Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов

ВВЕДЕНИЕ

Вспышка эпидемии 2019 г. сильно повлияла на сферу здравоохранения. По всему миру пандемия COVID – 19 проверяет на прочность национальные системы здравоохранения, потенциал сферы, способность действовать в чрезвычайной ситуации быстро и без промедления. Распространение эпидемии и сегодня подчёркивает необходимость укрепления медицинских кадров, всей сферы здравоохранения. Многие страны столкнулись с нехваткой квалифицированных специалистов в период пандемии. Россия оказалась в их числе. Нехватка специалистов подрывает национальную безопасность, здоровье и благополучие граждан страны. Не смотря на меру государственной поддержки, многие квалифицированные работники столкнулись с невыплатой страховки, с бюрократией, что повлекло за собой различные негативные факторы. Аттестация персонала стала играть важную роль в повышении эффективности деятельности организаций.

Аттестация персонала – это важный аспект конкурентной борьбы и в целом - деятельности организации. Аттестация персонала призвана решать многие задачи, связанные с повышением конкурентоспособности фирмы. Актуальной проблемой для многих организаций сейчас, является грамотная аттестация персонала и внедрение новых, современных методов аттестации персонала.

Предметом исследования является система повышения конкурентоспособности организации.

Объектом исследования выступило Общество с ограниченной ответственностью клиника инновационной диагностики «МЕДИКА» (ООО КИД «МЕДИКА»).

Конкурентная борьба посредством аттестации персонала в ООО КИД «МЕДИКА» способствует повышению квалификации медицинских работников, развитию творческой инициативы, повышению знаний и практических навыков персонала. По желанию медицинского персонала аттестация может проводиться преждевременно. Однако, из-за текучки кадров, связанной с пандемией, организация проблемой, при которой возникает необходимость повышения эффективности аттестации персонала.

В этой связи, целью данной курсовой работы является проектирование изменений системы аттестации персонала на примере клиники инновационной диагностики «МЕДИКА» с целью повышения конкурентоспособности фирмы.

Для достижения цели ставятся следующие задачи:

1) Изучить понятие конкурентоспособности

2) Рассмотреть методы повышения конкурентоспособности организации

3) Изучить работу с персоналом организации как метод повышения конкурентоспособности фирмы

4) Дать организационно – экономическую характеристику организации «МЕДИКА»;

5) Провести анализ аттестации персонала в ООО КИД «МЕДИКА»;

6) Провести анализ существующих проблем аттестации персонала в ООО КИД «МЕДИКА»;

7) Сформировать цели аттестации персонала;

8) Разработать программу по повышению эффективности аттестации персонала;

9) Провести анализ затрат и оценка эффективности предложенных мероприятий.

Основой исследования послужили научная и учебная литература, официальный сайт ООО КИД «МЕДИКА», статистические данные, характеризующие область здравоохранения, федеральное законодательство РФ. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности организации рассматривается в работах таких учёных, как А.А. Гасанова, Е.П. Голубков, Л. А. Данченок и другие. Роль оценки персонала в организации, способы, методы и цели аттестации персонала изучены в работах следующих учёных: А. Я. Кибанов, Н. А. Климов, М.А. Коргова и др.

Теоретическими методами в работе выступили: анализ, синтез, дедуктивный метод. Анкетирование использовалось как практический метод в данной работе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

    1.    Постановление Правительства РФ от 12 апреля 2020 г. N 484.
    2.    Абаев, А.Л., Алексунин, В.А. Международный маркетинг. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Л. Алексунин В.А. Абаев. –  Люберцы: Юрайт, 2016. – 362 c.
    3.    Акканина Н. В. Маркетинг в агропромышленном комплексе: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. В. Акканина [и др.]; под редакцией Н. В. Акканиной. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 314 с.
    4.    Баумгартен, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 338 с.
    5.    Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально – культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд.(изд:2) / Ю.В. Безрутченко. – М.: ИТК Дашков и К, 2016. – 232 c.
    6.    Бутко, И.И. Маркетинг в туризме: Учебное пособие, 2-е изд.(изд:2) / И.И. Бутко, В.А. Ситников, Е.А. Ситников. – М.: ИТК Дашков и К, 2016. – 416 c.
    7.    Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 570 с.
    8.    Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 570 c.
    9.    Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. – с. 50 – 53.
    10.    Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 474 с.
    11.    Данченок Л. А. Маркетинг: учебник и практикум для академическогобакалавриата / Л. А. Данченок [и др.]; под редакцией Л. А. Данченок. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 486 с.
    12.    Диденко, Н.И. Международный маркетинг: Учебник для бакалавров / Н.И. Диденко, Д.Ф. Скрипнюк. – Люберцы: Юрайт, 2018. – 556 c.
    13.    Жильцова О. Н. Маркетинг территорий: учебник и практикум для академическогобакалавриата / О. Н. Жильцова [и др.]; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 258 с.
    14.    Жильцова О. Н. Маркетинговые исследования: учебник для среднего профессионального образования / О. Н. Жильцова [и др.]; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 315 с.
    15.    Карпова С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 404 с.
    16.    Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КиноРус, 2021. – 360 с.
    17.    Коргова, М. А.  Кадровый менеджмент: учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.
    18.    Кязимов, К. Г.  Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие: учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
    19.    Малкова, Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике: учебное пособие. / Т.Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.
    20.    Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу: практическое пособие / Р. Е. Мансуров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 384 с.
    21.    Масалова, Ю. А.  Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 191 с.
    22.    Маслова, В. М.  Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.
    23.    Молчанов Н. Н. Маркетинг инноваций в 2 ч. Часть 1.: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Н. Молчанов [и др.]; под общей редакцией Н. Н. Молчанова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 257 с.
    24.    Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8-е изд.(изд:8) / Ю.В. Морозов. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. – 148 c.
    25.    Одегов, Ю. Г.  Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.
    26.    Смирнов А. Ледовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. – СПб.: ИГВесь, 2016. – 176 c.
    27.    Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.]; под редакцией А. А. Литвинюка. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 498 с.
    28.    Управление персоналом организации. Технологии управления развитием персонала: учебник / Т.М. Храмова, О.П. Ходенкова, О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. – М.: ИНФРА-М, 160 с.
    29.    Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.]; под редакцией С. А. Баркова, В. И. Зубкова. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 183 с.
    30.    Чуланова, О. Л. Кадровый консалтинг: учебник / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 358 с.
    31.    Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – с. 54 – 59.
    32.    Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12-1. – С. 83.
    33.    Бахмудов Д.М. Правовые проблемы обеспечения трудовых прав медицинских работников в Российской Федерации, вызванные пандемией COVID – 19, и возможные пути их решения. [Электронный ресурс] – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovye-problemy-obespecheniya-trudovyh-prav-meditsinskih-rabotnikov-v-rossiyskoy-federatsii-vyzvannye-pandemiey-covid-19-i
    34.    Коронавирус в провинции: убыль врачей и специалистов уже невозможно скрыть. – [Электронный ресурс] – URL: https://newizv.ru/news/society/17-11-2020/koronavirus-v-provintsii-ubyl-vrachey-i-spetsialistov-uzhe-nevozmozhno-skryt 
    35.    Положение «Об утверждении Правил предоставления в 2020 году иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации, источником финансового обеспечения которых являются бюджетные ассигнования резервного фонда Правительства Российской Федерации, в целях софинансирования в полном объеме расходных обязательств субъектов Российской Федерации, возникающих при осуществлении выплат стимулирующего характера за выполнение особо важных работ медицинским и иным работникам, непосредственно участвующим в оказании медицинской помощи гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция COVID – 19» – [Электронный ресурс] – URL: https://base.garant.ru/73881214/ 
    36.    Отраслевая справка МОТ – [Электронный ресурс] – URL: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---sector/documents/briefingnote/wcms_747870.pdf 
    37.    Сурийя Р. Возможные проблемы реализации мер государственной поддержки сотрудников медучреждений, работающих с больными COVID – 19. – [Электронный ресурс] – URL: https://www.advgazeta.ru/mneniya/bezzashchitnye-zashchitniki/ 
    38.    Указ Президента РФ от 6 мая 2020 г. № 313 «О предоставлении дополнительных страховых гарантий отдельным категориям медицинских работников»  - [Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351969/ 
    39.    Что говорит статистика о здравоохранении в 33 регионе? –[Электронный ресурс] – URL: https://prospekt.media/2020/06/19/chto-govorit-statistika-o-zdravooxranenii-v-33-regione-dnyu-medika-posvyashhaetsya/