Теоретические аспекты оценки уровня стрессоустойчивости персонала организации

Актуальность темы исследования. В современных условиях существенно
возросла интенсивность и напряженность жизни и деятельности людей,
соответственно увеличивается частота возникновения негативных
эмоциональных переживаний и стрессовых реакций, которые, накапливаясь,
вызывают формирование выраженных и длительных стрессовых состояний.
Эти состояния снижают успешность и качество выполнения своих
должностных обязанностей у людей, включенных в профессиональную
деятельность, или требуют дополнительных усилий для поддержания
оптимального психофизиологического уровня, что, в свою очередь приводит к
целому ряду социально-экономических и социально-психологических
последствий: повышение текучести кадров, снижение удовлетворенности
трудом, деформации личностных и характерологических качеств.
Все это неизбежно предъявляет более высокие требования к
профессиональной подготовке, состоянию морального духа, психологической
подготовке, психическому здоровью, устойчивости психики сотрудников
различных организаций в условиях специфической профессиональной
деятельности. Данный аспект может быть реализован в том случае, если
сотрудник сможет умело противостоять стресс-факторам, воздействующим на
него в процессе профессиональной деятельности.
По данным Всемирной организации здравоохранения, 45 % всех
заболеваний связано со стрессом, а некоторые специалисты считают, что эта
цифра в 2 раза больше.
Стресс, испытываемый работником, значительно влияет на
производительность труда сотрудника, а также это – важный фактор риска для
самой организации. Стресс находит проявления в проблемах со здоровьем.
Современная рабочая среда предполагает наличие больших эмоциональных
перегрузок, конкуренции, постоянного роста предъявляемых сотруднику
требований, а также неопределенность профессионального будущего.

В последние годы для населения России значимость этой проблемы очень
растет, это связано с процессами общественно-экономических изменений и
настоящим экономическим кризисом. У современного человека стресс
происходит чаще всего из-за переутомления на работе, когда он пытается
выполнить работу лучше, но потом силы иссякают, и он начинает работать все
хуже и хуже. Для человека стресс стал обычным явлением, поэтому
существенно снижается работоспособность, ухудшается здоровье, возрастает
вероятность принятия неправильных решений, провоцируются конфликтные
ситуации. В связи с этим создаются различные технологии, направленные на
защиту от воздействия стрессовых ситуаций. Предназначение стресс-
менеджмента (т.е управления стрессом) – это как раз то, что необходимо для
полноценной жизни. Не нужно бороться с самим собой, пытаясь подавить
стресс, необходимо научиться им управлять. То есть создать ресурс, который
поможет двигаться по жизни.
Объектом исследования является – уровень стрессоустойчивости
«Интертакс».
Предмет исследования – оценка уровня стрессоустойчивости.
Цель данной работы – провести оценку уровня стрессоустойчивости
персонала организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- раскрыть понятие стресса и стрессоустойчивости персонала
организации;
- охарактеризовать динамику стресса и основные характеристики
стрессоустойчивого поведения персонала организации;
- изучить оценку уровня стрессоустойчивости персонала;
- провести анализ уровня стрессоустойчивости персонала организации
«Интертакс»;
- выявить пути повышения стрессоустойчивости персонала организации.