Критерии оценки эффективности коммуникативной деятельности психолога в процессе психологического консультирования

Введение

Данная работа посвящена профессионально важным качествам психолога-консультанта. В ней рассматриваются этические проблемы целенаправленного воздействия одного человека на другого, осуществляемого в ситуации психологической консультации. Раскрываются причины особого внимания к требованиям, предъявляемым не только к уровню профессиональной компетенции психолога-консультанта, но и к его личностным качествам.
Особое внимание в данной работе уделено изучению коммуникативных способностей специалиста, занимающегося консультированием, так как процесс консультирования есть ни что иное, как коммуникация психолога с клиентом и непосредственно от эффективности этой коммуникации зависит результат взаимодействия - то есть степень улучшения состояния клиента.
В настоящее время существует большое количество научных изданных научных трудов, посвященных исследованиям в области личностных качеств практикующего психолога. В них так же рассматриваются различные критерии эффективности работы практического психолога, в том числе в рассматриваемой нами области психологического консультирования. При этом, определение уровня эффективности коммуникативной деятельности психолога, критерии оценки степени эффективности специалиста в этой деятельности остаются наименее рассматриваемой областью в сфере данной проблематики. Этот факт, а так же возможность коррекции и развития коммуникативных способностей у практикующих психологов и возможность применения критериев оценки коммуникативных способностей у абитуриентов психологических факультетов или при профориентационой работе в школах определяют актуальность нашей работы.
Таким образом, нами была определена следующая цель: определить, исследовать и сделать общие выводы о критериях оценки эффективности коммуникативной деятельности психолога в процессе психологического консультирования.
Объектом данного исследования выступает профессиональная коммуникативная деятельность психолога-консультанта. 
Предмет исследования - влияние применяемых в процессе психологической работы средств общения психолога с клиентом на достижения целей консультирования.
В данной работе мы предлагаем определить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога с помощью изучения имеющихся научных данных в данной области и их обобщения.
Для этого были решены следующие задачи:
    1.    Рассмотреть этические аспекты в работе психолога-консультанта.
    2.    Дать характеристику основным подходам к изучению коммуникативной эффективности психолога-консультанта.
    3.    Изучить особенности профессиональной деятельности практического психолога.
    4.    Дать определение коммуникативной компетентности.
    5.    Изучить и обобщить перечень критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога.
 

Список использованной литературы

    1.    Абрамова, Г.С. , Практическая психология Учебник для студентов вузов — Изд 6-е., перераб. и доп. — М : Академический Проект, 2001. — 480 с.
    2.    Алешина, Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование - М., 2000.
    3.    Бобченко, Т. Г.  Психологические тренинги: основы тренинговой работы : учебное пособие для вузов / Т. Г. Бобченко. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 132с. — (Высшее образование).— ISBN 978-5-534-12444-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/496086 (дата обращения: 31.10.2022). 
    4.    Болотова, А. К. Прикладная психология. Основы консультативной психологии : учебник и практикум для вузов / А. К. Болотова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 341 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-06391-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/488988 (дата обращения: 31.10.2022). 
    5.    Васильева, Е. Ю. Основы психологии для медицинских вузов. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. 154 с.
    6.    Высоков, И. Е.  Математические методы в психологии : учебник и практикум для вузов / И. Е. Высоков. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 431 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-11806-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489340 (дата обращения: 31.10.2022).
    7.    Гонина, О. О. Психология. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2019. 320 с.
    8.    Дубровина И.В. Психология.- М., 2003
    9.    Емельянов, Ю.В. Активные групповые методы социально-психологической подготовки специалистов // Вопросы психологии.-1993.-№4.-с.69-73.
    10.    Еромасова, А. А.  Общая психология. Методы активного обучения : учебное пособие для вузов / А. А. Еромасова. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 182 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-06613-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/491730 (дата обращения: 31.10.2022).
    11.    Меновщиков, В.Ю.,Введение в психологическое консультирование Москва,Смысл,2000
    12.    Немов, Р. С.  Общая психология в 3 т. Том II в 4 кн. Книга 2. Внимание и память : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Р. С. Немов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 261 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-10268-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/475546 (дата обращения:15.10.2022)
Скоробогатова, Н.А. Tеоретические аспекты исследования образа процесса психологического консультирования у психолога-консультанта. // Вестник Екатерининского института. 2009. № 1. С.31-33.