Способы эффективного управления конфликтами в ОВД

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы заключается в том, что одним из наиболее распространенных видов конфликтов в социальной сфере в обществе являются профессиональные конфликты, которые исследователи традиционно трактуют и как конфликты в социальной, так и в социально-психологической сферах. По вполне понятным причинам, они возникают и развивается в профессиональных группах и коллективах. Объясняется их происхождение тем обстоятельством, что к профессиональной группе относятся люди, объединенные одними профессиональными целями и задачами, действующими на основе общепринятых правовых и социальных норм, а также - локальных, принятых в этом профессиональном сообществе норм и установок.

Атмосфера острого конфликта нередко порождает у работников ОВД стрессы, состояние психической напряженности, неотвратимо приводящего к сужению сознания, приводит к дезорганизации профессиональной деятельности.

Преодоление деструктивных конфликтов в системе органов внутренних дел предполагает, в первую очередь, комплексные организационно-управленческие, служебно-методические и тактические, воспитательные и чисто психологические меры, направленные на профилактику конфликтов в деятельности этих органов.

Для разрешения конфликтов в правоохранительной деятельности используются различные психологические, педагогические и административные средства, которые направлены на разъяснение требований Присяги, руководств, приказов, кодекса чести сотрудника полиции. Основное внимание руководителя любого подразделения должно быть направлено на соблюдение норм, этики поведения своих подчиненных.

Цель данной работы – исследовать особенности возникновения конфликтов в ОВД и разработать рекомендации по их устранению.

Задачи исследования:

- рассмотреть сущность и виды конфликта;

- изучить причины возникновения конфликтов;

- исследовать особенности возникновения конфликтов в ОВД;

- разработать рекомендации для формирования конфликтной компетентности сотрудников ОВД.

Объект исследования – управление конфликтами.

Предмет исследования – способы эффективного управления конфликтами в ОВД.

Методы исследования: анализ, синтез, обобщение.

Структура данной работы: состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
    1.    Анцупов А.Я. Проблема конфликта: аналитический обзор // Вопросы психологии. – 2018. – № 4 (140). – С. 219-232.
    2.    Бакулин С.А. Конфликты и пути их решения // Управление персоналом. – 2018. – №4. – С. 12-15.
    3.    Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова // Мировая наука. – 2019. – № 3 (24). – С. 99-101.
    4.    Борзиева З. М. Конфликт, виды конфликта и этапы его развития / З. М. Борзиева.  // Молодой ученый. – 2021. – № 5 (347). – С. 118-119.
    5.    Бунтовская Л. Л. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 144 с. 
    6.    Гайнуллина А. В.  Формирование конфликтной компетентности сотрудников ОВД в процессе профессиональной деятельности // Вестник Московского университета МВД России. – 2019. – №2. – С. 46.
    7.    Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - М.: Питер, 2017. – 415 с.
    8.    Дыкина С. З. Управление трудовыми конфликтами в производственной сфере деятельности организации. Самара: Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева, 2019. – 23 с.
    9.    Елесина И. Г. Основные причины конфликтных ситуаций в коллективе сотрудников правопорядка // Вестник Московского университета МВД России. – 2022. – №2. – С.39.
    10.    Емельянов С. М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 219 с. 
    11.    Каспаров А. Р. Содержание и структура конфликтов в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел // Наука. Образование. Современность / Science. Education. The present. – 2018. – №3-4. – С. 67.
    12.    Котова О.В. О методах разрешения конфликтных ситуаций в организации // АНИ: экономика и управление. – 2021. – №2. – С.35. 
    13.    Кузнецов В.Н. Повышение психологической готовности кадров к деятельности в стрессовых ситуациях // Личность. Деятельность. Коллектив. – 2018. – № 3. – С. 10-16.
    14.    Кузнецова В. В. Управление конфликтами в коллективе // Социально-гуманитарные знания. – 2019. – №8. – С. 32-39.
    15.    Матюшкин А. А. Основные модели проблемных ситуаций // Новые исследования в психологии. –2018. – № 2. –С. 15-19.
    16.    Мордвинцева К. С. Решение конфликтов в деловой коммуникации// Universum: общественные науки. – 2022. – №4 (83). – С.66.
    17.     Родин В. Ф. Психология разрешения конфликтов в ОВД // Психология и педагогика служебной деятельности. – 2022. –№1. – С.81.
    18.    Салменкова М. В. Управление конфликтами в условиях современного предприятия / М.В. Салменкова // Форум молодых ученых. – 2019. – № 2 (30). – С. 1321-1323.
    19.    Сапунова Т. А. Типы конфликтов в организациях и стратегии поведения при управлении конфликтами // Научно-информационный издательский центр «Институт стратегических исследований». – 2020. – № 3(67). – С. 15-18.
    20.    Стрельникова Т. Ю. Межличностные конфликты в организации: сущность и причины / Т. Ю. Стрельникова. // Молодой ученый. – 2019. – № 4 (242). – С. 173-174.
    21.    Тузов А. П. Межличностные конфликты в коллективе // Личность. Деятельность. Коллектив. – 2017. – № 7. – С.113-120.
    22.    Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта: Учеб. пособие. М., 2018. – 82 с.
    23.    Цветков В. Л. Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел: учебное пособие / В.Л. Цветков. М.: ЮСТИЦИЯ, 2019. – 350 с.
    24.    Шаленко В. Н. Исследование конфликтных ситуаций в коллективах и пути их разрешения // Актуальные проблемы психологии управления. – 2017. – № 22 (11). – С. 292-317.
    25.    Эдиева Ф. Б. Профилактика конфликтов в организации / Ф. Б. Эдиева.  // Молодой ученый. – 2022. – № 52 (447). – С. 159-161.