Средневековая геральдика и современный логотип

Содержание
TOC \o "1-3" \h \z \u Введение PAGEREF _Toc75188109 \h 3Глава 1. Теоретические аспекты эволюции средневековой геральдики и возникновения современного логотипа PAGEREF _Toc75188110 \h 61.1. Понятие, зарождение и особенности средневековой геральдики PAGEREF _Toc75188111 \h 61.2. Эволюция айдентики территорий и субъектов от геральдики к современным логотипам PAGEREF _Toc75188112 \h 121.3. Роль, критерии и тенденции в создании современного логотипа PAGEREF _Toc75188113 \h 16Глава 2.Разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик» PAGEREF _Toc75188114 \h 252.1. Анализ внутренней среды сети магазинов «Пуховик», оценка эффективности рекламной политики PAGEREF _Toc75188115 \h 252.2. Исследование внешней среды сети магазинов «Пуховик», SWOT-анализ PAGEREF _Toc75188116 \h 352.3. Разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик» и рекомендации по совершенствованию бренда компании PAGEREF _Toc75188117 \h 46Заключение PAGEREF _Toc75188121 \h 53Список источников и литературы PAGEREF _Toc75188122 \h 56Приложения
ВведениеАктуальность темы определена рядом моментов. Во-первых, сегодня происходит изменение взглядов и стратегий компаний в связи с пандемией COVID-19, которая дала новый вектор направления развития экономическим субъектам. Сегодня во всех отраслях России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители осознают проблему поиска путей привлечения и удержания клиентов, проблему улучшения конкурентных преимущества и совершенствования логотипа.
Во-вторых, с начала нового тысячелетия становится актуальной проблема идентичности, усиление популярности, конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности не только компаний, но и территорий. Графический дизайн при этом выступает в роли экономически целесообразного инструмента – создание логотипа и визуального имиджа позволяет любому экономическому субъекту быть узнаваемым, вызывать интерес и позитивные эмоции, а также способствует налаживанию коммуникаций на различном уровне.
И, наконец, несмотря на то, что искусство геральдики появилось очень давно (в средние века), отметим, что геральдика развивается по сей день, служа эффективным средством культурной и социальной идентификации. По-прежнему ведется работа по созданию новых эмблем как индивидуального, так и государственного значения, что определило актуальность нашей работы.
Проблема разработки стратегии развития в рекламном пространстве предприятия и разработки логотипа широко освещена как в трудах отечественных, так и в трудах зарубежных авторов. Ввиду динамичности изменяющихся рыночных условий вопросы айдентики как территорий (городов), так и коммерческих организаций и их продвижения с помощью разработки логотипов сегодня являются достаточно актуальными с научной и практической точек зрения.
Вопросам средневековой геральдики посвящены работы авторов: Соловьева Н.В., Черных А.П., Горелов М.М., Василенко А.В., Майзлиш А.А., Федоренко А.Ю.
В современных работах широко освещены вопросы роли и создания современного логотипа, например в работах: Батова Т.Р., Колышкина Т.Б., Маркова Е.В., Захарова Я.М., Шутова Ю.А., Шутова А.А., Зиновьева Е.Г., Яценко А.А., Лозневая С.Ю., Гусева А.Д., Макарова Т.Л., Зволинская Е.О., Бирюкова Ю.С., Васильева А.Д., Лугинина Д.А., Песоцкая М.Н., Кригер В.Е.
Объектом работы является средневековая геральдика и современный логотип.
Предметом работы выступает процесс разработки логотипа для сети магазинов «Пуховик».
Цель курсовой работы – анализ маркетинговой среды и разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик».
Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:
– исследование понятия, зарождения и особенностей средневековой геральдики;
– рассмотреть эволюцию айдентики территорий и субъектов от геральдики к современным логотипам;
– представить роль и критерии создания современного логотипа;
– провести анализ внутренней среды сети магазинов «Пуховик», дать оценку эффективности рекламной политики;
– провести исследование внешней среды сети магазинов «Пуховик», представить SWOT-анализ;
– осуществить разработку логотипа для сети магазинов «Пуховик» и рекомендации по совершенствованию бренда компании.
В процессе исследования использованы комплексно различные методы, так для рассмотрения теоретических аспектов и определения сущности основных понятий темы исследования применялись такие методы как: анализ литературы, исторический метод, метод классификации и систематизации материала, синтез и абстрагирование.
В процессе выполнения аналитической работы использовались также различные методы анализа информации, финансовый анализ, экономический анализ. Общий анализ среды организации осуществляется с помощью PEST-анализа, SWOT-анализа, матрицы позиционирования возможностей и угроз внешней среды. Анализ конкурентных позиций организации на рынке осуществляется с помощью многоугольника конкурентоспособности, доли на рынке.
Информационная база исследования: бухгалтерская отчетность и годовые отчеты компании ООО «СНЕГОВИК» за последние 3 года, управленческие отчеты, коммерческие отчеты, бюджет рекламы и регламенты предприятия в области совершенствования стратегии, программы и регламенты, а также литература отечественных ученых, внесших значительный вклад в разработку теоретических и методологических положений разработки логотипов и продвижения бренда.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав основной части работы, заключения, списка литературы.
В первой главе раскрыты теоретические аспекты эволюции средневековой геральдики и возникновения современного логотипа, в главе представлено понятие, зарождение и особенности средневековой геральдики, рассмотрена эволюция айдентики территорий и субъектов от геральдики к современным логотипам, обозначены роль и критерии создания современного логотипа.
Во второй главе проведена разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик». В главе проведен анализ внутренней среды сети магазинов «Пуховик», оценка эффективности рекламной политики, проведено исследование внешней среды сети магазинов «Пуховик», сформирован SWOT-анализ. Результатом работы стала разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик» и рекомендации по совершенствованию бренда компании.
Глава 1. Теоретические аспекты эволюции средневековой геральдики и возникновения современного логотипа1.1. Понятие, зарождение и особенности средневековой геральдики
Культура народа отражается, прежде всего, в семиосфере, одним из наиболее сложных и ярких проявлений которой является геральдика. Геральдика – это искусство идентификации себя с помощью знаков, появившееся в Средневековье в рамках культуры рыцарства.
Существует несколько версий происхождения термина heraldry: в энциклопедии Britannica указывается, что слово вероятно образовано основами англосаксонского происхождения here «армия» и wald «сила; власть»; этимологический словарь предлагает иную версию, в соответствии с которой французское заимствование с собирательным значением hiraudie «герольды» было ассимилировано и преобразовано по аналогии со словами poetry, pedantry. Обе версии можно признать правомерными, т.к. герольды объявляли участников рыцарских турниров, обращаясь к гербам – символам-идентификаторам, изображенным на щитах и плащах, надетых поверх кольчуги. Английская номинация герба coat of arms (дословно «надетый поверх доспехов») восходит к старофранцузской номинации cote á armer (от франкского kotta «грубая ткань» и латинского arma «оружие и доспехи»). То, что истоки рыцарства, традиции которого оформились во Франции, относятся к германским племенам, косвенно подтверждается номинацией knight «рыцарь» (значение «рыцарь» – результат семантической деривации; древнеанглийское cniht «мальчик; слуга» сходно с древнефризским kniucht, голландским knecht и древневерхненемецким Kneht «мальчик; слуга, вассал»).
Геральдическое искусство в Британии развивалось более восьми веков и до сих пор играет важную роль в жизни общества. Одной из причин возникновения гербов стало такое социокультурное явление, как война: военные события требовали культурно-эстетического оформления, в аристократических кругах ощущалась необходимость увековечивания своих подвигов и выделения себя из «общего коллективного тела культуры».
Рассмотрим перечень, включающий 38 номинаций вымышленных существ, изображаемых на британских гербах. Представим полученные результаты в виде таблицы 1.
Таблица 1
Спеллонимы – наименования геральдических символов
прототип вымышленного существа происхождение
латынь английский французский греческий
животное allocamelus camelopardus agacella unicorn alphyn bagwyn calygreyhound musimon tyger panther lion volant -
птица phoenix - martlet -
рептилия basilisk wyvern lyndworm dragon sаlamander hydra amphiptere amphisbaena
морское животное - sea wolf sea wyvern sea horse sea lion sea deer see dog sea griffin - -
комплексный прототип centaur mermaid merman keythong enfield siren manticore harpy griffin pegasus
Религиозность Средневековья тесно переплетается с языческими верованиями, что нашло отражение в гербовых фигурах, представляющих вымышленных существ. Вымышленные существа как геральдические символы во многом антропоморфны и в иносказательной манере выражают: особенности культуры, к которой принадлежит человек; принадлежность к определенной социальной иерархии (рыцарь – это мужчина знатного происхождения); принадлежность к профессиональной сфере (рыцарь – это воин, вассал, экипирующий себя и приносящий присягу в случае военных действий); наличие определенных личных качеств у основоположника рода и первого владельца герба. Таким образом, вымышленные геральдические знаки – это образы, отражающие суть изображаемого объекта, а не сам объект.
Как следует из данных таблицы 1, большинство спеллонимов имеет исконное происхождение (42,1%), заимствования из романских языков представлены меньшим количеством (29% единиц французского и 18,4% единиц латинского происхождения), заимствования из греческого составляют наименьшую группу (10,5%). Географическое положение страны отразилось в гербовой символике: у вымышленных существ, созданных по образу реальных животных, птиц и рептилий, есть аналоги, обитающие в водной стихии. Нами обнаружены примеры вымышленных существ, образы которых сочетают человеческие черты и черты животных или морских обитателей, например, centaur, mermaid / merman, siren, harpy, manticore. В группу наименований существ с комплексной основой также включены наименования вымышленных существ, совмещающих черты животных и птиц, например, enfield – геральдический монстр, включающий элементы орла, льва и лисицы. Вымышленные существа могут различаться по половому признаку: griffin – существо женского пола с головой и крыльями орла, а также туловищем льва, keythong – аналогичное существо мужского пола без крыльев.
Всех вымышленных существ можно разделить на две группы в зависимости от выражаемой символики: часть из них символизирует то, с чем борется обладатель герба (siren – искушение; manticore – зависть; basilisk – вероломство); другая часть указывает на наличие определенных качеств (centaur – благородство, сила; pegasus – красноречие, склонность к размышлению; phoenix – отвага, сила духа; unicorn – непорочность, благоразумие). Образы птиц связываются со служением вдали от дома или непостоянством судьбы: martlet – прообраз ласточки, изображающийся на гербе младшего сына или дочери аристократа. Вымышленные существа, в основе которых лежат прототипы антилопы (bagwyn, agacella) и диких кошек (tyger, lion volant, panther, camelopardus, calygreyhound), свидетельствуют о быстроте и отваге обладателя герба.
В средневековье были распространены щитовидные накладки с геральдическими фигурками (Приложение 1). Накладки представляли собой щит с тремя левыми перевязями, оформленные и изготовленные в технике литья, чеканки и пайки на основе многокомпонентной латуни
В средневековье использовались следующие виды геральдических накладок.
1. Накладка в форме щита с тремя левыми перевязями, обремененными округлыми фигурами (Приложение 1, рис. 1).
2. Накладка в форме щита в щите с зубчатой каймой; многокомпонентная латунь (Приложение 1, рис. 2).
3. Накладка, «усеянная» лилиями; многокомпонентная латунь (Приложение 1, рис. 6).
4. Накладка с изображением «крапивы»; сплав свинца с оловом и медью (Приложение 1, рис. 3).
5. Накладка в виде морды льва; сплав олова и меди.
6. Накладка в форме щита со львом; сплав олова со свинцом.
7. Накладка в форме щита с орлом; сплав олова со свинцом.
8. Накладка в форме щита с изображением «крапивы»; сплав олова со свинцом.
Геральдические накладки, обнаруженные в Плотницком конце (Приложение 2), могли бытовать в более аристократичной среде. В соответствующих пластах Никтинского раскопа они оказались в результате перемещения культурного слоя с территории расположенного неподалеку на возвышенности поселка, возникновение которого предположительно связано с переселением в этот район города боярства Прусской улицы в середине-второй половине XIII в. Находка геральдических накладок в Плотницком конце особенно интересна. Их появление в Новгороде практически синхронно как началу активного использования гербов в европейской культуре, так и выпадению в культурный слой: и то и другое относится ко второй половине-концу ХШ-началу XIV в. Единство стилистического оформления, как и единство их археологического контекста, не оставляет сомнения в том, что все три предмета изначально составляли единый комплекс. Судя по всему, они были лишь частью ансамбля.
Социальная активность и внешние связи обитателей «усадеб с геральдическими накладками» позволяют уточнить культурную функцию этих предметов. Подобного рода накладки известны в Европе, однако, за редким исключением, они представлены изделиями из драгоценных металлов и происходят не из бытовых комплексов, а из кладов середины XIV в. К числу наиболее известных относятся сокровища из Эрфурта (Тюрингия, Германия), где найден серебряный щиток с раком красной эмали (вторая четверть XIV в., Приложение 3 рис. 1), Вайсенфельса (Саксония-Анхальт, Германия), где присутствует щиток с жемчужной каймой и идущим влево львом (XIV в.; Приложение 3 рис. 3), Кольмара (Эльзас, Франция), откуда происходит накладка с орлом (XIII–первая полвина XIV в.; Приложение 3 рис. 2), Дюне (Далем, Готланд, Швеция, клад 1361 г.), где известно несколько серебряных накладок, в том числе и с орлом (конец XIII–середина XIV в.; Приложение 3 рис. 4), Дюкера (Бунгер, Готланд; клад длительного накопления XIV-начала XVI в., ныне в музее Готланда, Висби) и Притцвалка (Бранденбург, Германия, конец XIV в.), в состав которого входят щитки с различными геральдическими фигурами. Ажурная оправа второй половины XIII в. для подобных щитков происходит из раскопок торговой площади Грейсвальда (Мекленбург-Верхняя Померания, Германия).
Если самостоятельные геральдические щитки рассматриваются исследователями как ливрейные знаки, то подобные накладки из драгоценных металлов могли служить украшением парадной одежды, куда они нашивались или крепились с помощью фибул, как об этом свидетельствуют клады, скульптура и миниатюра. Подобные накладки могли украшать церемониальные мечи и предметы быта, свидетельствовать о достоверности мер и весов. К последней категории предметов относится, в частности, кинжал в кожаных ножнах с гербовыми накладками, обремененными изображениями крапивы, льва и лилии, найденный при раскопках в Лунде (Швеция) в начале XX в. (Приложение 3 рис. 8) и представленный в экспозиции Музея культурной истории г. Лунда. Там же выставлен и средневековый эталон длины со щитовидными накладками, несущими на себе неопределимые гербы.
Сам смысл геральдики позволяет утверждать, что подобные щитки являлись частью аристократической западноевропейской культуры, были связаны изначально с функциями социальной репрезентации и удостоверения правовых полномочий и лишь после этого воспринимались как украшения.
Естественно, в геральдике не всегда возможны однозначные толкования. «Крапива» как геральдический символ впервые зафиксирована в Дании в эпоху короля Авеля (1218–1252), женатого на Матильде Шауэнбургской (1225– 1287). Позднее этот элемент появился в гербах многих гольштинских городов. В 1375–1386 гг., когда Шауэнбурги получили контроль над Шлезвигом, идущий влево леопард занял свое место рядом с «крапивой» в гербе правителей объединенных Шлезвига и Гольштейна. Однако, как свидетельствуют находки Никитинского раскопа, близкое сочетание фигур допускалось уже на рубеже XIII–XIV вв. Присутствие в этом «геральдическом ансамбле» лилии, как, кстати, и на кинжале из Лунда, как будто бы допускает, что эти щитовидные накладки были лишь элементами декора, лишенными конкретно-правового содержания.
Подобные предположения уже высказывались исследователями. Так, керамические плитки конца XIII в. с изображением «крапивы» использовались в убранстве замка Ледесэ, предшественнике Гетеборга, пусть и во время датского господства; в Лондоне известны бронзовые накладки начала XV в. с этими геральдическими фигурами. Примеры можно умножить: на изготовленных в Лиможе в конце XIII–начале XIV в. подсвечниках из собрания Эрмитажа изображены гербы рода Плантагенетов и Кастильско-Леонского королевства, однако поскольку убедительная идентификации заказчика так и не была предложена, то появилось мнение, что в данном случае предметы украшены устоявшимся сочетанием гербов, которое, в силу своей декоративности, стало одним из популярных. В том случае, если гербы передаются условно, подобную декоративность нельзя категорически исключить, прежде всего, для ансамбля Никитинского раскопа. Однако было бы неправильным забывать о репрезентативной функции геральдических фигур, которые, пусть и косвенно, могли «апеллировать» к достоинству своих законных владельцев.
Таким образом, геральдика – это искусство идентификации себя с помощью знаков, появившееся в Средневековье в рамках культуры рыцарства. Именно щиты и гербы стали символами-идентификаторами личностей, территорий и городов.

1.2. Эволюция айдентики территорий и субъектов от геральдики к современным логотипамКак уже было отмечено геральдика зародилась в середине XII в. и достигла расцвета в своём развитии в XIII-XIV вв.
В первой четверти XVI в. гербы постепенно утратили свою первичную функцию – обозначать рыцаря на турнире или поле боя. В связи с чем гербы стали развиваться по пути ещё большего усложнения, становясь более натуралистичными и утрачивая былой символизм.
Таким образом, геральдика постепенно пришла в упадок, необходимость в гербовых печатях отпала – их заменила подпись. В середине XVI в. эпоха классической средневековой геральдики в целом завершилась.
Важную роль в развитии территориальной геральдики России сыграла созданная в 1722 году Герольдместерская контора, которая помимо разработки родовых гербов занималась созданием местных гербов. Ф.Санти составил первое геральдическое описание государственного герба и печати. Им же были разработаны около ста проектов гербов городов и областей, многие из которых легли в основу исторических гербов губерний и областей.
Развитие территориальной геральдики было тесно связано с проводившей в конце XVIII века административно-территориальной реформой.
Революция 1917 г. привела к резкой коренной ломке не только в экономической, политической системе России, но и к смене символов и эмблем. Губернские и областные гербы фактически перестали существовать.
С начала 1990-х гг. в нашей стране происходит бурное развитие территориального герботворчества. Право на собственные символы не только субъектов РФ, но и местных муниципальных образований было закреплено законами о местном самоуправлении в РФ 1995 и 2003 годов.
Определенную ясность в разработке гербов субъектов России внес Федеральный конституционный закон «О Государственном гербе Российской Федерации» N 2-ФКЗ от 25 декабря 2000 года. Тем самым закон 2000 года стимулировал развитие региональной геральдики, так как до 2000 года были попытки со стороны представителей субъектов Федерации использовать федеральные символы в качестве региональных эмблем. Так, например, в гербе Ставропольского края, принятого в 1997 году, на верх гербового щита был водружен двуглавый орел из Государственного герба Российской Федерации. А сам гербовый щит был обрамлен венком из листьев дуба и пшеничных колосьев, переплетенных лентой с цветовой гаммой Государственного флага Российской Федерации.
Вместе с тем, необходимо отметить, что современные правоведы вполне справедливо отмечают, что дальнейшее совершенствование геральдического обеспечения субъектов РФ требует разработки четкой системы законодательного регулирования вопросов геральдики.
С созданием в 1996 году Государственного геральдического регистра на Геральдический совет была возложена задача занесения в регистр, прошедших геральдическую экспертизу региональных и муниципальных гербов.
Квалифицированное и гласное обсуждение проектов и уже утвержденных вариантов гербов, предваряющих процедуру регистрации, доведение результатов экспертизы не только до региональных властей, но и до всех интересующихся проблемами территориальной геральдики, дало значительный толчок для развития современного герботворчества.
Для разработки геральдических символов во многих субъектах страны созданы и работают в настоящее время региональные геральдические комиссии. В них входят специалисты по геральдике, художники, историки, краеведы, а также представители местной администрации. Именно эти комиссии проводили и проводят огромную подготовительную работу по разработке проектов гербов, а также всей той документации, которая связана с прохождением проектов законов в законодательных собраниях регионов.
Среди наиболее активно работающих геральдических комиссий регионов можно назвать геральдические комиссии Московской, Свердловской, Рязанской областей, Геральдический совет при Президенте Республики Татарстан.
Разработка современного герба субъекта Российской Федерации – это большой творческий труд целых коллективов, включающих, как правило, геральдистов, историков, краеведов, документоведов, специалистов по комъютерному дизайну. При содействии Союза геральдистов были разработаны и внесены в Государственный геральдический регистр гербы и флаги для более двух тысяч муниципальных образований в 72 регионах РФ.
Однако сегодня чтобы развивать сферу туризма, привлекать в регион инвестиции и специалистов, а также повышать качество жизни самих жителей, страны и отдельные города стремятся стать самостоятельными брендами. Часто бывает, что бренд города является частью бренда страны, но одновременно его имидж имеет собственный культурный код, отличный от общего образа страны.
В связи с этим сегодня развивается не столько геральдика герба сколько логотип как инструмент айдентификации города.
В Приложении 4 представлена эволюция от гербов города к логотипу города на примере города Омска. В основном логотипы Омска создаются не путем сложного брендинга - через исследования города и долгой работы по продумыванию концепции, идеи, имиджа и дизайна. Чаще всего это происходит на основе конкурса, либо работы штатного дизайнера администрации города, которая показывает совершенно субъективное, ситуативное отношение к городу, и не выражает в полной мере всего характера города. Логотип 303-го Дня Рождения города был реализован по принципу грамматической конструкции (слово в слове), как это сделано, например, в логотипе города Копенгаген (c OPEN hagen) (Приложение 4). Сама идея очень хорошая, но из-за небольшого количества букв в слове «Омск» результатом стал сумбурный образ, который считывали совершенно поразному. Еще одним примером альтернативного логотипа является проект команды дизайнеров разработчика мобильных приложений Rosberry. Метафорой бренда стал арочный проем ворот (Тарские, Иртышские, Тобольские, Омские) - символ свободы, портал между прошлым и будущим, а целевой аудиторией - креативный класс. Команда поработала с цветовой палитрой и паттернами, которые составили из шрифта, отдельно обыграли версию JVCR (Приложение 4).
Подводя итоги, можно сделать выводы, что тенденция развития от геральдики (щитов, гербов) до территориальных брендов носит положительный характер, все больше и больше городов приходят к процессу разработки собственных логотипов, учитывая мировой и внутренний опыт. Территории Российской федерации имеют большой потенциал для позиционирования себя как бренда за счет наличия уникальных характеристик. Только комплексный подход составляющих критериев позволяет создать работающую концепцию и качественную стратегию, позволит сформировать целостный, положительный образ России в сознании жителей, а также усилить конкурентоспособность и повысить узнаваемость каждого города в России и мире.
1.3. Роль, критерии и тенденции в создании современного логотипаНа сегодняшний день логотипы различных компаний окружают людей во всех сферах жизни: на улице, в теле- и медиапространствах, в интернете и в печатных изданиях. Логотипы – одни из основополагающих элементов компании, так как именно они оказывают первостепенное влияние на восприятие человеком информации об организации. Они рассматриваются в семиотическом аспекте, так как их архетипами являются знаки и символы.
Термин «логотип» появился в языке в начале XIX века в лексиконе людей, работающих в типографии. Его прямым синонимом являлся термин «лигатура», есть обозначение соединения нескольких знаков в единый символ с целью экономии бумаги на производство рекламы. В XX веке термином «логотип» стали обозначать любой стилизованный знак, несущий какую-либо информацию о производителе того или иного товара. В XXI веке в Большом словаре иностранных слов издательства «ИДДК» от 2007 года присутствует следующее определение: «логотип – стилизованная, специально разработанная, часто в оригинальном очертании, сокращенная форма названия фирмы, магазина или организации; торговая марка».
Также логотип можно отнести к одной из разновидностей креолизованных текстов – текста, фактура которого состоит из двух разнородных частей: вербальной (языковой) и невербальной. Эмблема имеет непосредственную физическую форму в виде определенной геометрической фигуры, персонажа или же текста, которая говорит о сфере деятельности определенной компании. Немаловажной составляющей успешности логотипа являются его цветовая гамма, размер и наличие текста. Однако если убрать или кардинально изменить один из элементов логотипа, то его успешность может пострадать, так как его вербальная часть не может успешно функционировать без невербальной.
Для успешного функционирования существуют определенные критерии, которым должен отвечать логотип:
–оригинальность – знак не должен повторять уже существующие на рынке логотипы;
–функциональность – логотип должен быть универсальным для использования на любой поверхности, в любом размере;
–ассоциативность – товарный знак дает возможность покупателю напрямую связывать эмблему и организацию;
–простота – чем проще логотип, тем выше его эффективность;
–запоминаемость – для потребителя сложно запомнить логотип, состоящий из множества элементов и с большим количеством текста;
–отсутствие негативного подтекста – создание приятной связи между объектом и компанией очень важно для ее репутации, поэтому любой негативный подтекст может нанести неповторимый удар на имидж компании.
Большое влияние на восприятие логотипа оказывает его цветовая палитра. В результате исследования было установлено, что в большинстве логотипов сферы питания присутствует КРАСНЫЙ ЦВЕТ, так как он достаточно сильно стимулирует аппетит, являясь ярким и броским. Цветовая палитра с использованием ЖЁЛТОГО и его оттенков стимулирует различные психические процессы у человека, а также является стимулятором общения и создает комфортную расслабляющую атмосферу. По этим причинам такие цвета активно используются в логотипах компаний, чьей целевой аудиторией является молодежь, чаще всего это творчество или рукоделие. ОРАНЖЕВЫЙ несет в себе тепло, умиротворение и энтузиазм, поэтому он тоже хорошо подходит для использования на логотипах мастерских. СИНИЙ ЦВЕТ подводит потребителя к спокойствию и надежности, так как является холодным и относительно неярким цветом, поэтому активно используется в бизнесе и маркетинге. ЗЕЛЁНЫЙ ЦВЕТ является наиболее многогранным для человеческого глаза. Из-за большого обилия оттенков он может как привлекать внимание, поэтому используется компаниями, которые отвечают за самые главные сферы жизни людей, – аптеками, защитными компаниями и банками, так и отталкивать от себя, так как является цветом депрессии. ФИОЛЕТОВАЯ палитра цветов ассоциируется с успехом, роскошью и богатством, поэтому часто используется в сфере красоты и омоложения.
В ходе исследования и анализа литературы были получены следующие результаты:
1.Логотип является достаточно важным инструментом привлечения потребителя.
2.Форма логотипа является одним из важных способов актуализации логотипа. В основном, потребитель больше смотрит на изображения в форме круга или же не имеющие четкой и ясной формы.
3.Цветовая палитра логотипа выступает главным механизмом привлечения внимания потребителя, так как сначала человек видит цветовое пятно и только затем всматривается в форму, надпись и содержание. Наиболее популярными цветами оказались красный, белый, синий и фиолетовый. Самыми неудачными цветами для привлечения человеческого внимания оказались разнообразные яркие оттенки, так как потребитель не может обработать информацию из-за броскости цветов и понять, какой смысл в себе несет изображение.
4.Размер логотипа также имеет большое влияние на потребителя. Вне зависимости от цветовой палитры если логотип маленький, то потребитель не будет обращать на него внимание. В то же время если логотип будет слишком большим, например баннеры, которые устанавливаются вдоль скоростных трасс, то это не дает гарантии 100% привлечения внимания потребителя, так как если изображение намного больше человеческого размера, то потребитель теряется и не воспринимает информацию из-за невозможности увидеть все изображение разом.
5.Наличие текста влияет на восприятие информации о компании через логотип, но не оказывается решающим в привлечении внимания. Лучше всего человеком воспринимается текст среднего размера, так как его удобно воспринимать одновременно с фоном и остальной информацией, представленной на логотипе.
6.Главные характеристики, которыми должен обладать любой логотип, – это оригинальность, запоминаемость и простота.
7.Самым удачным типом для восприятия оказались логотипы комбинированного типа, то есть имеющие текст и изображение одновременно.
Наличие логотипа является важным для привлечения внимания потребителя механизмом. Именно по нему человек получает первую информацию о компании, например, понимает сферу деятельности организации.
В целях привлечения внимания многие крупные компании прибегают к редизайну уже состоявшегося имиджа. Это помогает освежить бренд, сделать внешний вид более современным и создать дополнительный инфоповод для обсуждения. Проанализировав недавние модернизации в дизайне известных фирм можно проследить некоторые закономерности и составить основные принципы, которые присутствуют в айдентике в настоящее время.
Одной из главных тенденций в области визуальной культуры является упрощение. Такие крупные компании как Volkswagen (Приложение 5, рис.1), BMW (Приложение 5, рис.2), Pringles (Приложение 5, рис.3) и intel (Приложение 5, рис.4) провели в этом году редизайн своих логотипов. Произошло преобразование сложных и тяжелых логотипов к более простым и понятным формам.
Следующим популярным ходом в редизайне айдентики компаний является применение градиентов. Данная тенденция прослеживается с 2016 года и продолжает быть актуальной в настоящее время. Так логотип поисковой системы Bing (Приложение 5, рис.5) стал иметь градиенты, а компания Сбербанк (Приложение 5, рис.6), теперь – СБЕР, полностью изменила привычный вид.
Достаточно востребованным приемом все чаще становится создание оригинального и запоминающегося маскота. Фирмам, которые направленны на взаимодействие с широкой аудиторией – от «мала до велика», наличие подобного персонажа позволяет лучше контактировать с детьми. Среди таких компаний находятся сети магазинов «Пятерочка» (Приложение 5, рис.7) и «Перекрёсток» (Приложение 5, рис.8).
Следующей тенденцией в айдентике компаний является применение креатива в дизайне и рекламе. Данный приём позволяет заинтересовать потребителей и привлечь внимание. Это можно увидеть в редизайне логотипа BonAqua (Приложение 5, рис.9).
Все чаще крупные компании начинают создавать образ, некие приятные ощущения от использования предлагаемых покупателям товаров с помощью рекламы и определенного дизайна. Для привлечения внимания продаётся «атмосфера», которую таких продукты. Это можно увидеть в дизайне и рекламе сети пекарен «Тёплого хлеба и под одеяло» (Приложение 5, рис.10).
Одной из ключевых задач является необходимость подобрать цвета для определенного проекта. Нужно помнить, какой вы делаете продукт, из чего он состоит и для кого предназначается. Важно понимать национальные предпочтения - цвет логотипа у разных народов может вызывать различные реакции; логотип не должен задевать и оскорблять чувства верующих. Все должно быть сбалансированно и уместно. Грамотный логотип - успешный логотип.
На парижском показе модного дома Saint Laurent в 2017 году внимание зрителей было приковано к двум объектам - гигантскому светящемуся логотипу YSL и обуви, в которой модели ходили по подиуму во время шоу. Директор Э. Ваккарелло решил напомнить об оригинальном полном названии Дома и включил в коллекцию обувь с каблуком в виде логотипа YSL, аббревиатуры имени великого кутюрье высокой моды - Yves Saint Laurent (Приложение 5, рис. 11). К тому же эта модель туфель получила название Opyum по аналогии со знаменитым парфюмом Дома, впервые выпущенном в 1977 году и вызвавшем большой резонанс.
Масштабы логотипа могут быть разными - от нескольких миллиметров до метров. На наш взгляд, самый известный и узнаваемый логотип России - знак московского метрополитена (Приложение 5, рис. 12). Этот знак виден издалека, хорошо читается и вызывает у зрителя только положительные эмоции.
Дизайнер, который проектирует логотип, должен находить, анализировать и применять на практике не только общие тренды в графическом дизайне, но и актуальные тенденции в формообразовании непосредственно логотипов. Это дает возможность правильно подходить к самому принципу проектирования логотипа как знака и основной части фирменного стиля в целом.
Знание общепринятых тенденций помогает сделать логотип заметным и более интересным в современном пространстве, привлечь внимание и повысить лояльность потребителя.
Одной из главных функций логотипа является создание визуальной коммуникации с потребителем - повышение лояльности посредством привлекательного графического решения. Через логотип потребитель понимает сферу деятельности, цели, позиционирование компании, идею бренда. Зачастую логотип - это первое, что видит и может запомнить потребитель, поэтому логотип должен быть непохожим в своей уникальности смыслов и формы и в тоже время современным в прочтении, эстетически привлекательным.
Чтобы логотип эффективно выполнял свои функции и задачи, дизайнеру следует обращаться к актуальным трендам и активно применять их на практике.
Рассмотрим тренды в современном дизайне логотипов.
Один из доминирующих трендов стилей последней пары лет - это переосмысление ретро-стиля и винтаж. Как известно, в 2020 году в графическом дизайне популярны стилевые особенности 1980-годов. Вероятно, в 2021 году можно ожидать, что эта тенденция сохранится, но каким-либо образом трансформируется. Например, более популярными станут стилевые особенности другого десятилетия XX века.
Это связано с тем, что минималистичные решения логотипов всегда быстро воспринимаются и запоминаются потребителем, удачно вписываются в любые форматы и носители. В сочетании с минимализмом использование плоских форм и локальных цветов делают логотип универсальным, лаконичным и эстетически привлекательным.
Применение градиента в логотипах также будет актуальным и в 2021 году, в частности, благодаря гибкости и вариативности в работе с цветом. Градиент создает ощущение движения и в некоторых случаях имитацию объема, а всевозможные комбинации цветовых сочетаний предоставляют дизайнеру больше пространства для креатива. Кроме того, в «подвижном» цифровом пространстве, которое позволяет дополнительно придавать элементам анимацию, градиенты становятся еще более эффектными. Например, при анимации логотипа для видеоролика.
Особой популярностью пользуется такой прием как оверлеппинг (overlapping - в пер. с англ. - перекрытие), т.е. наложение элементов изображения друг на друга, результатом чего является появление новой формы. С помощью оверлеппинга можно имитировать объем и «создавать дополнительную глубину картинки». При удачном и правильном применении этого тренда можно придать логотипу особый тип прочтения смыслов, выраженных в его форме. Сложные решения заставляют потребителя задержать взгляд и рассмотреть объект более внимательно.
В 2021 году в логотипах можно ожидать один из интереснейших и эффектных в плане графического решения трендов художественный прием - работу с негативным пространством, что позволяет из разных по содержанию форм составить новое изображение (контрформу). Негативное пространство - это «свободное пространство, образующееся между, внутри или вокруг элементов».
С помощью таких приемов, как оверлеппинг и контрформа, графические дизайнеры создают некий процесс игры с аудиторией, наподобие того, чтобы найти новую форму с целью удержать внимание на смысле логотипа. При беглом взгляде потребитель не замечает в объекте ничего необычного, однако при более тщательном и подробном рассмотрении деталей можно понять метафору, зашифрованный посыл или неожиданное значение, которые пытался передать дизайнер.
Несомненно, такие, в определенном смысле «интерактивные» логотипы выглядят интересно, креативно и содержательно, они запоминаются и находят эмоциональный отклик, подобно выигрышу в игре или разгаданной загадке.
Говоря о цветовом решении в дизайне логотипов, можно предположить, что в связи с нестабильной ситуацией в 2020 году графические дизайнеры будут чаще обращаться к приглушенным цветовым палитрам, что сделает их трендовым решением 2021 года - приглушенные цвета создают ощущение «безопасности» и спокойствия.
Геометрия, как и минимализм, актуальна всегда, однако постоянно изменяется ее характер. Так, в 2021 году в тренде может оказаться использование более жестких геометрических форм. Вероятно, это связано с тем, что в 2020 году дизайнеры чаще обращались к «текучим» абстрактным форам, еще больше подчеркивая их с помощью использования «жидких» градиентов. Таким образом, можно предположить, что в 2021 году дизайнеры будут в логотипах отдавать предпочтение более устойчивым и «надежным» образам как новому и свежему решению. Кроме того, актуально также использование и тонкой, «невесомой» геометрии, которая способна подчеркнуть легкость и спокойствие.
Благодаря популяризации мобильных устройств и последующему увеличению размеров их экранов, а также появлению более компактных гаджетов (например, фитнесбраслетов), бренды начали переосмысливать позицию «никогда не меняй логотип». Зародился тренд на адаптивные логотипы, меняющиеся по форме, сложности и даже цвету, чтобы удачно вписаться, т.е. адаптироваться, к тому пространству, где они размещаются. Цель адаптивных логотипов - наилучшее отображение на различных устройствах.
Отдельно рассмотрим и следующий своеобразный тренд. Современные бренды стараются подстраиваться под мировые веяния и тенденции. Например, в 2020 году, в связи с пандемией COVID-19, некоторые бренды в знак поддержки защитных мер внесли в дизайн своих логотипов символические изменения. Например, агрегатор такси «Ситимобил» заменил в своем логотипе известные шашки, обозначающие такси, на стилизованные домики (призыв оставаться дома), а компания «Яндекс» сделала расстояния между буквами в логотипе больше (призыв соблюдать социальную дистанцию). Этот тренд косвенно можно отнести к адаптивному дизайну, т.к. логотип адаптируется к актуальной ситуации в мире. Вероятно, бренды и в дальнейшем будут трансформировать свои логотипы в соответствие с обстановкой в мире, как в случае с пандемией, или на более локальном уровне. Таким образом, компании и бренды могут выражать озабоченность мировыми проблемами, делать заявления, поддерживать мировые тренды и т.д. Это новый и интересный способ коммуникации брендов с потребителями.
Таким образом, можно сформулировать краткий обобщенный список трендов в логотипах, актуальный на конец 2020 года и прогноз трендов на 2021 год: минимализм; переосмысление ретро, винтаж; оверлеппинг, негативное пространство, контрформы; приглушенные цветовые палитры (синий, голубой), градиенты; жесткие, геометричные формы, и втоже время тонкая геометрия; адаптивные логотипы. При проведении исследования были выявлены основные тенденции в айдентике компаний и изменении их логотипов, а именно – упрощение, использование градиентов и маскотов, упор на креативную подачу и создание положительной атмосферы бренда.
Глава 2.Разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик»2.1. Анализ внутренней среды сети магазинов «Пуховик», оценка эффективности рекламной политикиОбъектом исследования выступает сеть магазинов «Пуховик», г. Москва.
Юридическое название: ООО «СНЕГОВИК».
ОГРН: 1195081022047, ИНН: 5032306248, главный офис компании зарегистрирован по юр. адресу: 143009, обл. Московская, Одинцовский р-н, г. Одинцово, ул. Северная, д. 62А, офис 25
Миссия компании – удовлетворение потребностей своих клиентов путем розничной торговли пуховиками.
Цель компании – увеличить собственную розничную сеть до 15 филиалов в России к 2025 году.
Ведущим направлением деятельности сети магазинов пуховиков ООО «СНЕГОВИК» является снабжение населения верхней одеждой. С каждым днем номенклатура поставляемых товаров постоянно увеличивается.
Широкий ассортимент, привлекательные цены и неизменное качество предлагаемых в сети магазинов пуховиков ООО «СНЕГОВИК» товаров обязательно являются основными конкурентными преимуществами.
Компания стремится работать, ориентируясь на индивидуальные потребности и пожелания потребителя.
Товары сети магазинов пуховиков в основном ориентированы на людей со средним и высоким достатком.
Стратегия компании: продуманный план роста продаж услуг, поддержание преимуществ, дающие потенциальное превосходство над конкурентами. Стратегия ООО «СНЕГОВИК» – это повышение конкурентоспособности, с учетом интересов потребителей, учредителей и трудового коллектива. Это постоянная работа по обслуживанию клиентов, работа над качеством товаров и обслуживания, все это должно соответствовать действующим нормам, стандартам и быть ориентированным на потребителя.
Маркетинговая цель деятельности ООО «СНЕГОВИК» – достижение максимальной потребительской удовлетворенности потребителями.
В Приложении 6 показана организационная структура управления ООО «СНЕГОВИК». Как можно заметить из организационной структуры в организации существует 2 отдела маркетинга. Делится он на B2B и B2C соответственно. Изначально организация не разделяла маркетинговый отдел, только в 2018 году из-за большого количества новых крупных клиентов руководство приняло решение разделить отдел на B2B и B2C подразделения. Организация понимает, что в их сфере деятельности маркетинговый отдел крайне важен и он является большой частью их стремительного развития.
Проведем анализ основных экономических показателей компании. Рассмотрим динамику основных финансовых результатов компании за последние три года, для этого нами проанализирован отчет о финансовых результатах ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг.
Таблица 2
Динамика основных финансовых результатов ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг., в тыс.руб.
Показатели 2018 год 2019 год 2020 год Абсолютное изменение, в тыс.руб. Темп роста, %
2019 к 2018 2020 к 2019 2019 к 2018 2020 к 2019
Выручка 128 611 316 778 478 605 188 167 161 827 246,31 151,09
Себестоимость продаж 76 962 244 913 344 402 167 951 99 489 318,23 140,62
Валовая прибыль 51 649 71 865 134 203 20 216 62 338 139,14 186,74
Прибыль от продаж 51 649 71 865 134 203 20 216 62 338 139,14 186,74
Прочие доходы 333 1 341 1 370 1 008 29 402,70 102,16
Прочие расходы 4 648 4 804 7 807 156 3 003 103,36 162,51
Прибыль до налогообложения 47 334 68 402 127 766 21 068 59 364 144,51 186,79
Чистая прибыль 42 399 56 133 100 882 13 734 44 749 132,39 179,72
Данные таблицы 2 показывают, что на протяжении исследуемого периода динамика выручки прослеживается положительная: рост в 2019 году на 146,31% и еще прирост в 2020 году на 51,09%, наблюдается снижение темпов прироста продаж в связи с пандемией. В 2019 году себестоимость продаж опережала темпы роста выручки и в связи с этим в 2019 году в сравнении с уровнем 2018 года мы наблюдаем снижение темпов роста прибыли от продаж, в вот в 2020 году напротив благодаря контролю себестоимости услуг прибыль от продаж увеличилась в сравнении с уровнем 2019 года и в итоге в 2020 году прибыль от продаж составила 134 203 тыс.руб., что на 62 338 тыс.руб. выше чем в предыдущем 2019 году, таким образом не смотря на кризис, вызванный пандемией компания успешно и даже эффективно справилась с проблемами и на фоне небольшого сокращения темпов прироста продаж (в 2020 году прирост продаж только на 51,09%) отмечен прирост на 86,74% прибыли от продаж и в итоге чистая прибыль увеличилась на 79,72% и составила 100 882 тыс.руб.
В целом положительная динамика роста продаж пуховиков в ООО «СНЕГОВИК» до и вовремя кризиса свидетельствует о росте спроса и улучшении позиций на рынке. Но мы выявили тенденцию сокращения темпов прироста продаж, т.е. замедление роста спроса на услуги компании.
В таблице 3 представлена динамика основных показателей рентабельности деятельности ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг.
Таблица 3
Динамика основных показателей рентабельности деятельности ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг., в процентах
Наименование Показатели Абсолютное изменение Темп роста, в %
2018 год 2019 год 2020 год 2019 г. к 2018 г. 2020 г. к 2019 г. 2019 г. к 2018 г. 2020 г. к 2019 г.
Рентабельность оборота (продаж), % 40,16 22,69 28,04 -17,47 5,35 56,49 123,60
Рентабельность производства, % 67,11 29,34 38,97 -37,77 9,62 43,72 132,80
Норма прибыли, в % 32,97 17,72 21,08 -15,25 3,36 53,75 118,95
Данные таблицы 3 показывают, что по всем показателям наблюдается отрицательная динамика снижения эффективности деятельности в 2019 году относительно уровня 2018 года, однако в 2020 году наблюдается улучшение ситуации и рост показателей эффективности, но они так и не достигли уровня 2018 года.
Рентабельность оборота (продаж) упала с 40,16% в 2018 году до 22,69% в 2019 году и правда немного возросла в 2020 году в связи с принятием антикризисных мер руководством и составила 28,04%, т.е. за три года все равно наблюдается снижение прибыли полученной с рубля выручки.
Также наблюдается снижение рентабельность производства услуг с 67,11% в 2018 году до 38,97% в 2020 году.
И видим соответствующее снижение итак низкого уровня нормы прибыли, т.е. снижение чистой прибыли полученной предприятием с рубля продаж: в 2018 году предприятие получало 32,97 коп. чистой прибыли с рубля выручки, в 2019 году показатель снизился, но в 2020 году немного вырос но лишь до 21,08 коп. чистой прибыли.
Как видим динамика показателей эффективности очень отрицательная, в 2019 году все показатели резко снижались относительно уровня 2018 года – а в условиях кризиса 2020 года не удалось достигнуть показателей 2018 года, следовательно, необходимо улучшить финансовый контроль за уровнем затрат и прибыли.
Кроме того наблюдается и в 2019 и в 2020 году снижение деловой активности предприятия. Так снижение деловой активности происходило с 7,59 оборотов в 2018 году до 6,94 оборотов в 2019 году и до 5,33 оборотов в 2020 году. Оборачиваемость собственных средств также имеет тенденцию к снижению с 17,19 оборотов в 2018 году до 6,42 оборотов в 2020 году.
В таблице 4 представлена динамика основных показателей эффективности использования имущества ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг. Данные таблицы 4 показывают, что по практически всем показателям наблюдается отрицательная динамика снижения эффективности капитала в 2020 году по сравнению с уровнем 2018 года, финансовая рентабельность снижается с 566,79% в 2018 году до 135,32% в 2020 году, экономическая рентабельность снижается с 250,22% в 2018 году до 112,35% в 2020 году.
Таблица 4
Динамика основных показателей эффективности использования имущества ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг., в процентах
Наименование Показатели Абсолютное изменение Темп роста, в %
2018 год 2019 год 2020 год 2019 г. к 2018 г. 2020 г. к 2019 г. 2019 г. к 2018 г. 2020 г. к 2019 г.
Рентабельность внеоборотных активов, % 3247,72 940,09 1001,71 -2307,63 61,61 28,95 106,55
Рентабельность оборотных активов, % 271,11 141,58 126,54 -129,53 -15,04 52,22 89,37
Рентабельность чистого оборотного капитала, % 686,62 210,52 156,45 -476,11 -54,06 30,66 74,32
Финансовая рентабельность, % 566,79 172,00 135,32 -394,79 -36,68 30,35 78,67
Экономическая рентабельность, % 250,22 123,05 112,35 -127,17 -10,70 49,18 91,30
На основании опроса директора компании и данных по управленческой отчетности о коммерческих расходах было выявлено, что основными средствами продвижения организации на рынке служат: разработка интернет-сайта предприятия; группа в контакте; баннеры и растяжки на проспекте города; реклама в СМИ и газетах.
Сформулируем маркетинговую стратегию компании.
Все разработанные стратегии маркетинга ООО «СНЕГОВИК» направлены на удовлетворение возрастающего потребительского спроса, дифференциацию предлагаемой линейки пуховиков и выход на новые рынки сбыта.
1. Ассортиментная стратегия предприятия.
Уникальность товаров компании: качество, современный дизайн, известные марки одежды.
ООО «СНЕГОВИК» предлагает пуховики различных видов:
– по полу: женский, мужской;
– по качеству утеплителя: файбертек, тонкий синтепон, натуральный пух, тинсулейт, двойной синтепон, био-пух, тонкий пух, синтетический пух, SUSTANS, холлофайбер, Climate-Comfort Valtherm, вальтерм, полиэстер, BamCoalTex, верблюжья шерсть, двойной синтепон, Super-Tehc, натуральный пух белой утки, Isosoft и THERMOreflection;
– сегментация по стилю: повседеневный пуховик, современный, спортивный и деловой;
– по силуэту или покрою: о-образный, прямой, приталенный, трапеция, полуприталенный, треугольник, обуженный;
– по типу застежки: молния, молния и кнопки, молния и пуговицы, только кнопки, пуговицы, кнопки и пуговицы;
– по наличию капюшона;
– по наличию аксессуаров;
– по наличию рисунков;
– по уровню длины и т.д.
2. Ценовая стратегия. Продолжать поддерживать высокую конкуренцию на рынке на базе низких цен.
3. Сбытовая стратегия предприятия
Исходя из выбранных сегментов потребителей, а так же известных технологий сбыта успешных предприятий отрасли продажи пуховиков, определена стратегия сбыта, предусматривающая прямые поставки конечным потребителям продукции – физическим и юридическим лицам.
Доставка продукции до покупателя будет осуществляться «самовывозом», за счет средств покупателей автомобильным транспортом.
География сбыта, предусмотренная проектом – город Москва, а также в дальнейшем переход на всю Московскую область.
4. Коммуникативная стратегия предприятия. Продвижение компании на рынке посредством прямых и косвенных продаж, пиара через интернет, баннеры и газеты.
Проведенное исследование маркетинговой политики на основании стратегий маркетинга в области ассортиментной стратегии предприятия, ценовой стратегии предприятия; сбытовой стратегии предприятия, коммуникативной стратегии предприятия, был сделан вывод о том, что в целом маркетинговая политика функционирует слаженно, но анализ конкурентоспособности показал, что политика маркетинга (особенно в части разработки и реализации коммуникативной стратегии предприятия) не достаточно эффективна, что говорит о проблемах в выборе средств продвижения компании на рынке (в виде баннера, газет, группы в контакте). Необходима разработка стратегии управления брендом предприятия, кроме того рекомендуется регистрация товарного знака, а для этого разработка логотипа компании.
Для оценки эффективности рекламной компании рассмотрим рекламный бюджет динамику затрат на рекламу.
Таблица 5
Динамика рекламного бюджета ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг., в тыс.руб.
Показатели 2018 год 2019 год 2020 год Абсолютное изменение, в тыс.руб. Темп роста, %
2019 к 2018 2020 к 2019 2019 к 2018 2020 к 2019
Реклама на ТВ 464 565 955 101 390 121,77 169,03
Реклама в соц.сетях 102 151 315 49 164 148,04 208,61
Рекламный ролик 306 420 850 114 430 137,25 202,38
Сайт 250 350 550 100 200 140,00 157,14
СМС-рассылка 18 25 30 7 5 138,89 120,00
Пресса, печатные издания 35 35 35 0 0 100,00 100,00
Наружная реклама (баннеры, щиты) 150 558 1 119 408 561 372,00 200,54
Итого затраты на рекламу 1 325 2 104 3 854 779 1 750 158,79 183,17
Данные таблицы 5 свидетельствуют, что в 2019 году прирост затрат на рекламу составил 58,79%, а в 2020 году еще больше – прирост на 83,17%.
Рассмотрим структуру рекламного бюджета в 2020 году (рисунок 1).

Рис.1. Структура рекламного бюджета в 2020 году, в %
Данные рисунка 1 показывают, что в отчетном периоде наибольшую доля в рекламном бюджете занимает реклама на ТВ (сама реклама и затраты на рекламный ролик) с долей до 46,83%, на втором месте – наружная реклама (баннеры, щиты) до 29,03% в общем бюджете.
Рассмотрим изменение структуры рекламного бюджета ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг. в таблице 6.
Таблица 6
Изменение структуры рекламного бюджета ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг., в %
Показатели 2018 год 2019 год 2020 год Абсолютное изменение, в тыс.руб.
2019 к 2018 2020 к 2019
Реклама на ТВ 35,02 26,85 24,78 -8,17 -2,07
Реклама в соц.сетях 7,70 7,18 8,17 -0,52 1,00
Рекламный ролик 23,09 19,96 22,06 -3,13 2,09
Сайт 18,87 16,63 14,27 -2,23 -2,36
СМС-рассылка 1,36 1,19 0,78 -0,17 -0,41
Пресса, печатные издания 2,64 1,66 0,91 -0,98 -0,76
Наружная реклама (баннеры, щиты) 11,32 26,52 29,03 15,20 2,51
Итого затраты на рекламу 100,00 100,00 100,00 0,00 0,00
Для оценки эффективности рекламной политики рассмотрим соотношение темпов роста затрат на рекламу и показателей продаж и прибылей (таблица 7).
Таблица 7
Соотношение темпов роста затрат на рекламу и показателей продаж и прибылей ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг., в %
Показатели Темп роста, %
2019 к 2018 2020 к 2019 2020 к 2018
Цепные темпы роста продаж, в % 246,31 151,09 372,13
Цепные темпы роста затрат на рекламу, в % 158,79 183,17 290,87
Цепные темпы роста чистой прибыли, в % 132,39 179,72 237,93
Данные таблицы 7 свидетельствуют, что в 2019 году в сравнении с уровнем 2018 году компания увеличив бюджет затрат на рекламу на 58,79% смогла добиться только увеличения чистой прибыли на 32,39%, аналогично в 2020 году компания вновь увеличивает затраты на рекламу уже на 83,17%, при этом продажи ООО «СНЕГОВИК» увеличились лишь на 51,09%, и чистая прибыль также росла меньшими темпами только на 79,72%. Анализ показателей таблицы 7 свидетельствует о неэффективной рекламной политике, при этом изменение структуры рекламного бюджета становится с каждым годом все менее продуктивным и вызывает сокращение темпов роста продаж и чистой прибыли.
Для комплексной оценки эффективности рекламной политики представим оценку показателей отдачи и рентабельности затрат на рекламу в таблице 8.
Данные таблицы 8 показывают, что рекламная политика в компании ООО «СНЕГОВИК» осуществляется неэффективно, об этом свидетельствует и снижение отдачи затрат на рекламу с 150,56 руб. выручки на рубль рекламных вложений в 2019 году до 124,18 руб. в 2020 году, кроме того наблюдается снижение рентабельности затрат на рекламу на 17% в 2019 году и еще снижение на 2% в 2020 году.
Таблица 8
Динамика показателей эффективности рекламной политики ООО «СНЕГОВИК» за 2018 – 2020 гг.
Показатели 2018 год 2019 год 2020 год Абсолютное изменение, в тыс.руб. Темп роста, %
2019 к 2018 2020 к 2019 2019 к 2018 2020 к 2019
Выручка, в тыс.руб. 128 611 316 778 478 605 188 167 161 827 246,31 151,09
Чистая прибыль, в тыс.руб. 42 399 56 133 100 882 13 734 44 749 132,39 179,72
Затраты на рекламу, в тыс.руб. 1 325 2 104 3 854 779 1 750 158,79 183,17
Отдача затрат на рекламу, руб./руб. 97,06 150,56 124,18 53 -26 155,11 82,48
Доля затрат на рекламу в выручке, в % 1,03 0,66 0,81 0 0 64,47 121,24
Рентабельность затрат на рекламу, в % 3 199,92 2 667,92 2 617,59 -532 -50 83,37 98,11
Таким образом, в параграфе рассмотрены миссия, цели и стратегии компании ООО «СНЕГОВИК». Было выявлено, что компания ООО «СНЕГОВИК» занимается продажей пуховиков. Компания активно продвигает свои услуги как на рынке В2В так и на рынке В2С. Анализ экономических показателей позволил выявить проблемы. Во-первых, не смотря на рост продаж, мы выявили тенденцию сокращения темпов прироста продаж, т.е. замедление роста спроса на услуги компании. Во-вторых, снижение итак низкого уровня нормы прибыли, т.е. снижение чистой прибыли полученной предприятием с рубля продаж: в 2018 году предприятие получало 32,97 коп. чистой прибыли с рубля выручки, в 2019 году показатель снизился, но в 2020 году немного вырос но лишь до 21,08 коп. чистой прибыли. Динамика всех показателей эффективности очень отрицательная, в 2019 году все показатели резко снижались относительно уровня 2018 года – а в условиях кризиса 2020 года не удалось достигнуть показателей 2018 года. В-третьих, наблюдается снижение деловой активности предприятия. И, наконец, практически всем показателям наблюдается отрицательная динамика снижения эффективности капитала в 2020 году по сравнению с уровнем 2018 года, финансовая рентабельность снижается с 566,79% в 2018 году до 135,32% в 2020 году, экономическая рентабельность снижается с 250,22% в 2018 году до 112,35% в 2020 году. Сделан вывод о том, что необходимо улучшить финансовый контроль за уровнем затрат для повышения рентабельности деятельности и необходимо изменить инструменты продвижения услуг для повышения темпов роста продаж. В параграфе представлена оценка рекламной политики ООО «СНЕГОВИК». Было выявлено, что в 2019 году прирост затрат на рекламу составил 58,79%, а в 2020 году еще больше – прирост на 83,17%. В 2019 году в сравнении с уровнем 2018 году компания увеличив бюджет затрат на рекламу на 58,79% смогла добиться только увеличения чистой прибыли на 32,39%, аналогично в 2020 году компания вновь увеличивает затраты на рекламу уже на 83,17%, при этом продажи ООО «СНЕГОВИК» увеличились лишь на 51,09%, и чистая прибыль также росла меньшими темпами только на 79,72%. Рекламная политика в компании ООО «СНЕГОВИК» осуществляется неэффективно, об этом свидетельствует и снижение отдачи затрат на рекламу с 150,56 руб. выручки на рубль рекламных вложений в 2019 году до 124,18 руб. в 2020 году, кроме того наблюдается снижение рентабельности затрат на рекламу на 17% в 2019 году и еще снижение на 2% в 2020 году. Анализ показателей свидетельствует о неэффективной рекламной политике, при этом изменение структуры рекламного бюджета становится с каждым годом все менее продуктивным и вызывает сокращение темпов роста продаж и чистой прибыли.
2.2. Исследование внешней среды сети магазинов «Пуховик», SWOT-анализКонкуренцию компании составляют такие магазины, как «Спортмастер», «Центр пуховиков», «Окуляр». Сравнение конкурентов представлено в Приложении 7.
Итак, основными конкурентными преимуществами ООО «СНЕГОВИК» являются: ориентация на долгосрочное сотрудничество с клиентами; достаточно высокий ассортимент продукции; безупречная репутация; высокий профессионализм персонала; качество пуховиков, использование современного информационного обеспечения; высокая компетентность, большой ассортимент.
Сегментирование рынка пуховиков представлено в таблице 9.
Таблица 9
Сегментирование рынка пуховиков
Признаки сегментирования Сегменты Профили сегментов
1.Возраст Дети дошкольного возраста (0 – 7 лет)
Данный сегмент характеризуется несамостоятельностью в принятии решений. Не имеют собственных денег, полностью зависят от родителей.
Дети школьного возраста (7-18 лет) Имеют карманные деньги, но не полностью самостоятельны в выборе услуг и товаров.
Молодежь (18-35 лет) Имеют собственные деньги в ограниченном количестве, активно следят за модой, непостоянны в своих решениях.
Взрослые (35-55лет) Имеют собственные деньги, самостоятельны в принятии решений, тщательно обдумывают покупки, следят за своим внешним видом.
Пожилые люди (от 55 лет) Чувствительны к цене, нуждаются в помощи при приятии решений относительно дорогостоящих товаров, внимательно относятся к своему здоровью. Для них важно чуткое, внимательное отношение со стороны продавца.
2.Уровень доходов Низкий доход (до 10000 руб.) Очень чувствительны к цене, мало обращают внимание на качество товара, не избирательны в выборе. Характерна вынужденная экономия.
Средний доход (10000-20000 руб.) Менее чувствительны к цене, обращают внимание на качество, полезность товара, услуги. Характерна выборочная экономия.
Высокий доход (20000-50000 руб.) Цена не имеет значения. Важно качество, имидж товаров, услуг; комфортное, быстрое обслуживание.
Чтобы выяснить макроэкономические факторы, а также оценить их уровень влияния на организацию проведем подробный PEST-анализ.
Экономические факторы. Ключевые факторы влияния:
– рост курса доллара может повлиять на повышение цен поставщиков;
– рост инфляции (в Москве рост цен зафиксирован в 2021 году уже на 6,8%), повышение цен на энергию, аренду, повышение цен на продукты, товары у поставщиков и другие сопутствующие;
– рост процентных ставок по кредитам (рост ставки ЦБ РФ в 2021 году прогнозируется как минимум до 5,5%) приведет к росту себестоимости;
– увеличение количества конкурентов в отрасли после оживления рынка и спада ограничений;
– снижение уровня дохода (по городу Москве снижение реальной зарплаты на 8,5%) и соответственно снижение покупательской способности населения.
Социально-демографические факторы.
Основными потребителями являются юридические и физические лица, в целом в связи с пандемией уровень жизни и доходов упал. В России растет снижается число платежеспособных потребителей услуг. Ключевые факторы влияния:
– изменения в базовых ценностях жителей города Москвы и в целом области – стремление больше приобретать пуховики, а не натуральные шубы (борьба за природу), следовательно, рост спроса на пуховики;
– стремление избегать большого скопления в небольших помещениях – снижение спроса на походы в магазины;
– ежегодное увеличение населения города (естественный прирост и миграционный прирост), рост числа потенциальных клиентов;
– популяризация пуховиков;
– дальнейший рост безработицы в регионе может повлиять на снижение покупательной способности потребителей;
– угроза пандемии и снижения населения – снижение спроса.
Технологические факторы.
Появление новых технологий по обслуживанию клиентов, информационных технологий, а также появление технологий продвижения компании в сети интернета.
Рассмотрим основные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность организации (таблица 10).
Таблица 10
Правовые факторы влияния на деятельность ООО «СНЕГОВИК»
НПА Влияние на компанию (положительное/отрицательное) Ответная реакция компании
1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 20.03.2021) (+) Увеличение размера государственных инвестиций в отрасль – укрепление позиций на рынке крупных с гос. поддержкой игроков Увеличение доли рынка и усиление позиции компании на рынке
(-) Увеличение контроля за качеством продукции предприятия – рост затрат на поддержание качества Увеличение цен для покрытия затрат
2. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 17.02.2021) "О защите конкуренции" (-) Увеличение контроля за качеством товаров предприятия – рост затрат на поддержание качества Увеличение цен для покрытия затрат
3. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 25.12.2018)
"Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (+) Ослабление государственного контроля – повышение прибыли в отрасли Увеличение цен, повышение рентабельности
(-) Усиление контроля за ценами, себестоимостью, качеством – снижение цен, рост затрат Сокращение нерентабельных видов деятельности, уход с рынка, поиск неценовых факторов конкуренции
4. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ
(ред. от 29.12.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.01.2021) (+) Введение льготных режимов налогообложения и реализация налоговых кредитов, рассрочек Увеличение доли рынка и усиление позиции компании на рынке
(-) Увеличение налоговых ставок – рост затрат на поддержание качества Увеличение цен для покрытия затрат
Рассмотрим технологические факторы. Технологические факторы влияющие на компанию ООО «СНЕГОВИК» представлены в таблице 11.
Таблица 11
Технологические факторы влияющие на ООО «СНЕГОВИК»
Факторы Влияние на компанию (положительное/отрицательное) Ответная реакция компании
1. Появление новых технологий, позволяющих улучшить качество (+) Внедрение инноваций, улучшение качества, укрепление позиций Инвестиции в инновации
(-) Отставание от конкурентов при ослаблении инновационной активности Постоянный мониторинг рынка с целью выявления новых инноваций и их появления у конкурентов
2. Упрощение технологии производства (+) Повышение рентабельности бизнеса Привлечение инвестиций в отрасль, расширение спектра услуг
(-) Появление большого количества конкурентов, снижение позиций на рынке Рост затрат на маркетинг
3. Развитие СМИ. Наличие большого числа информации о рынке и конкурентах (+) Рост клиентов при активной маркетинговой стратегии, активной рекламной политике Активная маркетинговая стратегия и рекламная политика
(-) Уход клиентов к конкурентам Рост затрат на маркетинг, затрат на качество, продвижение компании
Изменения в информационных технологиях – также оказывает существенное положительно и отрицательное влияние. Положительное влияние на компанию оказывает внедрение технологий, улучшение качества, укрепление позиций, если исследуемая компания будет осуществлять инвестиции в технологии в сфере продвижения и рекламной политики, однако ее возможности ограничены. Также может быть и отрицательное влияние данного фактора: отставание от конкурентов при ослаблении рекламной активности, необходим постоянный мониторинг рынка с целью выявления новых инноваций и их появления у конкурентов. Новые продвижения и рекламы услуг ведет к повышению спроса и эффективности деятельности ООО «СНЕГОВИК».
Анализ факторов влияющие на деятельность ООО «СНЕГОВИК» представлен в Приложении 8.
PEST-анализ внешней среды ООО «СНЕГОВИК» и количественная оценка влияния представлены в Приложении 9.
В итоге нами угрозы и возможности внешней среды представлены в виде PEST-матрицы в таблице 12.
Таблица 12
PEST-матрица внешней среды ООО «СНЕГОВИК»
Р Е
Ужесточение государственных требований, направленных на улучшение качества информационной безопасности
Ужесточение законодательства в сфере увеличения налогов, рост налогового бремени
Снижение конкуренции на рынке в следствие ужесточения законодательства требований к предприятиям отрасли Рост курса доллара может повлиять на повышение цен поставщиков
Рост инфляции
Рост процентных ставок по кредитам приведет к росту расходов компании
Увеличение количества конкурентов в отрасли
Снижение уровня дохода и соответственно снижение покупательской способности населения
S T
Рост уровня безработицы позволит нанимать качественных работников по низким тарифам
Изменения в базовых ценностях жителей города
Ежегодное увеличение населения города (естественный прирост и миграционный прирост) и следовательно рост числа потенциальных клиентов
Рост покупательского спроса в связи с популяризацией пуховиков
Дальнейший рост безработицы в регионе может повлиять на снижение покупательной способности потребителей
Угроза пандемии и снижения населения – снижение спроса Развитие и изменение коммуникативной политики позволит увеличить свою долю рынка
Развитие СМИ. Усиление маркетинговой политики
Угроза новых технологий. Отставание от конкурентов при ослаблении инновационной активности
PEST-анализ ООО «СНЕГОВИК» показал, что наибольшее влияние на предприятие среди факторов макросреды оказывают социальные и экономические факторы. Наибольшее отрицательное влияние оказывают следующие факторы: коммуникативная политика продвижения имиджа организации, у исследуемой организации она слабее, поэтому необходимо управлять продажами, развивать каналы сбыта и управлять рекламной политикой организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что наибольшее влияние на ООО «СНЕГОВИК» среди факторов макросреды оказывают экономические (отрицательное) и социальные факторы, их влияние как положительное так и отрицательное в целом уравновешиваются и в итоге на деятельность организации не сильно заметное влияние окажут. Положительное и достаточно сильное влияние окажут политические факторы.
Таким образом, для предприятия ООО «СНЕГОВИК» важно сосредоточить свои усилия на противодействие отрицательных факторов, при этом по степени влияния: на первом месте – влияние экономической конъюнктуры и на втором месте – влияние потребителей и на третьем месте – внедрение инноваций в продвижении компании.
В результате мы выяснили, что экономический кризис оказывает очень сильное негативное влияние на организацию. Большинство факторов макросреды оказывают отрицательное влияние, причем наибольшие доли в этих факторах занимают экономико-социальные факторы. Поэтому для организации рекомендуется использовать возможности сокращения издержек (например использование более дешевых способов рекламы, но не менее эффективных), повышения контроля за рентабельностью услуг. Кроме того все усилия должны быть направлены на потребителя (необходимо активное продвижение и информирование о себе во всех СМИ, но для этого необходим логотип). И, наконец, необходимо постоянное обновление и внедрение инновационных методов продвижения и улучшения коммуникативной политики организации, поэтому необходимо управлять продажами, развивать каналы сбыта и управлять рекламной политикой организации.
Для исследования потенциала предприятия OOO «СНЕГОВИК», анализа его внешней среды, сильных и слабых сторон, необходимо провести SWOT-анализ.
SWOT-анализ базируется на анализе внутренней и внешней среды, угроз и возможностей среды в сочетаниями с достоинствами и недостатками компании. Выше нами уже проведен краткий обзор компании, ее деятельности, проведен комплексный обзор внешней среды. Теперь обобщим данные предыдущих анализов и сведем в таблицу.
Проанализируем внутренние факторы развития организации (таблица 13).
Таблица 13
Анализ внутренней среды ООО «СНЕГОВИК»
Срез внутренней среды Описание сильных и слабых сторон
Анализ финансового среза Очень низкие показатели эффективности деятельности
Снижение показателей рентабельности
Абсолютная платежеспособность и ликвидность
Абсолютная финансовая устойчивость
Рост доли собственных средств
Небольшое и ограниченное количество свободных финансовых ресурсов для инвестиций и инноваций
Анализ организационного среза Гибкая организационная структура, высокая степень реагирования на изменения внешней среды
Хорошо отлаженные коммуникационные каналы
В организации есть две службы маркетинга
Нет корпоративной политики, отсутствие декларируемой организационной культуры
Анализ кадрового среза Средний уровень текучести
Материальные и моральные стимулы
Снижение производительности труда
Высокий профессионализм
Анализ производственного среза Долгосрочные связи с поставщиками
Большой ассортимент товаров
Хорошее местоположение предприятия
Отсутствие инновационных внедрений
Анализ маркетингового и сбытового среза Наличие хорошей репутации, наличие постоянных потребителей
В организации есть две службы маркетинга
Рост продаж за счет постоянных клиентов
Проблемы в продвижении товаров организации
Снижение эффективности затрат на рекламу
Высокие затраты темпы роста затрат на рекламу, слабое управление прибылью
Сильные и слабые стороны ООО «СНЕГОВИК» обобщим в виде таблицы 14. Итак, выявлены такие сильные стороны исследуемой организации: наличие хорошей репутации, наличие квалифицированного персонала, широкий ассортимент товаров и сервиса.
Слабые стороны компании: низкая эффективность деятельности и снижение рентабельности, высокие затраты на рекламу, нестабильность прибыли и в целом продаж, недостатки в рекламной политике и неиспользовании инноваций в продвижении товаров, нет разработанного логотипа.
Таблица 14
Сильные и слабые стороны ООО «СНЕГОВИК»
Сильные стороны Слабые стороны
Рост выручки, рост прибыли
Рост доли собственных средств
Гибкая организационная структура, высокая степень реагирования на изменения внешней среды
Высокий профессионализм
Хорошо отлаженные коммуникационные каналы
В организации есть две службы маркетинга (В2В и В2С рынки)
Средний уровень текучести
Материальные и моральные стимулы
Долгосрочные связи с поставщиками
Высокая степень реагирования на изменения внешней среды
Хорошее местоположение предприятия
Большой ассортимент услуг
Наличие хорошей репутации, наличие постоянных покупателей Низкие показатели рентабельности деятельности
Снижение показателей рентабельности
Низкий контроль за эффективностью затрат на рекламу
Небольшое и ограниченное количество свободных финансовых ресурсов для инвестиций и инноваций
Снижение производительности труда
Отсутствие инновационных внедрений
Проблемы в продвижении имиджа организации
Низкая эффективность рекламы
Высокие затраты на рекламу, слабое управление продвижением
Низкая удовлетворенность потребителями сайтом
Рост продаж только за счет постоянных клиентов
Для исследования потенциала предприятия ООО «СНЕГОВИК», анализа его внешней среды, сильных и слабых сторон, необходимо провести SWOT-анализ.
Таблица 15
Исходные данные для SWOT-анализа ООО «СНЕГОВИК»
Сильные стороны Слабые стороны
Рост выручки, рост прибыли
Рост доли собственных средств
Гибкая организационная структура, высокая степень реагирования на изменения внешней среды
Высокий профессионализм
Хорошо отлаженные коммуникационные каналы
В организации есть две службы маркетинга
Средний уровень текучести
Материальные и моральные стимулы
Долгосрочные связи с поставщиками
Хорошее местоположение предприятия
Большой ассортимент товаров
Наличие хорошей репутации Низкие показатели рентабельности деятельности
Снижение показателей рентабельности
Низкий контроль за эффективностью затрат на рекламу
Небольшое и ограниченное количество свободных финансовых ресурсов для инвестиций и инноваций
Проблемы в продвижении имиджа организации
Низкая эффективность рекламы
Высокие затраты на рекламу, слабое управление продвижением
Рост продаж только за счет постоянных клиентов
Возможности Угрозы
Снижение конкуренции на рынке в следствие ужесточения законодательства требований к предприятиям отрасли
Рост уровня безработицы позволит нанимать качественных работников по низким тарифам
Изменения в базовых ценностях жителей города Москвы – рост спроса на пуховики
Ежегодное увеличение населения города и, следовательно, рост числа потенциальных клиентов
Изменение коммуникативной политики позволит увеличить свою долю рынка
Рост покупательского спроса в связи с активной рекламной политикой
Развитие СМИ. Усиление маркетинговой политики Ужесточение государственных требований, направленных на обеспечение информационной безопасности
Ужесточение законодательства в сфере увеличения налогов, рост налогового бремени
Рост курса доллара может повлиять на повышение цен поставщиков
Рост инфляции
Рост процентных ставок по кредитам приведет к росту себестоимости
Увеличение количества конкурентов в отрасли
Снижение уровня дохода населения и соответственно снижение покупательской способности
Дальнейший рост безработицы в регионе может повлиять на снижение покупательной способности потребителей
Угроза пандемии и снижения населения – снижение спроса
Угроза новых технологий. Отставание от конкурентов при ослаблении рекламной активности
Из представленных возможностей и угроз, а также из представленных сильных сторон и слабых сторон выберем наиболее важные.
Из сильных сторон, которые способны оказать существенно влияние на стратегию выделим три:
1 Высокие показатели прибыли, рост выручки.
2 Гибкая организационная структура, высокая степень реагирования на изменения внешней среды, два отдела маркетинга.
3 Большой ассортимент товаров.
Из слабых сторон, которые способны оказать существенно влияние на стратегию выделим три:
1 Нестабильность спроса.
2 Проблемы в продвижении имиджа организации, низкая эффективность рекламной политики.
3 Снижение показателей рентабельности.
Таблица 16
SWOT-анализ ООО «СНЕГОВИК»
Возможности:
1 Рост покупательского спроса при активизации рекламной политики
2 Ежегодное увеличение населения города (естественный прирост и миграционный прирост) и следовательно рост спроса
3 Снижение конкуренции на рынке в следствие ужесточения законодательства требований к предприятиям отрасли Угрозы:
1 Рост инфляции, повышение цен на энергию, аренду у поставщиков и другие сопутствующие
2 Снижение уровня дохода и соответственно снижение покупательской способности населения
3 Дальнейший рост безработицы в регионе может повлиять на снижение покупательной способности потребителей
Сильные стороны:
1 Высокие показатели прибыли, рост выручки.
2 Гибкая организационная структура, высокая степень реагирования на изменения внешней среды, два отдела маркетинга
3 Большой ассортимент товаров. Стратегия глубокого проникновения на рынок – инвестиции в активную рекламную политику для захвата рынка, разработка и продвижение логотипа Маркетинговые исследования конкурентов, потребителей, разработка методов стимулирования сбыта
Слабые стороны:
1 Нестабильность спроса.
2 Проблемы в продвижении организации, низкая эффективность рекламной политики.
3 Конкурентное давление Совершенствование рекламной политики в сфере продвижения в социальных сетях, изменение рекламного бюджета в сторону социальных сетей (мене затратных)), разработка логотипа, регистрация товарного знака Прогнозные исследования
SWOT анализ выводы: общее положение предприятия на рынке устойчивое, имеются хорошие перспективы увеличения объемов сбыта и роста прибыли.
SWOT анализ рекомендации: развивать систему управления продажами с использованием современных инструментов рекламы и продвижения – например, интернет-продажи, социальные сети, осуществить разработку логотипа и с помощью различных инструментов активной рекламной политики продвигать его.
2.3. Разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик» и рекомендации по совершенствованию бренда компанииПроведенное маркетинговое исследование позволило выявить слабые стороны компании:
– нестабильность спроса, снижение показателей рентабельности;
– проблемы в продвижении организации, низкая эффективность рекламной политики;
– конкурентное давление, активная реклама конкурентов и много информации в сети интернет о них.
Кроме того выявлены угрозы внешней среды:
– рост инфляции, повышение цен на энергию, аренду у поставщиков и другие сопутствующие;
– снижение уровня дохода и соответственно снижение покупательской способности населения;
– дальнейший рост безработицы в регионе может повлиять на снижение покупательной способности потребителей.
Итак, проведенное исследование экономических показателей ООО «СНЕГОВИК», анализ внешнего окружения и оценка эффективности рекламной политики позволили выявить следующие проблемы:
– не смотря на рост продаж, мы выявили тенденцию сокращения темпов прироста продаж, т.е. замедление роста спроса на услуги компании;
– снижение итак низкого уровня нормы прибыли, т.е. снижение чистой прибыли полученной предприятием с рубля продаж: в 2018 году предприятие получало 32,97 коп. чистой прибыли с рубля выручки, в 2019 году показатель снизился, но в 2020 году немного вырос но лишь до 21,08 коп. чистой прибыли;
– снижение всех показателей рентабельности деятельности и эффективности использования имущества;
– снижение деловой активности предприятия;
– экономический кризис оказывает очень сильное негативное влияние на организацию, большинство факторов макросреды оказывают отрицательное влияние, причем наибольшие доли в этих факторах занимают экономико-социальные факторы;
– анализ конкурентоспособности позволил сделать вывод, что ООО «СНЕГОВИК» необходимо повышать свой уровень рекламной активности;
– рекламная политика в компании ООО «СНЕГОВИК» осуществляется неэффективно, об этом свидетельствует и снижение отдачи затрат на рекламу с 150,56 руб. выручки на рубль рекламных вложений в 2019 году до 124,18 руб. в 2020 году, кроме того наблюдается снижение рентабельности затрат на рекламу на 17% в 2019 году и еще снижение на 2% в 2020 году.
Анализ показателей и проблем свидетельствует о неэффективной рекламной политике, при этом изменение структуры рекламного бюджета становится с каждым годом все менее продуктивным и вызывает сокращение темпов роста продаж и чистой прибыли.
На основе сделанных выводов и выявленных проблем нами предлагается разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик».
Начнем с разработки логотипа.
В начале пути развития мы оттолкнулись от философской концепции проекта: из чего по своей структуре будет состоять наш будущий продукт. Логотип должен включать в себя основные ценности традиций, культуры и технологии. По своей структуре логотип будет базироваться на трех основах – это образ, слово и действие. За счет включения в систему этих трех элементов мы получаем самую важную составляющую проектирования – это вариативность.
В дизайне логотипа важно разработать образ, который будет запоминающимся и уникальным, поэтому необходимо следовать актуальным трендам и активно применять их в своей работе. Однако имеет право на существование и мнение, что графический дизайнер может самовыражаться в своих работах, не придерживаясь актуальных современных тенденций.
Тренды в дизайне постоянно меняются, но в то же время среди них существуют такие, которые являются универсальными и актуальными уже на протяжении нескольких лет. В первую очередь это касается трендов на минимализм и переосмысление стиля ретро, винтажа. Также несколько лет подряд актуальным остается градиент с гибкостью и вариативностью цветовых сочетаний, которые может применить дизайнер в логотипе.
Проведя исследования нами выделены основные направления будущих трендов в 2021 году. Так, на смену текучим абстрактным формам и «жидким» градиентам придет устойчивая, «грубая» геометрия с угловатыми четкими формами и тонкая геометрия. Актуальным колористическим решением может стать использование приглушенных цветовых палитр – реакция дизайнеров на нестабильный 2020 год. Игровая подача и взаимодействие с потребителем также будет в тренде. Это направление находит выражение с помощью таких эффектных художественных приемов как оверлеппинг и работа с негативным пространством (контрформа).
Также важно отметить, что адаптивность логотипа является не столько трендом, сколько необходимостью и одним из показателей удачного и современного логотипа. Уже сейчас при проектировании логотипа следует обращать внимание на то, чтобы он легко подстраивался под различные форматы носителей, т.е. мог адаптироваться к окружающей среде или разным технологиям.
На базе выделенных особенностей в разработке фирменного стиля современных компаний можно выделить следующие тенденции:
1. Использование комбинированных фирменных знаков. Удачный ход, когда нужно выразить сложную характеристику или раскрыть редкую специфику деятельности.
2. Предпочтение шрифтов без засечек.
3. Минималистичность и вместе с тем ассоциативность графических элементов. Разработанные в рамках айдентики фирменные знаки помогают донести идеи компании через ассоциативные образы.
4. Преобладание монотонной цветовой гаммы. Использование паттернов и спокойной цветовой палитры. Популярность красного и оттенков синего.
5. Отсутствие прописанных лозунгов и расшифровок. Логотипы лаконичны и узнаваемы, соответственно не нуждаются в дополнительных подписях.
Одним из главных критериев успешности логотипа является основной цвет изображения. Успешным выбором будет красный или синий цвет. Мы остановили свой выбор на синем, даже слегка голубом – ассоциация с зимой. Кроме того присутствие любых ярких оттенков отталкивает покупателя, так как он не может сфокусировать свое внимание на восприятии и обработке информации, которую несет в себе изображение.
Достаточно большую роль играет форма логотипа. Она привлекает наибольшее внимание. Самым удачным типом логотипа будет комбинированное изображение, несущее в себе как текстовую информацию, так и какую-либо картинку, например эмблему компании.
Создать логотип, отвечающий всем критериям, которые активнее всего привлекают внимание, невозможно, так как восприятие у каждого человека индивидуально. Для некоторых потребителей цвет важнее всего, а для других форма и размер являются решающими.
Разработанный логотип для ООО «СНЕГОВИК» показан на рисунке 2.

Рис.2. Разработанный логотип для ООО «СНЕГОВИК»
Помимо логотипа нами разработаны фирменная одежда персонала с логотипом «Пуховик», которые представлены на рисунке 3.

Рис.3. Одежда персонала магазина с логотипом «Пуховик»
Для раскручивания логотипа и бренда компании необходима активная рекламная кампания.
Цель проекта: повысить привлекательность имиджа у целевой аудитории о магазине «Пуховик».
Задачи проекта:
– повышение узнаваемости магазина «Пуховик»;
– позиционирование кампании, как современного продукта без лишних наворотов для молодого поколения по доступным ценам;
– вхождение компании в информационное пространство.
Целевая аудитория данного проекта являются:
– дети и родители;
– жители города Москвы.
Проблематизация.
Магазин верней одежды «Пуховик» на рынке в России существует больше 15 лет. Товар магазина сертифицирован и имеет на данный момент ценны ниже чем у конкурентов. В Москве открыты 2 магазина, в том числе и в Центральном районе города. Несмотря на довольно длительно пребывание на рынке, трудно выделиться среди конкурентов, магазин ограничивался только аукционными скидками. Это обстоятельство способствовало тому, что фирма «Пуховик» затерялась среди себе подобных.
Идея-концепция продвижения логотипа.
Идея заключается в том, чтобы организовать массовое мероприятие для детей и родителей, посвященное наступлению Новогодних праздников. После договоренности с администрацией города об проведение PR-кампании в Парке Культуры и Отдыха города Москвы, нужно определиться где будут располагаться информационные сообщения о данном мероприятие.
Помимо листовок у школ и остановок возле ПКиО, будет задействовано продвижение в интернете и на ТВ. На самом мероприятие будут устраиваться различные конкурсы с призами, вести которые будет приглашенный ведущий. Снегурочка и Дед Мороз тоже заглянут на праздник. Победители конкурса, как приз получат сувениры с фирменными логотипами, также будут раздаваться шарики с логотипом и сладкие призы.
Афиша для Новогоднего мероприятия представлена в Приложении 10. Листовка для Новогоднего мероприятия представлена в Приложении 11. Разработанные фирменные ручка и флэшка показаны на рисунке 4.

Рис.4. Фирменная ручка

Рис. 5. Фирменная флешка
Сувениры и канцелярия с логотипом компании представлены в Приложении 12.
Подарки клиентам с логотипом компании «Пуховик» представлены в Приложении 13.
Итак, проведенное маркетинговое исследование позволило выявить слабые стороны и проблемы в продвижении компании: нестабильность спроса, снижение показателей рентабельности; проблемы в продвижении организации, низкая эффективность рекламной политики; конкурентное давление, активная реклама конкурентов и много информации в сети интернет о них. Анализ показателей и проблем свидетельствует о неэффективной рекламной политике, при этом изменение структуры рекламного бюджета становится с каждым годом все менее продуктивным и вызывает сокращение темпов роста продаж и чистой прибыли. На основе сделанных выводов и выявленных проблем нами предлагается разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик». Логотип компании разработан с учетом новых современных тенденций и правил и отвечает наиболее лучшему впечатлению потребителей.


ЗаключениеВ работе представлен анализ маркетинговой среды сети магазинов «Пуховик». ООО «СНЕГОВИК» занимается продажей пуховиков. Компания активно продвигает свои услуги как на рынке В2В так и на рынке В2С.
Анализ экономических показателей позволил выявить проблемы. Во-первых, не смотря на рост продаж, мы выявили тенденцию сокращения темпов прироста продаж, т.е. замедление роста спроса на услуги компании. Во-вторых, снижение итак низкого уровня нормы прибыли, т.е. снижение чистой прибыли полученной предприятием с рубля продаж: в 2018 году предприятие получало 32,97 коп. чистой прибыли с рубля выручки, в 2019 году показатель снизился, но в 2020 году немного вырос но лишь до 21,08 коп. чистой прибыли. Динамика всех показателей эффективности очень отрицательная, в 2019 году все показатели резко снижались относительно уровня 2018 года – а в условиях кризиса 2020 года не удалось достигнуть показателей 2018 года. В-третьих, наблюдается снижение деловой активности предприятия. И, наконец, практически всем показателям наблюдается отрицательная динамика снижения эффективности капитала в 2020 году по сравнению с уровнем 2018 года, финансовая рентабельность снижается с 566,79% в 2018 году до 135,32% в 2020 году, экономическая рентабельность снижается с 250,22% в 2018 году до 112,35% в 2020 году. Сделан вывод о том, что необходимо улучшить финансовый контроль за уровнем затрат для повышения рентабельности деятельности и необходимо изменить инструменты продвижения услуг для повышения темпов роста продаж.
В работе проведено исследование внешнего окружения.
PEST-анализ позволил выявить, что экономический кризис оказывает очень сильное негативное влияние на организацию. Большинство факторов макросреды оказывают отрицательное влияние, причем наибольшие доли в этих факторах занимают экономико-социальные факторы. Поэтому для организации рекомендуется использовать возможности сокращения издержек (например: использование более дешевых способов рекламы, но не менее эффективных), повышения контроля за рентабельностью услуг. Кроме того все усилия должны быть направлены на потребителя (\ необходимо активное продвижение и информирование о себе во всех социальных сетях и СМИ). И, наконец, необходимо постоянное обновление и внедрение инновационных методов продвижения и улучшения коммуникативной политики организации, поэтому необходимо управлять продажами, развивать каналы сбыта и управлять рекламной политикой организации.
Поскольку на фоне роста спроса на рынке было выявлено снижение темпов роста продаж, то нами также проведен анализ конкурентов, анализ средств продвижения конкурентов, поскольку возможно их рекламная политика более активна и в связи с этим ООО «СНЕГОВИК» ежегодно упускает часть потенциальных потребителей услуг. Таким образом, для ООО «СНЕГОВИК» необходимо повышать свой уровень рекламной активности, только тогда усилив рекламу и обладая многочисленными преимуществами в сравнении с конкурентами компания сможет захватить рынок как В2В так и В2С почти целиком.
В работе представлена оценка рекламной политики ООО «СНЕГОВИК». Было выявлено, что компания грамотно пользуется посещением мероприятий и контекстной рекламой, однако социальные сети совершенно не являются их приоритетом. Анализ рекламного бюджета показал, что в отчетном периоде наибольшую доля в рекламном бюджете занимает реклама на ТВ (сама реклама и затраты на рекламный ролик) с долей до 46,83%, на втором месте – наружная реклама (баннеры, щиты) до 29,03% в общем бюджете. Было выявлено, что в 2019 году прирост затрат на рекламу составил 58,79%, а в 2020 году еще больше – прирост на 83,17%. В 2019 году в сравнении с уровнем 2018 году компания увеличив бюджет затрат на рекламу на 58,79% смогла добиться только увеличения чистой прибыли на 32,39%, аналогично в 2020 году компания вновь увеличивает затраты на рекламу уже на 83,17%, при этом продажи ООО «СНЕГОВИК» увеличились лишь на 51,09%, и чистая прибыль также росла меньшими темпами только на 79,72%. Рекламная политика в компании ООО «СНЕГОВИК» осуществляется неэффективно, об этом свидетельствует и снижение отдачи затрат на рекламу с 150,56 руб. выручки на рубль рекламных вложений в 2019 году до 124,18 руб. в 2020 году, кроме того наблюдается снижение рентабельности затрат на рекламу на 17% в 2019 году и еще снижение на 2% в 2020 году. Анализ показателей свидетельствует о неэффективной рекламной политике, при этом изменение структуры рекламного бюджета становится с каждым годом все менее продуктивным и вызывает сокращение темпов роста продаж и чистой прибыли.
Для исследования потенциала предприятия OOO «СНЕГОВИК», анализа его внешней среды, сильных и слабых сторон проведен SWOT-анализ.
Из сильных сторон, которые способны оказать существенно влияние на стратегию выделим три:
1 Высокие показатели прибыли, рост выручки.
2 Гибкая организационная структура, высокая степень реагирования на изменения внешней среды, два отдела маркетинга
3 Большой ассортимент товаров.
Из слабых сторон, которые способны оказать существенно влияние на стратегию выделим три:
1 Нестабильность спроса.
2 Проблемы в продвижении имиджа организации, низкая эффективность рекламной политики.
3 Конкурентное давление.
На основе сделанных выводов и выявленных проблем в работе предложена разработка логотипа для сети магазинов «Пуховик». Логотип компании разработан с учетом новых современных тенденций и правил и отвечает наиболее лучшему впечатлению потребителей.
Список источников и литературы"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 20.04.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 20.05.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.сonsultant.ru
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 17.02.2021) "О защите конкуренции" [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.сonsultant.ru
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 20.03.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.сonsultant.ru
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 30.04.2021) "О рекламе" [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.сonsultant.ru
Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.сonsultant.ru
Айзенберг, М.Н. Менеджмент рекламы / М.Н. Айзенберг. – М.: Интел-тех, 2015. – 96 c.
Батова, Т.Р. Каллиграфия и леттеринг в дизайне логотипа: Учебное-методическое пособие / Мурманск, 2019. – 215 с.
Бирюкова, Ю.С. Основные принципы и методы разработки коммерчески успешного логотипа // Устойчивое развитие науки и образования. – 2019. – № 11. – С. 98-102.
Василенко, А.В. Средневековое рыцарство как фундамент становления геральдики // В сборнике: Актуальные проблемы гуманитарных наук. Труды VI Международной научно-практической конференции. Евпаторийский институт социальных наук (филиал) Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. – 2020. – С. 83-87.
Васильева, А.Д. Психология цвета в логотипах / Васильева А.Д., Лугинина Д.А., Песоцкая М.Н. // В сборнике: сборник статей Международного научно-исследовательского конкурса. – 2019. – С. 21-25.
Головлева, Е.Л. Основы рекламы. – М.: Академический проект, 2017. – 336 c.
Горелов, М.М. Средневековые традиции и современность: геральдика в Британском обществе и ХХ века // Интеллектуальные традиции в прошлом и настоящем (исследования и переводы). – 2016. – № 3. – С. 236-255.
Гусева, А.Д. Тенденции использования образа, знака, символа в современном дизайне логотипов / Гусева А.Д., Макарова Т.Л. // В сборнике: Инновационные технологии в текстильной и легкой промышленности. Материалы Международной научно-технической конференции. 2019. С. 104-107.
Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент : учеб. пособие. Москва : Дашков и К, 2019. – 152 c.
Захарова Я.М., Шутова Ю.А., Шутова А.А., Зиновьева Е.Г. ЛОГОТИП КАК ОДИН ИЗ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КОМПАНИИ // Экономика и политика. 2020. № 1 (15). С. 32-35.
Зволинская Е.О. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РЕБРЕНДИНГЕ ЛОГОТИПОВ КОМПАНИЙ // В сборнике: Рекламный вектор - 2019: новые реалии. сборник материалов XIII научно-практической конференции. Российский университет дружбы народов. 2019. С. 116-119.
Колышкина Т.Б., Маркова Е.В. СУБЪЕКТИВНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЛОГОТИПОВ: ПСИХОЛОГИЯ БРЕНДИНГА // Вестник Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2020. № 2 (52). С. 100-105.
Кригер В.Е. ЛОГОТИП КАК ОСНОВНОЙ ЭЛЕМЕНТ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ // В сборнике: Наука. Исследования. Практика. сборник избранных статей по материалам Международной научной конференции. Санкт-Петербург, 2020. С. 81-83.
Лозневая С.Ю. ОБУЧЕНИЕ ОСНОВ СОЗДАНИЯ ЛОГОТИПОВ // В сборнике: сборник статей международной научно-практической конференции. 2020. С. 70-73.
Мазилкина, Е.И. Маркетинг: учебник для СПО/ Мазилкина Е.И. Саратов: Профобразование, 2020.— 232 c.
Майзлиш, А.А. Нидерландская геральдика в XX веке: средневековые традиции и современные тенденции // Signum. – 2011. – С. 167-175.
Панкратов, Ф.Г. Основы рекламы / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К; Издание 8-е, перераб. и доп., 2018. – 526 c.
Росситер Дж. и др. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / под ред. Л.А. Волковой. – СПб.: Питер, 2015. – 375 с.
Синяева, И.М. Основы рекламы: учебник и практикум / Синяева И.М., Романенкова О.Н. Москва : Юрайт, 2019. – 315 с.
Соловьева, Н.В. Символизм спеллонимов в Британской геральдике // В сборнике: Актуальные вопросы современной лингвистики. Материалы VIII Региональной научно-практической конференции (с международным участием). Москва. – 2021. – С. 106-109.
Федоренко, А.Ю. История возникновения гербов // Чтения памяти профессора Александра Александровича Сидоренко. – 2016. – № 3. – С. 156-161.
Хромов, Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика / Л.Н. Хромов. – Петрозаводск: Фолиум, 2015. – 141 с.
Черных, А.П. Западноевропейская средневековая городская геральдика и эмблематика // Вопросы истории. – 1996. – № 9. – С. 140-144.
Черных, А.П. Памятники материальной культуры в источниковедении средневековой геральдики // В сборнике: Источниковедение в современной медиевистике. Сборник материалов Всероссийской научной конференции. Российская академия наук, Институт всеобщей истории. – 2020. – С. 390-393.
Чилингир, Е.Ю. Реклама и связи с общественностью: учебное пособие для СПО/ Чилингир Е.Ю. Саратов, Москва: Профобразование, Ай Пи Ар Медиа, 2020. – 233 c.
Яценко А.А. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТВОРЧЕСКОГО ПОИСКА ЛОГОТИПА КАК ОСНОВЫ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ // В сборнике: Ресурсам области - эффективное использование. Сборник: материалов XIX Ежегодной научной конференции студентов Технологического университета. 2019. С. 816-824.
Официальный сайт сети магазинов «Пуховик» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.puhovik.ru
Финансовая отчетность ООО «СНЕГОВИК» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.puhovik.ru

Приложения
Приложение 1
Геральдика в виде щитовых накладок в средневековье (раскопки в Новгороде)


Приложение 2
Ансамбль геральдических накладок из раскопок в Плотницком конце Новгорода, конец XIII— рубеж XIII-XIV вв., Никитинский раскоп


Приложение 3
Геральдические накладки и предметы с геральдическими щитками, Европа, конец XIII—XIV в.

1 — Эрфурт; 2 — Кольмар; 3 — Вайсенфельс; 4 — Дюне; 5 — Вроцлав; 6 — Бишник; 7 — Вроцлав; 8 — Лунд; 9 — Ополе

Приложение 4
Эволюция от гербов города к логотипу города

Рис. 1. Герб города Омска


Рис. 2. Проекты логотипа Омска:

Рис. 3. Альтернативные логотипы города Омска:


Рис. 4. Визуальная айдентика логотипа Омска от Rosberry

Приложение 5
Современные тенденции редизайна логотипов крупных компаний

Рис. 1. Обновленный логотип Volkswagen Рис. 2. Старый и новый логотипы BMW

Рис. 3. Обновленный логотип Pringles Рис. 4. Обновленный логотип Intel

Рис. 5. Обновленный логотип Bing Рис. 6. Обновленный логотип

Рис. 7. Маскот «Пятерочки» — «Пятюня» Рис. 8. Маскот «Перекрестка» — «Перек»

Рис. 9. Новый логотип BonAqua Рис. 10. Логотип «Теплого хлеба и под одеяло»

Рис. 11. Туфли с каблуком в виде логотипа Yves Saint Laurent

Рис. 12. Логотип московского метро

Приложение 6
Организационная структура управления компанией ООО «СНЕГОВИК»
-546735275590Директор
Департамент продаж B2B
Департамент продаж B2C
Департамент складского хозяйства
Юридический отдел
Отдел по работе с персоналом
Отдел по работе с ключевыми клиентами
B2C – контент маркетинг
Отдел B2B продаж
Отдел дизайна
Отдел B2B - маркетинга
B2C – отдел продаж
Отдел управления
Склад 1
Склад 2
МОП
Бухгалтерия
0Директор
Департамент продаж B2B
Департамент продаж B2C
Департамент складского хозяйства
Юридический отдел
Отдел по работе с персоналом
Отдел по работе с ключевыми клиентами
B2C – контент маркетинг
Отдел B2B продаж
Отдел дизайна
Отдел B2B - маркетинга
B2C – отдел продаж
Отдел управления
Склад 1
Склад 2
МОП
Бухгалтерия


Приложение 7
Сравнение конкурентов
Параметры Оценки сильных и слабых сторон фирмы
Спортмастер Центр пуховиков Окуляр ООО «СНЕГОВИК»
Описание балл Описание балл описание балл описание балл
Товар Среднее 4 Среднее 4 Среднее 4 Среднее 4
Цена Эконом
Средний
Высокий 4 Средний
Высокий 3 Средний
Высокий 3 Эконом
Средний
Высокий 4
Сбыт Среднее 4 Среднее 4 Среднее 4 Среднее 4
Продвижение Наружная реклама
Интернет
переодичность акций
мин и макс скидка 5 Низкое
Наружная реклама 2 Низкое
Наружная реклама 2 Среднее
Наружная реклама
Интернет
Переодичность акций, скидки 4
Имидж Имидж достаточно высокий 5 Имидж достаточно высокий 5 Имидж на среднем уровне 4 Имидж достаточно высокий 5
Производство и технологии Нет своего производства 4 Свое производство 5 Нет своего производства 4 Нет своего производства(в перспективе) 4
Объем продаж Средний 4 Ниже среднего 3 Ниже среднего 3 средний 4
Персонал консультант 3 Консультант
мастер 3 консультант 3 Консультант-профессионал 4
Итог 33 29 27 33

Приложение 8
Анализ факторов влияющие на деятельность ООО «СНЕГОВИК»
Факторы Возможности Угрозы Необходимо предпринять компании (ответная реакция компании)
Политико-правовые факторы 1. Государственный контроль за информационной безопасностью Укрепление позиций на рынке с гос. поддержкой Увеличение контроля за качеством предоставления услуг – рост затрат на поддержание качества Увеличение цен для покрытия затрат
2. Ужесточение налоговых режимов Введение льготных режимов налогообложения и реализация Национальных проектов в области развития информационно-правового бизнеса Увеличение налогов – рост затрат, снижение прибыли Сокращение нерентабельных видов деятельности, уход с рынка, поиск неценовых факторов конкуренции
3. Усиление контроля за торговой деятельностью Ослабление государственного контроля – повышение прибыли в отрасли Усиление контроля за тарифами, себестоимостью, качеством предоставления услуг – снижение цен, рост затрат Увеличение цен
4. Обострение противоречий между Россией и США Ужесточение импорта, снижение спроса Перепрофилирование на другие сегменты рынка
5. Развитие отношений со странами Юго-Восточной Азии (особенно с Китаем) Снижение популяризации транспортных средств. Упрощение визового режима между странами, увеличение потока мигрантов из этих стран – увеличение спроса
Постоянный мониторинг рынка с целью выявления новых конкурентов. Активизация маркетинговой деятельности с акцентом на богатый опыт работы и хорошую репутацию
6. Открытие границ Поток туристов в отпуск в нашу страну – приток мигрантов – рост спроса Рост спроса на услуги компании Адаптация и разработка новых услуг в под запросы наших туристов в других странах
7. Развитие международных отношений, вступление в ВТО Ужесточение требований международных стандартов к качеству Увеличение цен для покрытия затрат на качество
Экономические факторы 1. Изменение процентных ставок по кредитам Увеличение кредитования населения, рост спроса на услуги компании Дефицит денежных средств, снижение инвестиций в отрасль, снижение платежеспособности населения, снижение спроса на услуги компании Повышение издержек и цен на услуги
2. Изменение уровня инфляции Снижение спроса на товары и услуги, Дефицит денежных средств, снижение инвестиций в отрасль, снижение платежеспособности населения Снижение уровня инфляции – снижение себестоимости – увеличение прибыли Сокращение издержек и рост цен на услуги
3. Изменение курса доллара Снижение спроса на услуги компании, дефицит денежных средств, снижение инвестиций в отрасль, снижение платежеспособности населения Снижение уровня инфляции – снижение себестоимости – увеличение прибыли Сокращение издержек и рост цен на услуги
4. Изменение доходов населения Увеличение доходов населения – рост спроса на услуги Снижение доходов населения – увеличение склонности населения к сбережению и распределению денежных средств в пользу каждодневных нужд Снижение цен
5. Количество конкурентов Сокращение числа конкурентов – укрепление позиций на рынке Увеличение числа конкурентов – снижение позиций на рынке Снижение цен, рост затрат на маркетинг
Социальные факторы 1. Изменение уровня безработицы в стране Снижение уровня безработицы – рост состоятельного населения – рост спроса на услуги Рост уровня безработицы – снижение доходов населения – снижение спроса Снижение цен, рост затрат на маркетинг
2. Изменение доходов населения Рост состоятельного населения – рост спроса на услуги Снижение доходов населения – снижение спроса Снижение цен, рост затрат на маркетинг
3. Изменение предложения на рынке труда Рост количества высококвалифицированных кадров, снижение себестоимости, рост привлекательности компании Снижение высококвалифицированных специалистов – рост затрат на обучение – рост затрат на удержание кадров, привлечение со стороны Обучение персонала, привлечение со стороны
4. Изменение демографической ситуации Снижение числа населения в связи с пандемией – снижение спроса Рост доли молодежи – рост спроса на услуги Адаптация и разработка новых услуг под запросы клиентов
5. Изменение миграционной ситуации Прирост иностранных мигрантов – рост спроса Завоз диких животных значительно снизит спрос на услуги компании Постоянный мониторинг рынка с целью выявления новых конкурентов. Активизация маркетинговой деятельности
6. Изменение вкусов Рост покупательского спроса на услуги в связи с популяризацией транспортных средств Направление на здоровый образ жизни может снизить спрос на транспортные средства Постоянный мониторинг рынка с целью выявления новых тенденций
Технологические факторы 1. Появление новых технологий, позволяющих улучшить качество услуг Внедрение инноваций, улучшение качества, укрепление позиций Отставание от конкурентов при ослаблении инновационной активности Постоянный мониторинг рынка с целью выявления новых инноваций и их появления у конкурентов
2. Развитие СМИ. Наличие большого числа информации Рост клиентов при активной маркетинговой стратегии Уход клиентов к конкурентам Рост затрат на маркетинг, затрат на качество, продвижение компании
Приложение 9
PEST-анализ внешней среды ООО «СНЕГОВИК»
Факторы Вероятность проявления фактора Оценка степени влияния (от 1 до 5 баллов) Результат (взвешенная оценка)
Политико-правовые факторы      
1        Ужесточение государственных требований, направленных на улучшение качества информационной безопасности 0,08 4 0,33
2        Ужесточение законодательства в сфере увеличения налогов, рост налогового бремени 0,08 3 0,25
3       Снижение конкуренции на рынке в следствие ужесточения законодательства требований к предприятиям отрасли 0,08 2 0,17
Готовность фирмы реагировать на политико-правовые факторы 0,25   0,75
Экономические факторы      
1        Рост курса доллара может повлиять на повышение цен поставщиков 0,01 3 0,03
2        Рост инфляции (в Москве в декабре 2020 года составила 4,6%), повышение цен на энергию, аренду, повышение цен на товары и услуги у поставщиков и другие сопутствующие 0,05 5 0,25
3        Рост процентных ставок по кредитам (рост ставки ЦБ РФ в 2021 году) приведет к росту себестоимости 0,07 4 0,28
4        Увеличение количества конкурентов в отрасли 0,06 5 0,30
5 Снижение уровня дохода (по Москве снижение реальной зарплаты на 5%) и соответственно снижение покупательской способности населения 0,06 5 0,30
Готовность фирмы реагировать на экономические факторы 0,25   1,16
Социальные факторы      
1       Рост уровня безработицы позволит нанимать качественных работников по низким тарифам 0,04 3 0,11
2       Изменения в базовых ценностях жителей города Москвы – стремление меньше покупать пуховики 0,03 2 0,06
3       Ежегодное увеличение населения города (естественный прирост и миграционный прирост) и следовательно рост числа потенциальных клиентов 0,03 5 0,15
4        Популяризация заботы о природе может вызвать стремление больше покупать пуховики 0,01 4 0,04
5       Рост покупательского спроса в связи со снятием ограничений 0,03 5 0,15
6        Дальнейший рост безработицы в регионе может повлиять на снижение покупательной способности потребителей 0,05 5 0,25
7        Угроза пандемии и снижения населения – снижение спроса 0,06 5 0,30
Готовность фирмы реагировать на социальные факторы 0,25   1,06
Технологические факторы      
1      Мощное технологическое перевооружение компании, рост производительности, изменение коммуникативной политики позволит увеличить свою долю рынка 0,08 3 0,25
2      Развитие СМИ. Усиление маркетинговой и рекламной политики 0,08 3 0,25
3      Угроза новых технологий. Отставание от конкурентов при ослаблении инновационной активности 0,08 3 0,25
Готовность фирмы реагировать на технологические факторы 0,25   0,75
Итоги     3,72

Приложение 10
Афиша для Новогоднего мероприятия


Приложение 11
Листовка для Новогоднего мероприятия


Приложение 12
Сувениры и канцелярия с логотипом компании


Приложение 13
Подарки клиентам с логотипом компании «Пуховик»