АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА И СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ  6

1.1 Роль и место системы оценки в системе управления предприятием  6

1.2 Содержание и формы системы оценки персонала на предприятии  12

1.3 Особенности реализации системы оценки персонала  15

2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА И СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ 19

2.1 Описание предприятия и анализ внешней среды  19

2.2 Анализ основных показателей хозяйственной деятельности в динамике  31

2.3 Анализ структуры персонала  32

2.4 Анализ действующей системы оценки персонала  37

3 ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МЕР ПО СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА  42

3.1 Выявленные недостатки в системе оценки персонала ООО "АКЯН"  42

3.2 Предложения по оценке персонала  43

3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий  48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  58

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ  60

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Анкета для оценки персонала  63

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Положение об аттестации обучения  64

ВВЕДЕНИЕ

Система оценки персонала является одной из ключевых компонентов эффективного управления организацией. Оценка работы сотрудников позволяет определить их вклад в достижение целей компании, выявить и развивать потенциал высокоэффективных специалистов, а также улучшить качество работы всего коллектива.Целью данной курсовой работы состоит в разработке системы оценки персонала для ООО "АКЯН". ООО "АКЯН" - успешный, динамично развивающаяся отель, работающий на рынке Санкт-Петербурга. Основная деятельность компании - предоставление мест для проживания.Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:Изучить роль и место системы оценки персонала в системе управления предприятием ООО "АКЯН".Изучить содержание и формы системы оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН".Проанализировать структуру персонала на предприятии ООО "АКЯН".Проанализировать действующую систему оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН".Определить особенности реализации системы оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН". Сформулировать комплекс мер по совершенствованию системы оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН".Описать процедуру внедрения рекомендаций по совершенствованию системы оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН" и обосновать их эффективность.Объектом исследования выступает ООО "АКЯН".Предмет исследования: система оценки эффективности труда персонала ООО "АКЯН".Теоретической основой исследования являются материалы отечественных и зарубежных авторов по проблематике исследования, а также статьи и публикации в сети Интернет.Практическая значимость исследования заключается в возможности использований выводов на практике исследования эффективности труда на предприятии ООО "АКЯН".Первая глава работы посвящена теоретическим аспектам изучения системы оценки персонала. В ней рассматривается роль и место системы оценки в системе управления предприятием. Также анализируется содержание и формы системы оценки персонала на предприятии, учитывая его специфику и особенности. Кроме того, в данной главе освещаются особенности реализации системы оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН".Вторая глава работы посвящена анализу структуры персонала и действующей системы оценки на предприятии ООО "АКЯН". В данной главе представлено описание предприятия и проведен анализ его внешней среды, что позволяет оценить влияние внешних факторов на работу компании. Также рассмотрена структура персонала, проведен анализ его компетенций и квалификации. Наконец, в данной главе осуществляется анализ действующей системы оценки персонала на предприятии.Третья глава работы посвящена формированию комплекса мер по совершенствованию системы оценки персонала на предприятии ООО "АКЯН". В ней рассматривается описание процедуры внедрения рекомендаций, основанных на результате анализа предыдущих глав. Также проводится обоснование выбора данных рекомендаций и их влияния на эффективность работы компании.Таким образом, данная курсовая работа направлена на разработку системы оценки персонала для ООО "АКЯН", учитывая его особенности и цели компании. Результаты проведенного анализа структуры персонала и действующей системы оценки позволяют выработать комплекс мер по совершенствованию системы, которые будут способствовать достижению поставленных целей и повышению эффективности работы предприятия.Курсовая работа изложена на 66 страницах. Включает: введение, 3 раздела, заключение, список использованных источников, приложения и содержит 17 таблиц и 13 рисунков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Аветисян К.А. Совершенствование процедур подбора персонала в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2020. №1 (1). С. 56-59.

Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.

Баташева М.А., Баташева Э.А. К вопросу о методах подбора персонала // Вестник науки и образования. 2020. №12 (24). С. 40-44.

Бизюкова, И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учеб. пособие. – М.: Экономика, 2020. – 219 с.

Борисова, А. А. Подбор и адаптация персонала : Учебник / А.А. Борисова, Т.Г. Озерникова, В.А. Виниченко — Москва : КноРус, 2023. — 404 с. — ISBN 978-5-406-11470-4. — URL: https://book.ru/book/949417 (дата обращения: 05.04.2023). — Текст : электронный.

Баумгартен, Л. В.  Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для вузов / Л. В. Баумгартен. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 338 с.

Бураковская, Н. В. Обслуживание в гостиничном комплексе особых категорий клиентов : учебное пособие для вузов / Н. В. Бураковская, О. В. Лукина, Ю. Р. Солодовникова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 98 с.

Быстров, С. А. Организация гостиничного дела : учебное пособие / С.А. Быстров. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2021. – 432 с.

Виниченко М.В., Строкова С.А. Некоторые подходы к оценке источников подбора персонала // Материалы Афанасьевских чтений. 2020. №2 (15). С. 90-93..

Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.

Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.

Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 217 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16215-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/530633 (дата обращения: 31.03.2023).

Жданкин Н.А. Эффективная кадровая политика для малого и среднего бизнеса в условиях пандемии / Н.А. Жданкин // Кадровик. - 2020. - № 6. - С. 84-95.

Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 156 с.

Кирпишникова В.С. Основные показатели анализа эффективности использования трудовых ресурсов / В.С. Кирпишникова // Интернаука. - 2022. - № 1-3 (224). - С. 25-27.

Лапидус В.А. Производительность труда - количественная характеристика качества организации / В.А. Лапидус // Методы менеджмента качества. - 2021. - № 3. - С. 8-12.

Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 451 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15958-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/510341 (дата обращения: 31.03.2023).

Максимов М.В. Стратегические направления совершенствования кадровой политики предприятия / М.В. Максимов // NovaInfo.Ru. - 2021. - № 124. - С. 15-17.

Максимов М.В. Стратегические направления совершенствования кадровой политики предприятия / М.В. Максимов // NovaInfo.Ru. - 2021. - № 124. - С. 15-17.

Мкртычан З.В. Модели управления производительностью труда / З.В. Мкртычан // Менеджмент в России и за рубежом. - 2021. - № 2. - С. 36-41.

Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ-Пресс, 2021. – 78 с.

Организационное поведение : учебник и практикум для вузов / Г. Р. Латфуллин [и др.] ; под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 291 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16430-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/531024 (дата обращения: 31.03.2023).

Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.

Пешкова Я.Е. Современные методы системы найма персонала / Я.Е. Пешкова // Современная школа России. Вопросы модернизации. - 2022. - № 1-1 (38). - С. 176-179.

Семина А.П. Роль оценки персонала в системе управления персоналом [Электронный ресурс]. - URL: вестник Алтайской академии экономики и права – Режим доступа: https://vaael.ru/ru/article/view?id=942 (дата обращения: 11.02.2024).

Сотникова С.И. Управление персоналом организации: современные технологии. Учебник / С.И. Сотникова, Е.В. Маслов, Н.Н. Абакумова, Ю.А. Масалова. – М.: Инфра-М, 2021. – 513с.

Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.

Управление персоналом в России: концепции новой нормальности. Книга 8 : монография / под ред. И.Б. Дураковой. – М. : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.

Чуваткин, П. П. Управление персоналом гостиничных предприятий : учебник для вузов / П. П. Чуваткин, С. А. Горбатов ; под редакцией П. П. Чуваткина. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.

Чуланова, О. Л. Кадровый консалтинг : учебник / О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 358 с.

Шапиро, С. А. Управление человеческими ресурсами : Учебное пособие / С.А. Шапиро. — Москва : КноРус, 2023. — 347 с. — ISBN 978-5-406-11518-3. — URL: https://book.ru/book/949358 (дата обращения: 05.04.2023). — Текст : электронный