Профессиональный стресс у работников ЖКХ с разным уровнем эмоционального интеллекта

Введение

В современных условиях работы, нередко у сотрудников компаний возникают проблемы с эмоциональной и стрессовой устойчивостью, что приводит к психологическим проблемам. Появление стресса возникает на фоне нестабильных ситуаций и быстрых действий, такие резкие перепады приводят к физиологическим, поведенческим и психологическим, психоэмоциональным симптомам. Когда вы находитесь в состоянии постоянного эмоционального накала — это может быть особенно болезненным и сложным, и может нести более тяжелые последствия, чем другие формы стресса. Отчасти причина заключается в том, что обычные  (ttps://help-point.net/articles/kak-lechit-stress/), например тщательные размышления о причинах, приведших к неконтролируемой эмоциональной реакции могут только усугубить ситуацию, тогда как при «обычном» состоянии стресса это может отлично сработать. Лучше всего для преодоления такого периода подходит профессиональный психолог. Но в этой статье поговорим также и о том, что вы можете сделать самостоятельно для работы с последствиями и профилактикой.

Важно -cтресс оставляет тяжелый отпечаток на нашей повседневной жизни и создает сильные эмоциональные реакции, потому что наши отношения с другими (которые могут являться триггером состояния эмоционального стресса) напрямую влияют на нашу жизнь — к лучшему или к худшему. Здоровые отношения это не только радость в хорошие времена, но и ресурсы помощь во времена нужды, дополнительная устойчивость во времена тревоги, и даже долголетие и хорошее здоровье в старости.

Однако конфликтные отношения и "недруги" ухудшают напряжение и даже могут привести к тяжелым физическим последствиям. Однако отношения — не единственный фактор стресса. Финансовые кризисы, неприятная рабочая обстановка, состояние здоровья или множество других стрессоров могут вызвать такой психологический удар, который иногда бросает нас к нездоровому поведению, чтобы преодолеть потрясение и как-то справиться с последствиями, особенно когда всё кажется безнадежным.

Возможно, одним из наиболее сложных аспектов преодоления стресса является ощущение неспособности контролировать происходящее. Чувство потери контроля — одно из самых тяжелых и трудно-принимаемых человеком, и само по себе является источником сильнейшего стресса. Но, если нам трудно или невозможно изменить/устранить причину стресса, мы всегда можем работать над своим отношением и реакцией на нее, и получить при необходимости помощь на этом пути.

Некоторые стратегии, которые можно применить чтобы помочь в преодолении негативных последствий.

Стресс – состояние организма, характеризующееся эмоциональным и физическим напряжением, вызванным воздействием различных неблагоприятных факторов. Понятие стресс подразумевает ситуацию вызывающую потребность в адаптации организма. Основоположник понятия «стресс» Ганс Селье — канадский эндокринолог австро-венгерского происхождения — в начале ХХ века создал целую теорию, посвященную этой реакции организма, а также разделил стресс на «хороший» и «плохой».

Объект работы – профессиональный интеллект.

Предмет – состояние профессионального стресса у работников ЖКХ с разным уровнем эмоциональным интеллектом.

Цель – определить взаимосвязь профессионального стресса с уровнем эмоционального интеллекта.

Список использованных источников
    1.    Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика/И.А. Акиндимова, А.А. Баканова // Педагогические вести. - СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. - №5. - С. 34.
    2.    Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса: психологическая антропология стресса : монография / Л. А. Китаев-Смык. — М. : Академический проект, 2009.
    3.    Манфред Кетс де Врис Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта / Манфред Кетс де Врис. - М.: Альпина Диджитал, 2019. - 350 c.
    4.    Рапопорт Г. Н., Герц А. Г. Биологический и искусственный разум. Часть 1. Сознание, мышление и эмоции; Либроком - Москва, 2011. - 184 c.
    5.    Спилман, К. Когда я боюсь. Сказки для эмоционального интеллекта / К. Спилман. - М.: Питер, 2018. - 449 c.
    6.    Стейн, С. Преимущества EQ: Эмоциональный интеллект и ваши успехи / С. Стейн. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2019. - 929 c.
Хухлаев, О. Е. Обычная работа в необычных условиях: психологическое консультирование, осложненное травматическим стрессом / О. Е. Хухлаев. - М. : Изд-во МГППУ, 2006.