Ответы на билеты по маркетингу

1. Виды маркетинга и их выбор в зависимости от сложившегося спроса и
предложения.
Маркетинг — деятельность, которая направлена на рентабельную работу предпринимателей
посредством обмена. Если рассматривать маркетинг как комплексную деятельность, где
исследуется и прогнозируется потребительский спрос и происходит управление процессами
продвижения товаров и услуг на рынке для удовлетворения этого спроса, то понятно, что в
зависимости от условий, где приходится действовать и существовать компаниям, и от тактических
и стратегических задач, стоящих перед ними, виды маркетинга, применяемые ими, достаточно
разнообразны. Ведь для захвата ведущих позиций на рынке мало только ограничиться каким-либо
одним видом маркетинга – часто подобная тактика себя не оправдывает: важно уметь применять
различные виды маркетинга. Рассмотрим виды маркетинга. В зависимости от того, на что
ориентируется организация в продвижении своего продукта, можно выделить такие виды
маркетинга: маркетинг, который ориентирован на потребителя, особую целевую аудиторию
(знание нужд потребителя, поиски ниши рынка); маркетинг, которые ориентирован на товар,
услугу (все новые и новые товары), и маркетинг, который объединяет в себе два предыдущих, так
называемый «интегрированный» маркетинг, наиболее распространенный в настоящее время. В
зависимости от охвата рынка виды маркетинга следующие: массовый (производство нужных всем
товаров), концентрированный, либо целевой (товар или услуга для конкретных сфер жизни или
категорий потребителей) и дифференцированный маркетинг (несколько разновидностей одного
товара с целью экспансии). По критерию состояние спроса, выделяют такие виды маркетинга:
Конверсионный маркетинг - применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная
часть рынка не принимает продукт, а также может заплатить определённую цену за отказ от его
использования. Задача конверсионного маркетинга состоит в изменении отрицательного
отношения потребителей к продукту. Инструменты конверсионного маркетинга: переделка
продукта, более эффективное продвижение и снижение цены. Стимулирующий маркетинг связан с
наличием услуг и товаров, на которые нет спроса из-за полного безразличия либо
незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен принимать во
внимание причины данного безразличия и назначить мероприятия по его преодолению.
Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги). Ремаркетинг
направлен на оживление спроса в определенный период угасания жизненного цикла товаров или
услуг. Синхромаркетинг используется в условиях колеблющегося спроса. К примеру, товары
сезонного потребления. Поддерживающий маркетинг используют, когда структура и уровень
спроса на товары полностью соответствуют структуре и уровню предложения.
Противодействующий маркетинг используют для снижения спроса, расценивающийся с точки
зрения потребителя или общества, как иррациональный (к примеру, спиртные напитки, табачные
изделия). Демаркетинг используют для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос
превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться таких
результатов можно, к примеру, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы либо
усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) —
не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными
мощностями.
2. Источники и потоки маркетинговой информации.
Маркетинговая информация позволяет компании: снизить опасность и финансовый риск для
образа компании; следить за маркетинговой средой; получить конкурентные преимущества;
оценивать эффективность деятельности; координировать стратегию; подкреплять интуицию
менеджеров. Как правило маркетинговую информацию подразделяют на первичную и вторичную.
Первичная информация представлена данными, которые получают в ходе специально
проведенных для решения определенной маркетинговой проблемы полевых исследований.
Достоинства: сбор в соответствии с точно поставленной целью; результаты доступны для фирмы и
могут ограждаться от конкурентов; известна и контролируема методология сбора; известна

надежность. Недостатки: дороговизна; большое время на сбор и обработку; сама фирма не всегда
может собрать все необходимые данные....