудование [1, c. 23]. Хоторнские эксперименты осуществлялись в рамках исследования зависимости между уровнем освещенности и производительностью труда работников.
В 1928 году Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергер заметили, что при сокращении рабочей недели производительность труда осталась на том же уровне. Даже после отмены всех усовершенствований выработка осталась прежней. Э. Мэйо впервые констатировал, что повышению выработки способствовал теплый микроклимат в цеху, который был создан на основе доброжелательных отношений. Позже исследователи пришли к заключению, что на результаты труда больший эффект имело осознание работниц, что они причастны к чему-то значительному и помогают движению науки вперед. Этот синдром получил название «Хоторнского эффекта» [2, c.48].
Осуществление Хоторнского эксперимента показало необходимость изучения малых групп и в дальнейшем. Опыт свидетельствовал о силе первичной рабочей группы. Было установлено, что производительность труда определяется отношениями, сложившимися в группе.
В результате Хоторнских экспериментов были получены основные сведения, дополнившие существующую теорию управления. Было установлено, что успешность осуществления предпринимательской деятельности зависит от взаимоотношений, которые сложились между руководством и сотрудниками. Эффективность работы предприятия определяется степенью текучести кадров, уровнем удовлетворенности работой, отношением к нововведениям.
Адаптация работников к установленному новому оборудованию является значительным социальным и психологическим процессом [3, c. 69]. Производительность труда работников определяется их интересом к труду, на который оказывает влияние заработная плата, их личной оценкой деятельности и отношениями с сотрудниками. На предприятии возможны отношения «сотрудничества», если существующие правила учитывают личные качества рабочих и не вступают в противоречия с целями коллектива. Эксперименты подвели исследователей к выводу, что существует необходимость в изменении методов контроля сотрудников в промышленности [4, c. 268]. Хоторнские эксперименты позволили сделать несколько научных открытий. Прежде всего, проблемы осуществления производственной деятельности должны быть рассмотрены через отношения между людьми с учетом социально-психологических факторов.
Некоторые исследователи полагают, что именно Мэйо доказал с научной точки зрения наличие психосоциального фактора, определяющего рост производительности труда. Открытием стало признание значительной важности отношений «руководитель-подчиненный», а также роли руководителя в становлении микроклимата в коллективе. Научным открытием признано возникновение понятия «Хоторнский эффект», суть которого состоит в увеличенном внимании к проблеме, которая рассматривается, ее усовершенствовании и создании условий проведения качественного эксперимента, все это дает возможность получить требуемый результат [5, c. 94].
Несмотря на шквал критики, Хоторнские эксперименты – исключительны по сбору данных в течение длительного периода времени в реальных производственных условиях. Благодаря этим исследованиям было привлечено внимание к процессам, которые имели место в малой группе трудящихся, чего никто до этого не делал. Согласно полученным выводам отношения между людьми воспринимались в качестве одних из основных факторов роста производительности труда [6, c.82]. Список использованной литературы
1. История социологии: современный этап : учеб. для вузов / Г. Е. Зборовский ; Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования ХМАО – Югры «Сургут. гос. пед. ун-т» ; Федер.гос. авт. образоват. учреждение высш. проф. образования «Урал. федер. ун-т им. Первого Президента России Б. Н. Ельцина». – 2-е изд., испр. и доп. – Сургут [и др.] : РИО СурГПУ, 2015. – 259 с.
2. Теория менеджмента: учебник для бакалавров/род ред. В.Я. Афанасьева.- 2-е издание.- М.: Юрайт, 2014.- 665 с.
3. Современные технологии менеджмента: учебник для вузов/ под. ред. В.И. Королева. – М.: Магистр, 2015.- 449 с.
4. Блинов А.О., Угрюмова Н.В. Теория менеджмента: Учебник.- М.: Дашков и Ко, 2014.- 304 с.
5. Бурганова Л.А., Савкина Е.Г. «Человеческие отношения»: уроки Хоторнского эксперимента // Вестник экономики, права и социологии, № 3.- 2014.- С. 91-103
6. Понуждаев, Э.А. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение. Кн. 1: учебное пособие/Э.А. Понуждаев, М.Э. Понуждаева.- М.- Берлин: Директ-Медиа, 2015.- 661 с.