Эссе на тему: "Средства современных социальных и коммуникационных технологий в государственном и муниципальном управлении"

ВВЕДЕНИЕ

Современные технологии, кажется, совсем недавно были только в планах и мечтах на далекое будущее, очень быстро стали реальностью сегодняшнего дня. Особое нужным и очень актуальным в наше время стало рассмотрение вопроса о применении современных ИТ технологиях в управления предприятиями, а именно руководство предприятия может целое направлено улучшить процесс управления с применением расширения сферы использования ИТК.
Первоочередной задачей является обозначение аппарата исследований. Основным понятием являются - социальные и коммуникационные технологии, которые в свою очередь обозначает программные средства создания и информационные каналы, хранения, сбора, обработки, передачи и конечно же передачи и использования информации. В свою очередь социальные и коммуникационные технологии создают информационно-коммуникативная среду.
Объект исследования выступают коммуникационные и социальные технологии. Предмет работы является обмен информацией в государственном и муниципальном управлении. Целью данной работы выступает анализ коммуникационных технологий обмена информацией в государственном и муниципальном управлении. Исходя, из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить средства современных социальных технологий в государственном и муниципальном управлении ;
Изучить средства современных коммуникационных технологий в государственном и муниципальном управлении ;
Средства современных социальных и коммуникационных технологий в государственном и муниципальном управлении

Основной задачей реформы властных отношений в наши дни является повышение хозяйственной, трудовой и политической активности населения для создания условий, которые позволят каждому решать свои проблемы самостоятельно, обеспечивать благосостояние своей семьи, реализовывать свои способности и в полной мере раскрывать собственный потенциал.
В государственном строительстве первостепенно важны современнейшие социальные технологии, чтобы справиться с политическим кризисом властных отношений.
Среди таких технологий для государственного строительства особую роль играют технологии прорыва. Во времена модернизации общества, смены структур и целей, для принятия нестандартных, инновационных решений используют прорыв.
Принципы построения технологии прорыва таковы:
Нестандартная всесторонняя оценка проблемы;
Выявление всех ресурсов развития и определение приоритетов;
Постоянный поиск механизмов и организаций, способных привести в движение ресурсы.
В таком случае разрабатываются технологии обновления среды, которые направлены на развитие творческих способностей, свободное видение новых этапов решения проблемы, появление новых возможностей.
Есть некоторые аспекты государственной управленческой деятельности, при которых внедрение социальных технологий в наши дни крайне актуально. Самые главные это: программирование, оценка и отслеживание развития общества, прогнозирование, реформирование функционирования и организации субъектов управления государством. При отсутствии исходных данных, полной и актуальной информации управление невозможно. Методика деятельности в данном направлении предполагает:
- установление общих, стандартизированных показателей, корректно характеризующих процессы им соответствующие; обеспечение согласованности и логичности в систематизации показателей для обеспечения реальной картины жизнедеятельности(как предполагаемую, так и реальную);
- создание необходимых технических условий для точной и быстрой передачи требуемой информации через все звенья системы, вовлечённые в передачу; применение одинаковых процедур и операций анализа для характеристики программируемых объектов;
- применение идентичных форм фиксации информации и другие моменты, характерные для исследуемого аспекта государственного управления.
Применение социальных технологий актуально также в программировании и в стратегическом планировании полномасштабного развития территорий. Учитывая самостоятельность органов государственной власти и местного самоуправления, включение большинства управляемых объектов в решение различных проблем и сосредоточение основных ресурсов в руках предпринимателей, без социальных технологий серьёзные изменения невозможны.
Немаловажна и технология организации управленческой деятельности; её результативность определяется следующими условиями:
1) административно-правовые (связаны с компетенцией мероприятия, т.е. какие у его возможности);
2) организационно-функциональные (отображаются в характере подготовки мероприятия, а также порядке его проведения, т.е. степень его подготовки);
3) социально-психологические (выражают заинтересованность участников);
4) физиологические (способность участников усваивать и воспроизводить информацию, каковы их ощущения);
5) технические (обеспеченность инструментами для фиксации получаемой информации) и пр.
Всё вышеперечисленное должно по итогу составлять единый, согласованный механизм, который позволит получить желаемый интеллектуальный "управленческий" продукт.
Технологии государственного управления – это совокупность теоретических поисков и практических экспериментов. К основным стратегическим направлениям модификации местных сообществ принято относить мобилизацию масс, социальное воздействие, общественную защиту, также гражданское участие и развитие местных услуг.
Принятие решения о приоритетном направлении - сложная задача, приобретающая всё большее значение. Возникают многочисленные слои профессиональных управляющих или менеджеров, которые используют в своей деятельности методы концептуального мышления и стратегического планирования - они являются основой для использования и разработки инновационных социально-экономических технологий.
В концепции развития горизонтальных связей в государственном и муниципальном управлении предполагается другая технология антикризисного управления, идея которой состоит в том, чтобы сделать население территории субъектом управления, мотивировать его к разработке и поддержанию местных и федеральных программ, а также к максимально эффективному использованию имеющихся ресурсов.
Социальные ресурсы местного сообщества – крупная проблема теории и практики. Чтобы достичь высокого уровня качества жизни населения, социального обустройства территорий необходимы внушительные средства.
Для повышения эффективности использования социальных технологий применяются коммутативные технологии, или более полно коммуникативно-информационные технологии. Современные коммуникативно-информационные технологии (ИКТ) - это совокупность определенных условий, обеспечивающих сотрудничество пользователя и информационного ресурса, с помощью использования средств ИКТ технологий и взаимодействий с ним. Эта среда включает в себя: множество информационных объектов, которые непосредственно связаны между собой; технологии и средства накопления, сбора, обработки, передачи и распространения информации; обще говоря сами знания, средства для воспроизведения аудиовизуальной информации; юридические и организационные структуры, которые в свою очередь поддерживают интерактивное информационное взаимодействие и информационные процессы.
Обмен информации это и есть объект, который лежит в основе таких технологий. А сам обмен информацией осуществляется с помощью каналов передачи информации. Они используют физические принципы. Например, когда два человека разговаривают, то информация передается от одного к другому, с помощью звуковых волн, если же этот разговор происходит по телефону, тогда работает передача информации с помощью электрических сигналов. С компьютерами все немного сложнее, они используют больше каналов связи, а именно: оптоволокно, кабели и радиочастоты. Если производится двусторонний обмен информацией, то отправитель и получатель информации могут меняться ролями [3].
Большее значение в деятельности предприятий имеет коммуникация. Эффективность управленческой деятельности напрямую зависит от умения руководителей организовать успешный обмен информацией. Люди должны работать вместе: обмениваться идеями, мыслями, планами, чувствами. Одна сторона передаёт информацию, а другая должна правильно её воспринять. Только в этом случае, достигается эффективность обмена информацией, и выстраиваются межличностные отношения. Если коммуникации не будут эффективными, люди не смогут договориться об общей цели и планах, что составляет предпосылку функционирования организации.
На коммуникации руководители тратят от 50 до 90% всего времени и не случайно, так как они нуждаются в ней, для функции контроля и реализации своей роли в межличностных отношениях. Руководитель должен сделать ряд правильных выборов из всех имеющихся возможностей, создать модель и систему управления. Следовательно, принятие решения – выбор того, что и как планировать, мотивировать, организовывать и контролировать. Во все виды управленческой деятельности встроен обмен информацией, поэтому мы и называем коммуникации - связующим процессом.
Руководитель исполняет три свои главные функции и осуществляет четыре основные задачи, для того, чтобы сформулировать цели организации и способы их достижения. Реализация целей напрямую зависит от качества обмена информацией. Поскольку организация – структурированный тип отношений между людьми, она в большой степени зависит от качества и эффективности коммуникации [1].
Успешное выполнение функциональных задач руководителя основывается на том, насколько он эффективен в коммуникациях. Такие руководители напрямую связаны с проектированием организации таким образом, чтобы обеспечить и поддерживать эффективные коммуникации, как на уровне отдельного человека, так и на уровне подразделений и отделов организации. Руководителям важно реально оценивать коммуникативную структуру своей организации её возможности и преимущества, недостатки и принять меры по повышению эффективности в способах управления. Для менеджеров среднего звена управления, она выступает важным средством обучения и совершенствования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Масштабами деятельности государственного аппарата обозначено множество управленческих решений, как текущего, оперативного, так и перспективного, нормативного и стратегического характера. Большое значение здесь имеют методология подготовки, принятия и воплощения: начиная с унифицированного языка, заканчивая графическими формами определенными формами документов, порядка их исполнения, а также контроля. Одновременно с этим, слабым местом в государственном управлении можно назвать технологии контроля, основывающиемся на наблюдении за объектами, их тщательном изучении, измерении, а также их сравнении. Немаловажно их объективное соответствие с управленческими моделями, выраженное в решениях, их нормах и требованиях.
На основании проведённого анализа были обозначены проблемы в государственном и муниципальном управлении, что выражается в следующем:
1) На этапах постановки и согласования управленческих целей и задач, также информационном и ресурсном обеспечении управленческих решений;
2) В момент постановки управленческих проблем, их диагностики и прогноза;
3) При планировании и прогнозировании управленческих воздействий, выборе оптимальнейших методов управленческого действия;
4) При организации коммуникативного взаимодействия, выборе методов регулятивного и мотивационного влияния;
5) При определении критериев для оценки сотрудников, а также процедур их отбора.
Для повышения эффективности использования социальных технологий применяются коммутативные технологии, или более полно коммуникативно-информационные технологии.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Тюшняков Виталий Николаевич Технологии межведомственного электронного взаимодействия в государственном и муниципальном управлении // Известия ЮФУ. Технические науки. 2012. №8. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-mezhvedomstvennogo-elektronnogo-vzaimodeystviya-v-gosudarstvennom-i-munitsipalnom-upravlenii (дата обращения: 19.01.2018).
Саак Андрей Эрнестович, Тюшняков Виталий Николаевич Применение технологий электронного правительства в системе государственного и муниципального управления // Известия ЮФУ. Технические науки. 2010. №2. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-tehnologiy-elektronnogo-pravitelstva-v-sisteme-gosudarstvennogo-i-munitsipalnogo-upravleniya (дата обращения: 19.01.2018).
А.Н. Берлин. Терминалы и основные технологии обмена информацией. – М.: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2015. – 512 с.
Абросимова Марина Александровна. Информационные Технологии Управления. – М.: , 2016. – 245 с.
Е.Л. Федотова. Информационные технологии в профессиональной деятельности. – М.: Форум, Инфра-М, 2015. – 368 с.









2