это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
1440373
Ознакомительный фрагмент работы:
Поскольку число туристов продолжает расти во всем мире, игроки индустрии гостеприимства неизбежно сталкиваются с новыми проблемами. Высокая конкуренция среди конкурентов и появление новых технологий, таких как платформы онлайн-бронирования, делают конкуренцию среди игроков в сфере гостеприимства более интенсивной. Качество предоставляемых услуг, несомненно, имеет решающее значение для успеха отеля. Следовательно, любой сбой в обслуживании должен быть надлежащим образом устранен, чтобы поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и сохранить имидж отеля без изменений. Поэтому крайне важно, чтобы организация приема и обслуживания была тщательно спланирована на случай различных типов сбоев, которые могут неизбежно возникнуть.
Формы конкуренции также меняются, и больше внимания уделяется обслуживанию клиентов и благополучию гостей. Отели больше не могут конкурировать только с теми, у кого есть самые красивые номера и удобства, но им приходится думать и об аспекте обслуживания клиентов, так как это имеет большое значение для общего восприятия удовлетворенности клиентов.
На первое впечатление об отеле влияют многие вещи, такие как окружение, интерьер и сотрудники. Этот тезис фокусируется только на влиянии сотрудников и обслуживания клиентов, которые гости получают от них.
Актуальность выбранной темы можно объяснить тем, что гостеприимство, как личное отношение персонала к клиентам, выходит на первый план. Однако современный человек все более требователен к материальной среде, поэтому материальный комфорт также играет важную роль в привлечении клиентов.
Таким образом, создание комфортных условий для туристов является первым шагом к успеху в гостиницах категории пять звезд.
Цель исследования - изучить современную организацию приема и обслуживания в гостиницах категории пять звезд.
Задачи исследования:
-изучить стандарты гостиниц пять звезд ;
-изучить требования к персоналу гостиниц категории пять звезд и его квалификации;
-дать характеристику отеля «Шератон Палас»;
-изучить модель организационно - управленческой структуры отеля «Шератон Палас»;
-изучить технологию предоставления услуги в отеле «Шератон Палас».
Объект исследования - отель «Шератон Палас».
Предмет исследования - современная организация приема и обслуживания в отеле «Шератон Палас».
Работа включает: введение, две главы (в первой главе содержится два пункта, во второй главе – три пункта), заключение, список использованных источников.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников 
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован 
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн 
Исследуйте на сходимость числовой знакоположительный ряд
Решение задач, Математика
Срок сдачи к 20 янв.
Решить 2 задачи по гидравлике, объединить результаты в одну расчётно-графическую работу.
Решение задач, Гидравлика
Срок сдачи к 17 янв.
Тема в задании нужно сделать курсовую по организации пар Севастополь...
Курсовая, Бухгалтерская и налоговая отчетность
Срок сдачи к 15 янв.
Анализ доходов, расходов и финансовых результатов деятельности организации по данным отчета о финансовых результатах
Курсовая, Бухгалтерский учет анализ и аудит
Срок сдачи к 26 янв.
Технологическая (проектно-технологическая) практика
Отчет по практике, Педагогическое образование
Срок сдачи к 16 февр.
"Контрабанда растений, содержащих наркотические средства, психотропные вещества или их прекурсоры, либо их частей, содержащих наркотические средства"
Презентация, Уголовное право
Срок сдачи к 21 янв.
«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами
Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:
Принимаем к оплате
© 2011—2026 Всё сдал!
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!
Мы ВКонтакте 
Трейлер о сайте