Внутригрупповые конфликты и способы их разрешения

Введение

Актуальность темы исследования. Конфликт — это столкновение двух противоположно направленных взглядов, мнений. Современная точка зрения состоит в том, что многие конфликты не только допустимы, но и желательны.

Во-первых, они позволяют выявить скрытые от глаз проблемы и процессы, разнообразные точки зрения, разобраться в себе, найти приемлемые для всех сторон их решения.

Во-вторых, конфликты ведут к изменениям, перестройке существующих и образованию новых социальных механизмов, к консолидации групп, сохранению между ними баланса сил, в итоге способствуют уменьшению единомыслия, покорности, улучшению внутренних отношений, укреплению взаимопонимания, сплоченности, сотрудничества в коллективе.

В-третьих, конфликты стимулируют активность людей, споры, творчество, появление новых идей, готовность к изменениям.

Большую часть своей жизни взрослый человек находится на работе, где он взаимодействует с коллегами и начальством. Поэтому чаще всего человек вовлечен в разбирательства внутри рабочего коллектива. Порой личная неприязнь доходит до крайних мер: судебные разбирательства, испорченные карьеры, разрушенные семьи и.т.д. Чтобы выходить из конфликтов с наименьшими потерями необходимо знать специфику внутригрупповых конфликтов.

Логично предположить, что большинство конфликтов, возникающих в коллективе, повышают уровень напряженности в нем, что сказывается как на психологическом состоянии каждого члена коллектива и его результативности, так и на продуктивности коллектива в целом. Несомненно, конфликты имеют какое-то положительное влияние, но, как правило, негативных последствий гораздо больше.

Цель данной работы – рассмотреть внутригрупповые конфликты и способы их разрешения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть понятие внутригрупповых конфликтов;

- изучить виды внутригрупповых конфликтов;

- охарактеризовать причины возникновения внутригрупповых конфликтов;

- рассмотреть стадии протекания внутригрупповых конфликтов ;

- выявить методы и приемы разрешения внутригрупповых конфликтов.

Структура курсовой работы. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Список использованной литературы

    1.    Ахметжанова, И. Р. Управление конфликтами в организациях / И. Р. Ахметжанова // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы – 2017- №1 – С. 27 -28. 
    2.    Аборнев, Р.А. Проблемы конфликтов в организациях / Р. А. Аборнев // Форум молодых ученых – 2017 - №1 – С. 3 -5. 
    3.    Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин. – М.: КолосС, 2017. – 246 с.
    4.    Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
    5.    Внутригрупповые конфликты: классификация, специфика, причины и методы решения. - https://fb.ru/article/457172/vnutrigruppovyie-konfliktyi-klassifikatsiya-spetsifika-prichinyi-i-metodyi-resheniya (дата обращения: 28.11.2021).
    6.    Дибоу, Т.А. Основные методы сохранения сплоченности коллектива  / Т.А. Дибоу // Лидерство и менеджмент. – 2017. – Том 4. – № 2. – С. 77- 84.
    7.    Карташова, Л. В. Организационное поведение / Л.В. Карташова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160 c.
    8.    Костин, В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – М.: Гардарики, 2017. – 334 с.
    9.    Кидинов, А.В. Социально-психологическая сущность конфликтов во внутригрупповых отношениях: системный подход / А.В. Кидинов // Общество: социология, психология, педагогика. – 2021. - №6. – С. 57-60.
    10.    Кузнецова, А. В. Конфликт в организациях / А. В. Кузнецова // Приднепровский научный вестник – 2017 - №5 – С. 82 – 85.
    11.    Курбонова, З.М. Управлением конфликтом и конфликтогенными ситуациями // З. М. Курбонова / Новая социальная политика и качество жизни: исследования и прогнозы Сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции. - 2017 – С. 138-153.
    12.    Латфуллин, Г. Р. Теория организации: учебник для СПО / Г. Р. Латфуллин, А. В. Райченко. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 448 с.
    13.    Никитина, В.А. Факторы внутригрупповой конфликтности трудового коллектива / В.А. Никитина // Вестник науки и образования. – 2018. - №7. – С. 113-117.
    14.    Новицкая, Е.А. Особенности развития организации на каждом этапе ее жизненного цикла / Е.А. Новицкая, Е.Ю. Руднева // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в машиностроении, образовании и экономике. - 2017. - № 1 (2). - С. 215–218.
    15.    Петренко, Т. В. Методы разрешения конфликтов в системе управления организацией / Т. В. Петренко, Д. В. Попова, Л. А. Кузьмина // INTERNATIONAL SCIENTIFIC RESEARCH - 2017- №1 – С.506 – 508.
    16.    Резникова, О.С. Управление конфликтами в организации / О.С. Резникова, Э. Р. Карабаш // Проблемы экономики и менеджмента. - 2017. - №3 (67). – С. 15 – 18.
    17.    Репринцева, Н. А. Причины возникновения конфликтов в организациях / Н. А. Репринцева, О. И. Марар // Профессиональные компетенции государственных служащих: формирование и развитие – 2017 - № 1 – С. 226-230.
    18.    Cергеев, А. А. Алгоритм действий по управлению конфликтами в организации / А. А. Cергеев, Е. В. Авдонина // Научный вестник волгоградского филиала ранхигс. – 2017. - №1 – С. 83- 86.
    19.    Хвиць, Л. Р. Конфликты в организациях: причины и последствия // Л. Р. Хвиць, Т. Н. Субботина // Проблемы эффективного использования научного потенциала общества – 2017 - №1 – С 186 – 189.
    20.    Чистякова, Д. П. Конфликты в организации: поколенческий аспект / Д. П. Чистякова // Общество: социология, психология, педагогика. - 2018. –№5 - С. 20-23.