Сравнительный анализ потребительского кредитования в коммерческих банках России (на примере сравнения двух банков)

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что успешное потребительское кредитование в условиях нестабильного и несовершенного законодательства в значительной степени зависит от эффективности менеджмента кредитной деятельности, гибкой системы управления кредитным портфелем, на которые влияют достоверность и своевременность поступающей информации, являющейся подсистемой управления. В условиях развития рыночных отношений роль потребительских кредитов для развития отношений с населением постоянно увеличивается. 
Можно сказать, что потребительское кредитование выступает одним из инструментов стимулирования существующей рыночной системы. Поскольку кредитная поддержка населения способствует экономическому росту, наращиванию доходов, повышению платежеспособности, качества жизни, а также позволяет снизить негативные последствия нестабильности во внешней среде.
Система потребительского кредитования банка раскрывается в сущности ее составляющих, в качестве которых выступают принципы, формы, инструменты расчетов, расчетные документы, документооборот и способы платежа.
За счет системы потребительского кредитования банк становится одним из главных участников поддержки платежеспособности населения и повышения его качества жизни.
Следовательно, система потребительского кредитования оказывает интенсивное влияние на различные стороны финансовой результативности, деловой активности и имиджа банка среди населения.
Для повышения эффективности системы потребительского кредитования в условиях развития научно-технического прогресса банками ведется постоянная работа по расширению этого вида пакета за счет оказания онлайн консультативной помощи, создания кредитных калькуляторов, выпуска кредитных карт, позволяющих всесторонне учитывать различные потребности клиентов.
В тоже время, развитие системы предоставления потребительских кредитов, создает необходимость для кредитной организации усиления кредитных рисков за счет развития различных видов обеспечения. 
Поэтому изучение данной системы предусматривает проведение более глубокого теоретического и практического анализа для раскрытия основных ее составляющих и значимости для банка.
Целью исследования является проведение сравнительного анализа системы потребительского кредитования двух российских банков.
Для достижения поставленной цели в работе были сформулированы следующие задачи:
    рассмотреть понятие, сущность и классификацию потребительского кредитования;
    определить порядок предоставления потребительского кредита;
    привести характеристику нормативно-правовой базы кредитования физических лиц;
    выполнить анализ текущего состояния и потребительского кредитования ПАО «Сбербанк России» и ПАО КБ «Восточный» выполнить анализ потребительского кредитования в банках;
    предложить пути развития потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк России» и ПАО КБ «Восточный».
Предметом исследования является финансовые и экономические отношения, возникающие в процессе кредитования физических лиц. 
Объектом исследования является система потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк России» и ПАО КБ «Восточный».
В процессе выполнения работы использовались методы сравнительного анализа, экспресс-оценки финансового состояния банка.
При проведении анализа текущего состояния банков использовалась их годовая финансовая отчетность за 2016-2017 гг., а также внутренняя информация отдела потребительского кредитования.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Первая глава – теоретическая, содержит нормативные основы потребительского кредитования. 
Вторая глава – практическая. В ней выполнен анализ потребительского кредитования ПАО «Сбербанк России» и ПАО КБ «Восточный», а также разработаны мероприятия по развитию потребительского кредитования.
Работа представлена на 54 стр. текста, содержит 23 таблицы и 6 рисунков, список использованных источников включает 40 наименований.