Анализ рыночных возможностей компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия».

СОДЕРЖАНИЕ
TOC \o "1-3" \h \z \u ВВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc83254686 \h 3ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ КОМПАНИИ PAGEREF _Toc83254687 \h 51.1Понятие рыночных возможностей организации и виды рынков PAGEREF _Toc83254688 \h 51.2Методы оценки рыночных возможностей организации PAGEREF _Toc83254689 \h 10ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ КОМПАНИИ ООО «КОКА-КОЛА ЭЙЧБИСИ ЕВРАЗИЯ» PAGEREF _Toc83254690 \h 152.1Характеристика компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» PAGEREF _Toc83254691 \h 152.2Исследование рыночных возможностей ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» PAGEREF _Toc83254692 \h 20ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ КОМПАНИИ ООО «КОКА-КОЛА ЭЙЧБИСИ ЕВРАЗИЯ» PAGEREF _Toc83254693 \h 25ЗАКЛЮЧЕНИЕ PAGEREF _Toc83254694 \h 28СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ PAGEREF _Toc83254695 \h 30
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы можно объяснить тем, что рынок - это среда, в которой продукт или услуга встречаются с потребителем. Это совокупность лиц и организаций всех видов, которые имеют или могут оказывать влияние на потребление или использование продукта на данной географической территории. Маркетологу необходимо знать рыночные возможности компании, поскольку чем больше он знает об этом, тем лучше он может ожидать удовлетворения возникающих потребностей. Изучение населения, его возрастного распределения, региональных характеристик, семейного стиля, дохода, степени конкуренции, продуктов-заменителей - это многие из переменных, которые необходимо принять во внимание, прежде чем проводить любую стратегию позиционирования или запуска продукта или услуги.
Степень разработанности в научной литературе: фундаментальный вклад в разработку теоретических подходов к изучению анализа рыночных возможностей, внесли: Ф. Котлер, М. Портер, А. А. Томпсон и др. Из отечественных авторов исследователями в данной сфере были: Н. Ю. Круглова, П. Р. Михненко и другие.
Объект исследования - ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия».
Предмет исследования - анализ рыночных возможностей компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия».
Цели исследования – провести анализ рыночных возможностей компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия».
Задачи исследования:
- изучить теоретические аспекты анализа рыночных возможностей компании;
- дать характеристику компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия»;
- провести исследование рыночных возможностей ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия»;
- разработать мероприятия по совершенствованию рыночных возможностей компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия».
Теоретико-методологическая база: труды отечественных и зарубежных ученых в области анализа рыночных возможностей, отчет о финансовых результатах ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия».
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ КОМПАНИИПонятие рыночных возможностей организации и виды рынковРыночные возможности компании - это прогнозируемый потенциальный размер рынка и продаж, это своего рода отдельная часть исследования и анализа рынка, резюме, которое объясняет, почему существует реальная неудовлетворенная потребность, которую определили. Рыночные возможности организации могут быть связаны с технологическим развитием, маркетинговым прорывом, открытием компании в ​​еще не обслуживаемой зоне, более качественным обслуживанием, чем у других компаний, с меньшими затратами [4, c. 46].
Создание любого бизнеса или выход на новые рынки начинается с восприятия плохо удовлетворенной потребности: это рыночная возможность. Бизнес-план должен объяснять эту предполагаемую потребность и подтверждать ее исследованием, а затем анализом рынка. Это помогает определить цели клиентов и определить, что для них важно в процессе покупки. Поэтому предварительное исследование рынка обязательно, поскольку именно оно предоставит необработанную информацию, необходимую для анализа [14, c. 55].
Рыночная возможность организации возникает, когда поступают запросы от клиентов. Эти запросы относятся к конкретным потребностям. Что касается бизнеса, цель должна заключаться в том, чтобы знать, как отслеживать эти потребности, чтобы получить долю на рынке. Таким образом, обнаружение деловых возможностей - это средство, с помощью которого компания может обеспечить свой рост. Для этого компания должна уметь распознавать сигналы, указывающие на наличие бизнес-возможностей, которыми нужно воспользоваться. Затем компания может позиционировать себя так, чтобы покупатель выбрал компанию при принятии решения о покупке [8, c. 51].
1. Различные типы рынка можно выделить в зависимости от знаний и отношения пользователя к предлагаемому продукту-услуге (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 - Типы рынка в зависимости от знаний и отношения пользователя к предлагаемому продукту-услуге
Далее проанализируем типы рынка в зависимости от знаний и отношения пользователя к предлагаемому продукту-услуге, более подробно:
- Потенциальный рынок: он состоит из всех возможных пользователей совершенно нового продукта на рынке, не знающих о нем или не имеющих к нему отношения покупателя [9, c. 54].
- Реальный рынок: это совокупность лиц и организаций, которые покупают товар на определенной географической территории.
- Немотивированный рынок: это рынок, который, зная о продукте, который предлагает компания, не проявляет к нему интереса. Это влияет на рынок, чтобы получить большее количество пользователей [2, c. 98].
- Адаптивный рынок: это рынок, на котором из-за наличия тесных связей между дистрибьютором продукта и пользователем, пользователь вынужден покупать его у определенного поставщика [5, c. 93].
- Свободный рынок: этот рынок требует полной свободы со стороны пользователей к покупке продукта у любого из поставщиков, которые его предлагают.
2. Другая классификация упорядочивает рынки по характеру продуктов (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 - Типы рынка в зависимости от характера продуктов
3. Наиболее оперативная классификация рынков, несомненно, основана на характеристиках покупателей соответствующих товаров или услуг (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 - Типы рынка в зависимости от характеристик покупателей соответствующих товаров или услуг
Дадим более подробную характеристику типам рынка в зависимости от характеристик покупателей соответствующих товаров или услуг:
- Потребительские рынки: это те рынки, на которых осуществляются операции с товарами и услугами, приобретаемыми конечными потребителями. Эти рынки можно разделить на два основных типа:
- рынки продуктов для немедленного потребления: это те рынки, на которых продукты, приобретаемые индивидуальными или семейными покупателями, производятся с большой частотой и обычно потребляются вскоре после их приобретения (рыба, фрукты, мясо и т. д.);
- рынки потребительских товаров длительного пользования: это те рынки, на которых товары, приобретенные отдельными или семейными покупателями, используются в течение различных периодов времени, пока они не утратят свою полезность или не устареют (телевизоры, стиральные машины и т. д.) [6, c. 88].
- Рынки услуг: те рынки, на которых индивидуальные или семейные покупатели приобретают нематериальные товары для своего настоящего или будущего удовлетворения (прачечная, обучение, парикмахерские и т. д.).
- Промышленные рынки: это те рынки, на которых осуществляются операции с товарами и услугами, используемыми для получения различных продуктов, которые являются предметом последующих операций или которые приобретаются для получения прибыли путем последующей перепродажи. В них есть три типа покупателей: промышленные компании (автомобильные компании), институциональные компании (больницы), посредники (оптовые торговцы) [10, c. 54].
Прежде чем приступить к определению рынка, на котором работает компания, необходимо провести более общий анализ, поскольку каждый рынок принадлежит к общей среде и в отраслевой среде. Среду организации можно определить, как совокупность прямых и косвенных, а также контролируемых и неконтролируемых сил, которые оказывают влияние в микроэкономическом и макроэкономическом масштабе на все действия, решения и результаты компании.
Таким образом, деловая возможность - это возможность реализовать бизнес-идею, выйти на новый рынок или выпустить на рынок новый ассортимент продуктов. Компании постоянно стараются выявлять новые потребности потребителей и предлагать им продукт или услугу, отвечающие их требованиям.
Методы оценки рыночных возможностей организацииОпределение возможностей для бизнеса начинается с изучения окружающей среды и рынка. Особое внимание к внешней среде помогает понять существующие бизнес-ситуации и определить реальные потребности клиентов. Можно обнаружить сигналы, информирующие о возможностях, которые следует использовать. Таким образом, первый анализ внешней среды - это способ узнать, какую область исследовать, чтобы получить долю на рынке. Информация, предоставляемая этой средой, должна обрабатываться внутри компании для получения данных о состоянии рынка.
В то время, когда цифровые технологии процветают, цифровые каналы являются средством, с помощью которого можно определить существующие возможности. Веб-сайт, форумы, социальные сети - вот некоторые из каналов, которые можно использовать. Преобладание цифровых технологий означает, что клиенты ищут решения в интернете. Наблюдая за их поведением в социальных сетях или на форумах, можно понять их потребности и их положение. Таким образом, можно знать, какие решения нужно предложить, чтобы привлечь клиентов [13, c. 90].
Чтобы воспользоваться существующими бизнес-возможностями, необходимо действовать стратегически. Чтобы получить долю рынка, в компании должны знать, как распознать эти возможности и воспользоваться ими. Возможности для бизнеса сводятся к тому, чтобы оказаться в нужном месте в нужное время. Важно оставаться рядом с клиентами, чтобы поддерживать их на протяжении всего процесса покупки [7, c. 51].
После того, как цели компании и ее основные сильные стороны поняты, следующим шагом будет анализ рынка, оценка потребностей потребителей и того, как они удовлетворяются сегодня. Чтобы определить рыночные возможности, необходимо оценить бизнес-модель в целом, выявив потребителей, компании и другие факторы, такие как: ценностное предложение каждого бренда, прямые и косвенные конкуренты, цепочки сбыта, существующие нормативные требования и окружающая среда в целом [15, c. 87].
Выделим методы оценки рыночных возможностей организации:
- Потребительская сегментация.
Чтобы понять потенциальный спрос на продукцию, в компании должны определить потребительские сегменты, которые имеют общие характеристики. Этими характеристиками могут быть «жесткие» переменные: возраст, пол, место жительства, уровень образования, профессия и уровень дохода, или «мягкие» переменные, такие как: образ жизни, отношение, ценности и мотивация к покупке [3, c. 41].Переменные могут помочь оценить количество потенциальных клиентов, которые может иметь бизнес. Например, производитель подгузников должен знать, сколько детей в возрасте до 3 лет проживает в данной стране, а также уровень рождаемости. «Мягкие» переменные могут помочь определить мотивы покупки, такие как: низкая цена, престиж, удобство, долговечность или дизайн.
- Анализ ситуации с покупкой.
Чтобы обнаружить возможности расширения, в компании также должны анализировать ситуации покупки. Некоторые актуальные вопросы при анализе ситуации с покупками:
- В какой момент люди покупают продукт или услугу?
- Они делают это только тогда, когда им это нужно?
- Где они делают покупки?
- Какие способы оплаты они используют?
Анализ каналов распространения, способов оплаты и других обстоятельств, связанных с решением и действием о покупке, показывает, как потребители покупают, какие возможности существуют для продукта или услуги. Предлагая альтернативы при покупке, можно привлечь новых клиентов. Принятие новых платежных средств также может открыть возможности для роста.
- Анализ конкурентов.
Помимо анализа потребителя и ситуации с покупками, важно проанализировать текущее предложение. Знание существующих игроков на рынке, на котором конкурирует компания или собирается конкурировать, важно при оценке возможностей. В этом случае уместны следующие вопросы:
- Какие продукты и бренды в отрасли развиваются наиболее значительно и почему?
- Каково ценностное предложение компании?
- Какие конкурентные преимущества у компании?
- Косвенный анализ конкуренции.
Возможности также можно найти, анализируя суррогатные отрасли. Этот тип анализа помогает найти конкурентные преимущества перед косвенными конкурентами.
- Анализ дополнительных продуктов и услуг.
Анализ продуктов и услуг других компаний, которые дополняют собственные услуги компании, также может помочь определить рыночные возможности. Например, компания, производящая упаковку, должна анализировать продажи продуктов, которые потенциально могут быть упакованы вместе с ее упаковкой, а компания, производящая электрические кофеварки, должна анализировать эволюцию продаж различных типов кофе. При принятии инвестиционных решений необходимо учитывать тенденции на дополнительных рынках [11, c. 90].
- Анализ соседних производств.
В некоторых случаях цель компаний не обязательно состоит в том, чтобы продолжать работать в том же секторе, а в том, чтобы поддерживать бизнес или модель работы.
- Анализ зарубежных рынков.
Когда компания работает на зрелом или насыщенном рынке, изучение других стран может открыть новые возможности. Существует несколько причин, по которым одна и та же категория товаров может расти разными темпами в других странах, включая различия в уровне экономического развития и обычаев. Знание динамики потребления определенного продукта на душу населения в другой стране может служить индикатором зрелости жизненного цикла продукта. Информация о размере рынка и сценариях конкуренции в других странах поможет оценить бизнес-потенциал.
Помимо продаж продуктов, также можем исследовать, что происходит в более развитых странах с точки зрения потребительских привычек, например:
- Каков процент людей, которые используют свои мобильные телефоны для оплаты покупок?
- Какова рыночная доля частных торговых марок в определенной отрасли?
Ответы на эти вопросы в более развитых странах могут служить индикаторами потенциала индексов в самой стране. С другой стороны, изучение того, что происходит в определенной отрасли в других странах, может привести к запуску новых продуктов или услуг, которые все еще отсутствуют на местном рынке.
- Окружающий анализ.
Некоторые рыночные возможности также можно определить путем анализа изменений в окружающей среде с точки зрения технологического и научного развития. Помимо мобильных телефонов и Интернета, развитие искусственного интеллекта, робототехники, Интернета вещей, биотехнологий и возобновляемых источников энергии - также открывает множество возможностей для бизнеса.
Другие экологические преобразования, такие как: изменение климата, геополитические движения и изменения на финансовых рынках, также влияют на появление возможностей. Важно рассмотреть возможность использования маркетинговых исследований, чтобы глубже понять изменения в окружающей среде и определить, какая бизнес-стратегия является наиболее подходящей для компании.
- Анализ цен.
Анализ цен очень важен для определения рыночной стоимости продуктов и услуг в течение их жизненного цикла. Выполнение этого процесса демонстрирует, как стратегии продукта, распределения, ценообразования и продвижения должны соответствовать маркетинговому плану и позиционированию продукта в отрасли. Чтобы обеспечить эффективность анализа цен, необходимо проанализировать текущий контекст. Это включает в себя комбинацию или линейку продуктов или выбор стратегии ценообразования для нового продукта или бренда. Ценовой анализ является предпочтительным подходом для оценки существующих на рынке вариантов продуктов и услуг [12, c. 49].
Ценовой анализ используется всякий раз, когда есть несколько подходящих и относительно эквивалентных вариантов с точки зрения их преимуществ и характеристик для принятия решения о покупке.
- Анализ маркетинговой системы.
Маркетинговые исследования - это систематическая разработка, сбор, анализ и передача данных и результатов, относящихся к конкретной маркетинговой ситуации, с которой сталкивается компания. Практически все маркетинговые решения должны сопровождаться исследованиями и сбором информации, если компания хочет запустить новый продукт, ей потребуется исследование рынка, если она хочет знать реакцию публики на коммерческую рекламу, она также понадобится ей и т. д. [1, c. 63].
Таким образом, каждая компания постоянно ищет новые возможности для бизнеса. Рыночная возможность - это подходящий момент для реализации бизнес-идеи и получения от нее прибыли. Типы возможностей возникают в результате выявления неудовлетворенной потребности потребителей. После обнаружения потребности, предприниматель готовит решение, которое покрывает его через продукт или услугу.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ КОМПАНИИ ООО «КОКА-КОЛА ЭЙЧБИСИ ЕВРАЗИЯ»Характеристика компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия»ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» действует с 15 апреля 1999 г., ОГРН присвоен 23 декабря 2002 г. регистратором межрайонная инспекция федеральной налоговой службы № 15 по Нижегородской области.
Руководитель организации: генеральный директор Ружевич Александар. Юридический адрес ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» - 603032, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Баумана, д.66 [17].
Основным видом деятельности является: «производство безалкогольных напитков ароматизированных и/или с добавлением сахара, кроме минеральных вод», зарегистрировано 15 дополнительных видов деятельности.
ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» входит в Группу Coca‑Cola HBC, которая является одним из крупнейших производителей напитков под брендами The Coca Cola Company в мире.
ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» является партнером-боттлером The Coca‑Cola Company. The Coca‑Cola Company формирует спрос, определяет состав и производит основы напитков, отвечает за продвижение бренда. Coca‑Cola HBC производит, продает и доставляет напитки клиентам, а также занимается продвижением в торговых точках.
Напиток Coca - Cola был создан 8 мая 1886 года, когда он был изобретен фармацевтом Джоном Пембертоном, который был задуман, как запатентованный лечебный напиток, позже приобретенный бизнесменом Аса Григгсом Кэндлером, чья маркетинговая тактика сделала этот напиток одним из самых потребляемых.
ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» – локальная компания с международными корнями. В России компания владеет заводами по производству напитков и соков, предоставляет рабочие места для более 7000 россиян и платит налоги в региональный бюджет. Coca‑Cola уже инвестировала более 6,2 миллиардов долларов в российскую экономику и продолжает инвестировать.
В 1926 году Леопольдо Бартон построил завод по производству безалкогольных напитков, установил линии розлива и начал производство сиропа для популярного напитка, который был продан впервые 31 декабря 1936 года.
Суть всемирно известного безалкогольного напитка заключается в его совершенно секретной формуле. Потому что ингредиенты, которые использовались в течение 125 лет, включая инструкции по смешиванию, увековечены в нем, что придает напитку особый вкус.
Одна из первоначальных формул, названная «Код 7X», была настолько секретной, что владелец Аса Григгс Кэндлер держал ее в секрете, что никогда не наносил ее на бумагу, всегда снимал этикетки со всех концентратов и варил колу за закрытыми дверями. Это помогло Coca - Cola добиться глобального успеха, но также появились подражатели компании. Прежде всего, самый крупный конкурент - Pepsi Cola. Чтобы эффективно выделиться, бренд сделал ставку на безошибочный (и зарегистрированный) дизайн.
Создав стеклянную контурную бутылку Coca-Cola, Root Glass Co. разработала первую в своем роде фирменную бутылку, также известную как бутылка Humpelrock. Целью была упаковка, которую можно было условно отличить от конкурентов даже в темноте. Кроме того, была выбрана изогнутая форма, поскольку в то время напитки в основном охлаждались льдом. Прозрачные прямые бутылки больше не были видны в воде. Этикетка также быстро отклеивалась в прохладной ванной.
Контурная бутылка до сих пор является зарегистрированным на международном уровне товарным знаком компании Coca-Cola. Компания также является владельцем трехмерного европейского общественного бренда Contour Bottle и (в основном) в течение долгого времени защищала свои права на товарный знак легально.
Бренд на ранней стадии установил долгосрочные отношения с Олимпийскими играми. Начиная с 1928 года в Амстердаме, когда Coca-Cola смогла разместить специальные киоски вокруг мероприятия. Сегодня невозможно представить чемпионат Европы или мира без красных рекламных баннеров. Бренд рекламирует футбол с 1950 года, а в 1976 году он подписал первое в мире спонсорское соглашение между международным спортивным клубом и компанией.
Каждый день более миллиарда человек во всем мире пьют один из фирменных продуктов Coca-Cola - это около 135 миллиардов литров в год. В настоящее время Coca-Cola работает более чем в 200 странах по всему миру и насчитывает более 600000 сотрудников. Именно благодаря этим людям Coca-Cola сегодня является одним из самых известных и ценных брендов в мире.
Сотрудники привержены не только бренду Coca-Cola, но также обществу и среде, в которой они работают. Coca-Cola посвящает свою долгосрочную приверженность:
- устойчивым проектам в области защиты окружающей среды;
- сохранения ресурсов;
- содействию местному экономическому развитию.
Ценности Coca Cola:
- Лидерство: стремление к лучшему будущему.
- Сотрудничество: повышение коллективного таланта.
- Честность: быть прозрачными.
- Подотчетность: нести ответственность.
- Страсть: преданность сердцу и разуму.
- Разнообразие: наличие большого количества брендов и их инклюзивность.
- Качество: стремление к совершенству.
Три фундаментальные цели Coca-Cola (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 - Три фундаментальные цели Coca-ColaВидение Coca Cola включает такие элементы (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 – Элементы видения Coca ColaВ таблице 2.1 представлен отчет о финансовых результатах ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» (в тыс. руб.).
Таблица 2.1 - Отчет о финансовых результатах ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» (в тыс. руб.) [16]
Наименование показателя Код 2018 2019 2020 Абсолютное изменение
(-/+) Относительное
изменение
(в %)
Выручка 2110 67763308 70309728 72759023 4995715 107,4
Себестоимость продаж 2120 (29874069) (33529178) (35114675) -5240606 117,5
Валовая прибыль 2100 37889239 36780550 37644348 -244891 99,4
Коммерческие расходы 2210 (27615056) (25014962) (23570435) 4044621 85,4
Управленческие расходы 2220 (5601277) (5849743) (6161355) -560078 110,0
Прибыль от продаж 2200 4672906 5915845 7912558 3239652 169,3
Проценты к получению 2320 724343 525265 301600 -422743 41,6
Проценты к уплате 2330 (8599) (1843) (1589) 7010 18,5
Прочие доходы 2340 2382601 1341762 2920288 537687 122,6
Прочие расходы 2350 (2306629) (2213471) (2390771) -84142 103,6
Прибыль (убыток) до налогообложения 2300 5464622 5567558 8742086 3277464 160,0
Налог на прибыль 2410 (1508859) (1403666) (1880395) -371536 124,6
текущий налог на прибыль 2411 (1245762) (1440164) (1852505) -606743 148,7
отложенный налог на прибыль 2412 (263097) 36498 (27890) 235207 10,6
Прочее 2460 (34858) (71046) (186445) -151587 534,9
Чистая прибыль 2400 3920905 4092846 6675246 2754341 170,2
Выручка в 2020 году по сравнению с 2019 годом возросла на 4995715 тыс. рублей. Себестоимость продаж в 2020 году по сравнению с 2019 годом возросла на 5240606 тыс. рублей. Коммерческие расходы в 2020 году по сравнению с 2019 годом понизились на 4044621 тыс. рублей. Чистая прибыль в 2020 году по сравнению с 2019 годом повысилась на 2754341 тыс. рублей.
В целом можно сделать вывод, что компания не имеет проблем в финансовом плане, так как выручка понижается.
Таким образом, Coca‑Cola в России производит и предлагает широкий ассортимент высококачественных прохладительных напитков под известными торговыми марками. Основным сегментом продаж компании остаются газированные и негазированные напитки.
Исследование рыночных возможностей ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия»Спрос на напиток Coca - Cola, составляет необходимость создавать новые компании для конкретных этапов производства и распространения напитка, анализ рыночных возможностей зависит не только от этих процессов, а также от поведения потребителей при совершении покупки.
Проведём анализ рыночных возможностей организации ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия»:
- Описание товара: что это такое и для чего это нужно? - Coca - Cola - газированный напиток, употребление которого позволяет клиенту утолить жажду.
Характеристики напитка Coca – Cola: качество, цена, варианты, презентация.
Другие варианты использования напитка Coca – Cola: фармацевтический продукт, приправа, косметический продукт.
Заменители напитка Coca – Cola: напитки являются массовым продуктом, поскольку они отвечают за удовлетворение общей потребности, которая заключается в утолении жажды, и подходят для всех возрастов, поэтому мы можем сказать, что среди них есть много видов заменителей.
Например:
- вода в бутылках;
- спортивные напитки;
- кофе;
- соки.
Впрочем, заменители тоже могут быть того же типа, а именно безалкогольные напитки, такие как:
- Fanta;
- Sprite;
- Pepsi.
- Потребительская сегментация.
Coca-Cola стала лидером среди различных безалкогольных напитков, которая отдавала предпочтение поведению различных социальных секторов, интересам и формам взаимоотношений людей и т. д. Клиенты склоняются к тому, чтобы предпочесть Coca-Cola любым другим напиткам, потому что на них подсознательно влияют ментальные ассоциации.
Coca-Cola продается больше как бренд, чем как продукт - она продается как мировоззрение. Этический мир Coca Cola - это мир счастливых, молодых людей, которые не делают проблемы из ерунды и которые на самом деле являются такими, какие они есть, и которые в определенном смысле освобождены от социальной субъективации и определяют себя. Реклама предполагает, что продукт приближает клиента к этому идеальному образу жизни.
Потенциальный потребитель Coca Cola, по мнению компании, - это вся публика, которая хочет хорошо провести время: в одиночестве или с другими, расслабленно или весело, но всегда безмятежно. Однако следует отметить, что наиболее часто целевой группой являются подростки и молодые люди в возрасте от 15 до 28 лет.
Coca Cola Zero, ориентирована на потребителей в возрасте от 15 до 40 лет, которые ориентированы на спортивный образ жизни и заботятся о своём здоровье.
- Анализ цен.
Цена, которую покупатель готов заплатить за газировку, относительно невысока:
- 2 литра – от 90 рублей;
- 0,9 литров – от 70 рублей;
- 0,5 – от 50 рублей;
- 0,33 от 45 рублей.
Цена Coca-Cola относительно эластична, поскольку процентное изменение объема спроса больше, чем процентное изменение цены.
- Анализ конкурентов.
Когда мы начинаем анализ конкуренции Coca - Cola, мы обнаруживаем на этом рынке большое разнообразие продуктов: Fanta, Sprite, Pepsi и др. Они удовлетворяют потребность в жажде, и потребитель может купить любой из этих продуктов, чтобы утолить ее.
Проведём оценку уровня конкурентоспособности по 5-ти балльной шкале – от 0 – минимальное проявление показателя, до 5 – максимальное проявление показателя (таблица 2.2).
Таблица 2.2 – Оценка уровня конкурентоспособности напитка Coca - ColaПоказатели Coca - ColaFantaSpritePepsi1. Ассортимент 5 5 5 5
2. Цена 3 4 4 5
3. Реклама 5 4 3 4
4. Рекламные акции 5 4 3 4
5. Чистая прибыль 5 4 4 4
6. Выручка 5 4 4 4
7. Качество продукции 5 5 5 5
8. Итог 33 30 28 31
Одной из основных слабых сторон напитка Coca - Cola является его цена, поскольку по сравнению с конкурентами, напиток имеет самую высокую цену, вытесняя спрос со стороны определенных социальных секторов.
В целом, компания Coca - Cola занимает высокое положение в сознании потребителей и является лидером по потреблению газированных напитков. Coca-Cola позиционируется на рынке как безалкогольный напиток номер один в мире с высочайшим уровнем признания потребителей, несмотря на их сильную конкуренцию с другими продуктами, которые удовлетворяют те же потребности.
Coca-Cola на протяжении всей своей истории размещала бесконечное количество рекламных объявлений всеми средствами массовой информации, в настоящее время наибольшее количество размещается на телевидении, на втором месте на уличных указателях, на третьем месте в газетах и журналах и на четвертом месте в рекламе по радио.
- Анализ маркетинговой системы.
Корпорации за эти годы удалось консолидировать каналы сбыта своей продукции, чтобы гарантировать эффективность и безопасность на этом этапе процесса. В настоящее время корпорация продает свою продукцию в основном через 5 каналов:
- дистрибьюторы;
- супермаркеты;
- ключевые клиенты;
- продажи в интернете;
- оптовые торговцы.
Примерно 86,61% от общего объема продаж осуществляется через дистрибьюторов. Таким образом, корпорация через свои каналы обеспечивает прочное присутствие на всей территории страны.
Классификация каналов распространения:
- Производитель - потребитель: через прямые продажи, поскольку продукт продается напрямую от производителя потребителю.
- Производитель - розничный торговец - потребители: небольшие магазины, заправочные станции, бутики и магазины одежды. Магазины самообслуживания покупают товары у производителя, чтобы впоследствии продать их конечному потребителю.
- Производители-оптовики-розничные торговцы-розничные торговцы-потребители: оптовый торговец покупает товары у производителя, а затем может продавать их оптом или по отдельности, например, в ресторанах.
- Производители-посредники-оптовые торговцы-розничные торговцы-потребители: здесь у Coca - Cola есть торговые агенты, которые отвечают за поиск новых клиентов, предлагающих этот продукт. Производители обращаются к агентам, которые, в свою очередь, используют оптовых продавцов, которые продают товары крупным сетевым магазинам или небольшим магазинам.
Таким образом, можно сделать вывод, что хотя на рынке есть много заменителей напитка Coca - Cola, даже в этом случае у компании есть лояльные потребители, которые предпочитают напиток либо потому, что это признанный бренд, либо из-за вкуса, что означает, что компании удалось позиционировать себя на этом рынке. Большинство потребителей покупают его больше как бренд, чем как продукт, благодаря успешным рекламным стратегиям, проводимым компанией.
Сила компании Coca - Cola - это создаваемый ей качественный образ, поддерживаемый строгими процедурами производства и розлива. Одной из основных слабых сторон Coca - Cola является цена, поскольку по сравнению с конкурентами, компания имеет самую высокую цену, вытесняя спрос определенных социальных секторов.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ КОМПАНИИ ООО «КОКА-КОЛА ЭЙЧБИСИ ЕВРАЗИЯ»Как правило, цены на продукцию Coca-Cola выше цен ее конкурентов. Для использования новых возможностей, компании можно предложить создание специальных брэндов, направленных на те целевые аудитории потребителей, которые не могут позволить себе напиток Coca-Cola.
Новый бренд будет нацелен на производство фруктовых напитков на основе экзотических фруктов с добавлением ростков пшеницы. Продукты предназначены для покрытия трех основных сегментов, для которых была разработана продуктовая линейка, отвечающая их конкретным потребностям.
Ценностное предложение состоит в том, чтобы предоставить клиентам уникальную альтернативу напитку Coca-Cola, сделанную из натуральных фруктов. В качестве отличительного фактора он будет поступать напрямую клиентам через дистрибуцию. Кроме того, для клиентов будут постоянно производить новые инновационные вкусы, чтобы удерживать целевой рынок.
Напитки будут представлены в таких объёмах: большая бутылка (750 мл. –50 рублей), маленькая бутылка (50 мл. – 30 рублей).
В производственном процессе новых напитков необходимо использовать высокие технологии, чтобы гарантировать, что используемые химические вещества смешиваются в надлежащих пропорциях, чтобы гарантировать, что продукты желаемого качества могут удовлетворить вкусы и предпочтения потребителей. Кроме того, производственный отдел должен вложить средства в современное оборудование, которое будет выполнять большую часть производственной работы.
Производственный план основан на прогнозе продаж, будет формироваться дополнительный страховой запас (2 дня инвентаризации) для защиты от отклонений или неопределенности спроса для того, чтобы сразу удовлетворить покупательский спрос.
Системы контроля, которые будут применяться при приготовлении и обращении с напитками, предлагаемыми в компании, должны соответствовать политике качества и определены следующим образом:
- Сырье должно приобретаться в установленных местах, сертифицированных регулирующими органами.
- Сырье должно быть в пределах установленных параметров качества и срока годности (в свежем виде).
- Лицо, ответственное за закупки, должно вести инвентарный учет, который позволяет ему управлять адекватной ротацией, гарантирующей сохранение сырья.
- Закрытие запасов будет производиться ежедневно для управления ротацией адекватного сырья, которое будет регистрироваться в формате инвентарного контроля и заказа на поставку.
- Различные напитки должны быть приготовлены по установленным рецептам, которые должны быть обеспечены безопасным и адекватным обращением с этой информацией со стороны производителя напитков. Для расчета измерений будут счетчики с дозами фруктов для каждого напитка, чтобы избежать потерь.
- Контроль расхода и отходов сырья будет осуществляться посредством статистического контроля переменного веса. Где каждый раз при приготовлении напитка необходимо взвесить каждый из ингредиентов согласно рецепту.
- Согласно ежедневному производственному плану, фрукты будут очищены от кожуры, нарезаны и порционированы. Это позволяет сократить время приготовления напитка за 3 минуты после размещения заказа.
- Обеспечение цикла улучшения продуктов и процесса. В ходе подготовки будет проведен случайный опрос клиентов, в ходе которого они будут интересоваться продуктами и уровнем предлагаемых услуг. Это позволит предпринять корректирующие и предупреждающие действия, которые улучшат качество продукции и уровень обслуживания.
Запуск бренда: яркое появление в социальных сетях, на спортивных мероприятиях и в крупных газетах.
Для привлечения внимания клиентов к новой продукции необходимо использовать такие рекламные акции:
- подарки: призы выдаются за покупку большего количества единиц товара, либо подарок может быть в той же упаковке, что и товар. При покупке «четырех упаковок» напитка в упаковку входит подарочный стакан;
- обмен: например за 2 крышки можно получить одну из 5 моделей елочных игрушек.
Согласно анализу отрасли, одним из технических рисков является нехватка некоторых фруктов, которые могут сделать напитки более дорогими. Однако одна из основных стратегий - постоянные инновации, поэтому разработка новых продуктов и комбинаций будет одной из основных тактик плана действий.
Необходимо будет постоянно:
- управлять адекватными отношениями с поставщиками, что позволит согласовать изменения цен на сырье и поддерживать взаимовыгодные отношения;
- инвестировать в развитие бренда и маркетинговые кампании для повышения лояльности клиентов.
Таким образом, разработка нового напитка поможет компании ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» захватить тот сегмент рынка, покупатели которого не могут себе позволить напиток Coca – Cola из-за цены.
ЗАКЛЮЧЕНИЕАнализ рыночных возможностей – это процедура оценки перспектив развития фирмы в условиях рынка. Анализ рыночных возможностей фирмы производится на стыке анализа внешней и внутренней среды. Анализ рыночных возможностей, должен собрать как можно больше информации, чтобы определить перспективы развития и принять решение о дальнейшем анализе.
Выделим методы оценки рыночных возможностей организации:
- Потребительская сегментация.
- Анализ ситуации с покупкой.
- Анализ конкурентов.
- Анализ дополнительных продуктов и услуг.
- Анализ соседних производств.
- Анализ зарубежных рынков.
- Окружающий анализ.
- Анализ цен.
- Анализ маркетинговой системы.
Анализ рыночных возможностей поможет создать долгосрочные стратегические бизнес-планы. Как только возможности определены, компании должны быстро составить план. Необходимо разработать ценностное предложение, спланировать маркетинговую цепочку и оценить затраты, доходы, денежные потоки и потребности в финансировании. Не все выявленные рыночные возможности будут успешными, но экспериментирование даст ответы о потенциале каждой из них.
Coca-Cola - американская транснациональная компания, штаб-квартира которой находится в Атланте, штат Джорджия. Многонациональная компания специализируется на производстве, распределении и продаже безалкогольных напитков. Coca-Cola производит свою продукцию, которая затем продается разливочным предприятиям и розничным торговцам по всему миру. ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» входит в Группу Coca‑Cola HBC, которая является одним из крупнейших производителей напитков под брендами The Coca Cola Company в мире.
Одной из основных слабых сторон Coca - Cola является цена, поскольку по сравнению с конкурентами, компания имеет самую высокую цену, вытесняя спрос определенных социальных секторов.
Для использования новых возможностей, компании можно предложить создание специальных брэндов, направленных на те целевые аудитории потребителей, которые не могут позволить себе напиток Coca-Cola.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ Инфра-М, 2019. - 256 с.
2. Воробьева И. Т. Маркетинг. Учебник и практикум для СПО / И. Т. Воробьева -М.: Экономистъ, 2017. - 433 с.
3. Воронин А. Б. Стратегический менеджмент / А. Б. Воронин. -М.: Экономика, 2017. – 511 с.
4. Долгов А. В. Стратегический менеджмент / А. В. Долгов. -М.: Litres, 2019. – 549 с.
5. Елисеева Е. И. Стратегический менеджмент / Е. И. Елисеева. - М.: Изд-во Инфра-М, 2019. – 348 с.
6. Зимина И. В. Стратегическое управление организацией / И. В. Зимина. -М.: Litres, 2018. – 477 с.
7. Ковалев В.А. Современный стратегический анализ / В. А. Ковалев. - М.: Litres, 2019. – 387 с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. -М.: «Прогресс», 2019. - 543 с.
9. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент / Н. Ю. Круглова. – М.: РДЛ, 2017. – 321 с.
10. Михненко П. Р. Стратегический менеджмент / П. Р. Михненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 434 с.
11. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей конкурентов / М. Портер. –М.: Litres, 2019. – 505 с.
12. Томпсон А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А. А. Томпсон. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2018. – 453 с.
13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. -М.: Дело, 2019. – 476 с.
14. Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент / М. Б. Шифрин. –М.: Litres, 2018. – 465 с.
15. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования / В. Д. Шкардун.- М.: Дело, 2019. - 375 с.
16. ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7701215046_ooo-koka-kola-eychbisi-evraziya (дата обращения: 20.09.2021).
17. Профиль ООО «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://www.rusprofile.ru/id/135083 (дата обращения: 20.09.2021).