Культура педагогического общения

СодержаниеВведение…………………………………………………………….………3I. Теоретические основы педагогического общения1.1 Понятие культуры педагогического общения…………………..……51.2 Функции педагогического общения……………………….……9II. Тренинг по культуре педагогического общения………………..……17Заключение…………………………………………………………...25Список литературы………………………………………………….26ВведениеАктуальность темы. Профессиональная деятельность педагога коммуникативна по своей сути, самым сложным и высшим порядком педагогической коммуникации является общение, которое анализируется в науке с разных позиций: исследуются проблемы общения при рассмотрении вопросов психологии труда учителя; изучается психологическая культура общения; разрабатываются проблемы отношений в общении; раскрываются аспекты технологии и техники педагогического общения; исследуется культура педагогического общения и др. Однако, несмотря на достаточное количество работ, посвященных проблеме формирования культуры педагогического общения в процессе подготовки педагогов средней и высшей школы, вопросам подготовки к профессиональному общению специалистов дошкольного образования уделяется значительно меньше внимания.Формирование культуры педагогического общения - процесс длительный, требующий целенаправленной и непрерывной подготовки. Система непрерывного образования призвана обеспечить такой тип личностного и профессионального развития педагога, который традиционной системой профессиональной подготовки, локализованной в отдельном образовательном учреждении, недостижим. Многие исследования в области непрерывного образования свидетельствуют о том, что развитие теории непрерывной профессиональной подготовки значительно отстает от ее реализации в практической деятельности образовательных учреждений.Цель курсовой работы – рассмотреть культуру педагогического общения.Объект исследования – педагогическое общение.Предмет данной работы – тренинг по культуре педагогического общения.Методы исследования: теоретические (анализ и систематизация психолого-педагогической литературы).Исходя из данной цели курсовой работы, необходимо решить такие задачи:1) рассмотреть понятие культуры педагогического общения;2) выявить функции педагогического общения;3) сделать тренинг по культуре педагогического общения.Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение и список литературы.I. Теоретические основы педагогического общения1.1 Понятие культуры педагогического общенияПод педагогическим общением понимают профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся, имеющее определенные педагогические функции (А.А. Леонтьев).Культура общения учителя является частью его профессионально-педагогической деятельности. Это сложное интегральное качество личности педагога, включающее культуру речи, культуру поведения и культуру организации различной деятельности и взаимодействия учащихся, а также познание личности, сопереживание ей и самоутверждение ее в ходе культурного диалога. Общение в педагогической деятельности выступает как средство управления учебно-воспитательным процессом, как инструмент воздействия на развитие и становление личности школьника.Педагог должен знать закономерности педагогического общения, обладать коммуникативными способностями и речевым этикетом. Педагогическое общение – это взаимодействие педагога с учащимися в учебно-воспитательном процессе, создание благоприятного климата, способствующего более полному развитию личности школьника. В культуре общения современного учителя отражаются следующие функции: открытие ребенка на общение, соучастие ребенку в процессе общения, возвышение ребенка в процессе общения. Реализация их обеспечивается практическими, профессиональными умениями педагога.Культура общения, по Гейхману Л.К., – это межличностный диалог на высшем уровне; нравственное общение свободных личностей, построенное на человеческом отношении к человеку, в котором проявляются личные переживания людей, реализуются его потенции. Интересна в этом плане деятельность учителя-новатора И.П. Волкова, который следует в своей роботе специальным психологическим приемам организации творчества детей, выражающихся в конкретных требованиях к общению с ними:– нельзя детям запрещать заниматься любимым делом, даже если они не успевают по другим предметам; не следует навязывать ученику свое мнение по поводу самостоятельной творческой работы; – при проверке готовой самостоятельной работы или при руководстве ее выполнением у учителя должна преобладать доброжелательность, мягкость, снисходительность и ни в коем случае не должна проявляться резкость, неудовлетворенность, раздраженность.Современный учитель должен быть специально «нацелен» на активное и разностороннее общение с ребенком. «И учитель и ученик должны получать удовольствие и удовлетворение от общения через совместную интеллектуальную и творческую работу, и у них общие в этом процессе переживания. Ребенок должен чувствовать, что взрослому это также важно и интересно». В.А. Сухомлинский писал, что «учение – это не механическая передача знаний. Это сложнейшие человеческие взаимопонимания».При организации учебной деятельности учитель понимает и принимает ребенка таким, каков он есть, а не осуждает и критикует его, при этом он интерпретирует поступки детей, что создает для них новые возможности отношения к себе, миру, другим людям. Установление контакта и доверительного отношения с детьми является главным в сотрудничестве с детьми.В процессе совместной учебной деятельности происходит переход инициативы с полюса учителя на полюс учащегося. В условиях организации учебной деятельности, учитель должен построить учебный процесс таким образом, чтобы осуществлялось внимание к личности ребенка через совместную учебную деятельность, где он выступает в роли наставника и партнера по совместной работе.Таким образом, в современной школе меняется отношение учителя к ребенку, которое связано с гуманным подходом, сотворчеством педагога и учащихся в совместной учебной деятельности. Педагог должен относиться к школьнику как к самостоятельному субъекту, способному учиться не по принуждению, а по собственному желанию. Общение является одной из важнейших предпосылок развития и становления личности. Культура общения учителя в этом случае заключается в умении выстраивать учебный диалог не только между собой и детьми, но и внутри детского коллектива.Чтобы школьник начал действовать в качестве субъекта учебной деятельности, ему нужен активный оппонент, имеющий свою точку зрения на сложившуюся ситуацию и заинтересованный в поиске выхода их нее. При наличии такого оппонента он вынужден будет подвергнуть свое мнение критическому анализу и оценке, вступив в диалог с носителем других точек зрения. Главное в таком общении – столкновение мнений, которое приводит к взаимному анализу независимых оценок, что определяет силу и слабость каждой из них, помогает преодолеть участнику диалога ограниченность, тем самым создаются условия для осуществления целенаправленного поиска способа решения учебной задачи. Ученик в современной школе может проявить себя как личность, как субъект обучения только в том случае, если его деятельность развертывается в рамках коллективного учебного диалога. Управление учебным процессом будет более эффективным, если учебный процесс будет организован в форме коллективного диалога между учащимися, когда каждый их них имеет право на свою точку зрения и каждый ответ проверяется как возможный вариант решения задачи и   в учебном диалоге учащегося будет участвовать учитель. Учитель должен слиться с учащимися в поиске способа решения учебной задачи, быть партнером совместного диалога.Учитель и ученик, как отмечает В.В. Репкин, вносят свой вклад в учебный диалог своими действиями, учитель создает предпосылки для развертывания совместной учебно-поисковой деятельности. Без развернутого обучения способам взаимодействия учебная форма сотрудничества обедняется, что приводит к блокированию рефлексивности и субъектности. Субъектность и есть способность самостоятельно развертывать общение в сотрудничестве с партнерами по совместной работе.Культура общения учителя – необходимое качество современного педагога, направленное на развитие и становление личности школьника в образовательном процессе, приобщение каждого ребенка к культурным общечеловеческим ценностям через совместный диалог и сотрудничество как равноправных партнеров по учебной деятельности.1.2 Функции педагогического общенияПедагогическое общение выполняет практически все основные функции, которые реализуются в обыденно-житейском непедагогическом общении. Наряду с этим функции педагогического общения имеют свои отличительные особенности (А.А. Лобанов).Информационная функция заключается в передаче через общение определенной информации житейского, учебно-методического, поискового, научно-исследовательского и иного характера. Реализация этой функции способствует трансформации накопленного жизненного опыта, научных знаний, обеспечивает процесс приобщения личности к материальным и духовным ценностям общества. В процессе обучения учитель выступает перед учащимися как один из основных источников учебной информации в конкретной области науки, литературы, искусства или практической деятельности. Поэтому общение с учителем способствует трансформации соответствующей информации учащимся.В современной школе каждый педагог входит в состав конкретного методического объединения учителей-предметников, классных руководителей, воспитателей группы продленного дня. Выступая перед своими коллегами на семинарах, конференциях, педагогических советах, учитель информирует их о своем понимании сущности учебно-воспитательного процесса, делится опытом использования конкретных форм, методов и приемов в работе с учащимися.Воспитательная функция профессионально-педагогического общения занимает или, по крайней мере, должна занимать центральное место. Ведь один из главных смыслов взаимодействия с педагогом заключается в том, чтобы способствовать приобщению растущего человека к сложившейся в обществе системе культурных и нравственных ценностей, к культуре общения с окружающими людьми. Не случайно одним из первых вопросов, с которыми ребенок обращается к взрослому, является вопрос о том, "что такое хорошо и что такое плохо?".Благодаря общению с педагогом, в роли которого может выступать родитель, учитель, тренер, школьник получает возможности не только для присвоения определенной порции знаний о правилах взаимоотношений окружающих людей. Он погружается в сложный и противоречивый мир человеческих отношений и ощущает то, что испытывает взрослый: и удовлетворение от хорошо выполненной работы, и возмущение от чьей-то расхлябанности, и печаль от утраты близкого человека."Когда наиболее ярко, наиболее интенсивно, наиболее глубоко происходит то, что мы выражаем словами: учитель воспитывает своих питомцев? " - спрашивает В.А. Сухомлинский. И отвечает: "Тогда, когда чувства учителя соприкасаются с чувствами питомца".Функция познания людьми друг друга также является одной из важнейших в общении. Каждому человеку далеко не безразлично, с кем ему предстоит совместно учиться, трудиться, проводить свой досуг, создавать семью. Поскольку самочувствие человека во многом зависит от окружающих его людей, то необходимо хорошо знать этих людей: особенности их темперамента, характера, ценностных ориентации. Педагогу важно знать особенности физического, интеллектуального, эмоционального и нравственного развития каждого из своих учеников, особенности его отношений к учению, труду, людям, самому себе. Учащимся также далеко не безразлично, кто работает с ними, что представляет собой учитель как специалист и как человек? Поэтому через общение и совместную деятельность педагог и воспитанники познают друг друга.В педагогическом общении реализуется функция организации и обслуживания той или иной предметной деятельности: учебной, производственной, научной, познавательной, игровой и иной. Вплетенное в конкретный вид деятельности, общение выступает способом ее организации. Оно как бы отодвигается на задний план и выполняет на первый взгляд лишь второстепенную, вспомогательную роль, поскольку на первый план выходит дело, достижение его задач. Например, применительно к учебной деятельности основная цель урока заключается в том, чтобы учащиеся овладели определенными знаниями и умениями, приобщились к учебному поиску. Родители ведь посылают своих детей в школу не для того, чтобы те просто пообщались с учителями, а чтобы они научились читать и писать, "набрались ума-разума", узнали законы природы, научились рать сложные задачи по математике, физике и другим предметам.Однако это - кажущаяся "второстепенность", поскольку именно благодаря общению педагог направляет мысль учащихся в определенное русло урока, акцентирует их внимание на интересных явлениях и процессах, предлагает запомнить конкретные имена, события, даты, формулы, являющиеся системообразующими в конкретной области знаний. Через общение учитель получает информацию об эффективности организации познавательной и практической деятельности учеников: как они поняли учебный материал? Насколько хорошо умеют использовать новые знания для решения практических задач? Поэтому в педагогическом процессе общение играет особую роль: даже обслуживая какую-либо главную деятельность и как бы выполняя вспомогательную роль, оно существенно влияет на качество этой деятельности.Благодаря общению осуществляется эмоциональная заражаемость учащихся, поднимается их настроение, возникает мажор в жизни класса. Особенностями общения объясняется желание учащихся выполнять деятельность, предложенную одним учителем, и отторжение той же самой деятельности, предложенной другим педагогом. Именно этим объясняется такой встречающийся в школьной практике парадокс, когда учитель, обладающий огромными познаниями и способный решить самые сложные задачи из пособий для поступающих в вуз, бывает неинтересен своим ученикам, а педагог, имеющий более низкую предметную подготовку, становится душой ученического коллектива и пользуется уважением учащихся.Реализация потребности в контакте с другим человеком - не менее важная функция общения. Партнеры общаются не ради того, чтобы обязательно создать что-то материальное или решить какую-то жизненно важную проблему, а в силу явно выраженной потребности в контакте с другой личностью. Ведь люди ищут в общении возможности снять у себя психическое напряжение, вызываемое состоянием одиночества и разобщенности, поделиться с другим человеком своими радостями или заботами.Примером такого общения являются дружеские контакты, встречи давних друзей детства, бывших одноклассников. Партнеры получают удовлетворение от самого факта встречи с друзьями, от обмена воспоминаниями минувших лет, от возможности сравнить свои жизненные достижения с успехами своих сверстников.В школьной практике нередки случаи, когда ученик приходит к учителю не за помощью по предмету, а "просто так", чтобы побыть со своим наставником некоторое время, поговорить с ним о чем-либо, чтобы "просто пообщаться". Сюда можно также отнести разговоры воспитателя с воспитанниками "по душам", "с глазу на глаз", в ходе которых осуществляется обмен личностными духовными ценностями. Современные школьники, несмотря на большое число контактов с окружающими, довольно часто испытывают дефицит именно такого общения.В педагогическом общении реализуется функция приобщения партнера к опыту и ценностям инициатора общения. Это особенно характерно для общения родителей и детей, учителей и учащихся, преподавателей и студентов. Миссия родителей и педагогов заключается именно в том, чтобы помочь своим детям и ученикам приобщиться к своим взглядам, убеждениям, нравственным нормам, т.е. к тому, что является ценностями жизни взрослых.В реальных жизненных ситуациях, особенно в тех, где взаимодействуют учитель и ученики, очевидно определенное "неравновесие" партнеров, как бы ни были демократичны их отношения. Родитель или учитель, как правило, обладает большим жизненным опытом, значительным объемом знаний и умений, более стабильным социальным положением, нежели его дети или ученики. Такое преимущество дает определенные права на проявление своей компетентности как в конкретных областях научных знаний, так и в жизненных вопросах и одновременно накладывает серьезные обязательства по качественному исполнению роли родителя или педагога. При этом важно соблюдать чувство меры. Не секрет, что порой родители и учителя хотели бы ускорить многие процессы, чтобы дети быстрее обучались, серьезнее относились к своим обязанностям, были бы более уважительны к старшим. Стремясь к ускорению подобных процессов, взрослые проявляют нетерпеливость, раздражительность по отношению к детям, допускают использование жестких средств и, как правило, лишь портят отношения с детьми и не достигают желаемых результатов. Поэтому чем прочнее будут налажены межличностные контакты родителей и детей, учителей и учащихся, тем больше возникнет возможностей для приобщения представителей подрастающего поколения к ценностям старших поколений.Однако в качестве инициатора общения может выступать не только родитель или педагог, но и ребенок. Поэтому возможно также приобщение взрослого к опыту и ценностям школьника. Особенно в тех сферах деятельности, где ученик может быть компетентнее своих родителей и учителей. Многие современные школьники лучше взрослых знают радиотехнику, владеют иностранными языками, умеют работать на персональном компьютере, добиваются высоких результатов в спорте и искусстве. В силу этого они способны поделиться со своими наставниками и специальными знаниями и умениями, и соответствующим опытом, трансформируя им свою систему ценностей. Мудрые родители и педагоги с большим интересом принимают на себя роль учеников у своих детей, понимая, что благодаря этому между ними возникают дополнительные "точки соприкосновения".В ходе профессионально-педагогического общения может реализоваться также функция приобщения инициатора общения к ценностям партнера. Данный процесс представляет собой самовоспитание, т.е. процесс самоформирования инициатора общения, процесс созидания собственного "Я" через ориентацию на ценности другого человека. Таким человеком для школьника может быть отец, мать, учитель, друг, возлюбленный(ая), музыкальный или спортивный кумир.Ориентируясь на значимую для себя личность, школьник усваивает как внешние атрибуты своего кумира (своеобразие одежды, прически, поведения), так и особенности его взглядов и убеждений (что сказал, какую позицию в споре занял, что любит, а чего терпеть не может). Через это он как бы присваивает себе ценности другого человека, постепенно приобщаясь к ним.Если кумиром школьника становится учитель, то ученик усваивает не только внешние атрибуты его поведения, а также его нравственные представления о таких понятиях, как долг, ответственность, честь. Школьник стремится делать то, что получило бы одобрение этого педагога, и не совершить того, что бы огорчило его. Это еще раз свидетельствует о том, насколько важно для педагога стать значимой личностью для своих учащихся.В ряде работ по педагогической технологии выделяется несколько важных функций именно профессионально-педагогического общения.Исходной является функция открытия ребенка на общение. Она проявляется в том, чтобы пробудить у ребенка желание к общению, снять психологические зажимы, избавить его от страха перед неизвестностью, повысить самооценку и уверенность в себе, а также убедить в положительном отношении к нему другого человека, в частности учителя. Эта функция играет важнейшую роль на начальном этапе взаимодействия учителя с учеником. Ее реализация связана с умением педагога "подать себя" детям, продемонстрировать свое расположение к ним, убедить их в своих мирных намерениях и благородных помыслах. От этого во многом зависят начало общения и его характер.Функция соучастия призвана поддерживать партнера (в частности, ученика) в его выходе на общение. Ее реализация требует от педагога принять на себя часть трудностей ученика, оказать ему необходимую помощь и поддержку, стимулировать его успешные действия. Важно уметь проявить интерес к ученику, научиться слышать своего собеседника, предложить ему свою помощь. Через соучастие учителю удается лучше понять внутренний мир своего ученика, для которого порой приходится раскрывать свой внутренний мир, транслировать ему свое "Я".Особой в профессионально-педагогическом общении является функция возвышения личности ученика. Реализация этой функции предполагает оказание такого влияния на воспитанника, которое способствует его восхождению к духовным новообразованиям. В результате общения с педагогом школьник должен хотеть быть добрее, смелее, решительнее, внимательнее к окружающим людям и обладать многими другими положительными качествами и чертами характера.Учителю важно знать о роли каждой из функций общения и при планировании своей деятельности с учащимися заботиться о реализации не какой-то одной, а целой системы функций. "Педагог, - пишет В.А. Кан-Калик, - в своей деятельности должен реализовывать все функции общения - выступать и как источник информации, и как человек, познающий другого человека или группу людей, и как организатор коллективной деятельности и взаимоотношений".К сожалению, некоторые учителя при подготовке урока делают акцент на информационной функции, оставляя другие без необходимого внимания. Они тщательно отбирают содержание учебного материала, продумывают методы его изложения, планируют время для опроса учащихся и объяснения нового материала. Однако, если при этом учитель не умеет взаимодействовать с учениками, не обращает внимания на их возрастные и личностные особенности, не заботится о том впечатлении, которое складывается о нем у учащихся, все дидактические усилия педагога могут оказаться напрасными. Многие школьники воспринимают содержание урока прежде всего через личность учителя, через его манеру поведения в классе и способы общения с учащимися.Таким образом, в общении реализуется множество различных функций, каждая из которых имеет важное значение в профессиональной деятельности педагога.II. Тренинг по культуре педагогического общенияГрупповое развивающее занятие для педагогов«Культура педагогического общения»Задачи:• Мотивировать педагогов на развитие и совершенствование навыков общения;• Способствовать повышению у педагогов уровня развития эмпатии, коммуникативных умений посредством тренинговых упражнений;• Создание в группе рабочей психологически комфортной атмосферы.Оборудование: карточки с изображением геометрического узора, бумага для рисования, карандаши.Игра-приветствиеЦель: знакомство, снятие эмоционального напряжения участников, объединение группы.Содержание: все участники стоят в кругу. Первый игрок (это может быть ведущий, если группа малоактивна) говорит: «Здравствуйте. Я — Таня. Я сегодня вот такая» (показывает свое состояние мимикой, жестами). Вся группа говорит: «Здравствуй, Таня. Таня сегодня вот такая» и повторяет жесты, мимику Тани. Игра заканчивается, когда все участники поприветствуют окружающих, все участники хором говорят: «Здравствуйте!»Основная часть.Одним из важных качеств педагога является умение организовывать длительное и эффективное взаимодействие с детьми, родителями, педагогами. Данное умение обычно связывают с коммуникативными способностями человека. Владение профессионально-педагогическим общением – важнейшее требование к личности педагога. Педагог постоянно сталкивается с самыми разными проблемами межличностного общения.Общение бывает вербальным (речевым) и невербальным (неречевым).Основным навыком эффективного взаимодействия является наличие культуры слушания.Слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, которое делает эффективным любое общение.Слушание может быть активным, пассивным, эмпатическим.Активное слушание – когда на первый план выступает отражение информации.Продуктивные способы активного слушания:Повторение – цитирование сказанного партнером в своих фразах («Итак, ты считаешь… (далее цитата)» или «Насколько я тебя поняла. (далее цитата)»Перефразирование – состоит в возвращении собеседнику его же высказываний, выбирая наиболее существенные моменты («По вашему мнению…», «Другими словами). Цель – уточнение информации.Резюмирование предполагает сокращенное воспроизведение слов партнера. Помогает при обсуждении претензий или несогласий («Если теперь подытожить сказанное…»)Развитие идеи (интерпретация сказанного) позволяет уточнить смысл сказанного («Ты, вероятно, имеешь в виду, «Вы, наверное, говорите это, потому что?»)Активное слушание не эффективно, когда Вы слушаете человека, пребывающего в состоянии сильного эмоционального напряжения. Приемы активного слушания работают тогда, когда вы учитываете ситуацию, эмоциональное состояние собеседника.Пассивное слушание – бывает, приходится слушать человека, находящегося в состоянии аффекта, сильного эмоционального возбуждения, здесь приемы активного слушания не срабатывают. В таких случаях вашему партнеру надо только одно – успокоиться, овладеть собой, только после этого с ним можно будет общаться, только тогда он сможет услышать то, что вы говорите. Здесь важно просто слушать человека и давать ему понять, что он не один, что вы его слышите, понимаете и готовы поддержать. Лучше всего при этом помогают так называемые «угу-реакции»: «да-да», «угу», кивание головой. Техника эта требует от вас одного: чтобы разговор не прерывался, пока собеседник не «остынет». Затем можно включать активное слушание.Эмпатийное слушание – способность понять чувства собеседника, разделить их. При эмпатийном слушании не дают советов, не стремятся оценить говорящего, не критикуют, не поучают. Методика применима, когда человек сам хочет поделиться с Вами какими-то переживаниями. В таких случаях полезно «подстроиться» к партнеру в мимике, жестах, эмоциях.На пути взаимопонимания лежат барьеры общения, из-за которых люди не могут раскрыться, понять друг друга.Под барьерами общения подразумевают те немногочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им.Существуют: коммуникативные, психологические.Когда человек не понимает речи, например, если люди собеседника по тем или иным не понимают друг друга причинам, например, если речь из-за разницы в возрасте искажена или люди беседуют на или первое впечатление разных языках. оказало слишком сильное влияние.Личностные барьеры педагогического общения бывают:• Стереотипы мышления – устойчивое, упрощенное мнение о людях (учителях, учениках и ситуациях)• Предвзятость – внешне беспричинно человек начинает отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или по каким-то скрытым причинам.• Неправильное отношение друг к другу• Отсутствие внимания и интереса к другому• Пренебрежение фактами• Барьер страха• Барьер страдания• Барьер плохого настроения• Барьер презрения• Барьер недостаточного понимания важности общения• Барьер речиКаждый образованный человек может назвать, как преодолеть барьеры общения: быть, прежде всего, хорошим слушателем, быть компетентным в обсуждаемом вопросе, дружелюбно настроенным, уметь вызвать положительные эмоции, производить приятное впечатление внешним видом и манерами, соблюдать правила этики.В общении рекомендуется придерживаться следующих правил:• проявлять искренний интерес и внимание к коллегам;• быть приветливым, внимательным, создавать благоприятную атмосферу;• как можно чаще в разговоре произносить имя собеседника;• уметь терпеливо слушать другого, проявляя сопереживание;• никогда не унижать человека, даже если он не прав и оказался побежденным в споре;• хвалить другого человека, подчеркивать его значимость и компетентность;• обращать внимание людей на их ошибки в косвенной форме;• прежде чем критиковать другого, сказать о своих ошибках;• задавать вопросы вместо того, чтобы давать приказания;• хвалить человека за каждый его даже скромный успех и быть при этом искренним;• делать так, чтобы людям было приятно исполнять то, что вы хотите;Педагогическое общение – это межличностное взаимодействие субъектов педагогического процесса, состоит в передаче общественного и профессионального опыта.Сейчас я Вам предлагаю проиграть ситуацию того, как неумелое слушание может исказить передаваемую информацию.1. Упражнение на развитие навыков слушанияТекст: «Звонил Иван Иванович. Он просил передать, что задерживается, т. к. он договаривается о получении нового импортного оборудования для мастерских. Он должен вернуться к 14 часам, к началу педсовета, но если он не успеет, то надо передать завучу, что он должен изменить расписание уроков старших классов на понедельник и вторник, вставив туда дополнительно 2 часа по астрономии».Анализируется, как и когда была искажена информация.Делается вывод: так и в жизни (в семье, на работе, среди знакомых) информация искажается, принося тем самым различного рода вред. Значит, и дети могут доносить до близких взрослых неверную информацию.2. Упражнение «Рисование по инструкции»Психологический смысл упражнения. Развитие умений четко и однозначно излагать информацию, внимательно слушать и действовать по инструкции, задавать уточняющие вопросы. Описание. Участники разбиваются на пары и садятся спиной друг к другу. Один участник в каждой паре получает карточку с изображением. Его задача – инструктировать второго участника таким образом, чтобы тот, не видя карточки, смог бы воспроизвести ее изображение.Упражнение проводится с обратной связью – рисующий участник может задавать уточняющие вопросы.Обсуждение. Какие условия необходимы для того, чтобы смысл передаваемых сообщений одинаково понимался говорящим и слушающим? Что было трудно? Что не получилось? Почему? (Условия для каждого индивидуальны и каждый для себя эти условия создает).3. Игра-активатор “Друг к дружке”.Ведущий: Сейчас вы будете играть в одну очень интересную игру, во время которой все нужно делать очень-очень быстро.Выберите себе партнера и быстро пожмите ему руку.А теперь я буду вам говорить, какими частями тела вам нужно будет очень быстро “поздороваться” друг с другом. А, когда я скажу: “Друг к дружке!”, вы должны будете поменять партнера.- Правая рука к правой руке!- Левая рука к левой руке!- Спина к спине!- Друг к дружке!- Бедро к бедру!- Ладошка к ладошке!- Пятка к пятке!- Друг к дружке!- Носок к носку!- Живот к животу!- Большой палец руки к большому пальцу руки!- Друг к дружке!- Бок к боку!- Колено к колену!- Мизинец к мизинцу!- Друг к дружке!- Затылок к затылку!- Локоть к локтю!- Кулак к кулаку!Все. Спасибо. СадитесьРефлексия чувств.Особое внимание уделяется тому, насколько трудно и легко было преодолевать выполнять упражнения.После окончания этого этюда участники могут поделиться друг с другом и со всей группой своими ощущениями.4. Упражнение «Волшебные слова»Все люди на свете испытывают потребность в общении. О современной культуре общения можно говорить лишь в том случае, если в речевой «репертуар» включены манеры общения, подчеркивающие интеллигентность и воспитанность. К ним можно отнести: доброжелательность, отзывчивость, вежливость.Требовать от других можно только то, что ты способен дать и даешь сам. Очень часто эту простую истину забывают, особенно дома, в отношениях с близкими родственниками.Ведущий: Одним из основных коммуникативных умений, которыми должен овладеть общительный человек, является умение говорить "волшебные слова". В самом начале разговора нужно расположить собеседника к себе, сказать несколько слов, которые помогли бы вам установить более теплые и приятные отношенияСегодня мы вспомним некоторые "волшебные слова" и выражения.Какие "волшебные слова" вы знаете? Прошу высказываться. При этом желательно обосновать, в каком случае то или иное слово будет уместным и даст нужный эффект.Ответы педагогов.Пословицы:Доброе слово человеку - что дождь в засуху.Худое слово и сладким мёдом не запьёшь.Слово не воробей, выпустишь - не поймаешь.Говорить не думая, что стрелять не целясь.Из одних слов шубы не сошьёшь.Анкета “Обратная связь”Анкета «Мнение»Степень твоей включенности: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10(Обведи кружочком соответствующий балл.)2. Что мешает тебе быть более включенным в занятие?3. Самые значимые для тебя эпизоды, упражнения, во время которых тебе удалось сделать определенный «прорыв», что-то лучше понять в себе, в чем-то разобраться.4. Что тебе не понравилось на этом занятии? Почему?5. Твои замечания и пожеланию ведущему (по содержанию, по форме занятий и т. п.)Ведущий: Спасибо всем за участие, искренность. Желаю вам всегда понимать себя и других. ЗаключениеВажнейшим условием удачной педагогической деятельности является готовность к педагогическому общению. Готовность к педагогическому общению включает: - владение основами педагогического общения, его функций, закономерностей, содержания, структуры; - сформированность умений и навыков организовать и управлять общением, своим собственным психическим состоянием; - сформированность нравственных, личностных качеств педагога. Все знания, навыки, умения, личностные качества характеризуют культуру педагогического общения, которая позволяет эффективно осуществлять педагогическое общение, учебно-воспитательный процесс на высоком профессиональном уровне. Список литературыБаранова, А. С. Теория педагогики: [методическое пособие к практическим занятиям] / А. С. Баранова; Белорусский национальный технический университет, Кафедра "Технология и методика преподавания". – Минск: БНТУ, 2018. – 250 с.Бермус, А. Г. Теоретическая педагогика: учебное пособие для вузов / А. Г. Бермус. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 159 с. Безрукова, В.С. Педагогика: Учебное пособие / В.С. Безрукова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 381 c.Головкина С.Х., Т.Г. Овсянникова. Доброе слово. Воспитание речевой культуры юношества. – М.: Педагогическая литература, 2019. – 230 с.Коджаспирова, Г. М. Педагогика: учебник для вузов / Г. М. Коджаспирова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 711 с.Капчук В. В. Педагогика. Учебник. – М.: Проспект, 2016. – 448 с.Ловягина А.Е., Н.Л. Ильина, Д.Н. Волков. Психология физической культуры и спорта. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2016. – 532 с.Линчевский Э.Э. Испытания воспитанием или Маленькие педагогические трагедии. – М.: Арт-Экспресс, 2016. – 256 с.Латышина Д.И., Р.З. Хайруллин. Этнопедагогика. Учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 396 с. Ловягина А.Е. - отв. ред. Психология физической культуры и спорта. Учебник и практикум для СПО. – М., 2017. – 338 с. Минигалиева М. Самопознание и изучение психологии. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 380 с. Сластенин, В.А. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, и др. - М.: Школьная пресса; Издание 4-е, 2017. - 512 c. Якушева С.Д. Основы педагогического мастерства и профессионального саморазвития. Учебное пособие. – М.: Форум, Инфра-М, 2017. – 408 с. Яковлев С.В. Аксиологические основы воспитания нравственной культуры личности в системе общего образования. – М.: Инфра-М, 2016. – 138 с.