Эссе на тему: «Эффективность управленческих решений. Оценка экономической эффективности управленческих решений»

Эссе на тему
«Эффективность управленческих решений. Оценка экономической эффективности управленческих решений»
Актуальность выбранной темы обоснована тем, что одним из наиболее важных процессов выступают управленческие решения. От эффективности управленческих решений зависит успех. Только профессиональному менеджеру, владеющему технологиями принятия, выработки и реализации управленческих решений, дано эффективно управлять организацией, без этого эффективное управление в сложной экономической обстановке невозможно.
Внутренняя и внешняя среда, в рамках которой функционирует организация, может быть подвержена непрерывным изменениям, у которых различна степень значимости. «Чтобы не попасть в ситуацию водителя, который не заметил резкий поворот дороги, необходимо осуществление непрерывного контроля состояния внутренней и внешней среды организации».
В определенной степени именно итоги оценки контроля и эффективности управленческих решений и становятся основанием для руководства организации коррекции ранее принятых решений, в случае если отклонения в процессе реализации ранее принятых решений значительны.
Лишь верно оценив возможные выигрыши и потери, а также спроектировав план действий с целью предотвращения всевозможных негативных последствий, возможным становится принятие эффективного управленческого решения.
Таким образом, управленческие решения - это один из способов воздействия субъекта управления на объект управления, цель которого - достижение цели организации. Это такой элемент управления, без которого система не может функционировать. Именно этим обстоятельством объясняется определяющее место управленческого решения в процесс управления организацией.
Согласно данному определению, в структуре управленческого решения могут быть выделены организационный, психологический, социальный, информационный и экономический аспекты.
Так, в структуре организационного аспекта можно выделить реализацию ряда функций управленческих решений.
Первая функция - направляющая. Решение принимается на долгосрочный промежуток времени и находит конкретизацию в разнообразных задачах. Управленческое решение в этом отношении - это направляющий ориентир реализации общей функции управления предприятием, заключающийся в планировании, организации, контроле и мотивации.
Следующая функция - координирующая. Она направлена на согласование действий всех исполнителей с целью реализации определённых задач, стоящих перед организацией в определённый срок и в надлежащем качестве.
Мотивирующая функция - это система организационных мер (приказы, постановления), экономические стимулы (премии, надбавки) и социальные оценки, которые проявляются в самоутверждении личности, и её творческой самореализации.
Выполнение указанных функций, их соотношение на подготовительном этапе, и этапе внедрения определяет эффективность управленческого решения. Таким образом, управленческое решение - инструмент достижения поставленной перед организацией цели.
Важным фактором выступает социальное содержание выбранного способа действия, поскольку любое решение отражается на работе менеджеров. Экономически эффективное решение не всегда является социально эффективным. К примеру, управленческое решение, принятое с целью увеличить производительность труда, но связанное с нарушениями техники безопасности и ухудшением условий труда. Такое управленческое решение не только отразится на результате работы, но и на политике предприятия. Крайним проявлением не взвешенных управленческих решений может стать банкротство предприятия, потеря рабочих мест и, как следствие, обернётся глубокими социальными последствиями. Таким образом, управленческое решение - это продукт управленческого труда и мыслительной деятельности человека.
Необходимо отметить, что в методическом и теоретическом плане вопросы, связанные с оценкой эффективности управленческих решений, сформированы еще недостаточно. Именно поэтому чаще эффективность оценивается на уровне качественном, выражается динамикой качественных и объемных показателей: товарооборота, производства продукции, издержек обращения и производства, прибыли и иных, которые отражают в целом результаты деятельности коллектива предприятия. Поэтому, как правило, поэтапная эффективность не выделяется (реализации и разработки решений).
При всех сложностях оценки эффективности управленческого труда в большей мере разработаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности отдельных мероприятий, чем управления в целом. К примеру, существуют методы оценки эффективности внедрения новейшей техники, а также автоматизированных систем управления.
До недавнего времени для характеристики экономической эффективности управления на государственном уровне среди других использовался обобщающий показатель - национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени на уровне отрасли показатель производительности труда, на уровне предприятия - прибыль.
Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются следующие обобщающие показатели: эффективность ресурсная и эффективность затратная.
Частных показателей экономической эффективности деятельности трудового коллектива достаточно много (более 60-ти). Среди них: оборачиваемость, фондоемкость, соотношение роста производительности труда заработной и платы и др. окупаемость капиталовложений, производительность труда, фондоотдача, рентабельность.
Обобщающие показатели социальной эффективности, рассматривая широко:
- уровень выполнения заказов потребителей;
- доля объема продаж фирмы на рынке и другие.
Частные показатели социальной эффективности:
- оказание дополнительных услуг;
- полнота выполнения заказа;
- своевременность выполнения заказа;
- послепродажный сервис и другие
Экономическая эффективность управления, рассматривая узко, характеризуется следующими показателями:
Частные показатели:
- доля административно-управленческих расходов в обще сумме затрат предприятия,
- доля численности управленческих работников в общей численности работающих на предприятии,
- нагрузка управляемости (фактическая численность paботающих на одного работника аппарата управления) и др.
Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются:
- доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива;
- количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения.
К частным показателям социальной эффективности относятся: степень технической оснащенности управленческого труда, текучесть работников аппарата управления, квалификационный уровень кадров и т.п.
Оценка эффективности управления может осуществляться за различные календарные отрезки времени (месяц, квартал, год). Динамика этих показателей, а также сопоставление с аналогичными данными однородных предприятий, работающих в подобных природно-географических и экономических условиях, позволяют сделать вывод об эффективности работы аппарата управления.
Изложенный подход к оценке эффективности правомерен как для характеристики результативности работы аппарата целом, так и для оценки конкретных решений. Эффективность отражает результативность, в истекшем периоде. Эта изложенная методология оценки вполне приемлема для отдельных управленческих решений. По данной схеме, например, может осуществляться оценка эффективности стратегических решений. По тактическим решениям оценка эффективности возможна не в столь глобальном варианте, а допуская некоторое упрощение расчета.
Заслуживает внимания и другой подход к оценке эффективности управленческих решений, ориентированный на использование объемных показателей и удельных качественных показателей.
Для оптимизации управленческого решения используются методы математического моделирования, метод экспертных оценок, мозгового штурма (мозговая атака), теория игр. Информационного решения требует и процесс подготовки, принятия и организации выполнения управленческого решения
Таким образом, процесс разработки и реализации управленческого решения, который позволяет обеспечить высокий показатель эффективности, представляется сложной задачей, даже для опытных руководителей. Может быть много причин, по которым ожидаемый эффект от принятых мер может не соответствовать реальному результату. Руководитель должен стремиться максимизировать эффект от принимаемых управленческих решений.
Список использованной литературы
1. Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.
2. Дульзон А.А, Разработка управленческих решений: учебник / А.А. Дульзон. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 295 с.
3. Пирогова, Е. В. Управленческие решения: учебное пособие / Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 176 с.
4. Пустынникова Е.В. «Основы менеджмента. Учебное пособие». Изд-во «Кнорус», 2010. - 314 с.
5. Трофимова Л.А, Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 101 с.