27. Формирование системы маркетинговых коммуникаций фирмы. Торговая организация или организация сферы услуг B2C рынка

Содержание

Введение  4

1. Аналитическая часть  6

1.1. Общая характеристика объекта исследования  6

1.2. Анализ рыночной среды организации  8

1.2.1. Анализ макросреды  8

1.2.2. Анализ микросреды  12

1.3. Анализ комплекса маркетинга организации  16

1.3.1. Анализ товарной политики  16

1.3.2. Анализ ценовой политики  19

1.3.3. Анализ сбытовой политики  20

1.3.4. Анализ коммуникационной политики  21

2. Проектная часть  23

2.1. Теоретические аспекты  23

2.1.1. Сущность системы маркетинговых коммуникаций  23

2.1.2. Особенности создания маркетинговых коммуникаций  27

2.1.3. Методы исследования маркетинговой стратегии организации  30

2.2. Формирование системы маркетинговых коммуникаций фирмы в компании ООО «Лотос»  31

Заключение  35

Список используемых источников 37

Приложения  39

Введение

Актуальность темы заключается в необходимости проведения комплексного анализа формирования системы маркетинговых коммуникаций компании. В сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде эффективные стратегии маркетинговых коммуникаций необходимы фирмам для создания и поддержания сильного присутствия бренда, взаимодействия со своей целевой аудиторией и, в конечном итоге, увеличения продаж и доходов. Изучая, как компания развивает свою систему маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, связи с общественностью, стимулирование продаж и цифровой маркетинг, мы можем получить ценную информацию об ее общей маркетинговой стратегии и определить области для улучшения или оптимизации. Кроме того, в мире, который становится все более цифровым, где поведение потребителей и каналы коммуникации постоянно меняются, понимание того, как компании адаптируются и внедряют инновации в свои подходы к маркетинговым коммуникациям, имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности и достижения долгосрочного успеха на рынке. Таким образом, тщательный анализ системы маркетинговых коммуникаций компании необходим маркетологам, бизнес-лидерам и ученым, чтобы быть в курсе отраслевых тенденций, предпочтений потребителей и новых коммуникационных технологий.Цель работы – провести анализ формирования системы маркетинговых коммуникаций фирмы. Задачи работы:- изучить общую характеристику объекта исследования;- проанализировать рыночную среду организации;- проанализировать комплекс маркетинга организации;- проанализировать товарную политику;- проанализировать ценовую политику;- проанализировать сбытовую политику;- проанализировать коммуникационную политику;- изучить сущность системы маркетинговых коммуникаций;- проанализировать особенности создания маркетинговых коммуникаций;- провести анализ формирования системы маркетинговых коммуникаций фирмы в компании ООО «Лотос».Объект работы - ООО «Лотос».

Список используемых источников

1. Амелин, М. Анализ интеллектуальных информационных систем на примере CRM и ERP. - СПб.: Питер, 2022. - 323 с.

2. Байтасов Л. Е. Основы рекламы и PR. - М.: Инфра-М, 2019. – 647 с.

3.Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ. - М.: НИЦ Инфра-М, 2021. - 566 с.

4. Борщева А. Г. Управление изменениями компаний в условиях инновационной активности бизнеса. –СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики, 2022. – 437 с.

5. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. –СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики, 2021. – 415 с.

6. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR: практ. рекомендации. –М.: Собор, 2021. – 605 с.

7. Карпова С. А. Основы маркетинга. –М.: Собор, 2021. – 655 с.

8. Лебедева Е. А. Мама, ты меня любишь, или Это PR. –М.: Собор, 2019. – 544 с.

9. Масленников Р. Н. Конкретный PR. –СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики, 2020. – 575 с.

10. Михайлов А. Ю. Обитатели миража. PR специального назначения. –СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики, 2020. – 653 с.

11. Портер М. Воздействие конкуренции на форму стратегии. - СПб.: Питер, 2021. - 55 с.

12. Рубин Ю. В. Маркетинг. - М.: НИЦ ИНФРА-М; Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2021. - 513 с.

13. Управителева Л. А. История, этика и психология рекламы и PR. –СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики, 2020. – 346 с.

14. Бухгалтерский баланс ООО «Лотос». Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7802922764_ooo-lotos, свободный. Загл с экрана.

15. Профиль ООО «Лотос». Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rusprofile.ru/id/1227800028026, свободный. Загл с экрана.

16. Химчистки и прачечные в России. Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Химчистки_и_прачечные_в_России, свободный. Загл с экрана.