Написать доклад

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ………………………...4
1.1 ВИДЫ ИННОВАЦИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА……………………4
1.2. ТИПЫ КЛАССИФИКАЦИЙ ИННОВАЦИЙ…………………………..11
2. РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ ОАО «РЖД»…13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………25

ВВЕДЕНИЕ:

Актуальность темы обусловлена тем, что инновации в современной
экономике являются мощным фактором роста ее конкурентоспособности.
Сегодня конкурентоспособность - одна из самых влиятельных концепций в
экономике и политике, поскольку она способствует развитию социально
ответственного бизнеса на благо каждой нации и всего мира. Весь мир
становится ареной деятельности крупных корпораций, углубляется
международное разделение труда, многократно увеличиваются объемы,
динамика и значение внешней торговли и международных экономических
связей. И все это происходит на основе роста конкурентоспособности
экономики, плоть и кровь которой - инновации. Задача с
оциально-экономического развития заключается не в поддержании
стабильности, не в количественном накоплении определенных позитивных
показателей, а в способности производить, создавать возможности для
изменений. Благодаря инновациям социальный прогресс становится
динамичным, творческим, интересным и во всех отношениях необходимым
для человека.
Мировая практика показывает, что инновации занимают ведущее место
в экономике развитых стран. Они способствуют росту
конкурентоспособности экономики, обеспечивают оптимизацию структуры
экономики, экономию от масштаба производства, диверсификацию
экономической деятельности, привлечение внешних финансовых ресурсов с
целью приобретения рыночной власти и установления доминирования в
развитии. ведущих секторов мировой экономики.
Цель работы – изучить виды инноваций и их характеристику, типы
классификаций инноваций.
Задачи: рассмотреть теоретические аспекты и практический пример.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ
1.1 ВИДЫ ИННОВАЦИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

Инновация (нововведение) - результат научно-технической
деятельности, оформленный как объект интеллектуальной собственности,
материализованный в производственной сфере (осуществленный в сфере
услуг) и востребованный потребителем [4, c.54].
Й. Шумпетер, впервые применивший этот термин, трактовал
инновацию как новую комбинацию ресурсов, мотивированную
предпринимательским духом. Общеупотребительным значением является
также понимание инновации как новшества, получившего общественное
признание посредством коммерциализации, превращения в товар пли услугу.
Все трактовки понятия «инновация» объединяет общая характерная черта -
новая потребительская ценность созданного в процессе инновационной
деятельности продукта. Основные свойства инновации:
- научно-техническая, технологическая или управленческая новизна;
- практическая применимость (возможность реализации в конкретном
проекте);
- соответствие рыночному спросу (общественным потребностям);
- потенциальная прибыльность. Выделяют следующие функции
инноваций:
- преобразующую функцию, суть которой состоит в том, что инновация
позволяет соединить теорию с практикой в определенной предметной
области; овеществить научные знания; применить их с пользой для общества.
Удачное нововведение в случае широкого распространения способно
изменить хозяйственный уклад и направление экономического развития в
отдельной стране, в группе стран одного технологического уровня или в
мире в целом;

- стимулирующую функцию, заключающуюся в том, что инновация
дает толчок к развитию человеческого капитала и науки в стране через
материальную заинтересованность всех участников инновационного
процесса;
- воспроизводственную функцию, состоящую в том, что инновация
служит источником экономического роста и изменяет структуру валового
внутреннего продукта страны в пользу его большей наукоемкости.
Происходит это за счет увеличения доли (удельного веса)
высокотехнологичных отраслей;
- социальную функцию, подтверждающую неразрывность двусторонней
связи экономических процессов и факторов общественной жизни. Инновации
способствуют насыщению рынка качественными товарами и услугами, что
немаловажно, ибо большинство потребностей современного человека лежит
пока еще в материальной плоскости. Посредством инноваций в сторону
повышения комфортности изменяется среда обитания и повышается качество
жизни. Необходимым условием признания успеха инновационного решения
в настоящее время рассматривается его экологическая чистота.
В процессе инновационной деятельности предприятие может
функционировать с наибольшей результативностью, лишь четко
ориентируясь па определенный объект и руководствуясь максимальным
учетом воздействия факторов внешней и внутренней среды. Для этого
необходима подробная классификация инноваций, их свойств и возможных
источников финансирования. Единой, общепризнанной классификации
инноваций, или хотя бы классификационных признаков, не существует.
Каждый автор считает своим долгом предложить и свой набор
классификационных признаков, и свой перечень инноваций, подпадающих
под эти признаки [7, c.64].
Большинство исследователей приводят следующие виды
классификационных признаков:

- по технологическим параметрам объектов инновационных изменений;
- по научно-технической значимости;
- пo причине возникновения;
- пo частоте применения;
- пo месту инновации в микроэкономической системе;
- пo сфере конкретного воплощения;
- пo по масштабу новизны.
По критерию технологических параметров объектов инновационных
изменений выделяют продуктовые и процессные инновации. Продуктовые
инновации включают:
- получение принципиально новых товаров и услуг (как
потребительских, так и производственного назначения);
- использование новых материалов, полуфабрикатов, комплектующих.
Процессные инновации предполагают применение новых технологий
(как правило, более производительных), новых методов организации
хозяйственной деятельности, разного рода управленческих нововведений.
Технологические нововведения появляются либо в результате единого
инновационного процесса, т.е. тесной взаимосвязи НИОКР по созданию
изделия и технологии его изготовления, либо как продукт самостоятельных
специальных технологических исследований. В первом случае инновации
зависят от конструктивных и технических особенностей нового изделия и
последующих его модификаций. Во втором - объектом инновации служит не
конкретно новое изделие, а базовая технология, которая подвергается в
процессе технологических исследований эволюционным или
революционным преобразованиям [9, c.57].
По критерию научно-технической значимости инновации делят на
базисные и улучшающие. Базисные инновации представляют собой
результаты крупных научно-технических разработок. Именно они лежат в
основе принципиально новых продуктов и технологий нового поколения, не

имеющих аналогов. Базисные инновации знаменуют прорыв на
потребительском рынке и рынке инвестиционных товаров.
Сегодня среди них - нанотехнологии, создание новых материалов;
вчера - сотовая связь, Интернет, выход в космос.
Улучшающие инновации представляют собой результаты средних и
мелких научных разработок, которые лежат в основе значительных
изменений (модернизации) уже существующих продуктов, технологий,
методов организации хозяйственной деятельности. Примерами улучшающих
инноваций являются аппараты телефонной связи, оснащенные
дополнительными функциями (фото-, видеокамера), или автомобили с
бортовыми компьютерами.
От улучшающих инноваций следует отличать так называемые
псевдоинновации, или незначительные изменения характеристик товара
(цвет, отделка и т.п.), не затрагивающие его конструктивных особенностей и
не добавляющие принципиально новых потребительских свойств.
По критерию причины возникновения выделяют реактивные и
стратегические инновации. Реактивные инновации представляют собой
ответную реакцию на нововведение, примененное конкурентом. Цель
реактивных инноваций заключается в сокращении экономического
отставания от лидера отрасли, недопущении снижения
конкурентоспособности собственной продукции и сохранении позиций в
конкурентной борьбе [12, c.43].
Стратегические инновации носят упреждающий характер. Они
являются результатом научно-технического прорыва и нацелены на
длительное единоличное лидерство в отрасли.
По критерию частоты применения различают разовые и диффузные
инновации. Разовые инновации не имеют распространения вне рамок
предприятия или компании-новатора. На ранних стадиях коммерческого
освоения практически все инновации разовые. Диффузные инновации

возникают в ходе применения нововведения компаниями-имитаторами.
Инновации данного вида характеризуют процесс распространения
нововведения во времени и пространстве.
По критерию места инновации в микроэкономической системе в
технологическом процессе на предприятии выделяют инновации на входе, на
выходе и внутренние инновации. Инновации на входе затрагивают ресурсное
обеспечение профильной деятельности предприятия. Инновации на выходе
затрагивают характеристики выпускаемой продукции. Внутренние
инновации модернизируют технологические и управленческие процессы в
рамках предприятия.
По критерию сферы конкретного воплощения выделяют материально-
технические, технологические, управленческие, сервисные, социальные
инновации.
Социальные инновации - это нововведения, направленные на
сглаживание или разрешение конфликтов внутри активной организационной
системы.
Социальные инновации по сравнению с материально-техническими
отличают:
- более тесная связь с конкретными общественными отношениями,
деловой культурой. Это нельзя упускать из виду, так как одни и те же
новшества могут по-разному проявлять себя даже в различных регионах
одной страны;
- большая сфера применения, так как внедрение технических новшеств
часто сопровождается социальными (необходимыми управленческими,
экономическими и другими изменениями, реорганизацией);
- более сильная зависимость использования новшества от групповых и
личных качеств пользователей;
- не столь очевидные преимущества, как у технических нововведений,
сложнее определяется эффективность. Все эксперименты и испытания здесь

приходится проводить не в лабораторных условиях, а на действующем
объекте - отсюда и трудность выделения в общем результате вклада данного
новшества;
- отсутствие стадии «изготовления» (она сливается с проектированием).
Это позволяет избегать выхода инновационного процесса из одной отрасли в
другую, ускоряет процесс создания новшества;
- своеобразие феномена «изобретения», способствующее особой
авторской активности и продвижении на всех стадиях. Управленческие
нововведения, как правило, разрабатываются коллективно, с множеством
согласований. Поэтому новизна чаще бывает не лабораторного, а «полевого»
происхождения, что делает их более жизнеспособными [2, c.18].
По критерию масштаба новизны различают глобальные, отраслевые,
региональные, локальные инновации. Глобальные инновации предполагают
принципиально новые виды продукции, технологий, новые методы
управления, не имеющие аналогов в мировой практике. Потенциальным
результатом глобальных инноваций является обеспечение долгосрочных
преимуществ над конкурентами. В дальнейшем они являются источниками
всех последующих улучшений, усовершенствований, приспособлений к
интересам отдельных групп потребителей и других модернизаций товара.
Отраслевые инновации предполагают нововведения, ранее не
применявшиеся на предприятиях данной отрасли. Региональные инновации
предполагают применение нововведения, зарекомендовавшего себя за
границей, за пределами данной страны или административно-
территориальной единицы. Локальные инновации предполагают
использование отдельным предприятием прогрессивного опыта другого
хозяйствующего субъекта (например, в сфере ресурсосбережения,
стимулирования труда, работы с поставщиками и т.п.).

Различные виды инноваций тесно взаимосвязаны. Например,
технические и технологические инновации создают условия для
управленческих решений, поскольку изменяют организацию производства.
Многообразие классификационных признаков инноваций
свидетельствует о том, что формы организации нововведений, масштабы и
способы воздействия на экономику, а также методы оценки их
эффективности также должны отличаться многообразием.

1.2. ТИПЫ КЛАССИФИКАЦИЙ ИННОВАЦИЙ

В настоящее время не существует единой общепринятой
классификации инноваций. Классификации инноваций посвящены работы
ряда ученых: Г. А. Смирнова, О. Д. Нечаева, А. Г. Крутикова, В. И. Кудашова
и других.
Современные разрозненные классификации инноваций позволяют
оценить их теоретическую и практическую значимость, определить
эффективность и направленность инновационного процесса, выбрать методы
управления для каждой из них.
Классификация инноваций может проводиться по ряду характеристик:
степень новизны, области применения, характер удовлетворенности
потребителей и инновационной активности, масштаб инвестиций, их
эффективность по отношению к другим параметрам.
Используя классификационные признаки инноваций, их можно
сгруппировать по определенным типам [6, c.50].
В качестве примера остановимся на некоторых типах инноваций,
различающихся сферами применения и стадиями научно-технического
прогресса (НТП):
- появляются технические новшества в производстве продукции с
новыми или улучшенными свойствами;
- технологические инновации возникают в результате использования
усовершенствованных, более сложных методов производства продукции;
- организационные и управленческие инновации связаны с процессами
оптимальной организации производства, транспорта, реализации продукции,
снабжения;
- информационные инновации решают проблемы организации
информационных потоков в сфере научно-технической и инновационной
деятельности;

- социальные инновации направлены на улучшение условий труда,
расширение проблем здравоохранения, образования, культуры.
Различные типы инноваций тесно связаны и предъявляют
определенные требования к инновационному механизму. Например,
технические и технологические инновации влияют на содержание
производственного процесса, создают условия для внедрения
управленческих инноваций.
Если инновации сгруппированы по характеристикам в зависимости от
потребностей пользователей банка данных, то, например, отраслевые
инновации будут определять направленность управленческих возможностей.
Степень радикальности (новизны) нововведений определяет параметры их
воздействия. Таким образом, базовые инновации будут характеризовать
основные направления развития науки и техники новых поколений;
совершенствование инноваций, внедрение малых и средних изобретений
преобладают в фазах распространения и устойчивого развития
экономического цикла; Псевдоинновации направлены на частичное
улучшение устаревших поколений техники и технологий. Они тормозят
технический прогресс - это рационализаторские предложения. Если идея
выступает классификационным признаком инновации, то открытие,
изобретение позволит оценить возможности его коммерческого воплощения.
Масштаб распространения инновации зависит от типа инновации.
Помимо вышеуказанных классификационных групп инноваций,
выделяют и другие виды инноваций, например, их можно рассматривать как
нематериальные активы с точки зрения интеллектуальной собственности,
эффективность которых зависит от сложных взаимоотношений
хозяйствующих субъектов, деятельность которых основаны на различных
формах собственности.

2. РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ

ОАО «РЖД»

ОАО «Федеральная пассажирская компания» создана, согласно
программе структурной реформы на железнодорожном транспорте, 1 апреля
2010 г. и является дочерним предприятием ОАО «РЖД». Доля ОАО «РЖД» в
уставном капитале 100% - 1 акция.
Миссия компании: «Мы улучшаем качество жизни, делая Вашу
поездку безопасной, доступной и комфортной».
ОАО «ФПК» - абсолютный лидер на рынке транспортных услуг по
перевозке пассажиров в поездах дальнего следования. Доля компании в
общем пассажирообороте всех видов транспорта дальнего следования во
внутригосударственном сообщении - более 60%. Ежегодно услугами
компании пользуются более 100 миллионов человек. В собственности
ОАО «ФПК» порядка 23 000 вагонов, которые курсируют в составе более 1
200 поездов дальнего следования. Общая численность персонала компании
превышает 85 000 человек. В челябинском филиале численность сотрудников
равна приблизительно 1200 человек.
Компания осуществляет:
 перевозку пассажиров в поездах дальнего следования во
внутригосударственном и межгосударственном сообщениях;
 перевозку багажа и грузобагажа в дальнем следовании;
 обслуживание пассажиров;
 техническое обслуживание и ремонт подвижного состава.
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги»
входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Это
определяют следующие факторы:
 огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок;
 высокие финансовые рейтинги;

 квалифицированные специалисты во всех областях
железнодорожного транспорта;
 большая научно-техническая база;
 проектные и строительные мощности;
 значительный опыт международного сотрудничества.
Краткая характеристика пассажирское депо «Челябинск» ОАО «РЖД»
представлена в таблице 1.

Таблица 1

Общая характеристика организации

Наименование
организации

Пассажирское вагонное депо Челябинск

Адрес организации г. Челябинск, ул. Российская, 281
Отраслевая
принадлежность

Транспорт

Организационно-
правовая форма

Филиал Открытого акционерного общества

Цели организации обеспечение потребностей государства, юридических
и физических лиц в железнодорожных перевозках,
работах и услугах, оказываемых железнодорожным
транспортом, а также извлечение прибыли

Задачи организации 1. Осуществление научно-технической и
инвестиционной политики, внедрение новой
техники и технологий.
2. Проведение эффективной экономической
работы, развитие подсобно-вспомогательной
деятельности и услуг в условиях рыночной
экономики, обеспечивающих высокую
рентабельность работы и улучшение социального
положения работников Депо.

3. Обеспечение недопущения на ж.д. путях
общего пользования технически неисправного
подвижного состава, создающего риск причинения
вреда объектам инфраструктуры и нарушения
исполнения графика движения поездов.

Направления
деятельности
организации

Техническое обслуживание грузовых и пассажирских
поездов, текущий ремонт грузового подвижного
состава

Пассажирское Вагонное депо Челябинск включает в себя Челябинский
регион, Верхне – Уфалейский, Златоустовский, Кропачевский и Бердяушский
участки. Общая протяженность депо составляет 1865км.
Работа по обеспечению безопасности движения является основной
задачей всего коллектива, она постоянная, на ней сосредоточено все
внимание руководителей депо, производственных участков, каждого
рабочего, профсоюзной организации наряду с мерами повышения качества
ремонта вагонов, их узлов и деталей в ремонтных цехах депо значимая
работа проведена в пассажирскых участках – на пунктах технического
обслуживания и подготовки вагонов к перевозкам. Первыми шагами в этой
работе были технологические проработки и внедрение новой технологии на
ПТО Челябинского узла. В соответствии с ней:
- на подходе к паркам прибытия установлены комплекты
диагностических устройств «ДИСК-Б», КТСМ-01 с передачей информации о
греющихся буксах операторам парков прибытия;
- применение АСУ ПТО позволяет обеспечить передачу выявленных в
парке прибытия неисправностей в парк и отправления в виде наряда;
- вагоны, требующие укрупненного ремонта и растяжки составов
направляются на специально выделенные пути сортировочных парков
(информация для формирования наряда поступает через информационный

вычислительный центр оператору центральной технической конторы
станции Челябинск-главный);
-в агоны, требующие текущего отцепочного, планового ремонта
направляются на специализированные пути сортировочных парков пути;
Инвестиционной программой развития вагонного запланирована
Реконструкция решающего пункта вагонов под погрузку ст. Бердяуш с
освоением средств 49,5 млн. рублей и решающего пункта подготовки вагонов
под погрузку ст. Металлургическая с освоением средств 74,0 млн. рублей.
Таблица 2
SWOT-анализ по результатам исследований трудовых отношений в Депо
Сильные стороны Слабые стороны

Услуги пользуются большим спросом на
рынке.
Имеются хорошие перспективы по
дальнейшему росту объема оказания
услуг.
Новое прогрессивное руководство
организацией.
Квалифицированный персонал.
Готовность персонала к переходу на
новые более эффективные системы
мотивации и стимулирования труда.
Высокий профессиональный уровень
руководителя и специалистов отдела
труда и заработной платы.

Отсутствие связи оплаты труда персонала
с результатами труда.
Низкий уровень удовлетворенности
персонала действующей системой оценки
и оплаты труда.
Невысокий уровень трудовой и
творческой активности персонала.
Высокий уровень конфликтности между
руководящим составом кадров и
подчиненными работниками.
Высокий коэффициент текучести
персонала
Несовершенная система управления
персоналом

Возможности Угрозы

Возможность более полного и эффективного
использования персонала.
Возможность роста заработной платы и
социальных корпоративных льгот на
основе роста объема продаж и
эффективности бизнеса.
Намерения нового руководства по поводу
разработки и внедрения более эффективных
систем менеджмента, управления
персоналом, мотивации и стимулирования
труда и т.д.

Снижение конкурентоспособности
организации.
Дальнейшее снижение мотивации труда
персонала к более эффективному труду.
Ухудшение уровня дисциплины
персонала.
Потеря квалифицированных кадров.
Потеря управляемости персонала.

Таким образом, можно отметить, что динамика среднемесячной
заработной платы не зависит от динамики производительности труда.

В результате анализа организации ОАО «РЖД» было выявлено
следующее:
- ее доля на рынке высока;
- фирма планирует расширение, которое окупится лишь при
значительном увеличении объемов перевозок;
- фирмы-конкуренты теряют свои позиции и создается реальная
возможность расширить рыночную долю при относительно небольших
затратах.
Таким образом, для предприятия целесообразно выбрать
наступательную стратегию.
Стратегия наступления (наступательная стратегия) - предполагает
активную, агрессивную позицию фирны на рынке и преследует цель
завоевания и расширения рыночной доли. Такая стратегия выбирается
компанией в случае, если:
Практика показывает, что чрезвычайно трудно проводить стратегию
наступления на рынках с высокой степенью монополизации и на тех
товарных рынках, товары которых плохо поддаются процессу
дифференциации.
Наступательная стратегия — это прежде всего жесткая борьба с
конкурентами с целью захвата доли рынка за счет слабейших соперников,
сведение на нет ранее достигнутых преимуществ одного или нескольких
соперников. Возможные наступательные действия состоят из: снижения цен,
параллельной рекламы, представления новых свойств продукта для
привлечения клиентуры конкурентов, и других действий. Наступательная
стратегия ориентирует на завоевание ведущих позиций предприятия в
определенных сферах деятельности.
Наступательная стратегия — характерна для фирм, основывающих
свою деятельность на принципах предпринимательской конкуренции. Она
свойственна малым инновационным организациям.

Наступательная стратегия требует более высокой квалификации
НИОКР и способности видеть рыночные перспективы тех или иных
инноваций. Стратегия - с присущим ей высоким риском, высокой возможной
окупаемостью, - требует определенной квалификации в осуществлении
научно-технических нововведений, способности видеть новые рыночные
перспективы и умения быстро реализовывать их в продуктах.
Наступательная стратегия предусматривает активное обновление
производства за счет инноваций, нововведений, освоения и заполнения
рыночной ниши.
Следует подчеркнуть, что наступательная стратегия базируется не на
отдельной, разовой инновации, а на серии их. Она требует наибольших
усилий руководства и средств и ориентирована на достижение долгосрочных
целей.
Выделяется несколько инновационных стратегий наступательного
характера.
1. Создание нового рынка.
2. Приобретение компаний .
3. Разбойничья стратегия.
4. Стратегия непрерывного совершенствования («кайдзен»)
5. Стратегия сравнительных преимуществ .
6. Лицензионная, или имитационная, стратегия .
Для ОАО «РЖД» целесообразно выбор стратегии непрерывного
совершенствования («кайдзен»).
Стратегия Кайдзен требует непрерывного принятия мер по
совершенствованию с участием всех сотрудников данной организации – в
равной степени и менеджеров, и рабочих.
Рассмотрим рабочие функции с точки зрения стратегии непрерывного
совершенствования (рис.1).

Управленческий
персонал
верхнего звена
Управленческий
персонал
среднего звена

Специалисты

Рабочие

Инновации

Кайдзен

Поддержание

Рис. 1. Рабочие функции с точки зрения стратегии непрерывного

совершенствования

Инновации – решительные усовершенствования текущих процессов
Кайдзен – небольшие непрерывные усовершенствования текущих
процессов
Поддержание – действия, направленные на поддержание текущего
технологического и организационного уровня.
Стратегия непрерывного совершенствования основывается на
следующих принципах:
- Фокус на клиентах — для компании более всего важно, чтобы их
продукция (услуги) удовлетворяли потребности клиентов.
- Непрерывные изменения — принцип, характеризующий саму суть
стратегии непрерывного совершенствования, то есть, непрерывные малые
изменения во всех сферах организации — снабжении, производстве, сбыте,
личностных взаимоотношений и так далее.
- Открытое признание проблем — все проблемы открыто выносятся на
обсуждение.
- Пропаганда открытости — малая степень обособленности (особенно в
сравнении с западными компаниями) между отделами и рабочими местами.

- Создание рабочих команд — каждый работник становится членом
рабочей команды и соответствующего кружка качества.
- Управление проектами при помощи межфункциональных команд —
ни одна команда не будет работать эффективно, если она действует только в
одной функциональной группе.
- Формирование «поддерживающих взаимоотношений» — для
организации важны не только и не столько финансовые результаты, сколько
вовлеченность работников в ее деятельность и хорошие взаимоотношения
между работниками, поскольку это неизбежно (пусть и не в данном отчетном
периоде) приведет организацию к высоким результатам.
- Развитие по горизонтали – личный опыт должен становиться
достоянием всей компании.
- Развитие самодисциплины — умение контролировать себя и уважать
как самого себя, так и других работников и организацию в целом.
- Самосовершенствование.
- Информирование каждого сотрудника — весь персонал должен быть
полностью информирован о своей компании.
- Делегирование полномочий каждому сотруднику — передача
определенного объема полномочий каждому сотруднику. Это становится
возможным благодаря обучению по многим специальностям, владению
широкими навыками и умениями и пр.
- Управлять — значит начать с планирования и сравнить план с
результатом.
- Анализ происходящего на предприятии и действие на основе фактов.
- Устранение основной причины и предотвращение рецидивов.
- Встраивание качества в процесс как можно раньше – качество должно
встраиваться в процесс. Проверка не создает качества.
- Стандартизация – нужны методы, позволяющие закрепить
достигнутый успех.

Для повышения эффективности деятельности предприятия
ОАО «РЖД» была выбрана наступательная стратегия.
Основные цели выбранной стратегии:
- увеличение доли рынка;
- расширение объемов оказания услуг;
- повышение прибыли предприятия.
Для достижения целей выбранной стратегии необходимо повести ряд
мероприятий, а именно:
1. Повысить квалификацию специалистов и производственного
персонала.
2. Улучшить процесс оказания услуг.
3. Усилить контроль качества оказания услуг.
Рассмотрим данные мероприятия подробнее.
1. Повысить квалификацию управленческого персонала и
специалистов.
Обучение, повышение квалификации, переподготовка работников и
решение в качестве основной цели задач по формированию
конкурентоспособного персонала выдвигают перед предприятием новые,
весьма сложные и актуальные задачи по выработки и реализации основных
направлений подготовки кадров.
Объемы пассажироперевозок подвержены сезонному фактору,
например самый низкий объем перевозок пассажиров наблюдается с января
по март, а с июля по сентябрь наблюдается пик перевозок пассажиров.
Для успешной деятельности руководство Депо использует следующее:
1. Мотивация деятельности работников осуществляется
ежемесячным или квартальным премированием с целью повышения
эффективности деятельности на основании оценки работы сотрудников
начальниками отделов и заместителем генерального директора.

2. Для эффективной работы каждому сотруднику даны все
необходимые условия: отремонтированные офисные помещения, полностью
оснащенное рабочее место необходимыми канцелярскими
принадлежностями, компьютерами, электронной почтой и Интернетом,
телефонами или факсами.
3. В целях оперативности, работа Депо полностью
автоматизирована, специально была разработана компьютерная программа
по заказу работников Депо, все компьютеры Депо находятся и общей сети,
что также позволяет оперативно получать необходимы данные.
4. Предусматривается профессиональное обучение работников, оно
осуществляется за счет посещения семинаров начальниками отделов или в
зависимости от темы посещаемого семинара, всеми сотрудниками отделов.
5. Повышается профессиональный уровень сотрудником за счет
получения ими высшего образования на заочной форме обучения.
Оценка деятельности персонала осуществляется согласно критерием
разработанных в должностных инструкциях Депо.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

В современных условиях становится очевидной важность инноваций
как решающего ресурса конкурентоспособности. Будущий экономический
рост и занятость в значительной степени зависят от результатов технического
прогресса, разработки новых продуктов и услуг и инновационных бизнес-
моделей. Инновации становятся средством повышения производительности
труда и добавленной стоимости.
Однако глобальное развитие доказало, что инновации - это не только
главный источник экономического роста. Инновации открывают большие
возможности для развития общества; новые идеи и открытия улучшают
качество жизни, обеспечивают более высокие стандарты безопасности,
расширяют возможности здравоохранения, позволяют производить более
качественные продукты и услуги и вносят свой вклад в защиту окружающей
среды. То есть инновации обеспечивают рост производительности и меняют
многие аспекты жизни человека.
Инновации охватили не только традиционные сферы технологий и
высоких технологий, но и распространились практически на все отрасли
экономики: от сельского хозяйства и транспорта до медицины и образования.
Только за счет постоянного расширения спектра предоставляемых услуг и
реализуемых товаров, освоения новых технологий и нового оборудования,
обеспечения качественного роста при снижении издержек производства,
совершенствования форм и методов организации производственных
процессов, привлечения новых источников ресурсов - из новых материалов,
энергоресурсов. и инвестиции в новые знания - вы можете обеспечить
устойчивое и стабильное развитие предприятия.
Цель, которая была поставлена мной перед началом написания данной
работы, была достигнута, все необходимые задачи были решены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом :
монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И.
Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
2. Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике /
О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент.
Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
3. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и
оценки эффективности процесса управления персоналом организации //
Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. –
С. 160-169.
4. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О.
А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва :
Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
5. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении
персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .– М. :
ИТК «Дашков и К», 2019 .– 208 с.
6. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и
практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва :
Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
7. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для
вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство
Юрайт, 2020. – 216 с.
8. Малкова, Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике :
учебное пособие. / Т.Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.
9. Масалова, Ю. А. Инновационный менеджмент в управлении
персоналом : учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва :
Издательство Юрайт, 2021. – 191 с.

10. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум
для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство
Юрайт, 2021. – 431 с.
11. Менеджмент и управление персоналом: инновации, цифровые
технологии. Сборник статей / Москвитин Г.И., Козырев В.А., Ярова Т.Н. –
Москва: Русайнс, 2020. – 144 с.
12. Минченкова, О.Ю., Фёдорова, Н.В. Управление персоналом:
система бюджетирования. Учебное пособие / О.Ю. Минченкова, Н.В.
Фёдорова – Москва: КноРус, 2018. – 224 с.
13. Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления
персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина //
Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12-
1. – С. 83.
14. Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии.
Практикум : учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель,
В.В. Мазур. – 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2020. – 84 с.
15. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник /
А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
16. Толкунова, Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой
экономики / Е.Г. Толкунова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. –
Т.9. (№6А). – С. 138-143.
17. Управление персоналом организации. Технологии управления
развитием персонала : учебник / Т.М. Храмова, О.П. Ходенкова, О.К.
Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. – М. : ИНФРА-М, 160 с.
18. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для
вузов / О. А. Лапшова [и др.] ; под общей редакцией О. А. Лапшовой. –
Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 406 с.