Эссе на тему: "Территориальный маркетинг: сущность, понятие и необходимость использования"

Актуальность тематики представленного эссе обусловлена рядом разного рода факторов.
Во-первых, маркетинг как отрасль знания и научная дисциплина имеет сравнительно небольшой период развития в условиях российской действительности по сравнению с зарубежными государствами, особенно развитыми странами. Это обуславливает необходимость изучения зарубежного опыта в области маркетинговой деятельности, адаптации её к российским реалиям, а также дальнейшую разработку отечественных методик в данном направлении. Естественно, что уже предприняты значительные действия в данном направлении, но всё-таки стоит отметить, что маркетинг у нас ещё находится в стадии становление.
Довольно сложно точно обозначить тот момент, когда зарубежный опыт маркетинга стал заимствоваться из-за рубежа, однако это однозначно связано с переходом России на «рельсы» рыночной экономики после распада СССР, когда основной формой собственности стала позиционироваться собственность частная, была провозглашена свобода предпринимательства и т.д.
Иными словами, когда появилось множество коммерческих организации, целью которых было получение максимальной прибыли, то есть появилась неизменно присущая рыночной экономики конкуренция, которую Адам Смит называл «невидимой рукой рынка».
В условиях командной экономики конкуренции быть просто не могло, потому что все находилось в собственности государства, продукция была стандартизирована, цены устанавливались также государством. Советская экономика позиционируется как «экономика дефицита», так как проблема была не в том, по какой цене купить, речь шла о возможности покупки как таковой. При планово-административной системе хозяйствования предприятия попросту не могли обанкротиться – при наличии нехватки ресурсов государство просто «вкачивало» в них дополнительный объем средств.
Таким образом, как мы можем увидеть, ни о какой конкуренции, а, соответственно, и маркетинге речи быть не могло. Маркетинг был попросту не нужен, так как у потребителя не было возможности какого-либо выбора.
Рыночная экономика сменила приоритеты развития производителей и продавцов. В её условиях можно говорить о наличии свободной (чистой, совершенной) конкуренции, когда на рынке имеется множество продавцов аналогичной продукции, их доля рынка сравнительно мала, а потому незначительно и влияние на цену товара. Логично предположить, что данная модель в чистом виде является абстракцией. К тому же все зависит от конкретной отрасли и целого ряда иных разнообразных факторов. Однако наличие конкуренции отрицать было нельзя, и с течением времени ценовые факторы конкуренции действительно стали менее значимыми в процессе конкурентной борьбы. На первый план вышли неценовые факторы конкуренции, и вот в данном конкретном случае значение маркетинговой деятельности стало просто неоценимым. С течением времени в различных сферах экономики сформировались свои потребительские группы со вполне определенными потребительскими предпочтениями. И задачей маркетинга стало исследование потребителя, выявление его потребностей с целью максимального их удовлетворения.
Обосновав важность исследования маркетинга как такового, перейдем непосредственно к роли маркетинга территорий. Территориальный маркетинг явление ещё более новое для России, чем маркетинг как таковой, а потому он характеризуется ещё более меньшим временным интервалом развития.
Хотелось бы отметить, что ряда российских граждан это вообще понятие незнакомое. Несмотря на это, его развитие является вполне интенсивным, например, не является чем-то новым наличие у региона концепции маркетинг-микс. Казалось бы, а зачем реализовать маркетинговую деятельность относительно того или иного региона, это же не товар или услуга. Однако существуют такие понятия как конкурентоспособность региона, его инвестиционная привлекательность и т.п. И вот они то и объясняют необходимость территориального маркетинга – территория (страна, регион, город, муниципальное образование и т.д.) также является объектом маркетинговой деятельности в рамках территориального маркетинга, так как она может находиться в процессе конкурентной борьбы с иными аналогичными объектами за, например, выбор её в качестве объекта инвестирования.
Огромное значение маркетинга территорий можно отметить относительно туристической деятельности, которая привносит весомый вклад в экономику государства. Это особенно важно в настоящее время в Российской Федерации, так как после роста курса доллара и евро гражданам нашей страны стало более выгодно отдыхать в её пределах, соответственно, получил толчок к развитию внутренний туризм. Немалую роль в данном случае сыграло и наличие кризисных явлений в отечественной экономике в связи с экономическими санкциями со стороны США, стран Евросоюза и ряда иных зарубежных государств в связи с событиями в Украине. Реальные доходы населения сокращаются, что также обуславливает выбор россиян в пользу отдыха в пределах России. Тем более, что у нас огромное количество мест, где просто необходимо побывать: Байкал, курорты Алтая, Сочи и т.д. Говоря о событиях в Украине, не стоит забывать, что у нас появился и такой замечательный курорт как Крым. И именно маркетинг территорий призван в данном случае повышать привлекательность того или иного региона как объекта туристической деятельности.
Таким образом, в современных условиях хозяйствования роль территориального маркетинга непрерывно возрастает.
Обратимся к исследованию территориального маркетинга как такового, то есть его сущности, объектов, цели, задачи и т.д.
Для решения проблем привлечения инвестиций, успешного проведения политических кампаний, управления развитием региона, города, повышения эффективности туризма, торговли недвижимостью используют маркетинг территорий.
Для руководства российских городов территориальный маркетинг является новым термином, близким к понятию «маркетинг продукции», но отличающийся от него направленностью на определенную территорию (социально-экономическое образование, находящее на этой территории). Территориальный маркетинг появился намного позднее маркетинга продукции и услуг, например, в Германии и ряде других стран Западной Европы им стали заниматься в конце 70-х – начале 80-х годов [2].
Маркетинг территории – это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений и (или) поведения субъектов, преимущественно внешних по отношению к данной территории.
Маркетинг на определенной территории является действенным инструментом формирования рыночной среды, создания, укрепления и поддержания конкурентных преимуществ территории.
Объектами территориального маркетинга являются самые разнообразные территориальные образования: часть света или сообщество стран, страна, укрупненный регион, регион, город, муниципальное образование, место.
Целью территориального маркетинга является улучшение качества жизни населения. Это предполагает планомерное и системное изучение состояния и тенденций развития территории для принятия рациональных решений, направленных на создание и поддержание притягательности и престижа территории в целом, а также привлекательности сосредоточенных на ней ресурсов производства и возможностей для их реализации и воспроизводства. Использование территориального маркетинга означает превращение территориальных органов власти в особого рода партнера для предпринимателей, способного не только учитывать индивидуальность своего региона при принятии решений по комплексному социально-экономическому развитию территории, но и осуществлять взаимодействие между органами власти и целевыми рынками: производителями, потребителями, инвесторами, новыми жителями, туристами и другими. В этом смысле территориальный маркетинг можно представить как совместную деятельность коммерческих и некоммерческих субъектов в рыночной среде, основанную на принципах современного социально ориентированного маркетинга [2].
В условиях переходной экономики основные задачи территориального маркетинга сводятся к следующим:
эффективная политика по привлечению зарубежных и внутренних инвестиций;
сохранение и наращивание интеллектуального потенциала за счет развития науки и образования;
создания благоприятных условий для развития малого и среднего предпринимательства;
развитие финансовых институтов;
расширение институтов социальной защиты населения.
В основе территориального маркетинга лежит системный подход к изучению состояния и тенденций развития территорий с целью принятия оптимальных управляющих действий. Поэтому множественные цели, отдельные стратегии, групповые и личные интересы должны подчиняться единой философии «целевого менеджмента», суть которой состоит в объединении множества организаций и лиц на возможно более длительны период с целью обеспечения экономического процветания региона [4].Территориальный маркетинг отражает особую область применения (использования) маркетинга – территорию, что предполагает особую специфику всего комплекса маркетинговых средств, определяет специфику принципов, методов, тактических приемов маркетинга как системы мышления и системы действий. Все это дает основание говорить о том, что территориальный маркетинг – самостоятельный вид некоммерческого маркетинга, Использование территориального маркетинга применительно к конкретной территориальной единице (поселение, город, район, регион, страна) не будет принципиально влиять на комплекс маркетинговых средств, но будет отражен в масштабности задач, и учитывать разный объем компетенций субъекта управления.
Территориальный маркетинг несет значительную социально-этическую, социально-ответственную нагрузку, поскольку максимизация доходов от использования ресурсов территории в период времени «сегодня» должна соотносится с гарантированностью устойчивого развития территории на длительную перспективу (в период времени «завтра»), причем в целях всех слоев общества.
Сотрудничая в целом ряде случаев с политическим маркетингом, маркетингом туризма и др., территориальный маркетинг все более отчетливо заявляет о себе в то же время как о самостоятельном перспективном направлении развития маркетинга. Однако теория вопроса пока только формируется. В основном в России речь идет в лучшем случае только о маркетинге на территории, а в мире давно не новость маркетинг территорий, причем самых разных уровней управления – сообщества государств, отдельной страны, региона.
Когда мы говорим о маркетинге территории, уместно уточнять, какое территориальное образование мы рассматриваем: часть света, или сообщество стран, страна, укрупненный район, регион, город, муниципальное образование, место, вплоть до квартиры или производственной площади, или иного локального места. Например, А.П. Панкрухин активно разрабатывает именно понятие маркетинг территории на разных уровнях территориальных объектов.
Мы определили содержательное наполнение понятий «территориальный маркетинг» и «маркетинг территории». Нас в большей степени интересует категория территориальный маркетинг как вид маркетинга. Именно об этом в дальнейшем мы и будем вести речь, не привязываясь к конкретному уровню территориального образования.
В общем виде территориальный маркетинг описывается, как определенный образ мышления и действий руководителей регионального и/или местного уровня и предпринимателей, новая деловая философия активной предпринимательской деятельности, основанная на стремлении удовлетворить выявленные потребности населения как в данном регионе, так и за его пределами.
У Ф. Котлера, основателя теории маркетинга, нет такой категории как территориальный маркетинг. Ф. Котлер говорил о маркетинге мест. «Маркетинг мест – это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест». Во многом конкретные тактические действия маркетинга мест могут определяться четырьмя аспектами видения территории [7]:
маркетинг жилья;
маркетинг зон хозяйственной застройки;
маркетинг мест отдыха;
маркетинг инвестиций в земельную собственность;
туристский маркетинг.
В современной научной литературе сегодня можно встретить ряд терминов, в той или иной степени отражающих маркетинговый подход к управлению территорией: «маркетинг места», «маркетинг региона», «региональный маркетинг», «маркетинг города», «маркетинг страны», «маркетинг территорий», «маркетинг на (внутри) территории», «муниципальный маркетинг» и некоторые другие (рис.1.).


«А что если продукт начнут развивать «те люди», те, кто имеет необходимый уровень знаний в маркетинге, стратегическом менеджменте, организационного проектирования, управления персоналом, мадиапланировании и т.д.? Если уже открываются офисы, планируется создание новых структурных подразделений (отдел продаж)?»
Люди не видят картины в целом, цепляясь к минусам. Естественно, что человек не видит масштаба города, к примеру, находясь в его районе. Смотреть надо «с высоты птичьего полета».
Ну и, конечно, самый легкий путь – это не стремится к чему то новому, говоря, что это «г…но». А какой самый верный способ для этого – найти недостатки и заставить себя поверить, «спрятать голову в песок».
Есть доля истины про сетевой маркетинг, есть ряд недостатков, но это не только и не столько сеть, не финансовая пирамида – это гибрид финансовой пирамиды, маркетинговой, социальной и игровой сети. Есть реальный продукт, и он реально полезен. Это не может не дать результатов, слишком много различных целевых аудиторий формируют свою собственную целевую аудиторию.
Ну и, конечно, нельзя недооценивать личную финансовую заинтересованность отдельного геймиста.
В критике торговые агенты называются «геймисты, зомби». Я думаю, что многие критики, узнав механизм построения структуры, а также величину финансовых потоков в зависимости от пакета лицензий, и особенно технологию быстрого старта, сами бы не прочь были прозомбироваться. Есть ведь есть ещё и комплекс бонусов для работников компании. А некоторые за такие деньги и на панель бы пошли. Кстати, многие идет туда за гораздо меньшие деньги.
Конечно, если суммы бы были в рублях при тех же цифрах, то дело бы того особо и не стоило, здесь же наблюдается значительная финансовая отдача даже при небольших объемах продаж. А если посредством всего инструментария маркетинга повысить объем продаж?
Если говорить об уровне простого пользователя приложения или, как я его называю, геймера.
«Зарабатывать баллы на друзьях предосудительно». А то, что и твои друзья будут зарабатывать в расчёт почему-то не берется.
А если он выходит на второй уровень – геймиста, то он будет зарабатывать ещё и реальные деньги. Если он, конечно, не совсем «мешок», как в некоторых из рассказанных мне случаев. Никто ведь не заставляет человека именно всё бросить и заняться построением структуры. Просто войди в структуру и хоть немного пытайся, это даст результаты. Поднапряжешься – реализуешь технологию «быстрого старта». А там уже дело твое. Да и кому мешает источников дополнительного заработка при уже окупившихся первоначальных вложениях.
Работай – играй – зарабатывай. Живи.
Везде в критике указываются недостатки, достоинства то не освещаются:
повышение личного уровня знаний и мотивации к развитию отдельного торгового агента (геймиста, стремление к оптимизации своей деятельности);
рост количества контактов, заведение полезных знакомств и связей;
польза командной работы – совместное принятие решений, поиск наилучшего варианта, создание чувства причастности к идее;
развитие организации в отдельно взятом городе – открытие офиса, формирование как дистрибьюторской сети («развитие структуры»), так и организационное проектирование (создание новых отделов);
быстрое построение своей структуры по типу матричной организационной структуры,
грамотная финансовая схема, реально работающая.
…
Д.Н.К.
Почему именно эта аббревиатура пришла мне в голову? На самом деле просто надо было удержать в памяти одну идею, и я как бы зашифровал её в этих трех буквах. Но разум в порыве креатива же не может просто успокоиться …
Я для себя позиционирую исследуемую тему на трех уровнях по нисходящей:
1) идея (мечта, миссия, философия)
2) продукт как таковой;
3) технология создания структуры (дистрибьюторской сети) и схема сопутствующих финансовых потоков.
Что мы имеем на уровне идее?
Дарить. Надежду. Каждому.
Надежду на лучшую жизнь. Надежду на самореализацию, на самосовершенствование. Мы не должны просто продавать продукт, привлекать к построению структуры, то есть мотивировать на уровне технологии. Мы должны зажечь в человеке надежду на реализации его мечты. Каждому свое.
Среднестатистическому россиянину: надежду на более лучшую жизнь, на то, что он не будет считать рубли от зарплаты до зарплаты. На то, что его дети будут жить по-другому. Что он не будет полжизни платить ипотеку за квартиру, и это большее, что он сможет себе позволить. А под старость лет дети сдадут его в дом престарелых (в лучшем случае), чтобы самим пользоваться этой квартирой.
Мелкому предпринимателю: надежду на развитие бизнеса, привлечение большего количества клиентов, повышение качества продукции и услуг. Реализацию принципа обратной связи с потребителем. И да, кризис у нас прогнозируется до 2019 года уже. Вот тебе и антикризисная программа, так сказать источник дополнительного дохода. есть понятие В2В («Business to business»), то есть бизнес для бизнеса. А это я бы назвал BinB, то есть «Бизнес в бизнесе».
Крупному предпринимателю: надежду на то, что он реализует принцип корпоративной социальной ответственности, а также действует на уровне развития города и общества в целом.
Да. Нет. Конечно. Это не сетевой маркетинг. Критики, которые это так называют, видят только один аспект происходящего. Это как стоять у подножия горы – вершины ты все равно не увидишь.
Моё видение: «Реализация концепции социально-этического маркетинга с помощью принципов сетевого маркетинга на основе новых информационных технологий (посредством франчайзинга)».
Принцип компании: как я понял он, в числе всего прочего, говорит о том, что независимо от положения в структуре, каждый может привносить идеи для развития компании, указывать, если что делается не так на более высоком уровне.
В крупных компаниях, к примеру, к процессу принятия управленческих решений привлекаются представители среднего и низшего звена, то есть они имеют возможность высказать свое мнение и топ-менеджмент к ним прислушается.
Здесь же этот принцип реализуется в чистом виде.
Формула достижения успеха (максимизация результата).
Создадим «формулу достижения успеха», выделив отдельные компоненты:
R = IQ*VK*M*(m + nm),
R – конечный результат;
IQ – уровень интеллекта (высокий);
VK – объем знаний (десятки, если не сотни дисциплин);
M – мотивация (растущая);
m – материальная составляющая (максимизация прибыли);
nm – нематериальная составляющая (самоактуализация + самосовершенствование (высший уровень пирамиды человеческих потребностей А. Маслоу), «развивайся развивая идею» = синергический эффект (взаимоусиление результата)).
Многократно неправ был оратор, который на моей первой презентации продукта сказал, что ему не важна миссия, он просто хочет заработать денег (что, кстати, неплохо у него получается).
Во-первых, он «расписался» в своей неграмотности в плане менеджмента, маркетинга и т.д. Любой процесс стратегического планирования начинается именно с формулировки миссии-видения, она имеется у каждой хотя бы более-менее серьезной организации. Это опять же перекликается с реализацией концепции социально-этического маркетинга. То есть мы не просто продаем какой-то конкретный продукт, мы, в широком смысле, работаем на пользу социума в целом.
То есть он как бы сказал: «Дорогие фермеры, я собрал вас здесь, чтобы вы вошли в наш кооператив «Рога и копыта». Давайте вложимся и нарубим побольше капусты к зиме. У меня вот лично сарай уже ломится. Я и вам покажу, как это делать».
Вроде бы всё оно и так. И капуста все нужна. И вот он реальный способ её получения. Да. Это сработает на уровне мелкого предпринимателя. Особенно хорошо это сработает на уровне человека, который не знает, что такое миссия и зачем она собственно нужна. Более того, ему на неё параллельно.
Проблема в том, что это может сразу негативно отразиться на представителе иной целевой аудитории, то есть более серьёзного сегмента рынка, на уровне самого крупного пакета лицензий (потенциального). Он не «фермер» – у него свой «кооператив», «капусты» у него хватает. А вот на благо «развития села» он бы может и клюнул. Развитие бизнеса, развитие отрасли, развитие города в целом
В презентации было упомянуто про социальную лояльность или ответственность, но этот момент быстро проехали. Оратору не терпелось добраться третьего, низшего уровня концепции, то есть собственно «технологии». Уровень идеи вообще не был особо затронут. Уровень продукта тоже был освещен довольно поверхностно, но тут что уж поделать, время презентации ограничено.
Во-вторых, он своим высказыванием «подписался» под утверждением, что это сетевой маркетинг в чистом виде. Что, в принципе, не так. Да, для продвижения продукта используются принципы сетевого маркетинга. Но и сам продукт (второй уровень концепции) хорош, а идея (первый уровень) заставит поверить, если её правильно донести, практически любого. Не так важна здесь финансовая составляющая, это должно позиционироваться как сопутствующий эффект.
А как нам это подали? Вместо «Дарить. Надежду. Каждому» нам это подали как «Доить. Народ. Качественно». Опять-таки проскользнула колхозно-аграрная тема. И это именно то впечатление, осадок, который остался после презентации. Для себя то я потом осознал, что и как, потому что не переставал думать о сути того, что увидел. И потому что эта презентация была не единственным источником информации для меня. А многие просто уйдут и забудут.
И ладно бы всё это происходило на уровне личной встречи, всё это было подано довольно широкой аудитории довольно состоятельных и неглупых, как кажется, потенциальных потребителей. Не для каждого из которых, кстати, самые крупные пакеты прямо так уж и легко доступны по причине того, что это всё-таки мелкий бизнес, а также, потому что у активного предпринимателя все средства развивают бизнес, и не каждому захочется выводить солидную сумму из оборота, либо из расходов на личное пользованиеИтог презентации: на корню рубится нематериальная составляющая мотивации лично для каждого слушателя, в перспективе теряется самый серьёзный потенциальный сегмент рынка.
А может и не так уж и правы критики, которые говорят, что продукт хорош, но его развивают не те люди? На основании выше изложенного несложно с ними согласится.
Смотрел я иную презентацию в Интернете. Там ну очень подробно описывался продукт (второй уровень), а конкретно раскрывался механизм формирования именно дисконта, который дает продукт, то есть вообще один из аспектов второго уровня. Я не буду спорить, я не посмотрел все презентации, возможно, есть и иные в качественном плане. Проблема в том, что именно эта отбила у меня желание смотреть дальше. Пересилив себя, я открыл вторую. И когда опять пошло сразу про продукт, желание искать что-то другое по теме пропало. Ну, а когда в выступлении оратора в процессе рассказа проскальзывало слово тенге ... Что сказать. Данная презентация неинтересна мне была сразу, потому что я не предприниматель, тем более не казахский. Адаптировать к российской реальности то её можно, но вот рассчитана она была явно только на один потребительский сегмент, предпринимателя, пользу бизнесу которого принесет покупка лицензии.
Д.Н.К.
Двойная взаимоувязанная спираль.
Ты сам и бизнес. Вы связаны. Ты развиваешь его, а он развивает тебя. Вы совершенствуетесь вместе по восходящей. Но ведь если даже и отойти от бизнеса, то остается идея и желание самосовершенствоваться. Данный алгоритм можно применять абсолютно к каждому аспекту своей жизни. Это стратегия достижения успеха в любом начинании.
Выход из «зоны комфорта»: а что, если не было никакой «зоны комфорта» как таковой, было лишь убеждение, что она есть, хотя со стороны то явно видно, что её нет по факту. Нет её составляющих в понимании обычного человека: семья, жилье (хотя бы в ипотеку), официальная работа и стаж, стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Но нет и барьеров в виде данных составляющих: необходимости сидеть в офисе, не бывать с семьей. И насколько стабильность отличается от стагнации?
Налицо необходимость качественного структурного сдвига в своей жизни, перехода на другой уровень развития. А не линейное движение на прежнем уровне, если это вообще можно назвать уровнем. Да и какое это движение? Просто увеличивать объем получаемых денежных средств за счёт увеличения объема работ?
Написаны тысячи работ. Спроектированы десятки организаций, проведены десятки видов анализа (финансового, маркетингового и т.д.), написано полсотни дипломов, разработаны сотни рекомендаций по «совершенствованию деятельности организаций».
А какой толк, если все это только «на бумаге»? Мозг, замкнутый на постоянный анализ, выявление проблем и разработку путей их решения, в сущности, работает вхолостую. Конечно, есть некоторый плюс: огромная база знаний по десяткам, если не сотням научных дисциплин, но какой толк, если эти знаний не реализуются практически?
Даже если принять во внимание возможность официального трудоустройства (что будет проблематично виде отсутствия стажа), то через сколько лет я выйду даже на свой нынешней уровень заработной платы фрилансера? Если он сопоставим с заработной платой работников финансовой сферы, начальника структурного подразделения.
Жизнь одна и она не резиновая. Необходимо развиваться не количественно, а качественно, причем быстрыми темпами.
И, в сущности, ведь никто не заставляет перестать заниматься заказами. Зарабатывая свои, скажем, в среднем 500 долл. я ведь часто как минимум полмесяца ничего не делаю. И это время можно использовать с пользой для саморазвития и не только во всех планах. Для развития себя и развития идеи в качественном и количественном плане.
«Идея» уже приносит мне пользу в личном плане: взрыв мотивации заставляет что-то постоянно делать, что-то совершенствовать, не сидеть на месте и не терять времени. Каждая новая информация рождает новые модели, идеи, способы продвижения продукта, процесс повторяется постоянно, мотивация растет в геометрической прогрессии.
Это и есть проблема многих людей – они закосневают в своих привычках, «жизненных ритуалах», стереотипах, отработанных моделях поведения, привычном окружении. Исчезают мотивы непрерывного развития, их устраивает их маленький мирок и они боятся поднять голову, да им это и не надо.
Их устраивает машина, дача, квартира, вкусная еда и мягкая кровать, «карьернный рост», 13-ая зарплата и похвала от начальника, отпуск раз в году.
Предпринимателя устраивает его линейный бизнес. Проблема в том, что до среднего и крупного предпринимателя дорасти достаточно сложно – уж очень хромает у нас в России поддержка малого бизнеса и ситуация не становится лучше. Многие предприниматели, как можно увидеть из разных экономических форумов, так и говорят, что лучше было в 90-е годы отстёгивать бандитам, чем то, что сейчас приходится отдавать госслужащим из различных инстанций.
Ну а уж следующий один за другим финансовые кризисы и вообще не настраивают на позитив в этом плане.
Кстати, рост курса доллара только порадует любого партнера структуры компании, так как они богатеют в рублях при этом, потому что вся схема продвижения продукта «завязана» на долларе.
Обычный человек постоянно стремится создать себе «зону комфорта», они говорят: «Мы живем не хуже других (среднестатистического россиянина), может даже чуть лучше других, и нам этого достаточно».
Надо заставить человека выйти из «зоны комфорта», показать, что он живет довольно-таки убого, а после показать ему реальный путь качественно изменить свою жизнь. И необходимо не просто показать ему продукт или технологию, надо вложить в его сознание идею, дать ему мечту. Надо его «зажечь», сформировать у него мотивацию на уровне веры, а не просто желания заработать денег. И если он уверует и «загорится», то он пойдет зажигать других. И наша задача – максимально ему в этом помочь.
Не надо, конечно, забывать и о самом продукте, то есть показать ему все преимущества продукта, как для себя, так и для сферы предпринимательства.
Ну, и, конечно, надо доступно «на яблоках» преподнести механизм и все плюсы технологии продвижения продукта, создания дистрибьюторской сети (структуры) в зависимости от пакета, показать механизм технологии «личного обогащения», не забыв как про баллы, так и про возможность получения пассивного дохода. (Хотя лично у меня слово «пассивный» не вызывает прямо положительных эмоций. «Ничего не делать и получать бабки …». А зачем ничего не делать? Надо возможность получения пассивного дохода сочетать с получением дохода активного: строить структуру, развивать бизнес, приглашать людей).Создать у него неудержимое желание войти в бизнес на кратчайший срок и на максимально большой пакет.
Итак, что мы имеем: мотивировать надо на 3-х уровнях:
«Идея-мечта» + Продукт + Технология продвижения
Это и есть уровень миссии на уровне отдельно взятого потенциального партнера компании. Дать:
1. Цель (идея изменить жизнь, развиваться, зарабатывать) →
→ 2. Средство (Продукт: балы, скидки, общение, обратная связь) →
→ 3. Метод достижения цели (Технологии построения структуры и финансовых потоков)
А что надо сделать, чтобы донести это до человека при личной встрече? Надо не просто пытаться его завлечь на презентацию не самого высокого уровня, где он может быть заинтересуется, а может быть уйдет и забудет, побоявшись инвестировать. Конечно, его надо туда привести. Но до этого уже надо донести до него суть всего происходящего с практическими примерами, заинтересовать своим примером.
Для этого надо создать личную презентацию. На уровне воздействия на каждого потребителя. На бумаге, потом в PowerPoint. И если структура начнет строиться, то давать нижним уровням её, даже ездить с ними по их потенциальным «партнерам», помогать объяснять. И схема заработает …
Не надо и забывать о развитии бизнеса в целом, то есть на уровнях тактическом и стратегическом. 1. Цель (идея изменить жизнь, развиваться, зарабатывать) →
→ 2. Средство (Продукт: балы, скидки, общение, обратная связь) →
→ 3. Метод достижения цели (Технологии построения структуры и финансовых потоков)
А что надо сделать, чтобы донести это до человека при личной встрече? Надо не просто пытаться его завлечь на презентацию не самого высокого уровня, где он может быть заинтересуется, а может быть уйдет и забудет, побоявшись инвестировать. Конечно, его надо туда привести. Но до этого уже надо донести до него суть всего происходящего с практическими примерами, заинтересовать своим примером.
Для этого надо создать личную презентацию. На уровне воздействия на каждого потребителя. На бумаге, потом в PowerPoint. И если структура начнет строиться, то давать нижним уровням её, даже ездить с ними по их потенциальным «партнерам», помогать объяснять. И схема заработает …
Не надо и забывать о развитии бизнеса в целом, то есть на уровнях тактическом и стратегическом. «А что если продукт начнут развивать «те люди», те, кто имеет необходимый уровень знаний в маркетинге, стратегическом менеджменте, организационного проектирования, управления персоналом, мадиапланировании и т.д.? Если уже открываются офисы, планируется создание новых структурных подразделений (отдел продаж)?»
Люди не видят картины в целом, цепляясь к минусам. Естественно, что человек не видит масштаба города, к примеру, находясь в его районе. Смотреть надо «с высоты птичьего полета».
→ 2. Средство (Продукт: балы, скидки, общение, обратная связь) →
→ 3. Метод достижения цели (Технологии построения структуры и финансовых потоков)
А что надо сделать, чтобы донести это до человека при личной встрече? Надо не просто пытаться его завлечь на презентацию не самого высокого уровня, где он может быть заинтересуется, а может быть уйдет и забудет, побоявшись инвестировать. Конечно, его надо туда привести. Но до этого уже надо донести до него суть всего происходящего с практическими примерами, заинтересовать своим примером.
Для этого надо создать личную презентацию. На уровне воздействия на каждого потребителя. На бумаге, потом в PowerPoint. И если структура начнет строиться, то давать нижним уровням её, даже ездить с ними по их потенциальным «партнерам», помогать объяснять. И схема заработает …
Не надо и забывать о развитии бизнеса в целом, то есть на уровнях тактическом и стратегическом.
Рисунок 1 – Виды территориального маркетинга
Часто эти термины в содержательном смысле пересекаются, порой отличаются друг от друга только объектом применения, иногда охватывают только определенную сферу использования территории, как, например, места под жилую или хозяйственную застройку.
Территориальный маркетинг – это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. В связи с этим можно выделить:
а) маркетинг территорий – маркетинг, рассматривающий в качестве объекта внимания и продвижения территорию в целом, осуществляемый как внутри, так и за ее пределами, и нацеленный на создание, развитие, эффективное продвижение и использование конкурентных преимуществ данной территории в ее интересах, в интересах ее внутренних, а также тех внешних субъектов, в сотрудничестве с которыми она заинтересована;б) маркетинг на (внутри) территориях – аспект данного термина обозначает уровень и конкретные характеристики развития маркетинговых отношений субъектов в пределах территории по поводу конкретных товаров, услуг и др., осуществляемый.
По сути, маркетинг территории – это ряд технических методов, навыков, действий, которые бы смогли с достаточной степенью успешности «продать», например конкретные характеристики территории (особое местоположение территории, особые ресурсы, особые объекты, которые делают территорию более привлекательной для посещения и другие характеристики территории). Таким образом, маркетинг территории – это скорее отражение политики продвижения территории, которая, например, направлена на увеличение потока туристов.
Маркетинг территорий не приносит прямой прибыли муниципальному образованию, тем не менее, он дает такие эффекты, как [3]:
бюджетный эффект;
коммерческий эффект;
экологический эффект;
инновационный эффект.
Целью территориального маркетинга является улучшение качества жизни населения. Это предполагает планомерное и системное изучение состояния и тенденций развития территорий для принятия рациональных решений, направленных на создание и поддержание притягательности и престижа территории в целом, а также привлекательности сосредоточенных на ней ресурсов производства и возможностей для их реализации и воспроизводства. Использование территориального маркетинга означает превращение территориальных органов власти в особого рода партнера для предпринимателей, способного не только учитывать индивидуальность своего региона при принятии решений по комплексному социально-экономическому развитию территории, но и осуществлять взаимодействие между органами власти и целевыми рынками: производителями, потребителями, инвесторами, новыми жителями, туристами и другими. В этом смысле территориальный маркетинг можно представить как совместную деятельность коммерческих и некоммерческих субъектов в рыночной среде, основанную на принципах современного социально ориентированного маркетинга.
Задачи маркетинга территории: 
формирование и улучшение имиджа территории;
рост ее престижа, деловой и социальной конкурентоспособности;
привлечение на территорию общегосударственных и иных внешних по отношению к территории заказов и инвестиций;
расширение участия территории и ее субъектов в реализации международных, федеральных и региональных программ за ее пределами;
стимулирование приобретения и использования собственных ресурсов территории за ее пределами к ее выгоде и в ее интересах;
повышение притягательности вложения, реализации на территории внешних по отношению к ней, но нужных ей ресурсов.
Основные функции территориального маркетинга – аналитическая и управленческая. Проще говоря, занимаясь маркетингом города или региона, мы должны определить, что он представляет собой как совокупность объектов, размещённых на его территории, и их внутренних и внешних связей, а затем – что происходит с этими объектами. Определившись с этими знаниями, мы получаем возможность управлять системой и предлагать её возможности всем желающим – а значит, привлекать всё новые и новые ресурсы для её развития.
Проще говоря, занимаясь территориальным маркетингом, мы должны определить, что наша территория представляет собой как совокупность объектов, размещенных на ее территории, их внутренние и внешние связи, а затем – что происходит с этими объектами. Определившись с этой информацией, мы получаем возможность управлять системой и предлагать ее возможности всем желающим – а значит, привлекать все новые и новые ресурсы для ее развития.
По мнению ряда экспертов, маркетинг территории представляет собой системное продвижение положительной информации о территории с целью создания благоприятного отношения к ней, к продукции, выпускаемой на ее территории и к местным условиям ведения бизнеса [6].
Территория как самостоятельный объект, область применения маркетинга как системы мышления и системы действий и как другие виды маркетинга предполагает уточнение, выделение специфики всего комплекса маркетинговых средств. Фактическая реализация маркетинга на практике осуществляется с использованием основных средств (инструментов) маркетинга. Комплекс территориального маркетинга может быть представлен через инструменты маркетинга, такие как: территориальный продукт, цена территориального продукта, позиционирование территории и продвижение территориального продукта.
Рассмотрим указанные инструменты (комплекс маркетинга территории) подробнее.
1. Территориальный продукт – выступает территория, имеющая свои сильные и слабые стороны.
Это комплексное понятие, состоящее из трех элементов:
конкретные характеристики и ресурсы территории: ее географическое положение, население (персонал), качество жизни, инфраструктура(человек воспринимает территорию как объект своего месторасположения в пространстве, что задает для него определенные полезности);
конкретное место, где человек будет получать и тратить доходы (человек воспринимает территорию как объект своих экономических и социальных интересов);
система организации и качество менеджмента данной территории (человек воспринимает общественно-организованные силы территории, которые будут определять, и влиять на его жизнь и деловую активность): способность работать с высокими технологиями, сырьевые ресурсы, уровень деловой активности, доступ к капиталу, уровень развития сферы поддержки бизнеса, рекламного рынка, аудита, public relations и т.д.
Предприниматель, который собирается инвестировать в данную территорию, всесторонне рассматривает ее характеристики, оценивает ее конкурентоспособность;
2. Цена территориального продукта – это затраты, которые несут потребители приобретая данный территориальный продукт, т.е. затраты которые будет нести потребитель, проживая или осуществляя деятельность на данной территории. Для жителей это стоимость жизни, уровень доходов и социальных льгот, стоимость конкретных товаров и услуг на территории; для туристов – стоимость путевок, величина суточных карманных расходов; для корпоративных потребителей на предварительном этапе – это транспортные расходы, питание и проживание групп экспертов и руководителей компании, время и усилия, нужные для получения необходимой информации, стоимость проекта в части стройматериалов и оборудования, подготовка площадки, строительство и т.д. Особую роль играют налоговые льготы и освобождения, правила раздела продукции и вывоза прибыли и др., а также степень комфортности пребывания компании в городе;
Ценовой фактор в региональном маркетинге сильно отличается от такового в маркетинге обычных продуктов. В магазине, покупая готовый продукт, потребитель имеет дело с уже сформировавшейся ценой и он не задается вопросом о цене сырья, энергии, комплектующих, цене сборки, доставки и пр. Иное дело «цена территории». Потенциальный инвестор, рассматривая «цену территории», имеет дело не с одной ценой, а со множеством ее составляющих, из которых складываются затраты инвестиционного проекта. В каждом конкретном случае их состав будет иметь свою специфику, в то же время основной перечень будет одинаковым.
Кроме того, на оценку территории будут влиять не только неизбежные денежные расходы, но и затраты времени и эмоций в борьбе с бюрократическими препонами, время, потраченное на хождение по инстанциям. Сюда же входит и оценка степени комфортности и вовлеченности компании в жизнь города.
3. Размещение (позиционирование) территориального продукта – объем и направленность информации, которая будет распространяться с целью привлечения интереса к территории, т.е. наличие материальных ресурсов, кадров либо потребителей, высокоинтеллектуального потенциала, возможность современных информационных технологий, сетевых и виртуальных организационных структур;
Позиционирование территории отвечает на вопрос, для каких производств товаров или услуг данная территория наиболее подходит и какого рода инвесторы заинтересованы в ней, прежде всего. Четкое понимание, кто в первую очередь может быть заинтересован в территории, позволит быстрее получить ощутимые результаты.
4. Продвижение территории – это, прежде всего, рекламная и PR-кампании, включая определение адресатов и каналов продвижения информации, ее оптимальных форм, носителей, объемов, временных режимов ее предъявления.
Местные органы власти не единственный, но главный участник процесса продвижения территории на инвестиционном рынке. Они играют основную роль в этом процессе и в силу своих полномочий, и потому, что вокруг них концентрируются усилия бизнеса, общественных организаций и жителей по улучшению жизни в городе или регионе. Местные лидеры, занимающиеся привлечением бизнеса, должны знать, что может предложить их сообщество, должны уметь представлять свой регион или город, как конкурентоспособную и удобную для посещений, проживания и предпринимательской деятельности территорию.
Чтобы эффективно продвигать территорию, место, нужно знать:
Какие люди, организации вовлечены в процесс принятие решения о выборе территории и каковы их роли?
Какие критерии используются ими?
Каковы типичные образцы, стереотипы, приемы инициирования, влияния и принятия решения по выбору территории?
Таким образом, территориальный маркетинг позволяет [1]:
дать характеристику ресурсов территории, условий жизнедеятельности, качества территориального менеджмента;
оценить стоимость проживания и/или ведения деятельности на территории;
дать пространственную оценку расположения территории по отношению к иным объектам сравнения и оценивать размещение ресурсов по территории;
организовать продвижение информации и создавать привлекательный образ ресурсов территории, условий жизнедеятельности и деловой активности.
В заключение данного эссе хотелось бы сказать, что полноценная реализация маркетинга на всей территории нашей страны – задача, как минимум не одного десятилетия, хотя первые подвижки уже есть. Маркетинговые службы появились на многих предприятиях; богаче и профессиональнее становится информационная база маркетинга товаров и услуг; возникло некоторое правовое поле по вопросам поведения на рынке; основам маркетинга стали учить во многих образовательных учреждениях страны; появилась обширная литература по маркетингу (и уже появляются издания о маркетинге в России); изменяется психология отношения к маркетингу со стороны не только предпринимателей, но и граждан и даже властей. Но все эти подвижки касаются в основном традиционного маркетинга конкретных товаров и услуг; в отношении маркетинга самих территорий позитивных изменений пока очень мало.
Список использованных источников
Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 1039 с.
Жуков Б.М., Романов А.А., Басенко В.П. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Дашков и К°, 2014. – 440 с.
Ким С.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К°, 2015. – 258 с.
Минько Э.В., Карпова Н.В. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 351 с.
Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. – М.: Дашков и К°, 2013. – 148 с.
Нуралиев С.У., Нуралиева Д.С. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К°, 2013. – 362 с.
Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К°, 2013. – 550 с.