Оценка рекламной деятельности компании

ВведениеРабота в современных рыночных условиях предлагает предприятию или организации определенные возможности, реализация которых даст возможность улучшить свои позиции на рынке, достигнуть желаемых целей, результатов. Предприятие может либо использовать эти возможности, либо нет.
Одним из самых эффективных способов повышения конкурентоспособности предприятия является использование маркетинговых мероприятий, которые входят в состав коммуникационной политики предприятия – одной из составных частей комплекса маркетинга. Детальный анализ комплекса маркетинга предприятия (ценовой, товарной, сбытовой и коммуникационной политик), который систематически проводится предприятием, даст возможность своевременно реагировать на изменения внутренней и внешней среды предприятия, а также адаптироваться под эти изменения.
Цель данной работы заключается в оценке рекламной деятельности компании. На основании цели можно выделить основные задачи производственной практики:
изучить теоретические аспекты рекламной деятельности предприятия;
дать характеристику ООО «Найк Ритэйл»;
провести оценку рекламной деятельности ООО «Найк Ритэйл»;
разработать мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Найк Ритэйл» и оценить их эффективность.
Объект исследования – ООО «Найк Ритэйл».
Предмет исследования – рекламная деятельность ООО «Найк Ритэйл»
1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности и ее эффективностиСущность, цели и виды рекламной деятельностиРеклама в современном мире как сложное, комплексное, многофункциональное явление, основанное на взаимосвязи множества экономических и социальных факторов, стала неотъемлемой частью социокультурной, политической и экономической жизни общества. В экономической сфере реклама неразрывна с производством, торговлей, товарами и услугами, в социокультурной – зрелищностью, различными акциями, в политической – с выборами, партиями, лозунгами, листовками, манифестациями. Реклама представляет собой феномен экономики и культуры, что повышает ее значимость в экономической и образовательной практике. Реклама – важный компонент политической и социокультурной жизни, элемент повседневной жизни людей. Людям свойственно рекламировать плоды своего труда; предприятиям необходимо использовать рекламную деятельность как организационный ресурс. В различных странах под влиянием традиций, стереотипов, национальных особенностей организационной культуры люди могут по-разному воспринимать одни и те же явления [2].
С обывательской точки зрения под рекламой понимается информация для потребителей о товарах и услугах, но само понятие намного шире и глубже по содержанию. Этимология самого слова «реклама» помогает выявить ее некоторые генетические (связанные с происхождением) аспекты. Общим источником общепризнанно считается глагол «reclamare» – кричать, выкрикивать. Этот глагол хорошо отражает стадию бытования устной словесной рекламы. Эта лексема сохранилась в ряде западноевропейских языков и через французское слияние укоренилась в России. Однако врастание рекламного процесса в культуру различных регионов породило и другие национально специфические обозначения и явления [2].
В современной немецкой лексике используется слово «werbung», акцентирующее воздействие рекламы. Слово «werbung» в русском языке имеет слово с родственным корнем «вербовать». В английском языке к началу XIX в. стал использоваться глагол «advertise», который в XV – XVI столетиях, как указывает Оксфордский словарь, обозначал просто сообщение о чем-либо. Романские языки (французский, итальянский, испанский) добавили к понятию «reclame» – «publicite» (франц.), «publcitad» (исп.), подчеркивающее массовость рекламного адресата. Следовательно, ведущие параметры рекламной деятельности – это информационная наполненность, массовая адресованность, эмоциональная насыщенность - и все это предлагается называть глаголом «вербовать» [2].
Итак, реклама предоставляет информацию о товарах и услугах с целью оповещения потенциальных потребителей и формирования спроса на них. Решения по коммуникациям связаны с налаживанием личных и безличных контактов с потенциальными потребителями. Для этого разрабатывают мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта. Формирование спроса основано на тщательном изучении вкусов покупателей и мотивов приобретения товара, а также на предложениях, отличающихся от предложений других продавцов [10].
Рекламная деятельность организации – это комплекс действий, направленных на улучшение имиджа компании, информирование потенциальных потребителей о товаре и увеличение его продаж. Она также является способом закрепления позиций предприятия на рынке и освоения ниш на нем.
Рекламная деятельность в системе маркетинга имеет следующие этапы:
1. Определение целей рекламы.
2. Принятие решений о рекламном обращении.
3. Разработка рекламного бюджета.
4. Оценка эффективности рекламного обращения.
Успех рекламы как элемента маркетинговой коммуникации в настоящее время обусловлен двумя обстоятельствами [5]:
Целенаправленностью и систематическим характером;
Тесной связью с процессом планирования, разработкой и производством товара, изучением спроса на него, ценообразованием и сбытом.
В сложившихся рыночных условиях реклама, кроме информативной, стала выполнять и коммуникативную функцию, обеспечивая «обратную связь» производства с рынком и покупателем путем максимального управления процессом движения товаров [5].
Отличительным признаком современной рекламы как элемента системы маркетинга является не просто формирование спроса, а управление им внутри избранной группы потребителей. Это стало возможным, потому что рынок есть совокупность сегментов, отражающих специфику вкусов и запросов потребителей. Цель фирм состоит в максимальном проникновении на выбранные сегменты во избежание распыления усилий по всему рынку [5].
В зависимости от целей, определяемых конкретной рыночной ситуацией, реклама выполняет следующие функции [5]:
формирует спрос на товар;
предоставляет потребителям необходимую информацию;
обеспечивает сбыт, поддерживает и наращивает объемы сбыта;
внушает доверие к товару и его изготовителю;
учитывает потребности клиента;
создает лицо предприятия (с помощью «фирменного стиля»);
создает определенный образ (имидж) данного товара;
способствует повышению интеллектуального уровня потребителя.
В конечном итоге все функции рекламы сводятся к достижению основных целей системы маркетинговых коммуникаций: формированию спроса и стимулированию сбыта [5].
Основными целями рекламы являются [2]:
Формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге;
Формирование у потребителя определенного образа фирмы;
Формирование потребности в данном товаре, услуге;
Формирование благожелательного отношения к фирме;
Побуждение потребителя обратиться именно к данной фирме;
Побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;
Стимулирование сбыта товаров и услуг;
Ускорение товарооборота;
Стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы;
Формирование у других фирм образа надежного партнера.
Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту объема капиталовложений и числа рабочих мест, поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, повышает эффективность общественного производства в целом [5].
Велика также общественная роль рекламы. Ежедневное воздействие рекламы на миллиарды потенциальных покупателей способствует формированию определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения в каждой стране и во всем мире [5].
В настоящее время, в период широкого применения маркетинговых коммуникаций, многие специалисты наблюдают значительное снижение эффективности их традиционных форм, таких, как теле- и радиореклама, реклама в прессе, средства директ-маркетинга. Подобная ситуация связана, с одной стороны, со стремительным развитием традиционной рекламы, с другой — с эволюцией потребителя как такового [5].
Для рекламы в последнее время используется практически все, что окружает человека. Абсолютно бесперспективных носителей на рынке не существует. С точки зрения потенциала развития можно отметить мобильные устройства, которые способны принимать информацию извне: мобильные телефоны, карманные компьютеры, жидкокристаллические панели в автомобилях и т. д. За рубежом это направление активно развивается, оно очень перспективно, технологии развиваются лавинообразно, услуги операторов мобильной связи постоянно расширяются. В России появились жидкокристаллические панно, и с их помощью статичная картинка наружной рекламы выглядит как рекламный ролик [5].
Формы и виды рекламыРассмотрим классификацию средств рекламы, целью которой является выбор из множества рекламных средств наиболее подходящего средства для достижения конкретной рекламной цели [9].
По виду воздействия на адресата рекламы различают рекламные средства, воздействующие: на зрение (визуальные), на слух (акустические), на обоняние, что является одним из стимулов, привлекающих покупателей продовольственных товаров, парфюмерии, цветов и т.д. Также воздействие происходит на вкус (дегустации блюд, напитков, аппетитно выложенные продукты) и на осязание (объявления, отпечатанные шрифтом для слепых и т.п.). При необходимости можно комбинировать указанные средства [9].
Учитывая, что из всех человеческих чувств первостепенную роль играет зрение, рекламные средства, воздействующие на зрение, имеют наибольшее значение. Однако на практике рекламные средства часто комбинируют с целью комплексного воздействия на адресата рекламы (люди запоминают 20% услышанного, 30% увиденного и 50% услышанного и увиденного одновременно). К таким комбинированным рекламным средствам относятся рекламные фильмы или, например, ароматизированные страницы из рекламных журналов, рекламирующих духи, звуковые открытки, информирующие об услугах [9].
Перечислим остальные средства рекламы [9]:
по характеру воздействия на адресата различают: рекламные средства, непосредственно воздействующие на целевую аудиторию (личные письма, некоторые виды каталогов и рекламных брошюр, вкладыши в газете и т.д.), которые называют прямой рекламой; средства, воздействующие на всю воспринимающую аудиторию (плакат, радиообъявление, газета, телеканал, Интернет и т.д.), которые относят к косвенной рекламе. Разница в действенности прямой и косвенной рекламы имеет большое влияние на выбор и разработку конкретных рекламных средств;
в зависимости от задач, решаемых в процессе рекламной акции (кампании), различают средства: напоминающей рекламы (плакат, диапозитив, рекламная телепередача), когда необходимо лишь напоминание об информации, полученной потребителем из других источников; разъясняющей, утверждающей, убеждающей рекламы (проспект, каталог, рекламная брошюра, рекламный фильм и т.д.);
по способу применения рекламные средства можно подразделять следующим образом: те, которые служат достижению прямых рекламных целей (объявление, плакат и др.), хотя эти функции могут выполнять и определенные нерекламные элементы (бумага для плаката, щит для установки световой рекламы и т.д.), и те, которые лишь попутно выполняют рекламные функции (упаковка, сувениры, памятки, этикетки, вкладыши и т.д.);
по уровню связи с потребителем рекламы рекламные средства классифицируются так: без обратной связи (газеты, журналы, радио, ТВ, щиты, плакаты, доски объявлений, прямая корреспонденция) и с обратной связью (опросы, личные письма, реклама по телефону);
по характеру финансирования рекламные средства бывают платные (за их производство или распространение платит заказчик) и бесплатные, способствующие распространению рекламных идей;
по техническому исполнению носителя рекламы выделяют печатные средства, радио- и телеприемники, Интернет, рекламные сувениры, витрины и вывески, стеллажи, щиты, транспаранты, световые табло, транспорт и др.
Изложенная классификация позволяет понять тесную связь между средством и носителем рекламы, и это показывает, что точную границу между ними провести невозможно. И стоит заметить, что создание рекламы всегда зависит от того, чем занимается компания. Остановимся на торговой организации [9].
Реклама услуг торгового предприятия отражает торговую политику предприятия, оказываемые услуги, льготы, скидки, особенности обслуживания и предлагаемые удобства для покупателей. Эта реклама сообщает о системе торговли (форма оплаты: наличный или безналичный расчет; работа по предварительным заказам, кредит и т.п.). Цель рекламы услуг торгового предприятия – привлечь новых покупателей в магазин и превратить их в постоянных [10].
Реклама торговых предприятий бывает двух видов: реклама услуг, предоставляемых торговым предприятием, и реклама престижности торгового предприятия, в частности магазина. И если торговое предприятие предлагает широкую номенклатуру и ассортимент товаров, то рекламироваться может как все предприятие, так и его специализированные отделы [10].
Преимущества рекламы торгового предприятия [10]:
Обеспечение соответствующего положения магазина на рынке;
Привлечение покупателей, причем реклама направлена на повышение удельного веса постоянных покупателей по сравнению со случайными;
Утверждение высокой репутации магазина;
Ознакомление широкого круга покупателей с торговой политикой и системой услуг.
К ограничениям и недостаткам рекламы торгового предприятия можно отнести [10]:
трудность, а зачастую невозможность определения эффективности рекламы, выраженной в конкретных цифрах;
реклама торгового предприятия не так привлекательна с эмоциональной точки зрения для покупателей, как реклама конкретных товаров;
реклама торгового предприятия специфична по своему содержанию: она передает определенную идею, эмоциональную установку, а не описание конкретного товара. В силу этого она требует более тщательной проработки;
реклама торгового предприятия требует значительных расходов в периоды спада в торговле;
реклама торгового предприятия не дает немедленных результатов. Реальная отдача от нее растягивается на долгое время.
Определенные требования есть и к организации рекламы торгового предприятия. Она не может ограничиваться средствами массовой информации и наружной рекламой. Здесь большую роль имеет использование специфических рекламных приемов. Не менее важна обстановка в магазине, использование продавцами такого приема рекламы как демонстрация товара в действии. Демонстрационная реклама способствует формированию нового покупательского спроса [10].
Организация рекламной кампанииВо время проведения рекламных кампаний конкретизация отдельных мероприятий зависит, прежде всего, от маркетинговой стратегии, которая может выражаться, например, в захвате рынка в целом, его доли, сегмента; внедрении в незанятую конкурентами нишу; удержание ранее захваченных рыночных позиций. Учитываются также: маркетинговая инфраструктура, людские и технические ресурсы, уровень налаженности коммуникаций и снабжения информацией, характер экологии рекламно-информационной и маркетинговой деятельности.
Рекомендуется планировать рекламную кампанию в следующей последовательности:
- определить покупателя;
- определить цели рекламной кампании;
- определить основную идею рекламной кампании;
- выбрать формы размещения рекламы;
- определить наиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени;
- подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;
- сравнить полученную сумму с той суммой, которую вы можете выделить на ее проведение;
- составить развернутый план рекламной кампании;
- разработать все элементы рекламной кампании;
- проверить возможную эффективность выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании;
- при необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;
- организовать работу фирмы во время рекламной кампании;
подвести итоги рекламной кампании.
В общем виде этапы создания рекламного сообщения или планирования рекламной акции представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 - Схема организации рекламной кампании
На высокую эффективность рекламных кампаний производитель может рассчитывать лишь в том случае, если: они, во-первых, подготовлены и проведены на основе предварительных исследований с учетом динамичной природы рынка; во-вторых, создана обоснованная, запоминающаяся и должным образом воздействующая на заранее выбранную потребительскую аудиторию рекламная продукция; в-третьих, направленность кампаний обеспечена достаточно широкой по объему публикацией в наиболее целесообразных для решения поставленных задач и учитывающих специфику рекламной аудитории средствах распространения рекламы; в-четвертых, мероприятия в разных местах и на разных уровнях сбытовой деятельности скоординированы. Этот комплекс условий возникает вне зависимости от того, рекламируется ли товар массового спроса или промышленного назначения.
Независимо от сроков проведения, каждая рекламная кампания включает в себя три основных этапа: подготовительный, кульминационный и заключительный. Основным является подготовительный, так как от него зависят остальные два этапа, а также успех рекламной кампании в целом. Подготовительный этап включает в себя планирование рекламной кампании. Планирование учитывает ситуацию, складывающуюся вокруг товара на рынке, и предопределяет расходы на рекламу, которые, с одной стороны, диктуются оптимальным набором используемых видов и средств распространения рекламы, а с другой стороны - объемом размещения рекламы, из которого исходят, устанавливая стоимость покупки места или времени для нее.
При планировании рекламных кампаний принимается во внимание, что успех рыночной деятельности зависит не только от удачной рекламы, но и от факторов, характеризующих товар: его потребительских свойств, цены и аналогов на рынке.
«Рекламная кампания - это результат совместных согласованных действий рекламодателя, как заказчика рекламной кампании, рекламного агентства, как создателя, организатора и координатора кампании и средства распространения рекламы, как канала, доводящего рекламное обращение до потребителя».
Эффективность рекламных кампаний - сложного, многоаспектового и часто длительного процесса, осуществляемого коллективом специалистов, представляющих разные организации, напрямую зависит от выбора и использования методов и форм управления, соответствующих требованиям складывающейся маркетинговой ситуации.
Бюджет на проведение рекламных акций и PR представляется отделом по продвижению продукта и включается в общую структуру бюджета.
Наиболее существенные факторы, которые необходимо учитывать при планировании бюджета рекламной кампании, таковы:
1) объем и размеры рынка,
2) роль рекламы в комплексе маркетинга,
3) этап жизненного цикла товара,
4) дифференциация товара,
5) размер прибыли и объем сбыта,
6) затраты конкурентов,
7) финансовые ресурсы.
Объем бюджета определяется в зависимости от того, какое количество людей необходимо охватить. Охват крупных, широко разбросанных общенациональных рынков обходится дороже, чем охват сильно сконцентрированных мелких местных рынков. Однако при выходе с новым товаром или при стремлении расширить границы сбыта размер рынка еще предстоит определить. Сравнительно небольшое число рекламодателей могут позволить себе выход на рынок с новыми товарами в общенациональном масштабе сразу. Фирмы помельче скорее всего будут представлять товар рынку за рынком, региону за регионом. Гораздо разумнее затратить достаточное количество средств на небольшой территории, чем распылять эти средства.
С демографической точки зрения охват широкого разнородного рынка обходится дороже по сравнению с охватом одного-двух четко определенных сегментов рынка. На разнородных рынках требуется использовать дорогостоящее телевидение, журналы общего направления и газеты. На меньших по объему, четко определенных сегментах можно обойтись более дешевыми специализированными журналами и местным радио, отличающимися меньшей степенью бесполезного охвата. У тех, кто тратит много, обычно есть преимущество в виде более низкого показателя затрат в расчете на тысячу. Однако использование местных средств рекламы с повышенной избирательностью позволяет достигать конкретных сегментов рынка с минимальным бесполезным охватом.
«Величину рекламного бюджета определяют несколькими способами. На практике обычно не полагаются целиком и полностью на какой-то один, а пользуются сочетанием нескольких из следующих методов: 1) в процентах к объему сбыта, 2) с учетом целей и задач, 3) на основе моделирования зависимости между уровнем коммуникации и поведением потребителя, 4) на основе планирования затрат, 5) методом конкурентного паритета.»
«Решения относительно рекламного сообщения (что и как сказать, показать) и выбора СМИ (где и сколько раз должно быть размещено сообщение) являются основополагающими в рекламных кампаниях. Эти решения требуют в основном высокопрофессиональных творческих и технических навыков, применение которых, несомненно, является стимулом в решении вопросов относительно организации и дальнейшего продвижения рекламного сообщения. Большинство организаций считают неэффективным выполнение данной работы своими силами. Вместо этого они часто используют профессиональных независимых экспертов, поручая им выполнение следующих заданий:
- разработка творческих вариантов идей;
- создание зарисовок потребительских реакций;
- размещение рекламы в СМИ;
- исследование привычек читателей и телезрителей.»
Оценка эффективности рекламной кампанииОпределение эффективности рекламных кампаний, как важного контролирующего элемента рекламной деятельности, является актуальной проблемой. Большинство специалистов считает, что затраты на рекламу должны рассматриваться как неизбежные расходы, подобно расходам на исследования, обучение, оборудование, т.е. для достижения запланированного объема реализации необходимо поддерживать определенный, выработанный рыночной практикой процент отчислений на рекламу, зависящий от этого объема.
Тем не менее, относительную эффективность рекламной кампании установить можно: во-первых, соотношением объемов продаж или прибыли до и после проведения кампании и затраченной на нее суммы, а во-вторых, изменением процента информированности заданной рекламной аудитории о рекламодателе, его товарном знаке, продукции и услугах. В последнем случае эффективность оценивается тем, насколько она выполняет свою информационную функцию.
Эффективность рекламной деятельности экспортера с большой степенью точности можно установить путем анализа структуры рекламных затрат.
Эффективная реализация рекламной кампании обеспечивается четким отслеживанием реакции рынка на производимые мероприятия, сопоставлением запрограммированных показателей с достигнутыми результатами. При этом учитывается инерционность действия рекламной кампании. В случае отклонений используются альтернативные варианты развития, поскольку рекламные кампании не являются застывшими формальными догмами и подвергаются корректирующему влиянию.
Существует ряд методов оценки качества рекламной продукции, дающих возможность косвенно определить эффективность рекламного воздействия на заданную аудиторию в процессе проведения рекламной кампании:
- экспертная оценка редакционно-художественными советами, состоящими из специалистов разного профиля, работающих в области рекламы;
- рецензирование рекламной продукции отечественными и зарубежными экспертами, в результате чего выявляются различные достоинства и недостатки рекламной продукции;
- анкетирование;
- конкурсы среди производителей рекламной продукции.
Есть основания предполагать, что потребуется некоторый длительный период времени и настойчивая работа специалистов по рекламе, чтобы отечественные экспортеры, недавно вышедшие на внешний рынок, осознали важность анализа эффективности рекламных кампаний и качества рекламной продукции, сделали его регулярным, системным, всесторонне увязанным с экспортной деятельностью.
2. Организация и пути повышения эфективности рекламной деятельности ООО «Найк Ритэйл»2.1. Характеристика деятельностиNike – это известная компания, занимающаяся производством и продажей спортивной обуви и одежды. Она позиционирует свои товары как удобные в использовании и экологичные. Головной офис компании находится в городе Бивертон (штат Орегон), США.
ООО "Найк Ритэйл", зарегистрировано по адресу 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, 117485. Генеральный директор организации общество с ограниченной ответственностью «Найк Ритэйл» Генусов Борис Леонидович. Основным видом деятельности компании является торговля оптовая спортивными товарами, включая велосипеды. Также ООО «Найк Ритэйл» работает еще по 7 направлениям. Размер уставного капитала 10 000 руб.
Согласно данным последних исследований на долю компании приходится порядка 95% продаж обуви для баскетбола в США. В компании работает порядка 45 тысяч человек по всему миру – это как люди, работающие на производстве, так и специалисты магазинов, маркетологи, аналитики, экономисты и другие категории. По последним исследованиям стоимость бренда компании составляет $10,7 млрд, то есть компания является крупнейшей в мире по продаже спортивной одежды и обуви, занимается значительную долю рынка в США, Азии, Европе. Стратегия компании – проникновение на новые рынки, создание дистрибьюторских сетей по всему миру.
Миссия Nike заключается в том, чтобы «принести вдохновение и инновации каждому спортсмену* в мире». Если обратить внимание на звездочку после «спортсмена», то это объяснить легко. Сообщается, что это было добавлено соучредителем Биллом Бауэрманом, который объяснил, что «если у вас есть тело, вы спортсмен». Поэтому, если более развернуто говорить о миссии Nike, звучит она следующим образом: «Это то, что побуждает нас делать все возможное для расширения человеческого потенциала. Мы делаем это, создавая новаторские спортивные инновации, делая наши продукты более устойчивыми, создавая творческую и разнообразную глобальную команду и оказывая положительное влияние в сообществах, где мы живем и работаем».
Следовательно, цель компании состоит в объединении мира с помощью спорта, чтобы создать здоровую планету, активные сообщества и равные условия для всех. Цели компании помимо прочего подразделяются на несколько типов:
Долгосрочные цели: увеличение доли на рынке спортивной одежды.
Среднесрочные цели: улучшение качества и удобства одежды путем внедрения новых технологий и разработок.
Краткосрочные цели: уменьшение издержек производства.
При этом Nike утверждает, что его корпоративные операции и розничные магазины – это все, что касается спортсменов, которых они обслуживают, а также вдохновение и инновации, которые продукты Nike предоставляют этим потребителям.
В дополнение к корпоративной миссии Nike имеет руководящие принципы, которые он называет своими «11 Maxims». Данные принципы направляют сотрудников на всех уровнях корпорации, когда они занимаются своей работой в Nike и представляют собой корпорацию Nike по всему миру. «11 Maxims» описывают и формируют культуру Nike, которыми являются [15]:
наша природа – инновация;
Nike – это компания;
Nike – это бренд;
упростите и идите;
потребитель решает;
будь губкой;
развиваться немедленно;
делайте правильные вещи;
освоить основы;
мы нападаем – всегда;
вспомните человека (покойного Билла Боуэрмана, соучредителя Nike).
Nike также разработал то, что он называет манифестом менеджера, набором основных принципов, которые описывают, как его руководители должны руководствоваться превосходством. Эти основные принципы – вести, тренировать, водить и вдохновлять.
Nike отпраздновала свое 57-летие в 2021 году. Корпорация больше не ограничивается производством и продажей обуви, запустив одежду и аксессуары, имеющие этот отличительный логотип «swoosh».
Также немало важной является организационная культура, которая влияет почти на все аспекты специфики выполнения работы менеджера. Организационная структура ООО «Найк Ритэйл» представлена на рис. 2.

Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Найк Ритэйл»
И если говорить об имидже, у Nike он прослеживается во всех рекламных кампаниях. Рекламы Nike убеждают своих покупателей забыть о последствиях и «Просто сделай это!». Nike является ведущей фирмой на рынке, продавая 20% обуви и одежды для каждого мужчины, женщины и ребенка в стране. Компания была настолько успешной, что ей трудно стало продолжать развиваться на рынке Америки. Фил Найт, генеральный директор Nike, поставил цель увеличивать доходы на 15% ежегодно и сосредоточил внимание компании на международных рынках, где возможности роста представляются более привлекательными. По сравнению с насыщенным рынком США, ежегодные продажи «Nike» составляют 4 долл. на человека в Японии, 3 долл. в Германии и около 2 центов в Китае. Фил Найт хочет, чтобы уровень международных продаж превосходил на 50 % уровень общих продаж.
2.2. Анализ внешней и внутренней среды компанииИсходный процесс стратегического управления обеспечивает базу для определения миссии, целей организации и последующей выработки стратегии поведения на внутреннем и внешнем рынках. Этот процесс прорабатывается с помощью инструментов стратегического анализа. Для исследования внешней и внутренней среды в основном применяются основные методологические подходы, к которым можно отнести SWOT-анализ, STEP- (PEST-) анализ, методы экспертных оценок и многие другие. [19]
Итак, PEST-анализ — один из базовых методов анализа внешней среды организации, зачастую предваряющий SWOT-анализ. Используется в основном для определения трендов рынка, общей динамики отрасли. Его результаты важны для оценки потенциальных угроз и возможностей среды, в которой действует компания.

Таблица 2 – PEST-анализ ООО «Найк Ритэйл»
Факторы События +/- Вероятность наступления Важность Влияние
Политические
1. Изменения в таможенном законодательстве Повышение таможенных сборов и пошлин, увеличение сроков заключения договоров с иностранными поставщиками - 0,4 5 -2,0
2. Нестабильность политической обстановки Дестабилизация экономики в условиях пандемии - 0,6 7 -4,2
Итого: -6,2
Экономические
1. Уровень доходов населения Снижение покупательнкой способности и снижение реальных доходов (снижается спрос на более дорогую продукцию, если есть альтернатива по сочетанию цена-качество) - 0,7 8 -5,6
2. Динамика курсов валют Снижение курса рубля - 0,6 5 -3,0
Итого: -8,6
Социальные
1. Социальная мобильность Развитие технологий и глобализации приводит к росту активности потребителей + 0,5 7 3,5
2. Доверие потребителей к известному бренду Позитивное ожидание в отношении тех или иных социальных явлений + 0,5 4 2,0
Итого: 5,5
Технологические
1. Широкое распространение доступа в Интернет Увеличение количества покупок через Интернет и развитие цифровых каналов продаж + 0,7 6 4,2
2. Рост НИОКР Внедрение новых технологий в производство + 0,5 5 2,5
Итого: 6,7
-2,6
По результатам проведенного PEST-анализа можно сделать выводы. Группа политических факторов может оказать на деятельность компании значительное негативное влияние в связи с изменением таможенного законодательства и с введением новых ограничений с ухудшением эпидемиологической ситуации в стране. На экономические факторы негативно влияет ослабление курса рубля и снижение покупательной способности населения, при этом технологические факторы имеют положительное влияние, несмотря на экономическую нестабильность из-за распространения вируса COVID-19, поскольку целевая аудитория переходит на онлайн-покупки, что приводит к увеличению продаж и переходу на альтернативный способ приобретения товаров или услуг. Технологические факторы выходят на новый уровень благодаря развитию IT-технологий и повышению эффективности инструментов цифрового маркетинга.
Далее необходимо провести SWOT-анализ, представленный в таблице 2.9, который является наиболее простым, универсальным, самым распространенным инструментом стратегического анализа любых объектов управления и представляет собой комплексный анализ внешней и внутренней среды. Он может быть использован для оценки внутренней среды социально-экономической системы любого иерархического уровня (т.е. для анализа его сильных и слабых сторон), а также влияния на нее благоприятных внешних возможностей и угроз во внешней среде.
Таблица 3 – Матрица SWOT-анализа ООО «Найк Ритэйл»
Возможности (O)
1. Ведение здорового образа жизни
2. Расширение линейки товаров
3. Расширение ассортимента товаров Угрозы (T)
1. Агрессивная конкуренция на рынке
2. Снижение доходов населения
3. Снижение курса рубля
Сильные стороны (S)
1. Широкий ассортимент продукции
2. Деловая репутация
3. Наличие интернет-магазина
4. Высокое качество товаров и обслуживание
5.Использование в деятельности новых технологий - Запуск новых линеек товаров
- Освоение новых рынков
- Снижение рисков для завоевания все больше лояльных клиентов - Нивелировать влияние сильных конкурентов за счет выпуска новой продукции, за счет высокого качества обслуживания
- Укрепление репутации и повышение лояльности за счет высокого качества обслуживания
Слабые стороны (W)
1. Низкий уровень рекламной активности в России
2. Низкий уровень использования социальных сетей
3. Неустойчивое финансовое положение - Построение новой рекламной концепции
- Использование социальных сетей для продвижения - Оптимизация рекламной деятельности
Таким образом, благодаря SWOT-анализу возможно структурировать информацию об ООО «Найк Ритэйл». Рассматриваемая компания имеет хорошее влияние на своем рыночном сегменте. Главной целью ее являлось обеспечение спортсменов-профессионалов специализированной продукцией и одеждой, которая поможет им улучшить спортивные результаты. Благодаря успеху, компания Nike вышла на международный рынок в качестве производителя одежды и аксессуаров и для любительского сегмента. Но за последнее время основной угрозой для любой компании стал именно экономический кризис в стране, связанный с эпидемиологической ситуацией, и падением курса рубля, что значительно влияет на снижение продаж. Поэтому полученные данные позволяют обратить внимание на те слабые стороны и угрозы, которые поспособствуют их устранению.
Маркетинговый анализ является одним из самых сложных видов маркетинговой деятельности, поскольку всегда содержит в себе элемент предвидения непростого и противоречивого социально-экономического объекта – рынка. Из этого следует, что содержание и формы маркетингового анализа деятельности предприятия зависят прежде всего от вида рынка, на котором оно работает, а также от внешних и внутренних условий, в которых предприятие развивается и которые могут существенно отличаться [6].
Значение маркетингового анализа в процессе принятия управленческих решений состоит в том, что на основе обработанной информации и выявленных взаимосвязей в маркетинговой среде принимаются такие решения: совершенствование маркетингового управления конкурентоспособностью предприятия, обоснование характеристик товара и объемов их выпуска, а также системы ценообразования , выбор форм сотрудничества с посредниками, формирование коммуникационной политики и расчет бюджета на коммуникационные мероприятия, повышение эффективности системы маркетинга предприятия [6].
Но для начала необходимо провести анализ конкурентов, который позволяет адекватно оценить положение компании на рынке, получить информацию об основных игроках отрасли, понять, в чем их слабые и сильные стороны.
Анализ положения на рынке необходим каждой заботящейся о своем развитии компании. Без объективной оценки рыночной позиции и понимания своего текущего положения невозможно определить направления развития бизнеса, сформулировать цели экономической деятельности компании и разработать мероприятия, направленные на достижение этих целей. [16]
Как правило, анализ положения компании на рынке проводится в рамках формирования стратегии развития предприятия или используется для отслеживания результатов деятельности и, при необходимости, корректировки стратегии.[17]
В настоящее время рынок спортивных товаров – одежды и обуви очень конкурентный, что связано как с появлением новых производителей из Китая, с низкими ценами, так и усилением позиций старых конкурентов, таких как «Adidas» и «Puma».
Доля рынка основных конкурентов Nike представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 – Доля рынка спортивной одежды Nike и его конкурентов
Nike и Adidas являются двумя наиболее популярными компаниями, которые занимаются спортивным оборудованием в мире. Nike и Adidas являются крупнейшими продавцами спортивной обуви в мире. Adidas является вторым по величине производителем спортивных товаров после Nike по всему миру. Nike является более популярным, чем Adidas из-за его различных спонсорских знаменитостей, в частности, баскетболистов. То есть, основной рынок Nike находится в Штатах, но он расширяется по всему миру. Adidas нацелен на людей, вовлеченных в футбол и теннис. Они имеют самый большой рынок в европейских странах, но также выходит на новые рынки в других регионах.
В течение нескольких лет Nike переключил свое внимание на футбол с целью получения международного признания, чтобы как Adidas доминировать на мировом футбольном рынке. Цены на продукты как Nike и Adidas высоки, и цена продуктов Nike в целом выше, чем Adidas. Обе компании обращались к приверженцам и любителям спорта, которые хотели носить привлекательную спортивную одежду. Для этих покупателей цена не являлась решающим фактором при выборе.
Кроме того, важнейшим фактором в рыночной экономике является дух соперничества, который в значительной степени определяет формы хозяйственной деятельности людей и наиболее ярко проявляется в такой экономической категории, как конкуренция [3].
Конкуренция — элемент рыночного механизма, реализующийся в форме взаимодействия рыночных субъектов и борьбы между ними за наиболее выгодные условия приложения капитала. Конкуренция в условиях рынка способствует формированию хозяйственных пропорций и санации экономики. Конкурентоспособность предприятия — это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является определяющим качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги) [3].
Поэтому, чтобы успешно соперничать на своем рыночном сегменте и занять свою нишу любой компании необходимо наличие характерных конкурентных преимуществ, с помощью которых деятельность компании будет осуществляться с наибольшей экономической выгодой. Все это относится к конкурентоспособности.
Для оценки конкурентоспособности ООО «Найк Ритэйл» по выделенным критериям использовался метод субъективных экспертных оценок, представленные в таблице 3. Оценка показателей конкуренции была проведена по пятибалльной шкале: 5 – очень сильное проявление, 4 – сильное, 3 – среднее, 2 – слабое, 1 – очень слабое проявление фактора.

Таблица 3– Анализ конкурентоспособности ООО «Найк Ритэйл и его конкурентов»
Показатели конкурентной силы Вес Оценка в баллах
Nike Adidas Puma
Балл Взвешенная оценка Балл Взвешенная оценка Балл Взвешенная оценка
Качество и характеристика продукции 0,2 5 1 4 0,8 3 0,6
Репутация и имидж 0,15 4 0,6 4 0,6 3 0,45
Возможности в сфере торговли 0,1 4 0,4 5 0,5 2 0,2
Технологический уровень 0,1 5 0,5 4 0,4 3 0,3
Маркетинг и реклама 0,2 4 0,8 5 1 2 0,4
Финансовая устойчивость 0,1 3 0,3 3 0,3 3 0,3
Обслуживание потребителей 0,15 4 0,6 4 0,6 3 0,45
Итого 1 4,2 4,2 2,7
На основании данных таблицы 3 построим многоугольник конкурентоспособности, представленный на рисунке 4.

Рисунок 4 – Карта конкурентоспособности ООО «Найк Ритэйл»
Анализ показал, что Nike уступает Adidas в некоторых показателях, поскольку они между собой делят рынок, так как являются главными компаниями в спортивной индустрии. Однако Nike опережает Puma по всем показателям.
Nike и Adidas – это компании высокого порядка, которые имеют схожие конкурентные преимущества, такие как:
уникальная продукция;
уникальная технология;
уникальные специалисты;
уникальные связи;
уникальные ресурсы;
знаменитый бренд.
Несмотря на то, что данные компании идут «бок о бок», одна может где-то проигрывать другой. И так как темой выпускной квалификационной работы является организация рекламной деятельности предприятия, то рассмотрим рекламную стратегию обеих компаний, на том основании, что оценка конкурентоспособности выявила на данный момент – Adidas опережает Nike.
Рекламные стратегии направлены на продвижение своей продукции. Adidas и Nike имеют уникальную рекламу, с помощью которой клиенты предпочитают их товар. Но порой использование каких-то инструментов, например, знаменитостей, иногда может привести к созданию негативных образов.
В заключение, Nike и Adidas являются выдающимися брендами, но Nike имеет немного более долгосрочные преимущества по сравнению с Adidas. Конкурентные преимущества Nike связаны с его инновациями в производстве и репутацией качества продукции. Тем не менее, разница состоит в том, что Nike необходимо заняться рекламной кампанией, чтобы опередить и оставить позади главного конкурента, в лице Adidas, для успешного продвижения компании и увеличения целевой аудитории.
2.3. Описание и анализ действующей рекламной кампании компанииРекламная стратегия Nike представляет собой систему взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.
Разработкой рекламной политики занимается отдел рекламы Nike. Он занимается подготовкой рекламных материалов и различных рекламных мероприятий, предназначенных для стимулирования сбыта.
Самым главным оружием рекламной кампании Nike стал ее слоган «Just Do It» («Просто сделай это»), ставший впоследствии официальным девизом фирмы и одним из самых известных слоганов в истории мировой рекламы. Эта рекламная кампания смогла убедить потребителей, что бренд, который они покупают, является качественным. Большую роль в этом сыграло участие в рекламе спортивных знаменитостей. Слово Nike стало синонимом уважения:
«если ты хочешь быть крутым парнем, носи Nike»;
«если ты - крутой парень, значит, ты уже носишь Nike».
А самое важное, наверное, в том, что даже те, кто никогда не занимался спортом в обуви Nike (а таких подавляющее большинство), все равно хотели ее иметь. Сделав ставку на имидж, создаваемый с помощью фитнеса, Nike смог привлечь тех, кто хотел иметь имидж безо всяких усилий.
Рекламу Nike было настолько легко распознать, что компания даже не позаботилась о том, чтобы в рекламных роликах фигурировало название фирмы. Логотипа было вполне достаточно. Nike использует в розничной торговле различные виды рекламы, а именно:
Участие в выставке (организация собственного стенда). План работы выставок-продаж составляется отделом рекламы и отделом продаж Nike ежемесячно. Участие в выездных выставках дает возможность продемонстрировать свой продукт. Рабочая группа по организации выставочных стендов разрабатывает план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется несколько (2-3) сотрудников;
Проведение конференций и семинаров. Проведение конференций и семинаров является основным способом привлечения внимания к своему продукту четвертого уровня потребителей (руководителей предприятий, их заместителей по направлениям);
Реклама в газете, журнале;
Печатная рекламная продукция (листовки), наружная реклама.
Но самыми значимыми видами рекламы являются реклама на телевидении и во всемирной сети – Интернет, точнее использование социальных сетей на разных интернет-площадках. Начнем с рекламы на телевидении.
Отдел рекламы Nike понял, что реклама на телевидении является одной из самых эффективных разновидностей рекламы, хотя в данном случае следует предусмотреть недоверие со стороны потенциальных покупателей к телерекламе. Ролик делают максимально информативным. Также группа по связям с прессой составляет договоры с крупными телекомпаниями, которые делают репортажи в информационных выпусках с подачей информации о продаваемом товаре (скрытая реклама, формирование паблисити).
Реклама в Интернете является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысокой стоимости по сравнению с другими видами рекламы. Гипер-текст, текст с разметками, ссылающимися на другие разделы этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на которые можно получить дополнительную информацию. Плюсы размещения информации в WWW – ориентированность на определенные уровни пользователей и известность в мировых кругах.
Кроме того, Direct mail является одним из наиболее популярных и действенных инструментов, используемых в Директ-Маркетинге. Преимуществами использования данного способа донесения информации до потенциальных потребителей является:
охват большой аудитории;
кратчайшие сроки оповещения целевой аудитории о товарах, услуга;
максимальная отдача от проведенной кампании;
высокая степень персонификации, так как обращение попадает в личный почтовый ящик;
возможность проведения рекламной кампании в тех районах, которые вызывают наибольший интерес.
При этом почтовая рассылка является экономичным средством рекламы, приносящим незамедлительный результат.
Основными целями рекламы Nike являются:
формирование спроса оптовых и розничных покупателей на новые товары;
поддержание спроса на товары, производство которых стабильно.
Исходя из этого, фирма делала и продолжает делать акцент на телерекламе, ведь люди на много лучше усваивают информацию перед телевизором, нежели идя по улице. Действительно, на билборды многие люди не обращают внимание, а зачастую вообще проходят мимо. На улице люди не акцентируют свое внимание, они озадачены различными проблемами и не могут усвоить информацию. А дома, в уюте, перед телевизором, в расслабленном состоянии все даже возможно. Фирма Nike с помощью маркетинга наладила процесс продаж, зная, чем привлечь и как заинтересовать.
На данный момент фирме Nike стоит придерживаться минимальных затрат на рекламу, так как фирма уже не нуждается в продвижении на рынке. Не стоит тратить огромные суммы на рекламу, необходимо рассмотреть возможности фирмы. Определив сумму и возможности фирмы, можно уже подумать о плане по продвижению компании. Реклама должна быть продуманной от начала до конца, ведь, когда все делается, не качественно и спонтанно, то это может привести к ущербам и затратам фирмы. Можно с уверенностью сказать, что фирма Nike стала на пик популярности из-за рекламы, которая была по телевидению, люди на это обращают больше внимания. Воздействие рекламы влияет на отношение к ней.
2.4. Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной кампанииNike использует в розничной торговле различные виды рекламы, а именно:
Участие в выставке магазинов спортивных товаров (организация собственного стенда);
Участие в выездных выставках дает возможность продемонстрировать свой продукт. Рабочая группа по организации выставочных стендов разрабатывает план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется несколько (2-3) сотрудников;
Реклама в газете, журнале;
Печатная рекламная продукция (листовки);
Наружная реклама;
Реклама по ТВ и радио.
Но поскольку Интернет является массовым и популярным средством размещения рекламы и быстрым способом найти и привлечь целевую аудиторию, то сейчас любая организация старается преимущественно ориентироваться на Интернет и социальные сети. ООО «Найк Ритэйл» имеет аккаунты в таких социальных сетях, как Instagram, ВКонтакте, TikTok, Facebook.
Цель ведения данных аккаунтов основана на привлечении как можно больше людей для покупки товаров. Целевой аудиторией аккаунтов являются молодые люди, занимающиеся спортом.
Все вокруг давно пользуются глобальной сетью для получения необходимой информации, общения, работы и совершения покупок. Существует различные виды онлайн рекламы, которые компании используют в своей деятельности. Поэтому ООО «Найк Ритэйл» необходимо воспользоваться именно теми видами рекламы и продвижения, которые совмещают классические и инновационные методы.
На сегодняшний момент современное общество предпочитает мобильные приложения, так как благодаря этому программному обеспечению любой может узнать всю необходимую информацию о компании, товары или услуги которой необходимы потребителю. Поэтому первая рекомендация по развитию комплекса маркетинга ООО «Найк Ритэйл» – это разработка мобильного приложения.
Мобильное приложение рассматривается в работе в качестве одного из способов продвижения предприятия, то есть в качестве элемента рекламной деятельности.
Разработка качественного мобильного приложения требует глубоких технических знаний, опыта и слаженности команды, а также продуманного менеджмента. Процесс этот довольно сложный, тем не менее, существует ряд организаций, которые предоставляют услуги по разработке мобильных приложений. Более подробный разбор процесса разработки мобильного приложения для ООО «Найк Ритэйл» с указанием суммы затрат на реализацию представлен в табл. 4.
Таблица 4 – Расходы на разработку мобильного приложения
Функционал и набор опций Стоимость, руб.
Прототипирование 250 000
Дизайн 100 000
Разработка 150 000
Тестирование и публикация 100 000
Прочее 15 000
Итого 615 000
Таблица 5 – Расходы на поддержку мобильного приложения
Функционал и набор опций Стоимость, руб./ мес.
Поддержка мобильных платформ 15 000
Контент 10 000
Интеграция сторонних сервисов 15 000
Безопасность данных 10 000
Дополнительно 5 000
Итого 55 000
Вслед за мобильным приложением, рекомендуется продвижение в социальных сетях – это отличный способ рассказать о компании потенциальному покупателю. Данный маркетиновый инструмент позволит не только привлечь клиентов и расширить целевую аудиторию, но и улучшить продажи, обеспечит рост посещаемости и корпоративного сайта, и интернет-магазина, а также максимальное использование мобильного приложения. Тарифы на продвижение в социальных сетях представлена в таблице 6.
Таблица 6– Тарифы на продвижение в социальных сетях, руб. в месяц
Минимальный Оптимальный Максимальный
1. Первоначальная аналитика рынка и ЦА 1. Первоначальная аналитика рынка и ЦА 1. Первоначальная аналитика рынка и ЦА
2. 10 публикаций в месяц 2. SMM-стратегия 2. SMM-стратегия
3. Контент-план 3. 15 постов в месяц в каждой сети 3. Брендирование (хештеги, водяные знаки)
4. Очистка спама 4. Очистка спама 4. 20 постов в месяц
5. Создание обсуждений 5. Создание обсуждений 5. Реклама в группах (посевы), работа с блогерами
6. Ответы на комментарии 6. Ответы на комментарии 7.Настройка таргетированной рекламы 6. Очистка спама
8. Рекламный бюджет 7. Создание обсуждений
9. Ежемесячный отчёт 8. Ответы на комментарии
9. Таргетированная реклама
10. Рекламный бюджет
11. Ежемесячный отчёт
25 000 руб. 40 000 руб. 60 000 руб.
Но перед тем как выявить функционал работы над аккаунтами в социальных сетях, организация, предоставляющая услуги, проводит определенные работы для наиболее конкретного выявления необходимых опций. Иными словами, индивидуальный подход дает лучший результат при правильном распределении задач, а именно этапы продвижения аккаунтов в социальных сетях , которые представлены в табл. 7.
Таблица 7 – Этапы продвижения аккаунтов в социальных сетях
№ Этапы работы Характеристика
1 Анализ Анализ сайта, тематики бизнеса, выявление целевой аудитории, дополнительно – анализ аккаунта в социальных сетях, если такой есть
2 Согласование Определение целей и задач рекламной кампании, согласование стратегии и медиаплан
3 Создание и ведение бизнес-страницы Создание с нуля или улучшение существующей группы/страницы, работа над качеством аккаунта
4 Запуск Запуск рекламной компании, настраивание программы аналитики для мониторинга эффективности в целом и отдельных элементов
5 Оптимизация Оптимизирование недостаточно эффективных объявлений, перераспределение бюджета
6 Отчетность Предоставление отчета о проделанной работе, достигнутых успехах. Предложение способов улучшения кампании и план действий на будущее
ООО «Найк Ритэйл» необходимо выбрать максимальный тариф для продвижения в Instagram, и чтобы это было эффективно – дополнительно выбрать услугу о ведении аккаунта Instagram, который представляет собой интерактивный способ контакта с целевой аудиторией. Стоимость данной услуги будет равна 60 000 руб., но благодаря ей ООО «Найк Ритйэл» сможет качественно увеличить лояльность пользователей к бренду и сформировать спрос на продукт.
В результате предложенных мероприятий изменится комплекс маркетинга ООО «Найк Ритэйл» по сравнению с его основными конкурентами. Ситуация изменилась в лучшую сторону: такие показатели как «репутация и имидж» и «комплекс маркетинга» достигнут максимальной оценки, что улучшит положение компании на рынке спортивных товаров.
Бюджет = 615 000 + 660 000 + 60 000 * 12 мес. * 2 аккаунта = 2 715 000 руб.
Прирост прибыли = 3 213 129 000 * 0,003 * 0,4309 – 2 715 000 = 1 438 612 руб.
Чистая рентабельность продаж до проведения мероприятий = Чистая прибыль/Выручка*100% = 13 254 000 / 3 213 129 000 *100%= 0,41%
R МД = Валовая прибыль / Выручка * 100%+ 5% = 1 223 992 000 / 3 213 129 000 * 100% + 5% = 43,09%
Чистая рентабельность продаж после проведения мероприятий =
(Чистая прибыль + Прирост прибыли от проведения мероприятий*(1-Снп) / Выручка после проведения мероприятий =
(13 254 000 + 1 438 612*(1-0,2)) /(3 213 129 000*(1+0,003)) = 0,45%
ROMI = (3 213 129 000 * 0,003 * 0,4309 – 2 715 000) / 2 715 000 * 100% = 52,99%
Таким образом, чистая рентабельность продаж увеличилась на 0,04%
Рассмотрим показатель MROI для предложенных мероприятий. Для этого проведем расчеты в таблице 8.
Таблица 8 – Расчет показателя MROI для предложенных ООО «Найк Ритэйл» мероприятий
Мероприятия Затраты, руб. Прогнозное увеличение годовой прибыли, % Прогнозное увеличение годовой прибыли, руб. MROI, %
2022 2022
Прибыль 2020 г., тыс. руб. 47 483 000
Расходы на реализацию мобильного приложения 675 000 0,25 11 870 750 94,3
Продвижение в социальных сетях 60 000 0,05 2 374 150 97,5
  735 000 14 244 900 94,8
На основании проведенных расчетов, можно отметить, что оба мероприятия позволят увеличить годовую прибыль компании. Сведем общую эффективность от всех мероприятий в таблицу 9.
Таблица 9– Расчет общей эффективности для предложенных ООО «Найк Ритэйл» мероприятий
Мероприятие Затраты, руб. Прогнозное увеличение выручки, % Дополнительная операционная прибыль, руб. ROMI,%
Разработка и поддержка мобильного приложения 615 000 + 660 000 = 1 275 000 0,18 3 213 129 000 * 0,0018 * 0,4309 = 2 492 167 (2 492 167 – 1 275 000) / 1 275 000 * 100% = 95,46%
Продвижение в социальных сетях (Instagram и TikTok) 60 000 * 12 * 2 = 1 440 000 0,12 3 213 129 000 * 0,0012 * 0,4309 = 1 661 445 (1 661 445 – 1 440 000) / 1 440 000 * 100% = 15,38%
Итого 2 715 000 0,3 4 153 612 (4 153 612 – 2 715 000) / 2 715 000 * 100% = 52,99%
Таким образом, можно отметить, что данные мероприятия будут эффективны для предложенных ООО «Найк Ритэйл». Они позволят компании добиться наибольшего уровня продаж, вызвав при этом увеличение годовой прибыли, что положительно скажется на финансовом состоянии предложенных ООО «Найк Ритэйл».

ЗаключениеNike – это известная компания, занимающаяся производством и продажей спортивной обуви и одежды. Она позиционирует свои товары как удобные в использовании и экологичные. Головной офис компании находится в городе Бивертон (штат Орегон), США.
Найк Ритэйл, ООО зарегистрировано по адресу 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, 117485. Генеральный директор организации общество с ограниченной ответственностью «Найк Ритэйл» Генусов Борис Леонидович. Основным видом деятельности компании является торговля оптовая спортивными товарами, включая велосипеды. Также ООО «Найк Ритэйл» работает еще по 7 направлениям. Размер уставного капитала 10 000 руб.
По результатам проведенного PEST-анализа можно сделать выводы. Группа политических факторов может оказать на деятельность компании значительное негативное влияние в связи с изменением таможенного законодательства и с введением новых ограничений с ухудшением эпидемиологической ситуации в стране. На экономические факторы негативно влияет ослабление курса рубля и снижение покупательной способности населения, при этом технологические факторы имеют положительное влияние, несмотря на экономическую нестабильность из-за распространения вируса COVID-19, поскольку целевая аудитория переходит на онлайн-покупки, что приводит к увеличению продаж и переходу на альтернативный способ приобретения товаров или услуг. Технологические факторы выходят на новый уровень благодаря развитию IT-технологий и повышению эффективности инструментов цифрового маркетинга.
Рассматриваемая компания имеет хорошее влияние на своем рыночном сегменте. Главной целью ее являлось обеспечение спортсменов-профессионалов специализированной продукцией и одеждой, которая поможет им улучшить спортивные результаты. Благодаря успеху, компания Nike вышла на международный рынок в качестве производителя одежды и аксессуаров и для любительского сегмента. Но за последнее время основной угрозой для любой компании стал именно экономический кризис в стране, связанный с эпидемиологической ситуацией, и падением курса рубля, что значительно влияет на снижение продаж.
На сегодняшний момент современное общество предпочитает мобильные приложения, так как благодаря этому программному обеспечению любой может узнать всю необходимую информацию о компании, товары или услуги которой необходимы потребителю. Поэтому первая рекомендация по развитию комплекса маркетинга ООО «Найк Ритэйл» – это разработка мобильного приложения.
Вслед за мобильным приложением, рекомендуется продвижение в социальных сетях – это отличный способ рассказать о компании потенциальному покупателю. Данный маркетиновый инструмент позволит не только привлечь клиентов и расширить целевую аудиторию, но и улучшить продажи, обеспечит рост посещаемости и корпоративного сайта, и интернет-магазина, а также максимальное использование мобильного приложения.
ООО «Найк Ритэйл» необходимо выбрать максимальный тариф для продвижения в Instagram, и чтобы это было эффективно – дополнительно выбрать услугу о ведении аккаунта Instagram, который представляет собой интерактивный способ контакта с целевой аудиторией. Стоимость данной услуги будет равна 60 000 руб., но благодаря ей ООО «Найк Ритйэл» сможет качественно увеличить лояльность пользователей к бренду и сформировать спрос на продукт.
Таким образом, можно отметить, что данные мероприятия будут эффективны для предложенных ООО «Найк Ритэйл». Они позволят компании добиться наибольшего уровня продаж, вызвав при этом увеличение годовой прибыли, что положительно скажется на финансовом состоянии предложенных ООО «Найк Ритэйл».

Список использованных источников PAGEREF _Toc512460108 \h
1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция)
2. Антипов К.В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и К, 2018. - 328 c.
3. Абатурова М.В. Теоретические аспекты рекламной кампании // Современные технологии в мировом научном пространстве (сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции). - 2018. - С. 81-83.
4. Базрова Д.В., Абаева Д.А. Методы оценки эффективности рекламных кампаний предприятий // Актуальные вопросы современной экономики. - 2020. - № 4. - С. 123-129.
5. Васильева Е.А. Как сделать рекламу эффективной? 25 беспроигрышных идей / Е.А. Васильева– М.: Дашков и К, 2017. - 160 с.
6. Горохова П.А. Специфика оценки эффективности рекламных кампаний в сети интернет // Вестник Академии права и управления. - 2020. - № 1 (58). - С. 72-76.
7. Жильцова О.Н. Рекламная деятельность / О.Н. Жильцова. – М.: Юрайт, 2017. - 233 с.
8. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В. Карпова– М.: Юрайт, 2017. - 431 с.
9. Коноваленко В. А. Основы интегрированных коммуникаций. Учебник и практикум / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. - М.: Юрайт, 2018. - 488 c.
10. Кутыркина Л.В. Рекламная деятельность и рекламный бизнес: история, теория и технологии: Сборник статей / Л.В. Кутыркина. - М.: Русайнс, 2019. - 352 c.
11. Мазилкина Е.И. Основы рекламы. Учебное пособие. / Е.И. Мазилкина– М.: Дашков и К, 2018. - 288 с.
12. Мудров А.Н. Основы рекламы / А.Н. Мудров. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 416 c.
13. Ромат Е. В. Реклама / Е.В. Ромат. - М.: Питер, 2018. - 496 c.
14. Рындина А.С. Пути повышения эффективности рекламной кампании // Информационные технологии, энергетика и экономика. (Сборник трудов XV Международной научно-технической конференции студентов и аспирантов. В 3-х томах). - 2018. - С. 92-96.
15. Секерин В.Д. Рекламная деятельность/ В.Д. Секерин. - М.: Инфра-М, 2018. - 320 c.
16. Туктамышева Л.М., Муллабаева Р.К. Оценка эффективности разработки рекламной кампании // Вестник НГИЭИ. - 2021. - № 1. - С. 93-104.
17. Хапенков В.Н. Рекламная деятельность в торговле / В.Н. Хапенков. - М.: Форум, 2018. - 152 c.
18. Черкасова О.Г., Никитина А.С., Пимонова А.А. Оценка эффективности рекламной кампании // Символ науки: международный научный журнал. - 2020. - № 11. - С. 155-156.
19. Шварц П. Оценка степени удовлетворенности потребителя / П. Шварц. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2019. - 352 c.
20. Щепакин М.Б. Рекламная деятельность: экономика и эффективность: Учебник / М.Б. Щепакин. - Рн/Д: Феникс, 2019. - 128 c.