Маркетинг на рынке туристских услуг

Содержание

Введение 3

1 Теоретические аспекты маркетинга на рынке туристских услуг  5

1.1Сущность и особенности маркетинга в туризме  5

1.2Комплекс маркетинга в сфере туризма 9

2Анализ маркетинговой деятельности туристического предприятия ООО «ТО Корал Тревел центр»  14

2.1 Общая характеристика исследуемой туристической компании ООО «ТО Корал Тревел центр»  14

2.2 Маркетинговая диагностика ООО «ТО Корал Тревел центр» 18

Выводы и предложения  26

Список использованной литературы  29

Введение

Актуальность темы связана с тем, что сектор туристских услуг отличается высокой конкуренцией и характеризуется постоянными изменениями потребительских предпочтений, технологическими достижениями и мировыми тенденциями. Эффективный маркетинг в этой сфере требует глубокого понимания поведения потребителей, моделей путешествий и способности адаптироваться к последней динамике рынка.Растущее экономическое значение индустрии туризма вызвало повышенный интерес среди предпринимателей и правительств, что привело к постоянному появлению новых туристических фирм и направлений. Такая эволюция меняет конкурентную среду сектора, подчеркивая конкурентоспособность туристических услуг. В туристическом секторе маркетинг направлен на достижение своих целей путем выявления потребностей рынка, обеспечения эффективности и конкурентоспособности посреднических фирм и поставщиков услуг посредством предоставления высококачественных услуг. На высоко-насыщенном рынке туристических услуг маркетинг приобретает решающее значение. Особое внимание уделяется: оценке рыночных возможностей, изучению потребительских предпочтений, обоснованию маркетинговой стратегии и разработке соответствующих инициатив, в том числе рекламной деятельности.Цель курсовой работы – исследовать маркетинг на рынке туристских услуг.Задачи курсовой работы:изучить сущность и особенности маркетинга в туризме;исследовать комплекс маркетинга в сфере туризма;дать общую характеристику исследуемой туристической компании ООО «ТО Корал Тревел центр»;проанализировать маркетинговую диагностику ООО «ТО Корал Тревел центр».Структура курсовой работы включает: введение, две главы (в каждой главе по два пункта), выводы и предложения, список использованной литературы.Анализ используемой литературы. Анализ маркетинга на рынке туристских услуг является традиционным для многих отечественных и зарубежных ученых, такие как: И. Л. Акулич, В. И. Бойко и др.

Список использованной литературы

Акулич, И. Л. Маркетинг [Текст] / И. Л. Акулич. - М.: Издательский центр «Академия», 2019. - 463 с.

Акулич, И. Л. Маркетинг перфоманс и партнерский (аффилированный, CPA) маркетинг [Текст] / И. Л. Акулич. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 656 с.

Алексунин, В. А. Маркетинг [Текст] / В. А. Алексунин. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 453 с.

Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст] / Г.Л. Багиев, В. М. Тарасевич. – СПб.: Питер, 2021. – 560 с.

Бойко, В. И. Маркетинговые коммуникации [Текст] / В. И. Бойко. –М.: Издательский дом «Полиграфплюс», 2021. – 336 с.

Васильева, О. Н. Маркетинговые коммуникации: стратегии и практика [Текст] / О. Н. Васильева. - М.: Издательство «Практика», 2021. – 296 с.

Галицкая, Е. Н. Маркетинговые исследования [Текст] / Е. Н. Галицкая. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 435 с.

Головачев, А. В. Конкурентоспособность организации [Текст] / А. В. Головачев. –М.: Финансы и статистика, 2021. - 654 с.

Григорьев, Д. М. Стратегический маркетинг: концепции и инструменты [Текст] / Д. М. Григорьев. - СПб.: «Издательство «Бизнес-Аналитика», 2021. – 384 с.

Дикарева, В. А. Брендинг и маркетинговые коммуникации [Текст] / В. А. Дикарева. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2021. – 453 с.

Иванов, А. С. Маркетинговый анализ: стратегии и инструменты [Текст] / А. С. Иванов. - М.: Издательство «Бизнес», 2020. – 256 с.

Кислицына, В. В. Маркетинг: учебник для вузов [Текст] / В. В. Кислицина. - М.: Финансы и статистика, 2022. - 336 с.

Козлова, Н. В. Брендинг в маркетинге: создание и управление брендом [Текст] / Н. В. Козлова. - М.: Издательство «Маркетинг+», 2021. – 320 с.

Лебедев, Г. А. Маркетинговый менеджмент: современные тенденции и инновационные подходы [Текст] / Г. А. Лебедев. - СПб.: «Издательство «Наука и Бизнес», 2021. – 432 с.

Маслова, Т. Д. Маркетинг [Текст] / Т. Д. Маслова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2021. – 544 с.

Попова, Г. В. Маркетинг [Текст] / Г. В. Попова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2021. – 655 с.

Романов, А. Ю. Маркетинг и конкурентоспособность медицинской организации [Текст] / А. Ю. Романов. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2019. – 675 с.

Шевченко, Д. Р. Основы современного маркетинга [Текст] / Д. Р. Шевченко. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2021. – 543 с.

Якутина, Е. Т. Маркетинг оптического предприятия [Текст] / Д. Р. Шевченко. - М.: ИНФРА-М, 2021. – 433 с.

Официальный сайт туроператора CORAL TRAVEL // Официальный сайт. Режим доступа: https://www.coral.ru.