Роль психолога-консультанта в диагностике и коррекции синдрома эмоционального выгорания

Оглавление

Введение  2

Глава 1. Теоретические аспекты синдрома эмоционального выгорания 4

1.1 Определение синдрома эмоционального выгорания  4

1.2 Причины возникновения эмоционального выгорания  5

1.3 Симптомы и признаки эмоционального выгорания  10

1.4 Последствия синдрома для здоровья и профессиональной деятельности  16

Глава 2. Роль психолога-консультанта в диагностике синдрома эмоционального выгорания  19

2.1 Функции психолога-консультанта 19

2.2 Методы диагностики синдрома эмоционального выгорания  22

2.3 Взаимодействие с клиентом при выявлении синдрома  26

Глава 3. Коррекция синдрома эмоционального выгорания. 29

3.1 Психологические методы коррекции  29

3.2 Индивидуальные и групповые подходы  31

3.3 Профилактика рецидивов  34

Заключение 38

Список литературы  40

Введение

В современном мире работающий человек сталкивается с большим количеством стрессовых ситуаций, в том числе необходимостью постоянного общения и сотрудничества с коллегами. В контексте офисной работы, это может привести к эмоциональному выгоранию и конфликтам между сотрудниками. В современном мире профессия психолога становится всё более востребованной, поскольку психологические знания и навыки необходимы во многих сферах жизни. Однако работа психолога связана с высокими эмоциональными нагрузками и стрессовыми ситуациями, что может привести к синдрому эмоционального выгорания.Эмоциональное выгорание представляет собой  состояние физического, эмоционального и умственного истощения, возникающее вследствие длительных профессиональных стрессов. Оно проявляется в снижении работоспособности, ухудшении качества жизни и потере интереса к профессиональной деятельности.Объект исследования: В рамках данного курсового исследования рассматривается роль психолога-консультанта в контексте диагностики и коррекции синдрома эмоционального выгорания.Предмет исследования: Предметом исследования является профессиональная деятельность психолога-консультанта, направленная на выявление признаков эмоционального выгорания у клиентов и предоставление эффективной помощи в этой области.Цель исследования: Целью данного исследования является анализ роли психолога-консультанта в процессе диагностики и коррекции синдрома эмоционального выгорания, выявление особенностей подходов и методов работы, а также оценка эффективности практических мероприятий по предотвращению и преодолению выгорания.Теоретическая значимость: Исследование данной темы имеет важное теоретическое значение, поскольку позволяет глубже понять природу и механизмы развития синдрома эмоционального выгорания, а также выявить специфику работы психолога-консультанта в этом контексте. Полученные результаты могут способствовать расширению научных знаний в области психологии и консультирования.Практическая значимость: Практическая значимость исследования заключается в выработке рекомендаций для психологов-консультантов по оптимизации процесса диагностики и коррекции синдрома эмоционального выгорания у клиентов. Эти рекомендации могут быть использованы практикующими специалистами в их повседневной работе с целью оказания качественной психологической помощи и поддержки клиентам, страдающим от выгорания.Таким образом, данное исследование имеет как теоретическую, так и практическую значимость, способствуя развитию понимания проблемы эмоционального выгорания и улучшению методов работы психологов-консультантов в данной области.Структурно работа представлена введением, тремя главами, заключением и списком литературы.

Список литературы

Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки социальных способностей [Текст]: Вопросы психологии./ Аминов Н.А.- №5.- 2022 – 165 с.

Амосова, Н. Ю. Эмоциональное выгорание: проблемы и решения // Психолог ВУЗа. 2023. №3. С.8-14.

Антилогова Л.Н. Этико-психологические аспекты труда учителя. [Текст] /Антилогова Л.Н.– Омск. – 2023 – 215с.

Антонова, Е. Б. Особенности формирования конфликтной ситуации в коллективе офисных работников // Социальная психология и общество. 2022. №4. С.56-64.

Баранова, Е. А. Эмоциональное выгорание педагога: причины и профилактика // Педагогика. 2021. №2. С.38-45.

Безносов С. П. Профессиональная деформация личности.[Текст] / Безносов С.П.— СПб: Речь.-2020. 272 с.

Бодалев А.А. Актуальные проблемы изучения взрослых[Текст] Мир психологии./Бодалев А.А.-2021.-№2.- 280 с.

Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. [Текст]/ Бойко В.В.– СПб.: Питер.- 2018.- 120 с.

Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других.[Текст] /Бойко В.В.– М.: Наука.- 2023. – 135 с.

Большой психологический словарь[Текст]/ сост. и общ. ред. Б.Мещеряков, В.Зинченко.-СПб.:Прайм-Еврознак.-2023- 165 с.

Борисова М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у социальных работников [Текст] /Борисова М.В. Вопросы психологии. -2021. -№ 2. 145 с.

Варламова Е.П., Степанов С.Ю. Рефлексивные методы диагностики в системе образования[Текст] Вопросы психологии.- 2018.-№5.- 175 с.

Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.[Текст] / Водопьянова Н.Е.– СПб.: Питер, 2019. 180 с.

Воробьева, И. Н. Конфликтология: учебник для вузов. М.: Юнити-Дана, 2019. 432 с.

Выготский Л.С. Педагогическая психология. [Текст]/ Выготский Л.С.- М., Педагогика.-2023. 135 с.

Вяткин Б.А., Хрусталев Т.М. Специальные способности в структуре индивидуальности учителя [Текст]: Вопросы психологии.-N4.- 2022. 185 с.

Гилязов, А. Г. Патопсихология. СПб.: Питер, 2023. 320 с.Гордиенко В.Н. Психология удовлетворенности профессионально-педагогической деятельностью [Текст]/ Гордиенко В.Н.- Монография.-Иркутск.- 2022. 382 с.

Грановская Р.М. Элементы практической психологии.[Текст]/ Грановская Р.М.- С.П. – 2021. 263 с.

Гринберг Д. Управление стрессом. 7-е изд.[Текст] /Гринберг Д.— СПб.: Питер.- 2021.С. 315

Дружилов С.А. Человек и труд. Основы психологии профессиональной деятельности.[Текст]/ Дружилов С.А.-Новокузнецк: ИПК.-2023, 370 с.

Душкова, И. Б. Эмоциональное выгорание в служебной деятельности // Управленческое консультирование. 2021. №1. С.51-58.

Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя.[Текст]/Елканов С.Б. М.- “Просвещение”.- 2022. 289 с.

Захарова, Е. А. Особенности профессиональной деятельности офисных работников в контексте эмоционального выгорания // Инновационная наука. 2023. №1. С.35-40.

Зубкова, Е. И. Эмоциональное выгорание и личностные ресурсы: психологические особенности и пути решения // Психологические науки. 2018. №2. С.61-67.

Иевлева С., Шаталова Т. Когда обожжены нервы [Текст]:Статья. 2023, 290 с.Ильин Е.П. Эмоции и чувства.[Текст]/ Ильин Е.П.- ПИТЕР, С.-Петербург.-2022.- 221 с.

Клименко, М. А. Кфликты на рабочих местах: причины, виды, способы решения // Менеджмент. 2023. №2. С.78-85.Колесников Л.Ф. Резервы эффективности педагогического труда.[ Текст]/ Колесников Л.Ф.- Новосибирск.- 2019, 348 с.

Крылова, Т. Н. Эмоциональное выгорание: психологические аспекты и профилактика // Психологические исследования. 2021. №1. С.38-45.

Лазарева, Е. А. Конфликтология. М.: Юнити-Дана, 2018. 352 с.

Львова Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей [Текст]/ Львова Ю.Л.- М.- 2019. 362 с.

Макаренко, А. А. Эмоциональное выгорание: синдром, диагностика, профилактика // Психологический журнал. 2021. №4. С.29-37.

Михайлова, О. В. Конфликтология в современном мире. М.: Кнорус, 2021. 320 с.

Новиков, А. А. Эмоциональное выгорание в медицине: диагностика и профилактика // Здоровье и общество. 2019. №3. С.53-59.

Орлова, Е Л. Конфликтная ситуация и её преодоление в коллективе // Социальная психология и общество. 2023. №1. С.89-95.

Павлова, И. В. Эмоциональное выгорание: критический анализ понятия и методы решения проблем // Психология сегодня. 2022. №3