Роль конфликтов в процессе управления

ВВЕДЕНИЕ

В XX веке были сформированы основные принципы организационного управления, разработан ряд концепций и определены ключевые методы. Планирование и прогнозирование играют ведущую роль в этом процессе. С накоплением опыта и знаний и усилением опыта, новая технология управления стала одним из решающих факторов успешной работы предприятий в неожиданных рыночных условиях и современной рыночной конкуренции.

С переходом к рыночной экономике индикативное планирование и прогнозирование развивает социально-экономические процессы как сознательный и целенаправленный инструмент управления, как в государственном, так и в негосударственном секторах. То есть, это основной метод воздействия на функционирование рыночной экономики.

Каждая организация подразделяется на две подсистемы: подсистема обеспечивается материалом, занимающимся обработкой ее распоряжения ресурсами услуг, и подсистема управления, задачей которого является руководство и контроль деятельности организационной системы, а также урегулирование конфликтов в коллектив. Последняя называется системой управления, которая имеет свою структуру, обеспечивающую условия для эффективного использования разделения труда и взаимной кооперации.

Организации рождаются, развиваются, преуспевают, ослабевают и в конечном итоге существуют. Многие из них существуют бесконечно, они не живут без изменений. Менеджер должен знать, на каком этапе развития организации, и на этом этапе он должен оценить, в какой степени принят стиль управления в рамках устранения конфликтов.

Главной целью компании является четкая причина ее существования, так называемая миссия. Существует определённая корреляция между точными целями и успехом компании. На самом деле, цели должны иметь ряд особенностей, способствующих успеху бизнеса. Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Во-вторых, цели должны определяться временем. В-третьих, цель должна быть возможной.

Главное, чтобы цели стали лишь важной частью управленческого процесса, чтобы руководство правильно их выражало, а затем институционализировало, информировало и мотивировало эффективно реализовывать их на всем предприятии. Финансовый менеджмент является неотъемлемой частью любого бизнеса и сопровождает все организации, работающие на современном рынке. В связи с этим, основной задачей финансового менеджмента компании является умение контролировать и управлять деятельностью руководства компании и ее финансами. Это необходимое условие для нормальной работы предприятия.

Руководство компании предоставляет актуальную и важную информацию, которая позволяет получить конкурентное преимущество. Успешное управление позволяет предприятию иметь финансовую устойчивость, высокую конкурентоспособность и прибыльность.

В настоящее время особенно важно, чтобы сейчас в России создавалась атмосфера, стимулирующая финансовый поток и его развитие. Нынешняя ситуация характеризуется резким ухудшением конкуренции. Финансы играют жизненно важную роль в стратегическом управлении предприятием с целью долгосрочного выживания, поддержания и укрепления его позиций на рынке. Одни формы и методы хозяйствования заменяются другими. В этом случае все хозяйствующие субъекты, начиная с национального уровня управления и заканчивая всеми организациями вновь создаваемых обществ с ограниченной ответственностью в сфере малого предпринимательства, вынуждены обращаться к финансовому менеджменту.

Таким образом, концепция управления организаций со временем получила широкое распространение как ожидаемые изменения определенной последовательности ситуаций в результате конфликтов. Применяя концепцию достойного управления и разрешения конфликтов, можно увидеть, что этапы, через которые проходят организации, являются одним из других, а переходы от одного этапа к другому не случайны, а предсказуемы.

Но также стоит заметить, что каждой организации необходима единая внутренняя и гармоничная интеграция всех членов того или иного предприятия. Ведь конфликт является одним из основных элементов управления, без которой не живет буквально ни одна организация. Они могут возникнуть как в рабочем процессе, так и во внерабочей деятельности.

Актуальность работы состоит в том, что в настоящее время большое внимание уделяется организационному развитию на предприятии. Как правило, речь идет о некоторых конфликтах, направленных на их устранение и представление менеджеров для повышения эффективности организации. При этом некоторые организации развиваются таким образом более динамично и успешно, чем другие, а во-вторых, как будто кризис не прекращается, а в-третьих, не проходит.

Объект работы - АО «Леонардо».

Предмет - роль конфликтов в управлении организации.

Цель работы - изучить, какую роль несут в себе конфликты в управлении организацией АО «Леонардо» в настоящее время. Исходя из цели работы, выделим ключевые задачи, которые предстоит решить:

1. Рассмотреть теоретические особенности конфликтов;

2. Раскрыть структуру и причины конфликтов в управлении;

3. Проанализировать роль конфликтов на примере организации АО «Леонардо»;

4. Провести анализ конфликтов в управлении организацией;

5. Привести необходимые рекомендации по совершенствованию урегулирования конфликтов в организации.

При написании данной работы, были использованы методы исследования:

1. теоретические:

а) анализ для разделения темы на более мелкие части, чтобы лучше понять их (анализ научно-методической литературы и документальных и архивных материалов);

б) синтез для объединения ранее разрозненных понятий в одно целое.

2. эмпирические:

а) наблюдение для описания поведения изучаемого объекта;

б) сравнение для выявления в объекте новых и важных свойств.

Теоретическую базу исследования составляет ряд как отечественных, так и зарубежных учёных, излучающих данную тему наиболее подробно: Алексеева М.Б., Андрейчиков А.В., Афонин И.В., Балдин К.В., Баранчеев В.П., Евдокимова Л.О. и т.д.

Эмпирическая база исследования включает в себя ряд законов и различных нормативно-правовых актов, таких как: Конституция Российской Федерации, Гражданский Кодекс Российской Федерации и Основные направления правительства РФ на 2021 год.

Курсовая работа включает введение, две главы, заключение, список литературы и приложения. Во введении раскрыты актуальность темы исследования, его цель, задачи, предмет и объект, теоретическая, методологическая и информационная база. В первой главе исследованы теоретические аспекты. Во второй главе проведен анализ исследуемой темы. В третьей главе приведены рекомендации по совершенствованию управления. В заключении обобщены основные выводы и предложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 2020).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020).

3. «Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2018 года (новая редакция)» (утв. Правительством РФ 14.05.2015).

Библиографический список

4. Алексеева, М.Б. Анализ организационной деятельности / М.Б. Алексеева. - М.: Юрайт, 2016. - 791 c.

5. Андрейчиков, А.В. Организация и финансирование деятельности: учебное пособие / А.В. Андрейчиков. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 264 c.

6. Афонин, И.В. Менеджмент / И.В. Афонин. - М.: Гардарики, 2016. - 224 c.

7. Балдин, К.В. Управление конфликтами в деятельности предприятия / К.В. Балдин. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 420 c.

8. Баранчеев, В.П. Управление конфликтами / В.П. Баранчеев. - М.: Юрайт, 2016. - 720 c.

9. Евдокимова, Л.О. Финансовый менеджмент / Л.О. Евдокимова. - М.: Андреевский Издательский дом, 2017. - 168 c.

10. Зинов, В.Г. Конфликты в организациях / В.Г. Зинов. - М.:Дело, 2017. - 218 c.

11. Какаева, А.Е. Стратегическое управление развитием: учебное пособие / А.Е. Какаева. - М.: Дело, 2017. - 176 c.

12. Карпова, С.В. Финансовый маркетинг: учебник / С.В. Карпова. - М.: Юрайт, 2016. - 458 c.

13. Каширин, А.И. Менеджмент / А.И. Каширин. – М.: Машиностроение, 2017. - 258 c.

14. Кочурова, Т.Б. Стратегия управленческими процессами / Т.Б. Кочурова. - Москва: РГГУ, 2017. - 420 c.

15. Кожухар, В.М. Финансовый менеджмент / В.М. Кожухар. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 200 c.

16. Кулаков, Ю.Н. Управление предприятием / Ю.Н. Кулаков. - М.: МГСУ, 2016. - 154 c.

17. Маховикова, Г.А. Финансовый менеджмент / Г.А. Маховикова. - М.: Эксмо, 2017. - 208 c.

18. Мухамедьяров, А.М. Менеджмент / А.М. Мухамедьяров. - М.: Дрофа, 2016. - 192 c.

19. Остапенко, Г.Ф. Управление интеллектуальной собственностью: учебное пособие / Г.Ф. Остапенко. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 160 c.

20. Просветов, Г.И. Управление финансами / Г.И. Просветов. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 208 c.

21. Сухарев, О.С, Экономика технологического развития / О.С. Сухарев. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 480 c.

22. Тарасенко, В.Б. Территориальные кластеры. Семь инструментов управления / В.Б. Тарасенко. - М., 2016. - 202 c.

23. Токарев, В.Е. Научно-технический менеджмент: учебное пособие / В.Е. Токарев. - М.: МАИ, 2016. - 211 c.

24. Черников, Б.В. Информационные технологии управления / Б.В. Черников. - М.: Форум, Инфра-М, 2016. - 352 c.

Электронные источники

25. Магазин канцтоваров [Электронный ресурс]. Дата обновления: 01.01.2021. URL: https://leonardo.ru/