Использование результатов аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью в организациях телекоммуникационного сектора на примере ПАО "Ростелеком"

Тема: Использование результатов аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью в организациях телекоммуникационного сектора на примере ПАО "Ростелеком"
Оглавление
Введение    2
1.    Общая характеристика ПАО "Ростелеком"    8
2.    Результаты аудита финансовой деятельности ПАО «Ростелеком»    11
3.    Использование результатов аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью    14
Заключение    24
Список источников    26

Введение
Актуальность проблемы организации проведения аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью является актуальной, поскольку полученная предприятием прибыль имеет прямо-пропорциональную связь с состоянием дебиторской задолженности, повышением или снижением оценки состояния деятельности предприятия. 
Вопросы теории, организации и методики аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью были рассмотрены следующими учеными: Булочкин А. А., Бурыкина Н. М., Воронина Л.И., Герасимов А. Н.,     Дударева А.Б. Отдельные моменты организации финансового аудита финансовой результативности деятельности предприятий были рассмотрены в научных трудах ученых Ковалев В.В., Котельникова Е. А., Крутякова Т.Л., Куликова Л.И., Губайдуллина А.Р. [5] и другие. Представленные ученые рассматривали проблемы по организации и методике проведения аудита финансовых результатов, но вопрос об особенностях организационных основ, разработки усовершенствованного плана и программы проведения аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью требуют дальнейшего исследования. 
Целью статьи является обобщение и анализ организационных и методических подходов к проведению аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью и разработка рекомендаций по их усовершенствованию и обеспечению эффективности управления. 
Новизна полученных результатов научной статьи обеспечивает теоретическое обоснование и разработку практических рекомендаций по совершенствованию организации проведения аудита в повышении эффективности управления дебиторской задолженностью предприятия. 
Сложными и ответственными видами аудиторской проверки, которые имеют высокую степень аудиторского риска является проверка основных финансовых результатов, оценка и достоверное определение финансового состояния деятельности предприятия, что говорит о значительной популярности этой проверки, поскольку у руководства предприятия и контролирующих органов возникает заинтересованность в правильности и объективности финансового учета и отчетности. 
Организационные основы аудита - это совокупность отдельных элементов, взаимосвязь которых направлена на достижение целей организации аудита. При этом к таким элементам относятся цель, задачи, объекты, этапы, методы и источники информации аудита определенного направления деятельности предприятия. 
Целью аудита предприятия является возможность формирования независимого мнения аудитора по формированию и соответствию составленных финансовых отчетов всем существенным аспектам в соответствии с определенной концептуальной основой финансовой отчетности, которая отражена в МСА (ISA) 200 «Общие цели независимого аудитора и проведение аудита в соответствии с Международными стандартами аудита» [24]. 
Согласно этому стандарту, аудитор использует индивидуальную методику аудита финансовых результатов деятельности, разрабатывается для соответствующего предприятия учитывая его особенности деятельности, и которая дает возможность получения соответствующих аудиторских доказательств, определение процедур и формирования выводов с предоставлением дальнейших рекомендаций по улучшению ведения финансовой деятельности.
Для проведения аудита финансовых результатов деятельности предприятия наблюдаются различные подходы в исследованиях ученых Лебедев Д. С.[13]  и Малис Н.И., Тихонова А.В. [14]. 
Исследования предполагают уделение внимания алгоритму проведения аудита финансовых результатов, описания методов и приемов, используемый при поэтапном процессе аудиторской проверки. 
В научной работе Мау В.А. [16, с.182] утверждается, что аудит финансовых результатов деятельности предприятия проводится в такой последовательности: проверка закрытия счетов доходов и расходов; аудит определения чистого финансового результата; проверка результата определения отсроченных налоговых активов и обязательств; проверка взаимосвязи показателей отчетности по всем формам; обобщение информации, выявления ошибок и составления аудиторского заключения. 
Ученый Мироседи С. А., Мироседи Т. Г., Веремеева Ю. С. [17, с.134-135] предлагает при проведении аудита финансовых результатов предприятия сконцентрировать внимание на анализе отчета о финансовых результатах и предусматривает соответствующие этапы аудиторской проверки: определение вида деятельности предприятия и правильности его указания в форме; проверка наличия, полноты и правильности заполнения реквизитов и показателей строк отчетности; логический анализ показателей отчетности с целью определения участков в отчетности с наибольшим риском, то есть тех, где наибольшее возможность выявления мошенничества или ошибок в учете и отчетности; проверка счетов; проверка показателей форм финансовой отчетности, установление существенности выявленных отклонений в показателях финансовой отчетности; проверка соблюдения установленных законодательством сроков и сроков представления финансовой отчетности. 
Предложенная методика проведения финансового аудита Неклюдов В. А. [18] говорит о том, что аудит финансовых результатов может проводиться по следующим этапам: предварительное изучение отчета о финансовых результатов деятельности предприятия Николенко А. [19, с.163] включает в себя: организацию подготовительную работу аудитора; оценки состояния бухгалтерского учета, внутреннего контроля и системы контроля по объектам учета; проверку правильности оценки доходов и расходов, их отражения в учете и финансовой отчетности; проверку правильности определения доходов, расходов и финансовых результатов; проверку соответствия данных синтетического и аналитического учетов доходов и расходов показателям финансовой отчетности; подготовку аудиторского заключения; предоставление руководству предприятия аудиторского заключения и передача документации, предусмотрена договором.
Подводя итоги результатов проведенных исследований по подходам, связанным с аудиторской проверкой финансовых результатов субъектов хозяйствования можем сделать вывод, что организация проведения аудита предполагает соблюдение аудитором отдельных последовательных этапов, которые предусматривают организационную, подготовительную, технологическую и заключительную стадии. 
Основанием для принятия заказа на проведение аудиторской проверки является соответствующий объем собранной информации, которая была полученная при предыдущем знаком с предприятием.
Договорные обязательства по проведению аудита обеспечиваются ссылкой письма-обязательства аудитора (аудиторской фирмы), в котором предполагается цель, объемы аудиторской проверки, ответственность сторон и предварительное проведение разъяснительной работы в отношении прав и обязанностей клиента.
В процессе технологической стадии аудитором определяется хронологический порядок выполнения сложившихся методов и приемов аудита финансовых результатов деятельности предприятия. В процессе данной стадии план аудита может корректироваться.
Процесс планирования аудита финансовой деятельности субъекта хозяйствования должен базироваться на общих и конкретных принципах аудита, которые предусматривают оптимальность, комплексность и непрерывность планирования, а также формирование следующих этапов: предварительное планирование аудита, разработка и формирование плана аудита, формирование программы аудита.
Первым шагом проводится визуальная проверка учредительной документации и первичной документации, связанной с получения доходов от деятельности предприятия, документов, подтверждающих расходы предприятия, учетных регистров, финансовой отчетности. Осуществляется проверка соответствия ведения документации действующим нормативным законодательным актам, оценка системы внутреннего контроля.
Вторым шагом осуществляется проверка реальности проведения тех или иных хозяйственных операций, а именно наличие договоров и законность проведения операций.
Третьим шагом аудитором изучаются элементы учетной политики предприятия по вопросам доходов и финансовых результатов; сущность конкретных групп доходов в общем объеме доходов; достоверность операций по учету доходов и финансовых результатов; записи в первичных документах, регистрах учета и отчетности по доходам и финансовыми результатами; информация о доходах и финансовых результатах, нашедшей отражение в предыдущих проверках.
Четвертым шагом изучаются организационно – технологические особенности клиента, соблюдение требований учетной политики предприятия по отражению в учете расходов, проверка достоверности показателей себестоимости продукции, проверка организации аналитического учета затрат предприятия; записи в первичных документах, регистрах учета и отчетности по расходам.
Пятым шагом нужно определить соответствие расчета финансового результата в бухгалтерском учете и финансовой отчетности, правильность и своевременность начисления налога на прибыль, правильность использования прибыли согласно распорядительным документам.
Шестым шагом с помощью аналитических методов проверяют показатели отчета о прибылях и убытках для выявления тех участков отчетности, где аудиторский риск является самым высоким, что характерно для выявления ошибок в учете и отчетности или возможности мошенничества.
Итоги заносятся в рабочие документы и служат основанием для формирование аудиторских заключений, состоит пробный отчет о финансовые результаты и сравниваются данные с отчетом клиента, проводится анализ отклонений и составляется справка о финансовой устойчивости и платежеспособность предприятия.
 
1.    Общая характеристика ПАО "Ростелеком"

Компания ПАО «Ростелеком» состоит из семи макрорегиональных филиалов: Центр, Юг, Северо-Запад, Волга, Урал, Сибирь и Дальний Восток с головным офисом в Москве.
Все услуги «Ростелекома» можно подключить центрах обслуживания клиентов, в том числе «Интерактивное ТВ», «Домашний интернет», домашний телефон или мобильную связь. 
Также в офисах ПАО «Ростелеком» предоставляются такие сервисы, как: страхование, денежные переводы, погашение кредитов, выдача заказов из интернет-магазинов. Клиенты могут приобрести антивирусные программы, авиабилеты, мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и аксессуары к ним. Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, № 96831, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи 17.04.2012;
Для начала рассмотрим организационную структуру ПАО «Ростелеком». Представленную на рисунке 1.
Генеральный директор возглавляет организацию, ему подчиняются начальники отделов, а в свою очередь в их подчинении находятся специалисты отдела.
Так же отследим механику взаимодействия отделов с наиглавнейшим в данной компании – абонентским отделом. Данным примером взаимодействия абонентского отдела с другими возможно провести анализ механики работы компании ПАО «Ростелеком». Сплоченная работа с техническим отделом и сервисом происходит зачастую при приёме заявок на устранение неисправностей, которые могут возникать в следствии неэффективной работы самой компании, так и ошибок со стороны абонента и его неосторожности, при использовании соответствующего оборудования. 
На данном рисунке видно, что во главе стоит Генеральный директор Генеральный директор возглавляет организацию, ему подчиняются начальники отделов, а в свою очередь в их подчинении находятся специалисты отдела.

Рис. 1.  Организационная структура компании ПАО «Ростелеком»
Так же отследим механику взаимодействия отделов с наиглавнейшим в данной компании – абонентским отделом. Данным примером взаимодействия абонентского отдела с другими возможно провести анализ механики работы компании ПАО «Ростелеком». Сплоченная работа с техническим отделом и сервисом происходит зачастую при приёме заявок на устранение неисправностей, которые могут возникать вследствии неэффективной работы самой компании, так и ошибок со стороны абонента и его неосторожности, при использовании соответствующего оборудования., который несет полную ответственность за управление компанией.
При разработке конкретных программ и подготовке соответствующих планов и приказов Генеральному директору ПАО «Ростелеком», ему помогает специальный аппарат, состоящий из отдельных специализированных подразделений. 
Руководство предприятием осуществляется при помощи заместителей, помощников и советников Генерального директора таких как: по кадрам, по эксплуатации, по социальным вопросам, по экономике, по механизации, административно-хозяйственной части и т.д. 
Компания представлена абсолютным лидером на рынке данных услуг для российских органов государственной власти всех учреждений и организаций.
По мимо этого, данная компания осуществляет следующие виды деятельности:
- краткосрочная аренда оборудования, её эксплуатация и приобретение;
- на основании лицензии получаемой в порядке, установленном и предусмотренном законодательством РФ осуществляются и другие виды деятельности.