Аудит социально-психологического климата в организации.

СОДЕРЖАНИЕ  

ВВЕДЕНИЕ   3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АУДИТА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ   5

1.1. Понятие и сущность управления психологическим климатом в коллективе организации   5

1.2. Показатели оценки эффективности управления психологическим климатом в коллективе организации   9

1.3. Методика аудита системы социально-психологического климата в организации   15

2. АУДИТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПАО «МАГНИТ»   19

2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Магнит»   19

2.2. Анализ персонала предприятия ПАО «Магнит»  23

2.3. Оценка социально-психологического климата в коллективе ПАО «Магнит»   27

2.4. Предложения по совершенствованию социально-психологического климата в ПАО «Магнит»   37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ   44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ   47

Приложение А - Описание методик диагностики социально-психологического климата, сформированных разными авторами   50

Приложение Б - Положение об HR-отделе ПАО «Магнит»   50

Приложение В - Должностная инструкция сотрудника HR-отдела ПАО «Магнит»   54

ВВЕДЕНИЕ

Эффективное ведение деятельности организацией основано на формировании в организации условий, при которых сотрудники могут вести эффективную трудовую деятельность, повышая производительность труда, увеличивая при этом прибыль организации в целом. Одним из важных условий для обеспечения условий эффективного ведения трудовой деятельности является обеспечение в организации хорошей атмосферы в коллективе, то есть формирование благоприятного социально-психологического климата. Взаимоотношения с коллегами, удовлетворенность рабочим местом и трудом в целом оказывают воздействие на трудовую деятельность сотрудников. Помимо этого на нее также влияют и косвенные факторы, связанные с географическим положением, комфортом на рабочем месте и иными факторами, к которым также относится социально-психологический климат. Социально-психологический климат подразумевает под собой определенный набор характеристик, связанных с сформированными в коллективе установками, уровнем напряженности между людьми и распределением ролей. Под социально-психологическим климатом следует понимать психологический настрой коллектива, который оказывает влияние на его стабильность. Формирование в коллективе благоприятного климата на сегодняшний день является одной из основных задач в сфере управления персоналом. Это обусловлено тем, что благоприятный климат в коллективе положительно влияет на показатели деятельности сотрудников, позволяет повышать производительность и усиливать вовлеченность персонала в деятельность в организации. На основании этого руководство должно проводить оценку социально-психологического климата в компании, а также направлять мероприятия на его улучшение и снижение напряженности между сотрудниками. Цель курсовой работы заключается в проведении аудита социально-психологического климата в ПАО «Магнит».На основании поставленной цели были сформированы следующие задачи:- рассмотреть сущность социально-психологического климата в коллективе;- рассмотреть показатели оценки эффективности управления социально-психологическим климатом в коллективе;- рассмотреть методику аудита социально-психологического климата в коллективе;- дать краткую характеристику деятельности ПАО «Магнит»;- рассмотреть кадровый состав ПАО «Магнит»;- провести аудит социально-психологического климата персонала ПАО «Магнит»;- разработать предложения по улучшению социально-психологического климата в ПАО «Магнит».Под объектом исследования следует понимать ПАО «Магнит», а предметом исследования аудит социально-психологического климата персонала. В качестве теоретической базы работы выступают научные труды отечественных и зарубежных специалистов в сфере управления персоналом и проведении аудита данной системы, а также материалы печатных изданий, законодательные и нормативные акты. Методологической базой работы выступают системный, комплексный и логический подходы. При написании работы использовались такие методы, как анализ, сравнение и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Андреева Г.М. Психология социального познания. - М.: Аспект-Пресс, 2020. – 114 с.

Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология личности. - М.: Академия, 2020. – 117 с

.Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Академия, 2021. – 76 с.

Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Филинъ, 2020. - 472 с

.Будаева Э.В. Влияние психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе. // Вестник бурятского государственного университета. – 2022. – №4. – С. 92– 95.

Васильев И.А., Магомед-Эминов М.М. Мотивация и контроль действий. – М.: Юнити, 2021. - 68 с.

Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: Проспект, 2020. - 240 с.

Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М.: Эксмо-Пресс, 2020. – 89 с.

Гурьев М.Е. Анализ факторов, влияющих на формирование благоприятного психологического климата внутриколлективных отношений. // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. – 2021. – № 21. – С. 17-20

Завизион К.И. Психологический климат в организации и производительность труда. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2022. - № 5. – С.15-19.

Калашникова А.Е. Психологический климат в трудовом коллективе // Психология, социология и педагогика. - 2022. -№ 5. – С.56-58.Карась Л. Управленческая диагностика – основа совершенствования менеджмента // Проблемы теории и практики управления. – 2022. - № 6. – С.78-80.

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб пособие. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 301 с.

Кифа Л.Л., Ерзамаева Е.В. Психологические факторы эффективного труда работников. // Современные научные исследования и инновации. - 2021. - №12. – С.34-36.

Коротков Э.М. Система менеджмента и управление производством. // Современное управление. - 2022. - № 2. - С.53-77.

Лисина М.И. Проблемы общения в коллективе. - М.: Педагогика, 2020. – 152 с.

Морозов А.В. Деловая психология: учебник для студентов высших учебных заведений. - М.: Академический проект, 2020. - 1040 с.

Парыгин Б.Д. Психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. - М.: Феникс, 2020. - 344 с.

Парыгин Д.Б. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. - М.: Наука, 2020. - 192 с.

Попова Т.В. Психологический климат как фактор эффективности организации. // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. – 2022. – №4 (75). – С.86–88.

Попова Т.В. Влияние психологического климата на эффективность организации. // Научное сообщество студентов. - 2022. – №.5. - С. 107-109

.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - М.: Речь, 2020. - 284 с.

Репина Т.А. Социально-педагогическая характеристика группы. - М.: Педагогика, 2020. – 316 с.

Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии.- М.: Академия, 2021. – С.109-111.

Самыгин С.И., Зайналавидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. - Ростов н/Д: Феникс, 2020. - 244 с.

Скрипкина Т.П. Психология доверия. - М.: Академия, 2020. – 32 с.

Скопин О.В. Теоретические основы исследования систем управления предприятием. // Управление экономическими системами. – 2022. - №15. – С.66-69.