Технология управления персоналом организации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность такого направления банковского менеджмента, как технология управление персоналом банка подтверждает, что раньше персонал оставался на втором плане. В отличие от зарубежных  коллег, руководители банков не придавали значения управлению сотрудников как полноценному элементу работы системного управления деятельности банка. Опыт работы банков передавался через общение с отделом кадров, там же где сотрудник работал.  
Многие руководители, принятые на работу имеют другие специальности, работали в других структурах деятельности, поэтому они не осознают какие должны быть требования в управлении персоналом при новых рыночных отношениях и не выполняют качественно процесс руководства.
На сегодняшний день одна из серьезных проблем перед коммерческими банками – является текучесть кадров. Кадры, которые были наиболее квалифицированны, качественно выполняли работу уходят, а им на смену приходят без опыта работы, которых необходимо снова обучать. Это связано с особенностью банковской системы, падение дохода банковских операций, конкуренция.
Необходимо отметить, что деятельность системы управления персоналом во многом определяется ее финансированием, сокращение которого неизбежно влечет за собой ухудшение работы всех ее подсистем. Снижается качество работы с персоналом в банках на таких важных направлениях, как подбор, расстановка, работа с кадровым резервом, мотивация персонала, что, в свою очередь, ведет к росту текучести. Высокий уровень текучести в банковской сфере сохраняется еще и по той причине, что руководство многих коммерческих банков не рассматривает текучесть персонала как проблему. Об отсутствии внимания к проблеме говорит тот факт, что в последнее время не проводились серьезные исследования текучести персонала, анализ ее причин и последствий. Необходимость срочного решения кадровых проблем обусловила потребность формирования соответствующей методологической базы, в полной мере учитывающей специфику современных отечественных условий.
Представляется, что по мере развития кредитной системы и усиления межбанковской конкуренции вопросы технологии управления персоналом будут играть все более важную роль в повышении эффективности банковского менеджмента.
Целью курсовой работы является изучение теоретических и практических аспектов технологии управления персоналом и разработка путей ее совершенствования.  
Для достижения поставленной цели в исследовании должны быть решены следующие задачи: 
    1.    На основе отечественного и зарубежного опыта изучить и обобщить теоретические аспекты  управления персоналом. 
    2.    Проанализировать систему управления персоналом АО «Банк ЦентрКредит».
    3.    Выявить пути совершенствования технологии управления персоналом АО «Банк ЦентрКредит».
    4.    Предметом исследования является механизм формирования эффективной технологии управления персоналом банка.
Объектом исследования является АО «Банк ЦентрКредит».
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: В.В. Арутюнова, В.А. Дятлова, Е.Ф. Жукова, Т.В. Зайцевой, А.Я. Кибановой, О.И. Лаврушина, Г.С. Любушина Н.П и других.
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие [Текст] / В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2019. – 448с.

2. Балабанов, И.Т. Банки и банковское дело: Учебник [Текст] / И.Т. Балабанов. – СПб., 2018. – 138 с.

3. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций [Текст] / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2018. – 160 с.

4. Дятлов, В.А. Управление персоналом [Текст] / В.А. Дятлов. – М.: ПРИОР, 2019. – 365 с.

5. Жуков, Е.Ф. Банки и банковские операции: Учебник для вузов [Текст] / Е.Ф Жуков. – М., 2018. – 488 с.

6. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. [Текст] / Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2017. – 336 с.

7.Кабушкин, С.Н. Управление банковским кредитным риском: учеб. пособие [Текст] / С. Н. Кабушкин, – Мн.: Новое знание, 2017. – 340 с.

8. Кибанова, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. [Текст] / А.Я. Кибанова.- М.: ИНФРА-М, 2019. – 304 с.

9. Лаврушин, О.И. Банковское дело [Текст] / О.И. Лаврушин. – М., 2018. – 280 с.

10. Любушин, Н.П. Экономический анализ: Учебник для ВУЗов. [Текст] / Н.П. Любушин – М.: Юнити-Дана, 2019. – 642 с.

11. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие [Текст] / Е.В. Маслов, П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М – Новосибирск: НГАЭиУ, 2016. – 251с.

12. Селезнева, Н.Н. Финансовый анализ: теория и практика. [Текст] / Н.Н. Селезнева. – М.: Юнити-Дана, 2012. – № 3 – 563 с.

13. Официальный сайт АО «Банк ЦентрКредит» [Электронный ресурс]/ «Банк ЦентрКредит» // URL: (ttp://www.bcc.kz) (дата обращения: 20.03.2021).