Написать доклад

Целью данной работы является разработка системы автоматизации управления
персоналом ООО "МИП-Строй № 1". Предприятие входит в группу компании АО
"Мосинжпроект", которое выступает оператором программы развития московского
метрополитена, управляющей компанией по строительству гражданских объектов,
участвует в реализации ключевых дорожных проектов столицы и программе развития
транспортно-пересадочных узлов Москвы, управляет девелоперскими проектами.
ООО "МИП-Строй № 1" считается одним из ключевых инженерных центров,
которое работает над расширением своей сферы деятельности. Было выявлено, что на
предприятии нет должного внимания к контролю рабочего времени персонала. Задачи
крайне редко фиксируются в электронном или бумажном виде и чаще всего выдаются в
устной форме. Учитывая специфику деятельности фирмы, связанную с организацией
одновременных работ на удаленных друг от друга объектах, процесс управления
персоналом, включающий в себя большое число функций, становится важным вдвойне.
Управляющий территориальными отделами, занимающийся контролем ведения работ и
распределением рабочего персонала, выполнял свои задачи, используя в своей работе
такие инструменты, как таблицы Microsoft Excel. А для распределения работников
менеджерам объектов приходилось обзванивать большое число людей самостоятельно.
Если сотрудник увольнялся или на новом объекте назначался новый менеджер, то
каждый начинал подстраивать выполняемые им задачи под свои субъективные взгляды,
не имея представления о работниках, с которыми ему предстояло взаимодействовать.
Обсуждение вопросов, связанных с соответствующими бизнес процессами
выявило ряд проблем, некоторыми из которых являются:
• время, затрачиваемое на распределение работников;
• разрозненность используемого программного обеспечения;
• сложность передачи бизнес-процессов партнерам.
Актуальность данной работы подчеркивает высокую необходимость предприятию иметь
систему автоматизации управления персоналом.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи по данной работе:
• Составить общую характеристику компании, и ее организационной структуры;
• Обоснование необходимости внедрения системы;
• Провести обзор и анализ существующих решения рынка информационных систем;
• Сформулировать требования к системе;
• Описать и проанализировать автоматизируемые бизнес процессы
• Сделать выбор и обоснование стратегии автоматизации
• Разработать проект автоматизации управления персоналом
• Определить информационное обеспечение задачи
• Описать реализацию основных функций системы автоматизации
• Привести пример реализации проекта и его описание
• Провести обоснование и расчет экономической эффективности проекта
Поставленные требования предполагали создание системы, способной поддержать
процесс распределения персонала при большом объеме заказов, опираясь на принцип
геолокации и SMS-информирования, а также рассмотреть способ передачи этого процесса
партнерам в виде подписки на использование системы.
Бизнес-требования к автоматизированной системе управления персоналом включают:
1. Общие требования:

a. Разрабатываемая система должна автоматизировать бизнес-процесс управления
персоналом и быть инструментов поддержки его выполнения.
b. Система должна быть доступна через Internet с помощью веб-обозревателя.
c. Система должна иметь «подсистемы». Каждый партнер должен работать в своей
подсистеме, доступ к которой осуществляется по уникальному адресу.
d. В системе должны быть реализованы справочники, значения из которых могли бы
использоваться при заполнении различных полей в карточке работников, заказчиков и др.
2. Требования, касающиеся работников:
a. Система должна позволять работать с базой работников. Содержать, давать
возможность создавать, удалять, редактировать карточки работников.
b. Карточка работника должна содержать различную информацию о работнике:
личные данные, контактные данные, адрес проживания, физические характеристики,
профессиональные навыки.
c. Должна быть возможность фильтровать карточки работников по данным, которые
в них находятся.
d. В системе должны быть рейтинги работников. Рейтинг работника должен давать
количественную оценку качества работы сотрудника. Рейтинг должен формироваться с
использованием таких показателей, как штрафы, премии, прогулы.
3. Требования, касающиеся выполнения работ
a. В системе должна быть возможность вносить, изменять, удалять информацию о
заказчиках.
b. В системе должна быть возможность вносить, изменять, удалять информацию об
объектах заказчиков.
c. В системе должны быть реализованы смены. Смены должны содержать
информацию о заказчике, объекте, требованиях к работникам. Смены должны состоять из
нескольких этапов, разбивающих работу на отдельные части: выбор ответственного,
распределение работников, сверка работников, оплата труда работников.
d. Для распределения работников на объекты заказчиков в системы должны быть
реализованы принципы геолокации и массового sms-информирования.
e. Реализация принципа геолокации должна давать возможность менеджерам
объектов подбирать работников, которые находятся ближе всего к объекту, на котором
необходимо выполнить заказ.
f. Реализация принципа массового SMS-информирования должна давать
возможность оповещать работников о предстоящих работах, чтобы они сами откликались
в том случае, если им эта работа интересна.
4. Требования к отчетам:
a. Система должна содержать отчеты об источниках привлечения, как заказчиков, так
и работников. Отчеты должны представляться в двух формах: временной ряд, круговая
диаграмма (абсолютные и относительные значения).
b. Система должна содержать зарплатные ведомости, в которых указывается, где и
сколько работал работник. Какие у него были штрафы, премии, выплаты.
Таким образом, система должна давать возможность вести учет заказчиков, объектов,
персонала, распределять требуемый персонал в зависимости от требований заказчика с
применением принципов геолокации, SMS-информирования и рейтингов работников.
Также должен вестись учет рабочего времени и оплаты труда.
В процессе анализа рынка IT-решений в сфере управления персоналом был осуществлен
обзор аналоговых систем, так как e-Staff Рекрутер, программный комплекс «ИНФИН-
Управление», информационная система управления персоналом «БОСС-Кадровик»,
«Галактика HRM», программный комплекс «КОМПАС: Управление пер-соналом».
В целом, все рассмотренные системы автоматизируют внутреннюю кадровую службу
компаний и имеют высокую стоимость. Использование таких систем всей партнерской

сетью компании, состоящей более чем из 20 партнеров, представляется крайней
затруднительным и дорогостоящим мероприятием. К тому же, каждая система требует
доработок, чтобы поддержать специфику бизнес процессов. На основании всех
вышеизложенных причин было принято решение разработать собственную систему, с
помощью которой автоматизировать основные бизнес-процессы низкого уровня,
позволяющие вести требуемую деятельность, а также предоставлять и контролировать
доступ к ней со стороны партнерской сети и не зависит от системы лицензирования
сторонней организации.
Проектируемая система должна функционировать как в глобальной, так и в локальной
сети, поэтому были предусмотрены средства для реализации этой возможности.
Комплекс технических средств можно разбить на аппаратную часть и программную часть.
К программной части относятся приложения, отвечающие за функционирование системы:
 PHP программа;
 приложение управления базами данных;
 Web – сервер и PHP (при эмуляции работы Web-сервера в локальной среде
используется программа Apache Web Server и PHP)
Пользователи системы взаимодействуют с системой через клиент, который представляет
собой веб-обозреватель. Сервер обрабатывает запросы, получаемые от клиента,
осуществляет взаимодействие с базой данных и сторонними сервисами геолокации,
геокодирования и sms-шлюзом.
Для взаимодействия со сторонними сервисами используется протокол HTTP, через
который сервер отправляет запросы и получает ответы от API, предоставляемые
соответствующими сервисами.
Было определенно, что компьютер- сервер должен удовлетворять следующим
требованиям:
* процессор – не ниже Pentium 4;
* объем оперативной памяти – не менее 2048 Мб;
* объем памяти жесткого диска – не менее 160 Гб.
Частота процессора и объем оперативной памяти выбраны таким образом, по-скольку
организуемый процесс распределения персонала менеджерам по объектам происходит
примерно в одно и тоже время, т.е. это коллективный процесс.
Компьютеры пользователей должны удовлетворять следующим требованиям:
* процессор – не ниже Pentium 3;
* объем оперативной памяти – не менее 512 Мб;
* объем памяти жесткого диска – не менее 10 Гб;
Параметры локальных компьютеров выбраны таким образом, поскольку для данной
системы основные функции по обработке данных возложены на сервер.
Техническая реализация системы автоматизации управления персоналом пред-ставляет
собой достаточно сложный программно-аппаратный комплекс. При разработке системы
необходимо было учитывать также некоторые технические аспекты ее функциони-
рования: разграничение прав доступа, обеспечение безопасности, резервное копиро-
вание, учет изменений в системе, мониторинг ресурсов и загрузки системы.
Регистрация и аутентификация пользователей реализуется с использованием PHP –
приложения. При регистрации вводятся данные пользователя, которые затем
пересылаются на сервер и заносятся в базу данных. Аутентификация использует про-
цедуру сверки введенного пароля с уже имеющимся в базе данных. В случае неверного
ввода пароля с сервера клиенту поступит информация об отсутствии такового в базе.
На основе проведенного анализа структуры и функциональных возможностей системы
разрабатывалась модель данных, используемая для работы системы. модель базы
данных содержит сущности: «Работник», «Заказчик», «Смена», «Объект». Сущности
«Смена» и «Объект» являются зависимыми, что определяется идентифицирующей связью

с другими сущностями. Сущности «Смена» и «Работник» имеют связь «многие ко
многим», которая разрешена средства выбранного инструмента добавлением
дополнительной таблицы.
Разработанная система автоматизации управления персоналом доступна пользователям,
подключенным к Internet, через веб-обозреватель. Рекомендуемым обозревателем
является Google Chrome. Также ее могут использовать партнеры компании. Доступ
осуществляется через поддомены yastaff.ru. То есть каждый партнер имеет свой
поддомен для доступа к системе, например, для компании ООО «МИП-Строй №2» -
mipst2.yastaff.ru.
Для предоставления доступа к системе новой компании создается новый партнер в
настройках системы, указывая информацию о желаемом имени поддомена,
пользователях. На вкладке «Партнер» указывается основная информация о создаваемой
подсистеме, а на вкладке «Пользователь» задаются пользователи, пароли для которых
генерируются системой автоматически.
После создания подсистемы и привязки указанного поддомена к системе пользователи
могут начинать ее использование, перейдя в своем обозревателе на соответствующий
адрес. Перед началом использования системы пользователь должен авторизоваться.
Ввести свой логин и пароль. Если данные указаны верно, то осуществляется вход в
систему, после чего пользователь может приступать к решению своих задач.
Интерфейс разработанной системы разделен на три части: панель быстрого доступа,
панель навигации и рабочая область.
На панели быстрого доступа отображается sms-баланс, имя пользователя, кнопки
добавления нового работника, новой смены и открытия фильтра.
Панель навигации содержит вкладки «Работники», «Заказчики», «Объекты», «Смены»,
«Справочники», «Отчеты». Для администратора системы доступны дополнительные
вкладки – «Настройки» и «Пользователи».
Рабочая область служит для отображения различных таблиц и форм, использование
которых необходимо в процессе решения соответствующих задач. Главной страницей по
умолчанию является страница, содержащая список работников, имеющихся в системе.
В разделе «Работники» отображается общий список работников, оформленных в
компании. Распределение рабочих на объекты заказчиков производится на основе
данного списка. Возможна фильтрация списка по полям из карточки работника.
Карточка работника разбита на несколько вкладок и содержит различную информацию о
нем: •навыки; •личные данные; •контактные данные; •местоположение; •физические
характеристики; •личностные качества •системная информация и др.
Список заказчиков, с которыми происходит взаимодействие, находится на вкладке
«Заказчики». Здесь же необходимо добавлять новых заказчиков в процессе обработки
заявок, используя соответствующую форму, выбрав категорию заказчика – юридическое
или частное лицо. Доступна фильтрация списка по следующим полям: •название
компании; телефон; контактное лицо; почта.
Добавляя нового заказчика или редактируя данные уже имеющегося в системе клиента,
пользователь имеет возможность указать неограниченное число дополнительных
контактных лиц.
Данные из списка заказчиков используются при формировании смены, когда
пользователь создает смену и вводит в систему необходимые данные. Список заказчиков
можно сортировать по названию компании или по имени контактного лица.
Список объектов заказчиков находится в разделе «Объекты». В нем отображаются
название компании, название самого объекта и его адрес. По данным полям возможна
фильтрация и сортировка списка. Для редактирования информации об объекте
необходимо нажать левой кнопкой мыши на соответствующий элемент списка.

В процессе добавления нового объекта пользователю необходимо выбрать компанию из
списка заказчиков, к которому относится объект, а также заполнить необходимые поля.
Затем требуется указать требования к работникам. Эти требования учитываются при
распределении работников на объект.
Важно также указать адрес объекта, так как при распределении работников
дополнительно используется принцип геолокации.
Основным инструментом системы автоматизации управления персоналом являются
«Смены». Смена может иметь несколько этапов: новая, набор, сверка, работа,
выполнена. На навигационной панели есть ярлыки, которые позволяют перейти к сменам,
находящимся на том или ином этапе.
Для создания смены сначала необходимо заполнить основную информацию: компания,
объект, контактное лицо на объекте, дату начала работ, требуемое число работников и
часов, требования к работникам.
Далее, когда основная информация внесена в систему, можно приступать к работе со
сменой. На этапе «новая» необходимо указать менеджера, который будет ответственным
за ведение смены.
Далее начинается процесс распределения работников. Для распределения работников
менеджер объектов имеет возможность пользоваться такими инструментами, как
фильтрация и сортировка списка работников, система рейтингов, sms-рассылка,
геолокация.
Система рейтингов представляет собой количественную оценку качества работы рабочего
на протяжении всего периода сотрудничества с компанией. Данная оценка учитывает
такие факторы, как прогулы по неуважительной причине, штрафы, премии. Выбирая того
или иного работника, менеджер может учитывать данный показатель.
Использование геолокации помогает менеджеру при необходимости набирать тех
работников, которые находятся рядом с объектом.
Так как обзвон большого числа работников является трудозатратным, менеджер может
воспользоваться функцией sms информирования. С ее помощью выбранные работники
оповещаются о наличии работы. Для отправки sms необходимо выбрать необходимых
работников и перейти на вкладку действий с выбранными работниками, где
дополнительно отображается, не занят ли работник на другом объекте. После того, как
договоренность с работником установлена, необходимо закрепить его в смену.
Этап сверки подразумевает контроль выхода работника на объект. Первоначально это
может быть оперативная информация от бригадира, что на объекте отсутствует тот или
иной работник. В конце смены на объекте заполняется табель смены, в котором указан
перечень работников, количество отработанных часов и другая информация. Согласно
табелю смены, заполняется информация на этапах сверки и работы.
На этапе «Работа» вносятся в систему данные о количестве отработанных часов, штрафах,
премиях, выплатах. В дальнейшем эта информация может быть дополнена или изменена
в отчете «Зарплатная ведомость».
Система позволяет просматривать ряд отчетов. Два из них – это отчеты по источникам
привлечения работников, который раскроет свои возможности после тиражирования
системы на партнеров, и заказчиков (временной ряд и круговая диаграмма) за
выбранный период.
Третий отчет – это зарплатная ведомость, в которой хранится информация по выплатам
работникам за все смены, в которых они работали. В данном отчете доступна фильтрация
по сменам, датам, когда смена проходила, по именам и телефонам работников.
Проведено обоснование и расчет экономической эффективности проекта путем
сравнения базового подхода к процессу контроля знаний учащихся без применения
проекта автоматизации и проектного подхода с использованием разработанного
программного продукта. Результат показал, что расчетная прибыльность равна 4,12%, а

срок окупаемости равен трем месяцам и на основе полученных данных можно сделать
вывод о целесообразности и эффективности решения задачи с помощью предлагаемого
варианта.
Таким образом, можно сделать вывод, что все поставленные задачи были выполнены.
Реализована система автоматизации управления персоналом, которая позволит
компании ООО "МИП-Строй № 1":
 вести базу работников,
 распределять персонал на объекты заказчиков,
 организовывать и контролировать выполнение работ на большом числе объектов
различных заказчиков;
 использовать принцип геолокации при распределении работников,
 использовать преимущества SMS-информирования перед непосредственным
обзвоном большой базы работников,
 иметь систему рейтингов, отражающих качество работы того или иного работника,
 вести учет выплат заработной платы.
В данной выпускной работе подтверждена актуальность темы исследования. Созданная
система автоматизации управления персоналом является необходимым фактором
повышения эффективности деятельности позволит компании ООО "МИП-Строй № 1", и в
дальнейшем может быть тиражирована на все компании холдинга АО "Мосинжпроект.
Цель работы достигнута, система автоматизацииу правления персоналом разработана и
успешно внедрена.