Значение культуры личности в управлении

ВВЕДЕНИЕ

Управленческая культура – это система знаний, умений и навыков,
личностных качеств, мотивов и ценностей, которые обеспечивают
качественное выполнение руководителем управленческой деятельности,
успешное взаимодействие с участниками управленческого процесса и
эффективность управления в целом.
Принятие решений - важнейший аспект современного менеджмента. Это
основная функция менеджмента. Основная работа менеджера заключается в
принятии обоснованных/рациональных решений. Он принимает сотни
решений сознательно и подсознательно. Принятие решений — это ключевая
часть деятельности менеджера. Решения важны, поскольку они определяют
как управленческие, так и организационные действия. Решение можно
определить как «курс действий, который сознательно выбирается из
множества альтернатив для достижения желаемого результата». Оно
представляет собой хорошо взвешенное суждение и обязательство
действовать.
Правильно говорят, что первой важной функцией менеджмента является
принятие решений по проблемам и ситуациям. Принятие решений
пронизывает все управленческие действия. Это непрерывный процесс.
Принятие решений является неотъемлемым компонентом самого процесса
управления.
Средства и цели связаны между собой посредством принятия решений.
Принять решение означает прийти к какому-то определенному выводу для
последующих действий. Решение — это выбор из множества альтернатив.
Слово «решение» происходит от латинского слова de ciso, что означает
«отсечение, отсечение или в практическом смысле «прийти к заключению».
Решения принимаются для достижения целей посредством соответствующих
последующих действий. Принятие решений — это процесс, в ходе которого принимается решение (курс действий). Принятие решений заложено в процесс
управления.
По словам Питера Друкера, «все, что делает менеджер, он делает через
принятие решений». Менеджер должен принять решение, прежде чем
действовать или готовить план к исполнению. Более того, о его способностях
очень часто судят по качеству принимаемых им решений. Таким образом,
управление — это всегда процесс принятия решений. Он является частью
каждой управленческой функции. Это объясняется тем, что действия
невозможны, если не принято твердое решение по поводу деловой проблемы
или ситуации.
Из этого ясно следует, что принятие решений необходимо при
планировании, организации, руководстве, контроле и комплектовании штата.
Например, при планировании разрабатываются альтернативные планы для
различных возможных ситуаций. Из этих альтернативных планов выбирается
лучший (т.е. план, наиболее подходящий для имеющейся бизнес-среды). Здесь
планировщик должен принять правильное решение. Это говорит о том, что
принятие решений является основой функции планирования. Аналогичным
образом, решения необходимо принимать при выполнении других функций
управления, таких как организация, руководство, подбор персонала и т. д. Это
говорит о важности принятия решений во всем процессе управления.
Эффективность управления зависит от качества принятия решений. В
этом смысле управление справедливо описывается как процесс принятия
решений. По словам Р. К. Дэвиса, «менеджмент — это процесс принятия
решений». Принятие решений — это интеллектуальный процесс, который
включает в себя выбор одного курса действий из многих альтернатив. За
принятием решений следует вторая функция менеджмента, называемая
планированием. За планированием следует множество других элементов,
таких как организация, руководство, координация, контроль и мотивация.

Принятие решений имеет приоритет над функцией планирования.
Согласно Питеру Друкеру, именно высшее руководство отвечает за все
стратегические решения, такие как цели бизнеса, решения о капитальных
затратах, а также такие оперативные решения, как обучение персонала и так
далее. Без таких решений не может быть никаких действий, и, естественно,
ресурсы будут простаивать и работать непродуктивно. Управленческие
решения должны быть правильными в максимально возможной степени. Для
этого необходимо научное принятие решений.
Актуальность работы обусловлена значимостью выбранной темы.
Важной частью любой управленческой деятельности является принятие
решений. Можно сказать, что принятие решений – это центр, вокруг которого
вращается жизнь организации. Разработка управленческих решений — это
важный процесс, связывающий все основные функции управления, такие как
планирование, организация, мотивация и контроль. Именно решения, которые
принимаются руководителями любого предприятия или организации,
определяют и эффективность ее деятельности, и возможность устойчивого
развития, и выживаемость в быстро изменяющихся условиях
функционирования объекта управления.
Объект исследования. Культура личности в управлении на примере
ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования. Управленческая культура лица принимающего
решения в организации.
Цель работы. Исследовать значение культуры личности в управлении.
Задачи работы:
− исследовать понятие и этапы принятия управленческих решений;
− изучить особенности и определить значимость управленческой
культуры;

− изучить оценку требований, предъявляемых к лицу, принимающему
решения;
− исследовать организационно-экономическую характеристику ПАО
«СБЕРБАНК»;
− провести оценку эффективности управленческой культуры и роли лица
принимающего решения на примере ПАО «СБЕРБАНК»;
− исследовать рекомендации по совершенствованию управленческой
культуры и роли лица принимающего решения в системе управления
ПАО «СБЕРБАНК»;
− провести оценку эффективности рекомендаций управленческой
культуры и роли лица принимающего решения в системе управления
ПАО «СБЕРБАНК».
Структура работы. Работа состоит из введения, теоретической и
практической части в виде трёх глав, заключения и списка использованных
источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами /
Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург: Питер,
Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
2. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом :
монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И.
Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
3. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и
практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. –
381 с.
4. Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике /
О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е. В. Малахова // Экономика. Менеджмент.
Инновации. – 2019. – No1(19). – С. 3–10.
5. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г.
Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – No 4. – С. 20–25.
6. Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления
организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – No11. –С. 50–
7. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и
оценки эффективности процесса управления персоналом организации //
Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – No 2. –
С. 160–169.
8. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом: практическое
пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
9. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами:
современный подход: учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В.
Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва :
Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.

10. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы
оценки его эффективности / М. С. Горина // Modern Economy Success. – 2019.
– No 3. – С. 15–22.
11. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О.
А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва :
Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
12. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как
механизм управления человеческим капиталом: учеб. пособие / Городнова
Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.
13. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении
персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .– М. :
ИТК «Дашков и К», 2019 .– 208 с.
14. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией
И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория
знаний, 2020. – 800 c.
15. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория
управления человеческим развитием: учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов
: Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
16. Жуков, А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А. Л.
Жуков, Д.В. Хабарова. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 363 с.
17. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами:
учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический
государственный университет , 2020. – 152 с.
18. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами: учебник и
практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва:
Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.

19. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в
управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова,
О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 156 с.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные
технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов,
И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.
21. Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в
организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал
прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – No2. – С. 54-59.
22. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент: учебное пособие для вузов
/ М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт,
2020. – 216 с.
23. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом:
учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. – Москва : Издательство Юрайт,
2020. – 414 с.
24. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами:
профессиональное обучение и развитие: учебник для вузов / К. Г. Кязимов. –
2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
25. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика.
делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева,
Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: РГ-Пресс, 2021. – 78
с.
26. Макарова, Л.В. Особенности управления персоналом организации
/ Л.В. Макарова, Н.К. Джафаров // Вестник Московского университета МВД
России. – 2019. – No 1. – С. 242–244.
27. Малкова, Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике:
учебное пособие. / Т. Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.

28. Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу :
практическое пособие / Р. Е. Мансуров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. :
Издательство Юрайт, 2019. – 384 с.
29. Масалова, Ю. А. Инновационный менеджмент в управлении
персоналом: учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва :
Издательство Юрайт, 2021. – 191 с.
30. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для
вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство
Юрайт, 2021. – 431 с.
31. Менеджмент и управление персоналом: инновации, цифровые
технологии. Сборник статей / Москвитин Г. И., Козырев В.А., Ярова Т.Н. –
Москва: Русайнс, 2020. – 144 с.
32. Минченкова, О.Ю., Фёдорова, Н.В. Управление персоналом:
система бюджетирования. Учебное пособие / О. Ю. Минченкова, Н.В.
Фёдорова – Москва: КноРус, 2018. – 224 с.
33. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка,
обучение: учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. –
Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.
34. Никитина, А. С. Управление человеческими ресурсами в
государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов /
А. С. Никитина, Н. Г. Чевтаева. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт,
2021. – 187 с.
35. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование :
учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, В. В. Павлова, А. В.
Петропавловская. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт,
2021. – 575 с.

36. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом: учебник и практикум для
вузов / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва :
Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.
37. Пасечникова, Л.В. Процессный подход к управлению персоналом
: монография / Л.В. Пасечникова, И.В. Зенченко. – 2-е изд. – М. : ФЛИНТА,
2018. – 161 с.
38. Печеркина, И.Ф. Прикладные исследования в управлении
персоналом : учебное пособие / И.Ф. Печеркина. – Тюмень : ТюмГУ, 2018. –
282 с.
39. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации : учебник и
практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр.
и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 402 с.
40. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум :
учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва :
Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.