Метод опроса в PR и маркетинговых исследованиях

ВВЕДЕНИЕ

Метод опроса - это метод сбора данных, при которых задают вопросы людям, которые, как считается, имеют желаемую информацию. По сравнению с другими методами (прямое наблюдение, экспериментирование) опрос дает более широкий спектр информации. Основное преимущество опроса перед другими методами заключается в его универсальности или способности собирать данные по широкому кругу информационных потребностей.

Метод опроса - это форма запроса, основанная на предположении, что значимую информацию можно получить, задавая заинтересованным сторонам вопросы о том, что они знают, во что верят и как они себя ведут.

Опрос определяется, как система сбора информации от людей или о людях для: описания, сравнения или объяснения их знаний, взглядов и поведения. Исследователь должен определить, почему он хочет провести опрос. Этот шаг послужит руководством для разработки инструмента сбора данных. Различные авторы считают это наиболее важным этапом опросного исследования.

Опросы эффективны для получения информации о социально-экономических характеристиках, взглядах, мнениях, мотивах и т.д., а также для сбора информации для планирования характеристик продукта, рекламных носителей, стимулирования продаж, каналов распространения и других переменных маркетинга.

При проведении опросов данные обычно собираются с использованием стандартной формы, будь то интервью или анкетирование. Опросы призваны дать представление о том, как обстоят дела в определенное время или в определенных условиях, без какого-либо контроля или манипулирования участниками или переменными.

Актуальность темы связана с тем, что компании, в условиях жесткой конкуренции и увеличения числа клиентов, страдают нехваткой информации, которую могут восполнить маркетинговые исследования, и как один из главных методов сбора первичной информации - опрос.

Исследователи реализуют план исследования в виде опроса в тех случаях, когда это связано с ограниченными затратами и необходим легкий доступ к деталям.

Этот метод часто используется небольшими и крупными организациями для понимания и анализа новых тенденций, требований рынка и мнений. Сбор информации с помощью тактично разработанного опроса может быть гораздо более эффективным и продуктивным, чем опрос, проводимый случайно.

Цель работы – изучить метод опроса в PR и маркетинговых исследованиях.

Задачи работы:

- изучить сущность метода опроса;

- проанализировать значение метода опроса для PR и маркетинговых исследований;

- дать характеристику компании McDonald's;

- изучить проведение опроса на примере компании McDonald's.

Исследованию метода опроса в PR и маркетинговых исследованиях уделяли внимание такие ученые, как: Т. А. Асланов, М. И. Умаров и другие.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Асланов Т. А. PR-тексты. Как зацепить читателя. –СПб.: Издательский дом «Питер», 2019. – 454 с.

2 Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникации. - М.: Изд-во Моек, ун-та, 2019. - 342 с.

3 Масленников Р. М. Конкретный PR. - М.: Гардарики, 2017. - 675 с.

4 Мандель Б. Р. Современная психология массовых коммуникаций: история, теория, проблематика. - М.: Издательский центр «Академия», 2018. - 664 с.

5 Писарева Е. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации. - М.: Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 2019. - 344 с.

6 Писарский И. А. Коммуникации на раз-два-три. -М.: Смысл, 2019. - 432 с

7 Ромат Е. В. Маркетинговые коммуникации. - СПб.: Речь, 2019. - 209 с.

8 Титова С. В. Коммуникативная культура. От коммуникативной компетентности к социальной ответственности. –СПб.: Издательский дом «Питер», 2018. – 176 с.

9 Умаров М. И. PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила. - М.: Дело ЛТД, 2019. – 654 с.

10 Шахнес Т. П. Энциклопедия PR. - М.: Наука, 2019. – 765 с.