27. Маркетинговые исследования гостиничного рынка г. СанктПетербурга.

Содержание

Резюме  4

Введение5

1. Теоретические аспекты маркетингового исследования рынка  7

1.1.Сущность маркетингового исследования рынка  7

1.2. Этапы маркетингового исследования рынка 11

2. Аналитическая часть 15

2.1. Конъюнктурный обзор гостиничного рынка г. Санкт - Петербург и анализ сбытовой деятельности компании  15

2.2. Постановка задач исследования  18

2.2.1. Идентификация проблемы  18

2.2.2. Выявление объекта и предмета исследования  18

2.2.3. Формулировка целей  18

2.2.4. Определение рабочей гипотезы  18

2.2.5. Задачи исследования 18

2.2.6. Выбор метода исследования и методов сбора информации 19

2.3. Планирование исследования 19

2.3.1. Планирование программы исследования  19

2.3.2. Планирование концепции и разработка рабочих документов  20

2.3.3. План формирования выборки 21

2. 4. Маркетинговое исследование и анализ его результатов 21

3. Рекомендации по решению маркетинговой проблемы по результатам  проведенного маркетингового исследования  35

Заключение  37

Список литературы  39

Приложения  41

Введение

Актуальность темы заключается в необходимости проведения комплексного маркетингового исследования гостиничного рынка Санкт-Петербурга. Будучи одним из крупнейших культурных и экономических центров России, Санкт-Петербург круглый год привлекает значительное количество туристов и деловых путешественников. Понимание динамики гостиничного бизнеса в этом городе имеет решающее значение для различных заинтересованных сторон, включая владельцев отелей, инвесторов, туристические власти и политиков. Такое исследование может дать ценную информацию о тенденциях рынка, предпочтениях клиентов, конкурентной среде, стратегиях ценообразования, каналах сбыта и новых возможностях. Более того, после глобальных событий, таких как пандемия COVID-19, сектор гостеприимства столкнулся с беспрецедентными проблемами, что делает еще более важным оценить текущее состояние гостиничного рынка Санкт-Петербурга и определить стратегии восстановления и роста. Проведя тщательное маркетинговое исследование, заинтересованные стороны смогут принимать обоснованные решения, разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, улучшать качество обслуживания клиентов и способствовать устойчивому развитию гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге.Цель работы – провести маркетинговое исследование гостиничного рынка г. Санкт-Петербурга.Задачи курсовой работы:- проанализировать сущность маркетингового исследования рынка;- изучить этапы маркетингового исследования рынка;- провести конъюнктурный обзор заданного рынка и анализ сбытовой деятельности компании;- дать рекомендации по решению маркетинговой проблемы по результатам проведенного маркетингового исследования.Объект исследования – маркетинговые исследования.Предмет исследования - маркетинговое исследование гостиничного рынка г. Санкт-Петербурга.Методы исследования – анализ.Источники маркетинговой информации – внутренние документы организации, различные учебные пособия.

Список литературы

1. Акулич М. В. Маркетинговая стратегия стартапа. - М.: ИНФРА-М, 2019. – 543 с.

2. Акулич М. И. Акулич. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2018. – 544 с.

3. Бердникова Э. И. Коммуникационные стратегии в маркетинге. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 344 с.

4. Господарский А. М. Универсальная маркетинговая стратегия. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 573 с.

5.Девлетов О. У. Международный маркетинг. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2018. – 236 с.

6.Иванов Л. А. Маркетинговый конвейер. - М.: ИНФРА-М, 2019. –321 с

.7.Игрунова О. М. Маркетинговые исследования: учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 345 с.

8. Калужский М. Л. Практический маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2019. – 404 с.

9.Катаев А. В. Маркетинговые исследования. Модуль «Теория маркетинговых исследований»: Конспект лекций для студентов направления подготовки «Маркетинг». - М.: ИНФРА-М, 2019. – 544 с.

10. Ковалевский В. А. Маркетинговые исследования. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2018. – 765 с.

11.Маврина И. В. Конкуренция и конкурентоспособность. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2021. – 295 с.

12.Маркетинг. Концепции и решения. - М.: ИНФРА-М, 2018. – 412 с.

13.Маслова Т. Д. Маркетинг. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 335 с.

14. Мусатов Б. В. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2021. – 655 с.

15. Ракова Е. Г. Контент-маркетинг. Новые методы. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 205 с.

16. Рольбина Е. С. Маркетинговые исследования, сегментация, позиционирование. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2018. – 674 с.

17. Сачук Т. В. Маркетинг. 2-е издание. Учебное пособие. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2021. – 432 с.

18.Слепенкова Е. В. Маркетинговый анализ компаний на российских рынках. - М.: ИНФРА-М, 2020. – 332 с.

19. Телятникова В. В. Маркетинговая стратегия развития. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 438 с.

20.Федько В. П. Товарная политика организации: учебник для вузов. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 342 с.

21.Цацулин А. Н. Экономический анализ: учебник для вузов. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2019. – 424 с.

22.Чернопятов А. М. Бенчмаркинг. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 433 с.

23.Шевчук Д. В. Маркетинг. –СПб.: «Издательство «Проспект», 2019. – 321 с

.24. Итоги гостиничного рынка Санкт-Петербурга за 1 полугодие 2023 года https://hoteliernews.ru/itogi-gostinichnogo-rynka-sankt-peterburga-za-1-polugodie-2023-goda/.

25. Официальный сайт ООО «Калейдоскоп на Рубинштейна» https://kaleidoscophotel.com.