Разработка Интернет-проекта с использованием современных методов для повышения уровня юзабилити сайта для предприятия

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в условиях цифровизации большая часть Интернет-проектов с использованием современных методов для повышения уровня юзабилити сайта предусматривает внедрение BI-систем, включающих в состав интеллектуальные технологии для сбора данных с разнородных источников.
Преимуществом реализации Интернет-проектов для повышения юзабилити сайта является то, что BI-системы являются основой оценки потребительского поведения, анализа и прогнозирования продаж, оценки эффективности проектов, развития деловых отношений во внешней среде. Постоянное инвестирование в Digital позволяет не только укрепить позиции предприятия на рынке, но и реализовать долгосрочную стратегию для масштабирования бизнеса.
Наиболее важную роль BI-системы выполняют в системе управления посредством создания возможностей обработки различных структурированных и неструктурированных данных и тем самым ускоряющих процесс принятия управленческих решений.
Преимуществом внедрения BI-системы является то, что они оказывают помощь руководству предприятия в проведении анализа информации, оценки эффективности бизнеса, внешнего окружения. Отличительной чертой BI-технологий в сравнении с другими технологиями является то, что они позволяют анализировать большие объемы информации, заостряя внимание пользователей лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия тех или иных решений.
С внедрением BI-системы предприятие получает возможность в проведении интеллектуального анализа данных, который охватывает всю область проблем, связанных с извлечением знаний из массивов данных. Внедрение BI-системы ускоряет процесс принятия стратегических решений, которые ориентированы на будущее, сопряжены со значительной неопределенностью.
В результате реализации Интернет-проекта будет создана BI-система «Фарма Вам», которая будет представлена в виде облачного решения и предназначена для управления продажами в аптеках России, Белоруссии и Казахстана.
Разработанная BI-система «Фарма Вам» будет иметь коммерческую и демонстрационную версии, и она позволит решить следующие потребности целевых клиентов, в качестве которых выступают жители России, Белоруссии и Казахстана.
Целью работы является разработка Интернет-проекта с использованием современных методов для повышения уровня юзабилити сайта для предприятия ЗАО «Фарма Вам».
Для достижения поставленной цели в работе были сформулированы следующие задачи:
    −    выявить особенности персонализированного опыта клиента;
    −    определить роль BI-систем в DWH в маркетинге и проанализировать варианты построения архитектуры;
    −    описать проект и проанализировать внешнее окружение;
    −    спроектировать сервис;
    −    выполнить расчеты коммерциализации результатов.
Практической значимостью работы является то, что разработанный Интернет-проект с использованием современных методов для повышения уровня юзабилити позволит покупателям в режиме онлайн осуществить поиск необходимых лекарственных препаратов за краткий промежуток времени, совершить покупку лекарственного препарата в любой момент времени, получить возможность покупки лекарственного препарата по выгодной цене.
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

    1.    Старикова О. Д. Оптимизация потребительского опыта на основе концепции когнитивного маркетинга // Вопросы студенческой науки. – 2020. – №3. – С.97-102.
    2.    Николаев Д. М. Модели управления взаимоотношениями с клиентами и их реализация // Международный журнал прикладных наук и технологий Интеграл. – 2019. – №2. – С.111-121.
    3.    Савостин Д. А. Управление потребительским опытом, как основа сильных брендов // Вопросы студенческой науки. – 2020. – №6. – С.547-551.
    4.    Лунева Е. А. Картирование как метод анализа потребительского опыта в маркетинге // Московский экономический журнал. – 2020. – №4. – С.533-542.
    5.    Составление карты Customer Journey Map. URL: https://netology.ru/blog/sostavlyaem-cjm
    6.    Опыт клиента и опыт пользователя: в чем разница. URL: https://skillbox.ru/media/management/opyt_klienta_i_opyt_polzovatelya/
    7.    Как продумать и обеспечить качественный клиентский опыт. URL: https://habr.com/ru/post/499808/
    8.    Простое введение Lean UX. URL: https://www.ux-ui.top/ru/ux-education/prostoe-vvedenie-v-lean-ux.html
    9.    Блинникова А. В. Основные тенденции развития и использования BI-технологий // Актуальные проблемы управления, 2019. – С.271-274.
    10.    Максимова Е. А. BUSINESS INTELLIGENCE как инструмент цифровой экономики // Экономика и инновации, 2020. – С.243-248.
    11.    Евсенкина Ю. М. Использование BI-технологий при принятии управленческих решений на предприятиях сферы услуг // Управление экономическими системами, 2019. - №7. – С.10.
    12.    Кобытева А. С. Применение технологии BUSINESS INTELLIGENCE для управления бизнес-процессами предприятия // Прикладная математика: современные проблемы математики, информатики и моделирования, 2020. – С.257-262.
    13.    Лисицина А. В. Эволюция BI-технологий // Глобальная экономика в XXI веке, 2020. – С.71-73.
    14.    Сергеева И. И. Концептуальные особенности и актуализация знаний о BI-технологиях в принятии стратегических решений // Научные записки ОрелГИЭТ, 2021. - №1. – С.15-19.
    15.    BI и ИКТ технологии как инструмент реализации межфирменного взаимодействия в индустриальном парке // BI-технологии и корпоративные информационные системы в оптимизации бизнес-процессов, 2020. – С.53-56.
    16.    QlikView – краткий учебник. URL: https://ivan-shamaev.ru/qlikview-theory-and-practice/#_Qlik-_QlikView_Qlik_Sense
    17.    Решение Retail BI от ФБ Консалт. URL: https://fbconsult.ru/bi-tekhnologii/otraslevye-resheniya/torgovye-kompanii
    18.    Loginom – руководство пользователя. URL: https://help.loginom.ru/userguide/
    19.    Аналитическая платформа Visiology. URL: https://ru.visiology.su/platforma
    20.    Аналитические данные компании Tadviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php
    21.    Официальный сайт CRM-система 6sense.com. URL: https://6sense.com/
    22.    Официальный сайт платформы ActionIQ. URL: https://www.actioniq.com/solutions/
    23.    Официальный сайт платформы Acquia CDP. URL: https://www.acquia.com/
    24.    Официальный сайт платформы Acquia CDP. URL: https://www.coginiti.co/
    25.    Официальный сайт платформы ascent360.com. URL: ascent360.com
    26.    Официальный сайт платформы blueconic.com. URL: https://www.blueconic.com/
    27.    Официальный сайт платформы blueshift.com. URL: https://blueshift.com/
    28.    Официальный сайт платформы bluevenn.com. URL: https:// bluevenn.com /
    29.    Официальный сайт платформы boxever.com. URL: https:// boxever.com
    30.    Официальный сайт платформы calibermind.com. URL: https://calibermind.com/