Работа с сопротивлением и агрессией. Формирование общих ценностей и истории в команде

Проблема командообразования на сегодняшний день довольно актуальна. В настоящее время среди российских организаций и предприятий наблюдается интерес к процессам формирования команд и использованию методов командной работы. Его актуальность проявляется в переосмыслении взгляда на работника, который предстает перед нами не как отдельно взятая индивидуальность, а как индивидуальность, включенная в командную работу. 
Командообразование тесно связано с теорией лидерства, конфликтологией, профориентацией. Также командные ценности изучаются при оценке качества, эффективности управления персоналом. Такая высокая актуальность имеет под собой вполне объективные основы. Во-первых, методы коллективной работы позволяют решать задачи с минимальными затратами времени, повышая тем самым эффективность работы организации в целом. Во-вторых, организация, которая развивает командный дух, является самым успешным и конкурентоспособным на рынке труда, в сфере бизнеса. В-третьих, в настоящее время дальнейшее повышение производительности управленческого труда зависит от осознания того факта, что менеджер любого ранга связан с созданием коллективного продукта труда. И, наконец, признание самого существования командного подхода связано с исследованиями в области развития организации и представлениями о ней как об обладающей особой культурой, ценностями.
Степень научной разработанности темы. У истоков изучения метода командной работы лежат работы психологов. Наиболее ярким представителем является Дж. Морено. Также свой вклад в изучение командного подхода внес российский ученый А. С. Макаренко, его работы освещены на стыке социологии и педагогики. Большую базу знаний о командной работе содержат научные теории в сфере менеджмента, а также теории в смежной дисциплине – социологии управления. В сфере менеджмента наиболее известны работы Э. Мэйо, Ф. Скиннера, Р. Танненбаума и Ф. Массарика. В области же социологии управления знаменательными фигурами, которые изучали командную работу, являются Ф. У. Тейлор, Ф. Герцберг, Р. Акофф. В зарубежной науке изучением мотивации, командной работы также занимались М. Фоллет, Т. Лири, Т. Питерс и многие другие ученые из разных областей научного знания. Отечественные же ученые изучали проблему командной работы в основном в рамках педагогики. Однако есть ученые, которые изучали ее в рамках управленческой науки. К ним относятся Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т. С. Также в этой сфере известны работы таких российских ученых, как В. Михеев, О. А. Козлов, Е. В. Попова, О. В. Евтихов и др.
Цель курсовой работы: изучить влияние командообразования на удовлетворенность трудом и выявить причины сопротивления, агрессии сотрудников при внедрении командных ценностей. Рассмотреть способы их профилактики и коррекции.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- изучить формирование командных ценностей, историю;
-рассмотреть вопросы взаимозависимости показателей удовлетворенностью трудом и развитием малой социальной группы;
- рассмотреть возможность улучшения показателей с помощью метода командообразования;
- выявить причины проявления сопротивления, агрессии у сотрудников при внедрении командных ценностей;
- рассмотреть упражнения для профилактики и коррекции сопротивления, агрессии у сотрудников на тренингах командообразования.
Практическая значимость полученных результатов исследования состоит в том, что материалы данной работы могут быть использованы для разработки методов эффективного управления персоналом в любой организации, в учебном процессе при чтении курсов по менеджменту.