Различия больших и малых социальных конфликтов

ВВЕДЕНИЕ

Социальные конфликты играют в жизни людей, народов и стран большую роль. Каждый крупный конфликт не оставался бесследным. Многие историки выделяли в качестве причин военных столкновений несовпадение интересов враждующих сторон, стремление одних захватить территорию и покорить население и стремление других защититься, отстоять свое право на жизнь и независимость.Причины различных социальных конфликтов в больших социальных группах рассматривали не только историки. Это проблема стала предметом изучения социологов.Хотя и конфликты носят не очень положительный характер ,все люди в них участвуют волей или неволей.Конфликты окружают нас ежеминутно и,к большому сожалению,мы не стараемся решить проблему, а навязываем свою точку зрения различными путями.Конфликты в больших социальных группах связаны с их переходным состоянием и корни некоторых лежат из далекого прошлого,но обостряются,когда люди хотят быть более свободным и открытыми.Возникновение новых различных социальных групп,желание проявить себя в каких-либо сферах жизни, неравенство является почвой для зарождения новых больших социальных конфликтов.Многие ученые долгое время анализируют и проводят многократные различные опыты,почему же люди находятся в вечном «состоянии конфликта». Конфликт, не всегда «лежит на поверхности», в «чистом, готовом виде». Часто конфликт возникает в результате целого комплекса противоречий: этических, религиозных, политических, психологических, экономических и др. Несмотря на разнообразие конфликтов в их природе, есть и общие черты. Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, поэтому они существуют столько, сколько существует человек. Конфликтология представляет собой науку, изучающую появление, развитие и разрешение конфликтов. Конфликтология как наука находит развитие во множестве теорий, рассматривающих отдельные направления становления и завершения конфликтов.Тема данной курсовой работы является актуальной, так как каждый человек на протяжении жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Часто человек хочет то, что трудно достичь. Если поставленная цель не достигается, то возникает взаимное непонимание с окружающим миром, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта. Чтобы найти правильное решение в данной ситуации необходимо знать, что такое конфликт, его типы и методы разрешенияНа мой взгляд,актуальность данной темы обуславливается тем,что с каждым днём такие конфликты разрастаются и становятся все более и более жесткими.В нашем мире от конфликтов одной социальной группы,страдают люди,которые хотят жить в мире и согласии.Цель работы: дать общую характеристику большим социальным конфликтам на основе литературы по конфликтологии и социологии.Для достижения данной цели определены следующие задачи: изучение теорий социального конфликта, определение типов и причин социальных конфликтов, описание методов разрешения социальных конфликтов.Гипотеза заключается в том, что конструктивно управляемый конфликт является формой разрешения противоречий, устранения тех недостатков и просчетов в социальной организации, которые привели к конфликту. Конфликт способствует снятию социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации. Конфликт как социальное явление впервые был рассмотрен Г. Зиммелем. Он считал, что конфликт в обществе неизбежен и неповторим. Но если, по мнению Маркса, конфликт произрастает исключительно в системе «господство – подчинение» и всегда ведет к разрушению или социальным изменениям, то Зиммель социальную структуру общества представил в виде неразрывно взаимосвязанных процессов ассоциации и диссоциации ее элементов. По мнению Зиммеля, источником социальных конфликтов служит противоречие между формами общественной жизни и индивидами, составляющими общество

Глава 1. Определение понятий «конфликт», «малая группа»Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. [1, с. 15]Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.Малая группа — немногочисленная по составу социальная группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. [5, с. 36]1.1 Причины возникновения конфликтов в малых социальных группахКонфликт в группе – это трудноразрешимая ситуация, которая может возникнуть в силу сложившейся дисгармонии межличностных отношений между ее членами или нарушения равновесия между существующими в ней структурами. [7, с. 15]Существуют две противоположных точки зрения о причинах конфликта в малой группе:1) конфликт является свойством человеческого характера, стремлением к первенству, доминированию, конфликтному поведению - субъективные причины;2) конфликт вызывается объективными причинами, не зависящими от личности.Более разумно настаивать на том, что конфликт проистекает из сложного взаимодействия многих сил, расположенных снаружи и внутри человека, то есть конфликт вызывается действием объективных и субъективных причин.С точки зрения материалистической методологии, социальные конфликты в основном вызваны объективными социально-экономическими детерминантами. Кроме того, конфликт - это сложное и сложное явление, имеющее психосоциальные аспекты. В то же время существует конфликт, который в основном вызван психосоциальными факторами (внутренние личностные конфликты).У.Ф.Линкольн классифицирует причины конфликтов по пяти основаниям: информация, структура, ценности, отношения и поведение, и выделяет пять основных факторов (причин) конфликтов[18, с. 42]:1. Информационный фактор - это информация, которая приемлема для одной стороны и неприемлема для другой. Это может быть: неполная, неточная информация от одной из сторон; нежелательное раскрытие; недооценка фактов при решении спорных вопросов; дезинформация, слухи и т.д.2. Структурные факторы - формальные и неформальные характеристики группы (специфика правовой власти и законодательства, статус, права мужчин и женщин, возраст, роль традиций, различные социальные нормы и т.д.).).3. Ценностные факторы - те принципы, которые были объявлены или отвергнуты, и этим принципам будут следовать все члены группы. Они привносят в команду чувство порядка и целеустремленности. Это ценности, такие как: личные системы убеждений и поведения, групповые системы убеждений и поведения, социальные системы убеждений и поведения, ценности всего человечества, профессиональные ценности, религиозные, культурные, региональные, местные и политические ценности.4. Фактор отношения - удовлетворенность от взаимодействия двух или более сторон или их отсутствия. Внимание к аспектам: основа отношений (добровольная или обязательная), характер отношений (независимость, зависимость, взаимозависимость), ожидания от отношений, важность отношений, ценность отношений, продолжительность отношений, совместимость людей в процессе отношений. отношения, отношения5. Поведенческие факторы - это поведенческие стратегии в конфликтных ситуациях: избегание, адаптация, конкуренция, компромисс, сотрудничество (по К.Томасу). [11, стр. 98]В самом общем виде можно определить три типа причин конфликта:·Социально-экономические конфликты в современном обществе являются порождением и проявлением объективных социально-экономических противоречий;*Психосоциальные конфликты, обусловленные различными потребностями, мотивациями, целями деятельности и поведением людей;*Социальное население - конфликты из-за различий в поле, возрасте, установках, поведенческих мотивациях, целях и стремлениях людей, принадлежащих к разным национальным формам.С точки зрения причин, существует три типа конфликтов:1) Конфликт целей, то есть характерной чертой этой ситуации является то, что вовлеченные в нее стороны будут по-разному видеть желаемое состояние объекта в будущем.2) Когда вовлеченные стороны расходятся во мнениях, идеях и представлениях о решаемой проблеме, возникает конфликт мнений.3) Когда участники испытывают разные чувства и эмоции как личности, их отношения вступают в конфликт друг с другом. Люди просто используют свое поведение, деловое поведение и взаимодействие, чтобы раздражать друг друга.Функция конфликта - это воздействие конфликта или его результатов на оппонентов, их взаимоотношения, а также на социальную и материальную среду. В зависимости от сферы влияния можно выделить следующие основные функции конфликта:*Влияние на психическое состояние и, следовательно, на здоровье участников;*Влияние на отношения с оппонентами;*Качество его личной деятельности;* Психосоциальный климат группы, в которой происходит конфликт;*Качество совместной деятельности членов команды. [2, стр. 212]В зависимости от направления воздействия различают деструктивную и конструктивную функции конфликта. В групповых отношениях конструктивная функция конфликта теперь помогает предотвратить застой, являясь источником инноваций и развития (появления новых целей, норм и ценностей). Конфликт, выявляя и устраняя объективные противоречия между членами коллектива, способствует стабильности группы. Деструктивная функция конфликта на групповом уровне проявляется в нарушении системы коммуникации, взаимосвязи друг с другом, ослаблении ценностно-ориентированного единства и снижении сплоченности группы, что снижает эффективность функционирования всей группы. Обычно конфликты имеют конструктивную и деструктивную стороны, и по мере развития конфликтов их функции могут меняться. Конфликты оцениваются по преимуществам конкретной функции.1.2. Пути разрешений конфликтов в малых группахКонфликты обычно имеют следующую динамику: когда возникает предконфликтная ситуация, противоречия между членами группы фиксируются; понимание предконфликтной ситуации возникает через некоторое время, побуждая участников конфликта принять необходимые меры; взаимодействие конфликтов вызывает серьезные конфронтации между сторонами; разрешение конфликтов приводит к устранению или урегулированию конфликтов между людьми, находящимися в конфликте; напряженность на постконфликтной стадии устраняется.Особое внимание обычно следует уделять окончанию конфликта. конфликт может проявляться в различных формах: разрешаться, разрешаться, ослабляться, устраняться и перерастать в другой конфликт.Разрешение конфликта - это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противостояния и решение проблем, приведших к столкновению. Разрешение конфликта предполагает деятельность обеих сторон, но изменяет условия их взаимодействия для устранения причины конфликта. Для того чтобы разрешить конфликт, необходимо изменить позицию самих сторон (или хотя бы одной из них), которую они отстаивают в конфликте. Разрешение конфликта обычно основано на изменении отношения оппонентов к своим объектам или друг к другу. [20, стр. 51]Разница между разрешением конфликтов и разрешением заключается в том, что третья сторона участвует в устранении конфликтов между ее сторонами. Его участие возможно как с согласия воюющих сторон, так и без него.Целью конфликта является временное прекращение контратаки при сохранении основных признаков конфликта и напряженности между участниками. Конфликт варьируется от "явной" формы до скрытой формы. Затухание конфликта обычно происходит по следующим причинам: истощение ресурсов обеих сторон, необходимых для борьбы; потеря боевой мотивации, уменьшается важность объекта конфликта; изменение мотивации всех сторон (кажется, больше, чем борьба в конфликте).Обычно устранение конфликта означает такое воздействие на него, что устраняются основные структурные элементы конфликта. Хотя ликвидация носит "неконструктивный" характер, существуют ситуации, требующие быстрых и решительных действий в отношении конфликтов (угрозы насилия, человеческие жертвы, нехватка времени или материальных ресурсов).Когда в отношениях между двумя сторонами появляется новое и более важное противоречие и объект конфликта заменяется, оно перерастает в другой конфликт.Критерием конструктивного разрешения конфликта является степень разрешения противоречий, стоящих за конфликтом, и победа в нем правого оппонента.Важно, чтобы при разрешении конфликтов находили решения проблем, которые приводят к конфликтам. Чем тщательнее урегулирован конфликт, тем больше возможностей для нормализации отношений между его участниками и тем меньше вероятность того, что конфликт перерастет в новую конфронтацию.Не менее важна и победа справа. Победа сторонников правды и справедливости оказывает положительное влияние на психосоциальный климат в отношениях между воюющими сторонами. В то же время необходимо помнить, что у неправильной стороны тоже есть свои интересы. Если вы полностью игнорируете их и не ищете мотивации, чтобы переставить не того противника, то в будущем это будет полно новых конфликтов.Легче предотвращать конфликты, чем разрешать их, и устранять их после того, как они возникают. Успешное предотвращение конфликтов предполагает соблюдение определенных психологических условий и принятие комплекса организационных, образовательных, педагогических и психологических мер.Основой их профилактики является организация жизни и деятельности небольшой группы, осуществляемая с полным пониманием ее психологии, личностных и психосоциальных особенностей ее членов, и основное внимание уделяется поддержанию благоприятной психосоциальной среды в группе. Особое внимание следует уделять формированию отношения к предотвращению конфликтов среди всех членов небольшой группы. Каждый должен постоянно проявлять дружелюбное, уважительное и деловое отношение, находить способы разрешения возникающих конфликтов и не допускать ухудшения отношений. Моральная и административная ответственность тех, кто является инициатор и исполнитель конфликтных ситуаций неизбежны. Практика показывает, что чем выше осведомленность, тем больше людей понимают важность своей сплоченности, коллективизма, взаимного уважения и точности, и тем меньше предпосылок для конфликтов.Основная роль в предотвращении конфликтов принадлежит лидерам или лидерам небольшой группы. от них требуется тщательно анализировать каждую конфликтную ситуацию, определять причины и мотивы конфликтных действий людей и микрогрупп, а также обобщать и систематизировать, чтобы по существу определить превентивные меры. Важно тщательно проанализировать каждый произошедший конфликт, выявить его происхождение и последствия, определить истинное лицо и позицию человека, который инициировал конфликт, и предать все это огласке. В то же время не оставляйте ни одного случая конфликта или конфликта без тщательного анализа причины его возникновения, без объяснения людям смысла произошедшего и без анализа моральных качеств тех, кто может и должен предотвратить конфликт, но "не заметил" его.Отношения по предотвращению конфликтов - это убедительная связь между смыслом деятельности небольшой группы членов и задачами, которые необходимо решить. важность открытых и дружеских отношений для выполнения рабочих задач и роль конфликтных отношений в реализации плана.Без четкой организации труда и любой другой деятельности, приносящей пользу обществу, предотвращение конфликтов немыслимо. Даже небольшое отклонение от нормативных требований координационной деятельности не замедлит оказать негативное влияние на эти отношения. Нарушается ритм деятельности, прерывается реализация планов и замыслов, неразбериха приводит к раздражительности, недовольству людей, активизация носит бессвязный характер и способствует возникновению конфликтов.На социально-психологический климат группы, ее сплоченность влияют внутренние традиции группы. Это хорошо, когда есть эмоции и истинная приверженность производственным традициям и профессионализму. Важно стремиться к тому, чтобы стать традиционной борьбой за достижение отличных результатов в работе, учебе, организации и порядке. Развитие общих ценностей всех членов, только когда оно существует и действует, хорошо отражается на психологии небольшой группы и ее сплоченности.Поэтому процесс и явление развития в малой группе должны быть рассмотрены и серьезно рассмотрены.Глава 2. Определение понятия «большая социальная группа и их классификация»Большая социальная группа - это совокупность людей, включающая тысячи людей, которые объединяются друг с другом по определенным социально-демографическим характеристикам, например, по полу, возрасту, роду занятий, образованию, социальной принадлежности, религии и т.д. Эти группы отличаются от малых и средних не только по размеру, но и по организации. [11, из 19]Большие социальные группы классифицируются по различным характеристикам. Давние большие группы - классовые, страновые - и недолговечные политические партии, собрания, аудитории, толпы различаются по времени и из—за характера организации - неупорядоченные - толпы, политические партии, профсоюзы. Некоторые большие группы возникли случайно, спонтанно (толпы), а другие сознательно организованы (партии, ассоциации), которые формировались в истории.2.1. Причины возникновения больших социальных конфликтов и их роль в обществеОпределение причины важно при изучении конфликтных взаимодействий, поскольку причина - это точка, в которой разворачивается конфликтная ситуация.Ранняя диагностика конфликта заключается главным образом в том, чтобы найти его истинную причину, что позволяет обществу контролировать поведение социальных групп на предконфликтной стадии. [10, стр. 254]Лучше всего начать с анализа причин социальных конфликтов и их типологии.Можно выделить следующие типы причин:1. Существование противоположной ориентации. Каждый индивид и социальная группа имеют определенную ценностную ориентацию в отношении наиболее важных аспектов общественной жизни. Все они разные, обычно противоположные. В момент попытки удовлетворить потребности, при наличии заблокированных целей, которых пытаются достичь несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации вступят в контакт и могут привести к конфликту.2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликтов в противоположном направлении. Разница между ними заключается в том, что идеологическая причина конфликта кроется в различном отношении к идеологическим системам, которые защищают и узаконивают подчинение, доминирование и базовое мировоззрение различных социальных групп. В этом случае элементы веры, религии и социально-политических устремлений становятся катализаторами противоречий.3. Причины конфликтов включают различные формы экономического и социального неравенства. Причина такого типа связана со значительными различиями в распределении ценностей (доход, знания, информация, культурные элементы и т.д.).) Между отдельными лицами и группами. Неравенство в распределении ценностей присутствует повсюду, но конфликт возникает только тогда, когда величина неравенства рассматривается одной из социальных групп как очень значительная, и только тогда, когда это значительное неравенство приводит к одной из социальных напряжений, которые возникают в этой ситуации, могут привести к социальному конфликту. Это вызвано возникновением дополнительных потребностей человека, например, необходимостью иметь одинаковое количество ценностей.4. Причина конфликта кроется во взаимоотношениях между элементами социальной структуры. Их появление является результатом различных позиций, занимаемых структурными элементами в обществе, организациях или упорядоченных социальных группах. Следовательно, конфликт может быть сначала связан с различными целями, преследуемыми отдельными факторами. Во-вторых, конфликт по этой причине связан со стремлением структурного элемента занять более высокое положение в иерархической структуре. [11, стр. 89]Любая из перечисленных причин может быть использована в качестве мотивации, и только при наличии определенных внешних условий это первая стадия конфликта. В дополнение к существованию причины конфликта, вокруг него также должны быть определенные условия как питательной среды для конфликта. Следовательно, если не учитывать условия, которые в той или иной степени влияют на статус взаимоотношений отдельных лиц и групп в рамках этих условий, невозможно рассмотреть и оценить причины конфликта.Когда речь идет об острых социальных конфликтах, прежде всего, имеются в виду конфликты с высокой интенсивностью социальных конфликтов, результатом которых является то, что за короткий промежуток времени расходуется много психологических и материальных ресурсов. Острые конфликты в основном характеризуются открытыми конфликтами, которых часто происходит так много, что они сливаются в единое целое. Серьезность конфликта в наибольшей степени зависит от психосоциальных характеристик воюющих сторон и ситуации, требующей немедленных действий. Острый конфликт может быть короче, чем менее жестокий конфликт и длительный конфликт между ними. Однако острый конфликт, безусловно, более разрушителен, он наносит значительный ущерб ресурсам противника, его репутации, статусу и психологическому равновесию.Продолжительность конфликта очень важна для воюющих сторон. Прежде всего, от этого зависят масштаб и устойчивость группы и системные изменения, вызванные расходованием ресурсов в условиях конфликта. Кроме того, при длительных конфликтах из-за дисбаланса социальной системы, отсутствия в ней равновесия увеличивается расход эмоциональной энергии, и возрастает возможность новых конфликтов. [12, стр. 189]Как мы все знаем, конфликты внутри групп и между ними достаточно распространены; они пронизывают всю нашу жизнь и являются важной частью социального взаимодействия. Конкурентоспособными оказались самые разные темы: не только отдельные люди, небольшие трудовые коллективы, семьи, соседи, но и большие сообщества (социальные классы, классы, национальные и религиозные организации, политические партии, массовые движения и т.д.).). Именно эти социальные группы в конечном счете придают конфликту очевидные социальные характеристики. Любой конфликт (от межличностного до международного) является социальным конфликтом в широком смысле. Что более очевидно, так это социальная природа конфликтов социальных сообществ как элемента социальной структуры того или иного этапа исторического процесса. В сообществе социальной структуры связь между людьми обусловлена совпадением или близостью их интересов, относительным сходством существования и мыслей. Формирование этих сообществ основано не только на объективных условиях жизни индивидов и их понимании собственных интересов, но и является результатом определенной деятельности, осуществляемой для развития и реализации их соответствующих целей.На психологическом уровне противостояние двух или более социальных групп происходит в соответствии с принципом "мы и другие". Такого рода оппозиция иногда без всякой причины утверждает, что некоторым людям это нравится больше, чем другим.Конфликт условий взаимодействия между функциональными группами и целевыми группами, сформированными в соответствии с профессиональными или социально-политическими принципами (политические партии, общественные организации, массовые движения), представляется более сложным. Эти группы имеют специфическую структуру, изолированы по сравнению с другими группами, имеют довольно высокий уровень организации и имеют четкое признание своих членов. В нем индивиды объединяются на политической, идеологической или профессиональной основе и стремятся достичь своих потребностей, которые не только схожи, но и довольно разнородны. Это приводит к необходимости определения способности обеспечить определенных лидеров, "мыслителей" и "активистов" для действий членов группы. В социальных конфликтах они играют роль непосредственных субъектов деятельности, что резко контрастирует с массами, субъектами групп (целых политических партий и т.д.).).Последнее выражает самый высокий уровень общества. Это может также включать большие сообщества, такие как население, этническая принадлежность и население страны и региона. По мере взаимодействия этих сообществ возможные конфликтные зоны расширяются, охватывая все сферы социальных отношений (экономические, политические, идеологические, межэтнические и т.д.).). В то же время война - крайнее проявление конфликта - затрагивает все аспекты существования и ставит под угрозу выживание человечества при определенных условиях. Международные конфликты значительно ухудшили экономическое положение людей и нарушили территориальную целостность и политическую структуру стран-участниц.Конфликтные отношения больших социальных групп неизбежно будут наполнены множеством более мелких противоречий и конфликтов, вплоть до межличностных конфликтов. Поэтому можно с полным основанием утверждать, что характеристики социальных сообществ (групп) играют фундаментальную роль в понимании конфликтов. Конечно, не следует игнорировать тот факт, что поведение любой социальной группы в конечном счете проявляется через поведение конкретного индивида. Каждый из них составляется в соответствии с пожеланиями отдельного человека, но он осуществляется при посредничестве организации и часто осуществляется от ее имени. При изучении конкретных конфликтов нетрудно заметить, что позиции больших социальных групп и их организаций каким-то образом влияют на возникновение личных конфликтов и их динамику.2.2. Особенности конфликтаКогда большие социальные группы вступают в конфликт, их интересы, цели и требования могут быть достигнуты не с помощью силы, то есть экономически политическими средствами. Поэтому государство, политические партии, общественные организации, группы давления, парламентские фракции, церкви и другие политические институты. Участвуйте непосредственно и наиболее активно в конфликте. Они часто имеют самостоятельное значение, и в то же время они также являются представителями воли больших социальных групп - основного носителя социальных интересов.Большие социальные группы обычно влияют на другие группы с помощью социально-политических институтов, но они также влияют на самих себя и своих членов. В условиях конфликта у этих групп есть большие шансы достичь своих целей, по крайней мере, при двух условиях: достаточной (но по сравнению с другими) силе и высоком уровне самосознания.Сила группы заключается в ее сплоченности и способности эффективно достигать своих целей, даже несмотря на сопротивление противника (если таковое имеется). В то же время сопротивление не обязательно означает активные действия: отказ от определенного поведения часто более эффективен, чем неконтролируемое поведение противников. Высокий уровень самосознания укрепляет команду, организует ее и передает способность действовать. Члены группы полностью осознают свои интересы, политические организации и другие организации подчинены этим интересам, интересам группы и личности лидеров политической организации, относительное совпадение интересов отдельных лиц (членов группы) и всей группы на практике встречается редко. Большая группа, например, политическая партия, в то же время не является субъектом конфликта: в конце концов, это не такая группа и фактически вовлечена в реальный конфликт, но ее лидеры, представители интересов группы, и, конечно, в критические моменты в истории (например, революции) большие социальные группы играют роль "последней инстанции" - массы выходят на улицы. В повседневной жизни в конфликтах в основном участвуют лидеры, представляющие группы.Следовательно, в социальных конфликтах существует много уровней (классифицированных по социальным сообществам), различная степень понимания их заинтересованных сторон, а также различные правила и механизмы (институты) для достижения целей и интересов. Важную роль в них играют временные факторы (например, распределение различных стадий конфликта).В других случаях возможны относительно стабильные отношения (подчиненные, независимые, поддерживающие и т.д.).). Нетрудно выявить слабый класс (группу), если его интересы совпадают с интересами других сообществ, он может быть спонсирован ими, а в случае несогласия - в подчиненном положении. Когда интересы нейтральны, социальные группы обретают независимость. Мы считаем, что эти отношения характерны для всех современных обществ, независимо от их социально-политической структуры. Независимо от того, какая связь существует между характером социально-политической системы, например, между капитализмом и социализмом (доминирование частной или государственной собственности соответственно), с одной стороны, и масштабом и остротой конфликта, с другой стороны, они не являются строго определенными "фиксированными"природа. Поэтому аргумент о том, что успешно функционирующая капиталистическая рыночная система или, наоборот, государственный надзор при социализме наилучшим образом стабилизирует общество, по-видимому, не подтверждается. И другие экономические и политические системы.Следует отметить, что крупные социальные группы в западных развитых странах были объединены в течение определенного периода времени, пытаясь перераспределить ресурсы и власть в свою пользу и постоянно стремясь ограничить власть традиционных групп. Вот почему конфликты там обычно принимают форму так называемых демократических движений против бюрократии и коррупции государственной власти. Демократически ориентированные социальные сообщества, как правило, ослабляют или заменяют существующие правительства. В случае успеха направленность деятельности государственного аппарата будет ограничена или изменена для достижения намеченной цели либо отдельными лицами для замены правящей структуры, либо другими государственными учреждениями или неправительственными организациями для установления правовой конфронтации. В большинстве случаев частный сектор и его институты полностью подчинены государственному аппарату, что привело к разрушению существующего социального баланса. Затем начинается обратное движение - в пользу государственного сектора как рычага для восстановления утраченного баланса. В этих социально-политических конфликтах важная роль принадлежит конституционным средствам регулирования экономических и политических ролей определенных групп и политических движений. Для западных демократических стран из-за всего этого вопрос разграничения между государственным и частным секторами приобрел решающее значение и политический характер, поскольку за каждой демократической страной отчетливо видны определенные социальные силы.2.3 Значительные различия больших и малых социальных конфликтовСледует отметить, что то, что некоторые исследователи называют социальным конфликтом в правильном смысле этого слова, - это конфликт между большими социальными группами, а также конфликты внутри отдельных людей, межличностные и внутригрупповые конфликты, а также между малыми группами.Особенно К.Маркс и его последователи придерживались этой точки зрения, называя противостояние между социальными классами своего рода социальным конфликтом. Некоторые современные авторы придерживаются той же точки зрения. например, они утверждают, что отношения между этнической принадлежностью, расой, этнической принадлежностью или социальным классом обычно составляют суть социального конфликта, потому что, когда конфликт включает отношения между большими социальными группами или "категориями", а не отношения между отдельными лицами или небольшими группами, конфликт становится "обществом". [21, стр. 74]Как уже упоминалось ранее, понятие "социальный конфликт" в русской литературе сегодня включает в себя все конфликты, которые в большинстве случаев происходят в обществе.Причины межгрупповых конфликтов могут быть самыми разными: экономическими, политическими, этническо-расовыми и т.д. Социальные группы на разных уровнях имеют свои особенности возникновения конфликтов и способы их разрешения. Поэтому на уровне малых групп такой фактор, как социальная идентичность группы, играет важную роль в возникновении межгрупповых конфликтов. Это проявляется в формировании чувства принадлежности к труппе, отождествлении себя с другими членами и создании качества "мы", а не "они" или "не мы". "Мы" - это наши собственные, наши, а "они" - это другие люди, отличные от "нас". Таким образом, социальная идентичность противоположна социальной дифференциации, которая включает в себя возможность конфликта между группами. В то же время причины социальной идентичности могут быть самыми разными: экономическими, социокультурными, этническими и т.д.На уровне больших социальных групп коренные причины конфликтов очень различны по масштабу и глубине. Поэтому, когда возникают этнические конфликты, территориальные претензии одной из этнических групп часто играют важную роль. Политический конфликт основан на борьбе за власть и социально-политическое господство.Как показывает мировая статистика, конфликты в современном мире носят в основном межгрупповой характер. Мы говорим о группах, которые в основном отличаются друг от друга по этническим, расовым, религиозным или культурным причинам. Конфликты чаще всего возникают, когда этнические группы не в состоянии удовлетворить свои самые элементарные моральные потребности. В то же время одним из наиболее чувствительных вопросов является проблема этнических меньшинств, которая влияет на их статус, культурную самобытность и возможность самовыражения. Следует также сказать, что во всем мире конфликты между группами населения стали более смертоносными, интенсивными и продолжительными."Это привело к увеличению числа жертв среди гражданского населения.2.4 Конфликты в больших и малых социальных группах на основе реальных примеровСторонами в таких конфликтах являются отдельные страны или группы стран (альянсы). Причины этих конфликтов также могут быть самыми разнообразными (экономические, политические, идеологические, территориальные и т.д.).). Конфликты между странами в основном основаны на конфликтах национальных интересов. В современных условиях отличительной особенностью такого рода конфликтов является то, что если между странами вспыхнет вражда, люди могут понести массовые разрушения. В этой связи сдержанный оптимизм вызывает тот факт, что, по некоторым данным, в последнее десятилетие ХХ века доминирование различных конфликтов в мире изменилось, и они переместились из межгосударственного поля во внутреннее. Но этот оптимизм действительно ограничен, поскольку внутренние конфликты внутри стран стали более серьезными и смертоносными. [19, стр. 35]Важнейшим центром разрешения межгосударственных конфликтов и поддержания международного миропорядка является Организация Объединенных Наций (ООН), которая обладает уникальными возможностями и преимуществами перед другими международными организациями. Одной из важнейших задач Организации Объединенных Наций является предотвращение вооруженных конфликтов всеми доступными средствами и защита гражданского населения от гибели в горячих точках, где происходят вооруженные конфликты на земле.Это основные типы конфликтов, определяемые в зависимости от их предмета. В то же время следует помнить, что все эти типы конфликтов влияют друг на друга. Поэтому международные конфликты часто оказывают влияние на внутренние конфликты. Например, война с другой страной может способствовать консолидации (или, наоборот, конфронтации) политических сил в этой стране. Межгрупповые конфликты могут подтолкнуть правительство к инициированию межгосударственных конфликтов. Личные внутренние конфликты будут проявляться в межличностных отношениях и других отношениях тем или иным образом, что приведет не только к межличностным конфликтам, но и к международным конфликтам, например, если государственная власть находится в руках невротических лидеров. С другой стороны, межличностные конфликты могут вызывать внутренние конфликты внутри отдельных людей и влиять на внутренние отношения внутри групп. Тип конфликта, рассматриваемый субъектом конфликта, представляется наиболее важным, поскольку субъект конфликта вступает в конфронтацию и в основном определяет характер, содержание и динамику конфликта. В свою очередь, межэтнические конфликты порождают территориальные, религиозные, иммиграционные и другие проблемы. Однако, по нашему мнению, коренные причины всеобъемлющего российского конфликта можно легко проследить в неравных отношениях между большими группами заинтересованных сторон. В этой связи представляется неправильным утверждать, что все группы и классы находятся примерно в одинаковом положении при социализме. Напротив, их интересы совпадают со степенью, в которой тоталитарные режимы пытаются "консолидировать", консолидировать многонациональные общества, обеспечить удовлетворение минимальных общих потребностей и игнорировать индивидуальные и специфические требования различных социальных групп. Эта ситуация была чрезвычайно напряженной внутри страны, изначально полной глубоких конфликтов, которые вспыхнули на рубеже 1990-х годов.Несколько лет назад социальная структура общества казалась совершенно иной. В любом случае, некоторые ученые в 1970-х и 1980-х годах руководствовались знаменитой формулой "2+1" (рабочий класс, колхозники и интеллигенция), рассматривая слои как элементы внутри и вне класса.В настоящее время, в связи с глубокими экономическими и социальными изменениями в российском обществе, социальная структура выглядит иначе - более разделенной. Появляются новые социальные группы, которые можно рассматривать как классы. Следовательно, буржуазия (спекуляция - финансы, промышленность и т.д.).) Публично заявить о себе, создать собственную политическую организацию и коренным образом изменить отношения собственности. Формируются новые маргинальные группы (промежуточные, промежуточные, более поляризованные и контрастные). Вообще говоря, в социальной структуре страны наблюдается своего рода "разложение", которое характеризуется растущими различиями в характере работы, доходах, уровне образования и репутации. Эта ситуация не может не быть полна многих конфликтов.Хотя отечественный класс буржуазии развивался в довольно благоприятных условиях, он все еще находится в стадии формирования. Его слабыми сторонами являются весьма условное признание широких слоев населения, привязанность к международному капиталу (покупателям), обширные криминальные методы ведения бизнеса и так далее.Однако кристаллизация этого классового интереса произошла довольно быстро. Буржуазия постепенно переходит от безразличия к реализации своих интересов к прямому и открытому вмешательству в политическую жизнь.Его конфликт с другими классами (группами) вращается вокруг распределения кредитов, механизмов приватизации, налогового законодательства и правил ведения внешнеэкономической деятельности. Сейчас каждая группа промышленников и предпринимателей на центральном и региональном уровнях пытается реализовать свои интересы, организуя лоббистское давление на исполнительную и законодательную власть. Не ограничиваясь этим, компании ищут способы объединиться в политические партии и организации (Партия экономической свободы). Альянс промышленников и предпринимателей и т.д.).Однако необходимо признать хаотичные и слабые действия российских предпринимателей в реализации своих устремлений. Накопление интересов буржуазии и достаточно полная идентификация ее представителей - это проблемы будущего. В то же время из-за отсутствия четко выраженной классовой идеологии низкая политическая культура ее лидеров привела не к сокращению, а к расширению конфликтного пространства России.Чтобы предотвратить социальные коллизии, многие исследователи и нынешние политики возлагают большие надежды на так называемый средний класс, который в будущем будет включать в себя важную, если не большую часть населения. Как мы все знаем, по западным стандартам в это сообщество входят мелкие бизнесмены, промышленники, профессиональные и образованные рабочие, преуспевающие фермеры, хорошо оплачиваемые служащие, журналисты, художники и т.д. У всех них есть какие-то пересекающиеся интересы, и их объединяет достаточный, но не слишком разный доход, уровень образования, семейные и религиозные идеалы.Что касается России, то аргумент в пользу существования среднего класса как стабилизирующего фактора по меньшей мере сомнителен и преждевременен. В этой связи необходимо лишь напомнить, что в 1991-1998 годах шесть из десяти человек стали беднее, и только один человек значительно увеличил свои доходы. Большая часть населения (в социальном смысле) представляет собой аморфную группу, и социальные связи ослаблены. Значительная поляризация общества не способствует появлению среднего класса, она лишь породит конфликтные отношения внутри общества и между различными группами - государство ослаблено до допустимого предела. [13, стр. 56]Мрачная, но не безнадежная картина нынешних социальных отношений дополняется все новыми и новыми социальными группами, включая "дно" общества: преступники, проститутки, бездомные, бродяги, нищие и т.д.Наконец, мы еще раз отмечаем, что конфликты между макрогруппами, которые привели к распаду существующих обществ, нельзя однозначно отнести к шкале базовых человеческих ценностей, как к совершенно отрицательной ценности, по простой причине: они все еще могут (конечно, в некоторых случаях) выполнять функции, которые не не разрушать, а поддерживать социальную и политическую стабильность.На самом деле, если исходить из аргумента о том, что столкновения, основанные на сходстве и различиях интересов, считаются естественными и неизбежными, то публично выраженные противоречия кажутся необходимыми для стабилизации социальных отношений. Проблема состоит не в том, чтобы ослабить напряженность, не в том, чтобы устранить сами конфликты, а в том, чтобы минимизировать риски, то есть управлять конфликтами. Предпосылка этого метода состоит в том, чтобы рассматривать врага как будущего партнера.В любом случае необходимо фундаментальное изучение различных ситуаций, поскольку действия, направленные на эскалацию или разрешение конфликта, стали (или не стали) продуктивными в разрешении конфликтов. Методы разрешения конфликта требуют более глубокого понимания его ситуации и возможных последствий разрешения конфликта. Главной особенностью российского социального процесса последних лет является очевидный распад ранее сложившейся социальной структуры и связей, утрата прежнего и поиск новой социальной идентичности на разных уровнях - от отдельных лиц до больших социальных групп (и, следовательно, многих суверенитетов). В России общество создает новую пропорцию классов и социальных групп, в которых доходы, статус и культура сильно различаются и могут увеличиваться. Вот почему усилия законодательных, административных и судебных органов по смягчению нынешних и будущих конфликтов особенно важны. Общество, которое устранило барьеры для выдвижения кандидатов на основе их классовой (групповой) принадлежности, стало более стабильным, и ему легче мирно разрешать свои конфликты путем компромисса и переговоров.Как мы все знаем, перераспределение богатства и власти, происходящее в рамках правового поля, может смягчить конфликты. В данном случае "экономики" так называемые государственный и частный секторы экономики и крупные социальные группы действуют раздельно, в основном сталкиваясь друг с другом как конкурирующие товаропроизводители. Поэтому, если частный сектор не является доминирующим, издержки при переходе к экономике, занимающей достаточно сильные позиции, могут быть снижены до относительно приемлемой формы и показателей для населения.Глава 3. Профилактика конфликтовНадежный путь предупреждения конфликта -- налаживание и укрепление сотрудничества. Конфликтологами разработан ряд методов поддержания и развития сотрудничества[23, с. 49]:-согласие, состоящее в том, что возможного противника вовлекают в совместную деятельность;-практическая эмпатия, предполагающая «вхождение» в положение партнера, понимание его трудностей, выражение сочувствия и готовности ему помочь;-сохранение репутации партнера, уважительное отношение к нему, хотя интересы обоих партнеров в данное время и расходятся;-взаимное дополнение партнеров, которое состоит в использовании таких черт будущего соперника, которыми не обладает первый субъект;-исключение социальной дискриминации, которое запрещает подчеркивание различий между партнерами по сотрудничеству, какого-либо превосходства одного над другим;-неразделение заслуг - этим достигается взаимное уважение и снимаются такие негативные эмоции, как зависть, чувство обиды;-психологический настрой;-психологическое «поглаживание», которое означает поддержание хорошего настроения, положительных эмоций.Конечно, эти методы поддержания и укрепления сотрудничества не являются исчерпывающими. Однако все может помочь поддерживать нормальные деловые отношения между людьми, укреплять их взаимное доверие и уважение, "работать" против конфликтов, предотвращать их возникновение, а если они все-таки возникают, помогать их разрешать.Сотрудничество по предотвращению конфликтов между работниками и руководством на предприятиях обычно рассматривается в рамках социального партнерства. В широком смысле это означает согласование интересов различных классов, слоев и социальных групп, а в узком смысле - принцип взаимоотношений между работодателями и работниками. Основой социального партнерства являются компромиссы и взаимовыгодные уступки. Обычно он предназначен для "предотвращения" возможных трудовых конфликтов.Мероприятия по предотвращению конфликтов могут проводиться самими участниками социального взаимодействия, ответственным лицом организации, психологами, социальными работниками и социальными педагогами - то есть экспертами, получившими специальную профессиональную подготовку в области конфликтов. Она может осуществляться в четырех основных направлениях [14, с.23]:1) создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций;2) оптимизация организационно-управленческих условий создания и функционирования организаций (важная объективно-субъективная предпосылка предупреждения конфликтов);3) устранение социально-психологических причин конфликтов;4) блокирование личностных причин возникновения конфликтов.Профилактика большинства видов конфликтов должна вестись одновременно по всем четырем направлениям.орректировка собственного поведения и отношения к ситуации связана с такими моментами, как:· умение своевременно осознать, что общение стало перед конфликтным, и понять необходимость возвращения к нормальному общению;· терпимость к инакомыслию;· умение понимать партнера;· забота о снижении степени своей агрессивности и тревожности;· управления своим психологическим состоянием, нежелание решать проблему, находясь в состоянии возбуждения или переутомления;· готовность к решению проблем путем сотрудничества, компромиссов, уступок, избегать столкновений;· понимание необходимости отказа от слишком больших ожиданий;· проявление заинтересованности в партнере;· способность сохранять конструктивные способы взаимодействия с людьми вокруг нас в сложных ситуациях, т.е. устойчивость к конфликтам;· сохранение чувства юмора.Профилактика конфликтов - это ежедневная деятельность по формированию сплоченного коллектива и своевременному решению вопросов. ЗАКЛЮЧЕНИЕИзучение социальных процессов, происходящих в обществе, показывает, что конфликт является одной из важнейших социальных проблем. Конфликты пронизывают все сферы общественной жизни, поэтому человек постоянно сталкивается с ними. Однако нельзя приписывать им только негативные функции, потому что обычно в процессе конфликта можно найти новые и интересные решения проблемы.Конфликт - это сложное, но необходимое социальное явление. Каждый конфликт имеет свой собственный уникальный путь, свою причину, форму взаимодействия между двумя или более сторонами, результаты и последствия - все это уникально. У каждого конфликта есть определенный стандартный план развития. Эффективные решения проблем, которые приводят к конфликтным ситуациям, требуют от каждого субъекта четкого понимания общей природы и конкретных обстоятельств таких конфликтов, а выбор определенного способа поведения зависит от личностных особенностей, включая темперамент.В этой статье предпринята попытка провести краткий анализ и обзор некоторых психологических теорий и исследований, рассматривающих конфликт.Предотвращению конфликтов способствует психологическое просвещение и популяризация знаний о конфликтах. В настоящее время многие компании, учреждения и организации проводят психосоциальные тренинги, тренинги по общению и приглашают экспертов для проведения психологических и психотерапевтических консультаций.СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ1. Авдеев, В.В. Психология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. - М: Феликс, 1992. - 256 с.2. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М: ЮНИТИ, 1999. - 552 с.3. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалёв, В.Н. Панферов. - М: Мысль, 1983. - 207 с.4. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций / А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. - М: Пресс, 2001. - 182 с.5. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб: Нева, 2003. - 379 с.6. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта / Н.В. Гришина. - СПб: изд-во СПбГУ, 1995. - 36 с.7. Джерелевская, М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях / М.А. Джерелевская. - М: Смысл, 2000. - 191 с.8. Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии / А.И. Донцов, Т.А. Полозова. - Психологический журнал. - 1980. - Т.1, № 6. - с. 119-134.9. Желтухин, А.И. Социологическая концепция конфликта / А.И. Желтухин. - Социс. - 1994. - № 4. - с. 140-144.10. Зайцев, А.К. Социально-трудовой конфликт - это норма / А.К. Зайцев. - Социс. - 1993. - № 8. - с. 21-23.11. Кармин, А.С. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина - СПб: Лань, 1999. - 361 с.12. Ковачик, П.А. Предупреждение и разрешение конфликтов / П.А. Ковачик, Н.В. Малиева. - М: Ин-т психологии РАН, 1994. - 56 с.13. Козрев, Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козрев. - М: Владос, 1999. - 381 с.14. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. - М: Изд-во МУ, 1991. - 207 с.15. Линчевский, Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах / Э.Э. Линчевский. - СПб: Военмех, 2000. - 72 с.16. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. - М: Инфр-М, 1996. - 201 с.17. Меньшова, В.Н. Конфликтология / В.Н. Меньшова. - Новосибирск: СибАГС, 2000. - 184 с.18. Немов, Р.С. Психология. В 3-х книгах. Кн. 3 / Р.С. Немов. - М: Владос, 2001. - 640 с.19. Сегрера, А.С. Разрешение социального конфликта: личностно-центрированная модель / А.С. Сегрера, М. Арайза. - Вопросы психологии. - 1993. - № 5. - с. 109-113.20. Сухов, А.Н. Социальная психология / А.Н. Сухов. - М: Академия, 2005. - 233 с.21. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога. В 2-х книгах. Кн.1 / Е.И. Рогов. - М: Владос-Пресс, 2006. - 384 с.22. Уткин, Э.А. Конфликтология: теория и практика / Э.А. Уткин. - М: Тандем, 2000. - 272 с.23. Хасан, Б.Н. Конструктивная психология конфликта / Б.Н. Хасан. - М: Триумф, 2000. - 286 с.24. Хасан, Б.Н. Психология конфликта и переговоры / Б.Н. Хасан. - М: Триумф, 2001. - 225 с.25. Черняк, Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения / Т.В. Черняк. - Новосибирс: СибАГС, 1998. - 120 с.