Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы

Изучение эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы актуальнов связи с современной мировой экономической ситуацией. Компании для успешного развития недостаточно вести бизнес. Успех активной коммерческой деятельности зависит от коммуникаций с потребителем. Если в ходе становления рыночной экономики организациям достаточно было минимальных средств на рекламудля вывески и прямого контакта с клиентом, то сегодня рекламная деятельность является сложным многогранным комплексом мер. Связано это с ростом конкуренции, доступностью информации, научно-техническим прогрессом, иными факторами.
В первую очередь реклама необходима не только для информирования потребителей о продукции, деятельности конкретной организации, но также и для увеличения спроса на данную продукцию. К рекламе с данной точки зрения предъявляется комплекс требований, выполнение которых обеспечивает интерес потенциальных потребителей. Становится важным рассмотрение вопроса относительно изменения эффективности, целесообразности применения рекламных средств.
Российские владельцы бизнеса, директора компаний еще пару лет назад брали на себя процесс руководства рекламной деятельностью, в первую очередь опираясь на личные предпочтения. Однако современная рекламная деятельность – это тщательно спланированный, организованный процесс. Квалифицированные специалисты в этой сфере пользуются сейчас все большей востребованностью.
Реклама – один из древнейших видов деятельности. Исследование ее эффективности было необходимо в различное время, в разных странах. Этим активно занимались многие специалисты.
В качестве основы рекламной деятельности организации выступает рекламная программа, которая определяет направленность рекламного воздействия и формирует ключевую рекламную идею, планирует различные варианты рекламных выступлений. Рекламой при этом обеспечивается целенаправленная работа по сбыту товаров, формированию покупательского спроса. Ее особенность заключается в непрерывности воздействия на имеющегося потребителя. Таким образом, тема курсовой работы актуальна.
Целью курсовой работы является оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
    определить понятие, сущность и функции рекламы;
    рассмотреть виды рекламы и инструменты рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы;
    выявить методы определения эффективности рекламной деятельности и их практическое применение; 
    охарактеризовать деятельность ООО «Владэкс»;
    раскрытьрекламную деятельность ООО «Владэкс»;
    проанализировать влияние рекламной деятельности на эффективность коммерческой работы ООО «Владэкс».
Объектом исследования выступает ООО «Владэкс».
Предмет исследования: рекламная деятельность клиентоориентированной фирмы ООО «Владэкс».
Общенаучные методы исследования: теоретическое моделирование, теоретический анализ и синтез, описание, научная индукция, систематизация.
Теоретическая значимость курсовой работы состоит в обобщении научного знания по проблеме оценки и совершенствования деятельности в области продвижения. 
Практическая значимость курсовой работы заключается в возможности использования результатов исследования в практической деятельности.