Компромисс как тактика поведения в конфликте

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы курсового исследования. В настоящий момент управленческая мысль, следуя американской системе менеджмента, все больше тяготеет к тактике «win-win». Тактика сотрудничества имеет узкие рамки применения, однако в общественном сознании воспринимается как единственная допустимая, ведь обе стороны должны извлекать выгоду из отношений. Тем не менее ситуация конфликта часто подразумевает противоречие, не имеющее взаимовыгодного разрешения или не имеет разрешения вовсе при условии сохранения отношений. В данном случае говорить о сотрудничестве не представляется возможным, и при самых благородных устремлениях столкновение с реальностью заставляет смотреть в сторону менее «высоких» форм взаимодействия. 
Стороны несут взаимные уступки, чтобы проявить свое желание к сохранению отношений и разделить с другой стороной издержки возникшего противоречия. Такая тактика поведения имеет большее количество ситуаций применения и простор для маневров сторон. Этими действиями участники снимают напряжение в отношениях, ведь иногда совместные потери в долгосрочной перспективе выгоднее односторонней победы.
В сложной социально-экономической и политической ситуациях, которые в последнее десятилетие становятся привычным фоном человеческих отношений, необходимо разрабатывать новые методы решения конфликтов. При развитии теории переговоров, медиации, участия третьей нейтральной стороны компромисс имеет особые перспективы, так как фактически способен наладить любые отношения, где стороны более прочего заинтересованы в их гармоничной развитии. 
Проблема курсового исследования состоит в противоречии  между теоретическим потенциалом тактики компромисса и его недостаточной практической реализацией в ситуациях конфликта.
Объект курсовой работы — конфликтные взаимоотношения.
Предмет курсовой работы — компромисс как тактика поведения в конфликте.
Цели курсовой работы:
    1.    Рассмотреть теоретические аспекты конфликтов и тактик поведения;
    2.    Проанализировать практику применения тактики компромисса на примере конфликта в «‎Amazon»‎.
Задачи курсовой работы: 
    1.    Выявить сущность конфликтов и способы их завершения;
    2.    Описать компромисс как тактику поведения в конфликте;
    3.    Проделать структурно-динамический анализ конфликта в «‎Amazon»‎;
    4.    Определить эффективность компромисса как альтернативной тактики поведения в конфликте в «‎Amazon».
Степень научной разработанности определяется вкладом в изучение элементов конфликтного взаимодействия и тактик поведения в нем такими авторами как Кен Томас и Ральф Килманн, Зимина Н. А., Балуца А. С., Фурса А. В., Бура Л. В., Пустовалова Е. В., Нагайцев В. В. и др.
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 
    1.    Акинина К. О. Роль третьей стороны в конфликте  // Скиф. 2021. №7 (59). – С. 140-143.
    2.    Балуца А. С., Фурса А. В., Бура Л. В. Исследования стратегий поведения в конфликте // Научные исследования и инновации. 2020. №1. – С. 226-232.
    3.    Беляев Д. Д. Amazon против профсоюзов. Чем недовольны работники компании [Электронный ресурс] // ТАСС URL: https://tass.ru/obschestvo/11105691 (дата обращения: 20.01.2024).
    4.    Долотова Д В.  Трудовые споры в современной России // Право и государство: теория и практика. 2022. №3 (207). – С. 199-201.
    5.    Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. Москва: Аспект Пресс, 1995. – С. 94.
    6.    Зимина Н. А. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и стилей поведения в конфликте // Гуманизация образования. 2020. №3. – С. 58-73.
    7.    Кузьмина Т. В. Конфликтология : учебное пособие. — 2-е изд. — Саратов: Ай ПиАр Медиа, 2019. — С. 84.
    8.    Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие. // Москва: Издательство Московского психолого-социального института, 2006. — С. 78-81.
    9.    Мельникова М. Л. Психология стресса: теория и практика : учебно-методическое пособие // Урал. гос. пед. ун-т, Ин-т психологии, Каф. общ. психологии и конфликтологии. — Екатеринбург : 2018. — С. 44.
    10.    Парфенов А. В. Социолого-правовые концепции компромисса // Юридическая наука и практика: Вестник Нижегородской академии МВД России. 2023. №1 (61). – С. 28-35.
    11.    Пустовалова Е. В., Нагайцев В. В. Формы коммуникации в динамике социального конфликта // Вестник НГУЭУ. 2021. №1. – С. 269-275.
    12.    Работникам Amazon в США впервые удалось создать профсоюз [Электронный ресурс] // ВЕСТИ URL: https://www.vesti.ru/hitech/article/2697678 (дата обращения: 20.01.2024).
    13.    Скрынникова Н.С. Зарубежный опыт борьбы с терроризмом: механизмы противодействия / Н. С. Скрынникова // Научный вестник Ужгородского национального университета. – 2014. – Вип. 28. – Т. 3. – С. 37-40.
    14.    Тажибаева Г. Ш. Социальные противоречия - основа различных конфликтов в обществе // Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. №4-2 (98). – С. 157 -159.
    15.    Шиленко А. А. Сравнительный анализ структуры функционирования зарубежных профессиональных союзов на примере системы американских профсоюзов // Вестник СГТУ. 2013. № 2 (70). Выпуск 1. – С. 233-238.
    16.    Ямак О. В., Барыбина В. И. COVID-19 как информационный феномен: результаты медиа-аналитического исследования реакции интернет-аудитории США на пандемию // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. 2021. №5. – С. 14-20.