Разработка системы внутрикорпоративных коммуникаций с целью повышения эффективности управления персоналом организации

ВВЕДЕНИЕ

Внутрикорпоративные коммуникации – это система взаимодействия внутри организации, направления информационных потоков. Эффективно построенные коммуникации обеспечивают общую эффективность деятельности, поскольку благодаря им быстрее принимаются решения, четче выполняются поставленные задачи, легче проводится общение и экономится время.

Однако именно коммуникации часто становятся препятствием на пути к эффективной деятельности, если они перегружены, построены неверно, задействуют ненужные ресурсы.

Именно поэтому выбранная тема работы весьма актуальна. А понимание построения эффективных коммуникаций и возможных барьеров на их пути становится способом выведения организации на новый уровень управления.

Объект исследования – ООО «Моя стоматология».

Цель работы – предложить мероприятия по совершенствованию системы внутрикорпоративных коммуникаций. Для достижения цели работы будут решаться следующие задачи:

- раскрыть понятие внутрикорпоративных коммуникаций, целей, задач, основных этапов и барьеров;

- проведен общий анализ деятельности организации, а также состояние действующей системы внутрикорпоративных коммуникаций;

- предложены мероприятия по совершенствованию системы внутрикорпоративных коммуникаций для повышения эффективности управления персоналом организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

    1.    Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: Высшее образование и наука, 2013. – 336 с.
    2.    Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика : учебник для бакалавров / Т. Ю. Базаров. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 381 с.
    3.    Басовский, Л.Е. Менеджмент: Учеб.пособие / Л.Е.Басовский. – М.: ИНФРА – М, 2016. -  216 с.
    4.    Большунов А.Я., Киселева Н.И., Марченко Г.И., Новиков А.В., Тюриков А.Г., Чернышова Л.И., Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / Под редакцией доцента Л.И. Чернышовой. — М.: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. — 338 с.
    5.    Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во проспект, 2011. – 688 с.
    6.    Виханский, О. С. Менеджмент: учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб, и доп. — М.: Экономистъ, 2014. — 670 с.
    7.    Волгин А. П. Управление персонал в условиях рыночной экономики. – М.: Инфра, 2013. - 491 с.
    8.    Егоршин А.П. Основы управления персоналом : учебное пособие / А.П. Егоршин. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 352 с.  
    9.    Зайцева Т. В.Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
    10.    Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н.И. Кабушкин - 5-е изд. - Мн.: Новое знание, 2018. - 602 с.
    11.    Кибанов А. Я. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика. Книга 2: Монография / Кибанов А.Я., Генкин Б.М., Лаврентьева И.В.; Под ред. Кибанов А.Я. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 283 с.
    12.    Кривокора Е. И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / Е.И. Кривокора. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 190    с. [Электронный ресурс]. http://znanium.com/bookread2.php?book=201036
    13.    Маслова В. М. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В. М. Маслова. - М.: ЮНИТИДАНА, 2017. - 159 с.
    14.    Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Коммуникативные барьеры в сфере управления // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. - 2017. - № 2. – С.175-180
    15.    Папкова О. В. Деловые коммуникации: Учебник / О.В. Папкова. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 160 с. [Электронный ресурс]. http://znanium.com/bookread2.php?book=397223
    16.    Силин А.Н. Управление персоналом: Учеб. по кадровому менеджменту для студентов вузов / А. Н. Силин, Н. Г. Хайруллина; Тюм. гос. нефтегазовый ун-т. Москва, 2014. - № 2.  – С. 20
    17.    Толочек В. А., Сизова Л. А., Вильчес-Ногерол В. В. Стили делового общения, социальный опыт субъекта, среда организации: эффекты взаимодействия // Изв. Сарат. ун-та. Нов. сер. Сер. Акмеология образования. Психология развития. - 2019. -Т. 8, вып. 4(32). - С.321-333