Защита Дипломной работы

Исследование проведено на примере администрации муниципального
образования Камбарский район Удмуртской Республики.
Целью дипломной работы является определение направлений
совершенствования управления информационными ресурсами в муниципальных
образованиях.
Камбарский район - самый малочисленный по составу административно-
территориальных единиц в Удмуртской республике. В нем находятся 1 город и
20 сельских населенных пунктов. Это и самый небольшой по занимаемой
площади район, его  площадь составляет 673 кв. км. Численность населения
района составляет 17,8 тыс. человек. Ведущей отраслью экономики района
является промышленность. Финансовую основу муниципального образования
составляет бюджет муниципального района. Общий объем доходов
составляет 560,0 млн. рублей, из них 72,5% - за счет республиканского
бюджета. В контексте настоящего исследования отметим, что расходы по
статье «Информатизация в органах местного самоуправления» в 2021 году
составили 49,5 тыс. рублей - 0,008% от общей суммы расходов.
Задачи и функции в сфере информационного обеспечения деятельности
органов местного самоуправления Камбарского района выполняет отдел
организационной работы, делопроизводства, контроля и взаимодействия с
муниципальными поселениями, который является структурным
подразделением Аппарата Главы муниципального образования «Камбарский
район», Совета депутатов муниципального образования «Камбарский район» и
Администрации Камбарского района (лист 2). Непосредственно
информационное обеспечение деятельности органов местного самоуправления

возложено на главного специалиста-эксперта. В настоящее время органами
местного самоуправления Камбарского района применяются 22
информационные системы (лист 3).
Документооборот администрации Камбарского района и данные о
зарегистрированных муниципальных правовых актов посредством Единой
системы электронного документооборота и делопроизводства «Директум»
приведены на листе 4. Статистика обращений граждан за 2018 - 2020 годы
представлена на листе 5.
Для наиболее качественного анализа и выявления потребностей жителей
Камбарского района был проведен опрос на предмет установления степени
удовлетворенности качеством исполнения органами власти своих полномочий
в целях поиска наиболее серьезных проблем, являющиеся поводом для
обращений граждан в различные инстанции. Анкета состояла из 14 вопросов
(лист 6).
Опрос показал, что при достаточно неудовлетворительном отношении
жителей к состоянию дел в отраслях, ответственность за которые в большей
степени несут органы местного самоуправления, жители невысоко оценивают
возможности взаимодействия с органами местного самоуправления для
исправления ситуации.
В целях совершенствования управления информационными ресурсами
муниципального образования Камбарский район предложено внедрить
автоматизированную информационную систему (АИС) «Обращения граждан»,
предназначенную для автоматизации обработки обращений граждан в
администрации Камбарского района (лист 7).
Расчет затрат на внедрение и освоение АИС «Обращения граждан» (лист
8) показал, что коэффициент эффективности составит 0,56, то есть, на 1
вложенный рубль экономический эффект составит 0,56 рублей, окупаемость
проекта составит 1,78 года.
Социальный эффект от модернизации работы с обращениями граждан
будет выражаться в улучшении социального самочувствия населения,

повышении уровня общественной активности и увеличении уровня доверия
населения к местной власти, более полному учету потенциала гражданской
инициативы, указывающий на недоработки при исполнении возложенных на
органы власти полномочий.