Позитивные и деструктивные функции конфликтов

Аннотация
В статье были проанализированы функции позитивных и деструктивных конфликтов, изучена литература по соответствующей теме. Конфликты не всегда заканчиваются тем, что одна сторона проигрывает, а другая выигрывает. Нередко именно конфликты служат плодоносной почвой для возникновения социальных изменений.
Цель: проанализировать функции позитивных и деструктивных конфликтов.
Ключевые слова: конфликт, конструктивные и деструктивные функции, общество, социальные системы.
Positive and destructive functions of conflicts
Annotation
The article analyzed the functions of positive and destructive conflicts, and studied literature on the relevant topic. Conflicts do not always end in the fact that one side loses, and the other wins. It is often conflicts that are fertile ground for the emergence of social change.
Purpose: to analyze the functions of positive and destructive conflicts.
Keywords: conflict, constructive and destructive functions, society, social systems.
Все конфликты в мире и в душе человека проходят через его сердце и возвращаются к нам осмысленными и понятными. А то, что понятно, уже не так страшно. Эрих Фромм. Как показывает жизненная практика, зачастую межличностные отношения протекают в условиях конфликтов, которые, в свою очередь, являются неотъемлемой частью человеческих отношений, поэтому они существуют столько, сколько существует и человек.
Конфликты в обществе и между людьми неизбежны, они всегда будут присутствовать в нашей жизни. Поэтому важно знать их особенности, и на основе этого уметь их конструктивно разрешать.
Специалисты конфликт рассматривают как неизбежное явление в общественной жизни, оно вытекает из свойств человеческой природы, а также из инстинкта агрессивности, присущего личности. [5, c.240]
Так, конфликт – это столкновение противоположных идей, оценок, мнений, позиций, которые люди стремятся разрешить благодаря убеждению либо действиям на фоне проявления эмоций. Поэтому в основе любого конфликта – накопившиеся противоречия, они могут быть объективными или субъективными, реальными или иллюзорными. Конфликт выступает важнейшей стороной взаимодействия людей в обществе, это некая клеточка социального бытия, форма отношений между потенциальными, а также актуальными субъектами социального взаимодействия. [2, c.569]
Научное представление о деструктивной функции конфликта возникло в тот момент, как человечество столкнулось с разрушительными последствиями локальных конфликтов и мировых войн; в обществе возникла потребность властных структур в использовании результатов социологических исследований за пределами науки; свои позиции стала терять та социальная группа, которая нацелена на глубокие изменения и реформы в обществе.
Получилось так, что интерес исследователей конфликта сместился в сторону прикладной науки. Проблему и тему стали выбирать не специалисты, а заказчики, результаты исследований стали нужны управленцам организационных структур, чтобы можно было распространять свою власть и влияние.
Таким образом, руководитель, который заинтересован в существующем порядке и ощущает себя его частью, часто расценивает конфликт, как отступление от порядка и объясняет конфликтное поведение с помощью психологических факторов. Такой руководитель в первую очередь обратит внимание на конфликт, как на форму, не замечая существенные изменения, которые нужны для решения проблем в интересах отдельных социальных слоев или групп. Поэтому, какой бы ни случился в структуре конфликт, его будут воспринимать, как препятствующий нормальному функционированию. [3, c.365]
Чтобы признать конфликт в обществе как знак болезни либо выздоровления, нужно иметь диагностические средства, которые максимально отдалены от субъективных интересов представителей властных структур. Поэтому таким диагностическим средством конфликта выступают психологические и социологические показатели конструктивных и деструктивных процессов в конфликте. [1, c.336]
Итак, конструктивные функции конфликта (и деструктивные) условно делят на общие функции, они происходят на разных уровнях социальной системы и функции конфликта на личностном уровне, они влияют непосредственно на саму личность. В статье будут рассмотрены функции конфликта на уровне социальной системы. Это значит:
- конфликт помогает обнаружить противоречия и проблемы в обществе, группе и организации. Конфликт указывает на то, что противоречия достигли большой зрелости и нужно принимать неотложных меры, чтобы устранить его. То есть, конфликт выполняет информационную функцию, он дает импульс к осознанию своих и чужих интересов в возникшем противоречий; [7, c.150]
- конфликт снимает социальное напряжение, ликвидирует стрессовую ситуацию, помогает разрядить обстановку, снять напряженность;
- конфликт – это форма разрешения противоречий. Его развитие позволяет устранить недостатки и просчеты в социальной организации, которые и вызвали конфликт;
- иногда конфликт выполняет интегративную функцию. Когда возникает угроза, группа использует все свои ресурсы, чтобы сплотиться и противостоять «врагу»;
- при разрешении конфликта наступает стабилизация социальной системы, так как ликвидируется источник неудовлетворенности. В будущем, стороны конфликта, наученные «горьким опытом», скорее всего, будут больше расположены к сотрудничеству, а не конфликту. К тому же разрешение конфликта может помочь предотвратить более серьезные столкновения, которые могли бы случиться, если бы не произошел данный конфликт; [8, c.351]
- конфликт стимулирует групповое творчество, мобилизует энергию, чтобы решить задачи, стоящие перед субъектами. В ходе поиска путей разрешения конфликта наблюдается активизация анализа сложных ситуаций, разрабатываются новые идеи, подходы, технологии;
- конфликт может выступать как средство для возникновения новых норм общения, взаимодействия между людьми, либо, чтобы старые нормы наполнить новым содержанием. [6, c.543]
Деструктивные функции конфликта могут проявиться на разных уровнях социальной системы:
- при конфликте используются насильственные методы его разрешения, что в результате может привести к большим человеческим жертвам, материальным потерям. Кроме сторон, которые участвуют в военном конфликте, часто страдают мирные жители;
- конфликт может привести к замедлению экономического, политического, духовного и социального развития общества. Он может привести к стагнации и кризису общественного развития, к появлению диктаторских и тоталитаристских режимов;
- конфликт может привести противоборствующие стороны в состояние дестабилизации;
- часто конфликт в организациях приводит к ухудшению уровня организации системы, снижается дисциплина и эффективность деятельности;
- конфликт в обществе вызывает настроения упадка сил и пессимизма;
- конфликт приводит к дезинтеграции общества, в результате разрушаются социальные коммуникации, происходит социальное отчуждение социальных групп и общностей. [4, c.178]
Таким образом, основным показателем конструктивного «здорового конфликта» выступает его способность развивать и сохранять целостность социальной системы, а деструктивный «больной конфликт» разрушает эту целостность. Конфликт может служить плодоносной почвой для возникновения социальных изменений. С помощью конфликтов нередко удается примирить законные интересы людей. Ведь далеко не все конфликты заканчивают тем, что одна сторона проигрывает, а другая выигрывает.
«Как только ты научишься зеркально смотреть на конфликтную ситуацию – не погружаясь в неё по уши, а созерцая ее со стороны – то поверь, она непременно разрешится с минимальными потерями для тебя! Надо всего лишь поставить себя на место другого человека и представить: а что бы ты сам сделал или захотел сделать в данном случае?»
Чеповой В.
Список использованной литературы:
1.Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
2.Зинченко В. П. Большой психологический словарь. М.: АСТ. 2008. – 569 с.
3.Пономаренко, В.В. Управление конфликтами / В.В. Пономаренко. - М.: АСТ, 2015. - 365 c.
4.Степанов, Е. И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. - М.: ЛКИ, 2012. - 178 c.
5.Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
6.Конфликтология: Учебник / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 543 c.
7.Психология управления. / Под ред. М.В. Удальцовой. - Н.: «Сибирское соглашение», 2010. - 150с.
8.Социальная психология. Учебное пособие для ВУЗов под редакцией А.Л. Журавлёва. – М.: ПЕР СЭ, 2002. – 351 с.